招商的團隊組建及執(zhí)行大綱

1、精選招商的團隊組建及執(zhí)行大綱一、招商團隊的架構為了建設集中，統(tǒng)一乂具有靈活性的招商團隊，在招商團隊的設計當中應當充分貫徹集權與分權的思想。將具體的責任和權利進一步細化到每一個小組、每一個人，要求招商人員具有明確的職、權、責的限定，保證工作中的積極性、主動性和責任感。招商團隊需具備的四個層面的功能決策機構招商過程中各項重要決策的制7E者、招商制度的指7E者和招商團隊的設U伯,對找上工作進行總體策劃的組織，是招商組織工作的大腦中樞。一般而言，招商團隊的決策機構的功能已經外延了，而不只是招商團隊內部就可以決定的事情，而是整個公司戰(zhàn)略發(fā)展決策層的一項職能。管理機構現(xiàn)在的招商團隊設計事實上是設計一個管理

2、機構， 根據(jù)公司整體招商戰(zhàn)略決策對招商工作進行指導、部署、協(xié)調和監(jiān)督。具體的工作內谷包括女排招冏計劃，指導招商頭踐，協(xié)調招商工作,對招冏成果進行驗收等，是招冏工作的組織各和管理各執(zhí)行機構根據(jù)上級指示，執(zhí)行招商的各項工作，對各項工作進行細化，使其執(zhí)行到位。但在此需要指出的是，執(zhí)行工作不是機械地執(zhí)行指令，而應當發(fā)揮創(chuàng)造，創(chuàng)新的精神，以實現(xiàn)目標方式的多樣化和效能化作為目標。信息機構為提局招冏效率， 優(yōu)化招冏質量， 招冏團隊同時應該設計強大的信息機構，以專門收集、整理、篩選招商信息，建立信息網絡和信息庫，作為決策機構的招商決策依據(jù)和信息參考。當今社會，信息瞬息萬變，時刻保持高度的信息敏感度，及時把握商

3、業(yè)變化的信息，也是現(xiàn)代招商團隊必須具備的一項功能。集權與分權的團隊設計就是對丁決策內容，一定要高度集權，但在設定的一定的權限范圍之內的工作，乂要招商人員有一定的自主性，這樣的架構設計對丁提高招商團隊工作積極性，提高招商效率和提高招精選商成功率是十分重要的。將招商部設計成招商小組，將具體的責任和權利進一步細化到每一個小組、每一個人，這樣的團隊設計就比較符合集權與分權的團隊設計思想。招商團隊根據(jù)經營主題不同分成若干個招商小組，每個小組負責一個或幾個經營主題的商戶的招商工作，這樣招商工作就具有一定的專業(yè)分工，從而提高了招商效率。招商團隊設計的要點1、將具體的責任和權利細化到每一個小組2、將具體的責任

4、和權利細化到每一個人3、根據(jù)經營主題的不同分成若干個招商小組4、每個小組負責一個或幾個經營主題的商戶的招商工作職、權、責明確的功能設計招商是招商人員與商家進行的一場利益博弈， 雙方圍繞各自利益， 在心理上處丁對立狀態(tài)。:、招商團隊要求及組成招商團隊業(yè)績的取得在丁招商人員的工作組織及專業(yè)素養(yǎng)。招商人員需具備豐富的零售服務知識，招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合、商品價格、市場產品、商業(yè)地產開發(fā)運營、物業(yè)管理等相關的基本知識，了解租賃、消費、產品、銷售等相關法律法規(guī)。招商人員需具備較強的招商技巧的談判能力。招商人員同時需要具備較強的評估能力。在租戶表達了入駐的意向之后，招商小組

5、應派有關人員考察租戶的經營情況，特別是主力店的調查和評估。其評估的內容包括資金實力、經營業(yè)績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數(shù)據(jù)及報告。當然，招商業(yè)績的取得還需要合理的招商推廣決策，這也是招商工作開展的前提。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，只有高素質的專業(yè)團隊才能圓滿地完成招商任務。商業(yè)運營總監(jiān)責權設計負責制定商業(yè)購物中心發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標， 協(xié)調各部門的工作程序，

6、堅決完成開發(fā)商所制定的經濟指標，同時監(jiān)運營總監(jiān)精選督各部門的規(guī)章制度以及實施工作的落實， 針對所發(fā)生的問題立即做出解決的方案運營總監(jiān)助理負責協(xié)助招冏總監(jiān)的各項工作， 在招商總監(jiān)確定工作目標后負責協(xié)助各項工作的執(zhí)行，并對工作的完成質量進行監(jiān)督。運營總監(jiān)秘書負責運營總監(jiān)的文書工作招商團隊的責權設計招商總監(jiān)負責商業(yè)物業(yè)的整個招冏工作，指導策劃、招冏工作的開展，監(jiān)督各項工作的實施，以及對目標冏家的認定。招商總監(jiān)助理負責協(xié)助招冏總監(jiān)的各項工作，在招商總監(jiān)確定工作目標后負責協(xié)助各項工作的執(zhí)行，并對工作的完成質量進行監(jiān)督。招商策劃主管指定招冏策略、負責招商推廣活動以及對目標商家的認定等招商小組招商小組是負責

