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1、XX 物業(yè)管理有限公司物業(yè)部管理文件XHWY-01/00 1清潔環(huán)衛(wèi)管理由物業(yè)管理公司清潔環(huán)衛(wèi)部門執(zhí)行(一)清潔環(huán)衛(wèi)部門的職責(zé)1從事清潔環(huán)衛(wèi)管理的人員要有文明意識(shí),自覺遵守物業(yè)管理公司制定的各項(xiàng)衛(wèi)生條例。2環(huán)境衛(wèi)生要注意 “掃 ”和 “防 ”相結(jié)合, 尤其在 “防 ”上下功夫, 要使全 體業(yè)主(使用人) 樹立 “講衛(wèi)生 ”的思想, 糾正不衛(wèi)生習(xí)慣。3保持所管轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)及周邊環(huán)境清潔、衛(wèi)生。4工作認(rèn)真、作風(fēng)廉潔、不收小費(fèi)、拾金不昧、不利用工作之便謀取私利。(二)部門經(jīng)理崗位職責(zé)1按照公司經(jīng)理的指示精神和制定的物業(yè)管理規(guī)章制度,組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作。2組織全體工作人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí),進(jìn)行業(yè)務(wù)
2、培訓(xùn),進(jìn)行思想教育,使全體工作人員樹立 “熱情為住戶服務(wù),獻(xiàn)身環(huán)衛(wèi)工作”的思想。3每日巡查各個(gè)區(qū)域,檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況,發(fā)現(xiàn)未清掃之處及時(shí) 組織人員清潔返工,不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。 4負(fù)責(zé)組織小區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,促進(jìn)小區(qū)內(nèi)精神文明建設(shè)。5接洽各種組織服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收。(三)技術(shù)管理人員崗位職責(zé) 1按照部門經(jīng)理的要求,擬定清掃管理的實(shí)施方案。 2對一些專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo),并定期檢查和保養(yǎng)清潔機(jī)械。XX 物業(yè)管理有限公司物業(yè)部管理文件XHWY-01/00 2 3監(jiān)督檢查分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目。4完成部門經(jīng)理交辦的其他事情。(四)公共衛(wèi)生清潔班班長崗位職責(zé) 1接受清潔環(huán)衛(wèi)
3、部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),向清潔技術(shù)管理員負(fù)責(zé)。 2每日班前留意部門經(jīng)理、清潔技術(shù)管理員的提示和工作要求。 3檢查班組員工到崗情況,察看是否全勤工作,對缺勤情況及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排下屬人員工作。 4檢查所管范圍的清潔衛(wèi)生狀況,如行人道路、走廊、有關(guān)廳堂、外墻、玻璃、地面、不銹鋼裝飾品及各種燈飾、公廁的清潔衛(wèi)生。5隨時(shí)檢查員工的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。6編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計(jì)劃,清潔用品供應(yīng)計(jì)劃,做到精打細(xì)算,減少損耗,控制成本。7關(guān)心員工生活,掌握員工的工作情緒,指導(dǎo)好員工的工作,增強(qiáng)班組的凝聚力。 8定期做好維修報(bào)告(包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等)以便公 司做好
4、預(yù)算,資金到位。(五) 保潔員崗位職責(zé)1遵守物業(yè)管理公司制定的管理細(xì)則,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象。 2聽從班長指揮,保質(zhì)保量地完成本人所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清掃衛(wèi)生工作。3遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,按照清潔程序搞好區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。4發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。XX 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)部管理文件XHWY-01/00 3 1 按時(shí)上、下班,不遲到、不早退。 2上班時(shí)不得擅自離開工作崗位,有事必須得到班長同意后才可離崗。3不得無故曠工,請病、事假要得到上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。 4當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情(看書報(bào)、 睡覺、干私活、吃零食等)。5上班時(shí)必須穿著整齊,佩帶崗位證,不允許穿短褲、拖鞋上崗。6對住戶投訴必須立
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