銷售部新員工個人工作總結(jié)

1、銷售部新員工個人工作總結(jié)銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進(jìn)行銷售才 能獲得銷售成功。下面是我我為您準(zhǔn)備的“銷售部新員工個人工 作總結(jié)” 3篇，歡迎參考，希望能對您有所幫助。銷售部新員工個人工作總結(jié)一加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少， 在這個團隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒有 過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個 學(xué)習(xí)和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。 在此衷心的感謝xx的家人們對我的

2、關(guān)照和幫助。現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：在此，我深刻的體會到了 xx這個團隊從老板到同事踏實認(rèn) 真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑 戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。 其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以， 所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境 以及工作流程，盡量配合大家的工作， 其間雖然也有一些不當(dāng)之 處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我1 就融入了 XX這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出

3、自己最大的貢獻(xiàn)。其實，不 論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情， 認(rèn)真的態(tài)度， 誠懇的為人，積極的融入工作中， 這也是作為一個員工基本的原 則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。 沒有各個部門和各們同事的相互配 合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣， 公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。在XX，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞， 更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn) 品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去， 讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來， 這樣被關(guān)

4、注的 機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安 排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心， 耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧， 我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品， 細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法 以及注意事項，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。在工作中，我深深感到加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性， 一是向咱們的資料學(xué)習(xí)， 堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、 虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實

5、的工作作風(fēng)和處 理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用到實際工作 中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心， 有了一份 責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)， 爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀 的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。轉(zhuǎn)正以后我會更加努力工作，搞好銷售業(yè)務(wù)，為公司增添利、人益。銷售部新員工個人工作總結(jié)二我是XX年XX月XX日加入公司銷售部的。按照勞動發(fā)規(guī)定，今天我的試用期滿三個月的時間， 現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 經(jīng)過近三個月

6、的試用期， 我從各方面 對公司和自己的工作職責(zé)都有了一個更加全面地了解和認(rèn)識。我從內(nèi)心當(dāng)中，感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺，也時刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價值。在此，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。下面是我進(jìn)入公司這段時間以來的思想、工作、學(xué)習(xí)等一些感想和體會，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第一，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)員工團結(jié)進(jìn)步，努力工 作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進(jìn)入公司的這段時間里， 通過不斷的學(xué)習(xí)和思考， 特別是在與公司 領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。 誠信、謙和、認(rèn)真

7、、苦干、拼搏、創(chuàng)新的公司精神就在我的領(lǐng)導(dǎo) 和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們， 生活上關(guān)心我們。公司里的一些老員工， 不僅在工作中給予我們 許多的指導(dǎo)和幫助，更是在點點滴滴的小事上， 成為我們學(xué)習(xí)企 業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個新入職的員工，真正領(lǐng)會企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長的一段路要走，還需要用心去體會。在實際工作中，我還有許多的缺點和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距， 但我相信，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事， 我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過自己的努力， 彌補自身的不足，早日成為一名合格的公司人。第二，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識， 提高自身業(yè)務(wù)能力，為公

8、司創(chuàng)造 更多價值。進(jìn)入公司之后，我就給自己訂了一個學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不作違反公司規(guī)定， 損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在 熟悉崗位職責(zé)的過程中，我認(rèn)識到，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡單，而是要掌握更多的專業(yè)知識， 比如投資、 理財，告知顧客如何貸款， 貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否 具有投資價值等等，要站在顧客的角度上思考問題， 想顧客所想， 急顧客所急！使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到 更多的附加服務(wù)。因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識 的同時

9、，也在通過各種渠道， 努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財知識，豐富自己的知識，為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。最后，就是自身整體素質(zhì)的提高。 銷售代表要直接面對顧客， 她的言談舉止 都代表著企業(yè)的形象， 所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴(yán)格 要求，因為我知道自己代表著企業(yè)形象，我要通過自己的努力， 維護(hù)企業(yè)形象。第三，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來，人無論工作，還是生活，都要有一個明確的目標(biāo)，或者就是我們常說的理 想。只有有了目標(biāo)，你才會有方向，才會有前進(jìn)的動力。對我而 言，年紀(jì)比較小，正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時候，工作的舒適度、 是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點， 而如何能夠提高自身 整體素質(zhì)，

10、盡快成長才是我所要想的問題。 銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶，鍛煉自己的口才和交往能力， 同時有了基層的銷售經(jīng)驗，才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事， 我認(rèn)識到公司發(fā)展是一家有實力和前途的企業(yè)，我也愿意為公司發(fā)展服務(wù)，也愿意長期在公司工作， 希望自己在公司能有一個光 明的未來，我也會通過自己的努力回報公司。三個月來，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、 專業(yè)知識都有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)，有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離， 如果公司批 準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為公司正式員工， 我將在自己平凡的工作上崗位， 努 力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何

11、考驗的公司人。以上就是我的個人總結(jié)， 希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實際情況，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。銷售部新員工個人工作總結(jié)三在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進(jìn)公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗， 在這樣的過程中也在不斷的提升自己的 技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：（一）心態(tài)方面：做任何工作，都要全身心的投入才能做好， 作為一名銷售人 員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。6-不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時候

12、，把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來 對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決 不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；時刻自省，每個細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息， 讓自己保持健康才有 更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的 熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。（二）銷售技巧方面：接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介 紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞， 說話真誠、

13、實在，顧客才會相信你， 覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。從接到顧客到推薦機型的過程中， 要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦 自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運用FABE法則：F: (Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、 特性等方面的功能。 產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產(chǎn)品的 內(nèi)在屬性，找到差異點。A： (Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢?直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險等。B： (Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右 腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。E： (Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌 效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀 性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點， 都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析