7、具體招冏工作的單元、由招商主管和招商人員組成，負責具體的招冏工作走訪、洽談、簽定合同以及可戶進場后的各項服務跟進工作。招商信息搜集及合同管理主管負責搜集相關的招商信息和商戶資料，作為招商決策的依據(jù)。同時，對各個招商小組的合同進行統(tǒng)籌管理，負有信息的搜集和合同的匯總的功能購物中心的招商標準經營商品是否符合商場的經營管理商品品牌價值是否與商場的整體形象一致商戶的租賃面積是否與樓層經營規(guī)劃吻合商品的經營模式是否能促進其他商品的經營利潤模式是否使其具備足夠的租金支付能力精選招商常批程序為貫徹招商標準，保障商場的整體商戶品質，同時乂體現(xiàn)招商過程中的原則性與靈活性，招商部對招商標準應當實行動態(tài)管理。即招商

8、標準是一個硬性指標,但他乂不是一成不變的，而是根據(jù)招商的需求進行原則之下的靈活調整。但為了對商戶嚴格把關，招商部同時乂要嚴格貫徹招商審批程序，實現(xiàn)對入場商戶質量、商品品牌的嚴格管理。三、招商人員的制度考核與獎勵招商人員外出招商期間，必須每天一次向招商部匯報招商動態(tài)。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。招商人員實行招商日記制度，每月進行考核。為了使招商部的工作有條理和有計劃性，必須要貫徹問責任制。招商日記制度招商人員實行招商日記制度，由招商部沒星期進行一至兩次的抽查，每月進行一次考核。招冏首I可責任制招商首問責任制中規(guī)定的首問責任人是第一位接受采訪、來電的招商人員，負責具體辦理解答事項的招商人

9、員為辦理事項的承辦人。首問責任人負責將辦理事項交辦到承辦人手中，承辦人不在時，首問人需代為接受并轉辦；承辦人對辦理事項一時不明確時，首問責任人需立即邊接辦；若辦理事項屆丁首問責任人職責內的業(yè)務，首問責任人需立即接辦；首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容，為了使招商部的工作有條理和有計劃性，使招商部有良好的跟進服務制度，在招商工作中不出現(xiàn)或少出現(xiàn)辦事推委，條理不活的現(xiàn)象，就必須要貫徹首問責任制。四、招商人員業(yè)績考核原則所謂業(yè)績考核，就是指對招商人員的提成及獎金與招商業(yè)績相掛鉤。根據(jù)實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考

10、核。招商人員業(yè)績考核硬指標當月完成的招商項目和實際招商金額已完成的招商項B總量和累計招商金額精選招商人貝業(yè)考核軟指標招商人員月度工作重點完成質雖包括月度工作項目數(shù)量、工作難度，完成月度工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出麗人員的創(chuàng)新工作精神， 招商人員針對具有一定難度和挑戰(zhàn)性的工作， 不是墨守成規(guī)， 而是充分發(fā)揚創(chuàng)新精神， 直至成功的一種精神， 是招冏部特別需要鼓勵和發(fā)揚的一種精神招商人員跟進工作的質雖和效率月度工作計劃的完成率等招商工作計劃的編制工作流程1、招商工作現(xiàn)狀分析2、明確招商工作任務和要求3、明確招商方針、目標4、確定招商工作的具體步驟5、找出招商工作的偏

11、差6、制定招商各種的監(jiān)督和措施7、制定招商工作的考核指標8、制定工作計劃草案招商策略的制定工作流程1、確定招商目的2、明確招商預計目標3、選擇招商對象4、選擇招商方式5、制定招商政策招商策劃工作流程精選1、做好招商調查工作2、確定招商目標3、廣泛收集材料4、分析處理招商資料5、制定幾類招商方案6、實施招商方案7、建立招商渠道8、監(jiān)督招商工作的實施9、做出工作的總結10、定期跟蹤，反饋工作成效招商決策工作流程1、發(fā)現(xiàn)問題，找出矛盾2、確定招商決策目標3、科學預測、擬訂招商方案4、分析招商方案5、選擇招商方案（如不滿意再從第2條繼續(xù)開始實施，如滿意可實施第6條）6、實施招商方案7、意見反饋，跟蹤決策五招商費用招商需要產生大量的費用，而且有很多的費用乂將是不可預期的費用，盲目招商，花費巨大，收效不佳，這是許多商業(yè)地產開發(fā)商擔心的問題。因此，在招商工作中需要對招商的費用進行控制，并對招商費用進行科學的評估