某商場(chǎng)大廈清潔服務(wù)方案范本

1、整體解決方案系列某商場(chǎng)大廈清潔服務(wù)方案（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號(hào)： FS-QG-41562某商場(chǎng)大廈清潔服務(wù)方案Cleaning service plan for a shopping mall building說(shuō)明：為明確各負(fù)責(zé)人職責(zé)， 充分調(diào)用工作積極性， 使人員隊(duì)伍與目標(biāo)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，特此制定商場(chǎng)大廈清潔服務(wù)方案商場(chǎng)的地面用什么清潔劑才能打掃干凈一) 設(shè)備及工具 :1、吸塵器 : 為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型吸塵器。2、吸水機(jī) : 用于地面磨光作用，對(duì)于吸取地毯水分、加快干燥也

2、非常有效。3、地毯清洗機(jī) : 主要用于協(xié)助清洗地毯。4、拋光機(jī) : 用于地面磨光作用，對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。此外比較常用的工具還有: 安全梯、刷子、掃把、拖把布、海棉、噴壺、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及工作標(biāo)牌等。第2頁(yè)/共 9頁(yè)GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(二)清潔劑 :1、去污粉 : 用于清除污跡、污漬。2、潔廁靈 : 用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。3、起蠟劑 : 用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。4、免拋蠟 : 用于大理石等物體表面涂蠟保養(yǎng)。5、玻璃清潔 : 用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。6、天那水 : 用于溶解、稀釋油漆

3、。7、地毯清洗劑 : 用于清洗地毯上的污漬。8、不銹鋼清潔劑: 用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。9、消毒液 : 用于公共環(huán)境消毒殺菌。10、硬質(zhì)瓷磚保護(hù)劑: 用于大廈內(nèi)瓷磚的保養(yǎng)。11、自動(dòng)噴香機(jī) : 用于衛(wèi)生間除異味。12、大理石防滑增光保護(hù)劑: 用于大理石地面防滑及保護(hù)。二、人員安排及保潔員的職責(zé)大廈保潔員崗位的安排，一般應(yīng)根據(jù)大廈的用途( 寫(xiě)字樓、商場(chǎng)或酒店等 ) 、面積等因素來(lái)確定，一般來(lái)說(shuō)商場(chǎng)或酒第3頁(yè)/共 9頁(yè)GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE店的清潔崗位及人員應(yīng)相對(duì)多一些。基本崗位如下: 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、領(lǐng)班、室內(nèi)定崗保潔人員、室外定崗保潔人員、機(jī)動(dòng)保潔人員等。( 一)

4、 室內(nèi)保潔員的職責(zé):(1) 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、 走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。(2) 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的信報(bào)箱、 井道口、 管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。(3) 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)大廈保潔員崗位的安排，公共衛(wèi)生間的清潔工作。(4) 負(fù)責(zé)地下室、 天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。(5) 對(duì)用戶(hù)違反清潔管理規(guī)定行為進(jìn)行勸阻、糾正。(6) 完成上司交辦的其他工作。( 二) 室外保潔員的職責(zé):(1) 負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。(2) 負(fù)責(zé)大廈周?chē)鷫ι怼⒛粔?、路燈、宣傳牌?雕塑和排第4頁(yè)/共 9頁(yè)GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPL

5、ATE風(fēng)口的清潔工作。(3) 定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行潛疏通。(4) 負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。(5) 負(fù)責(zé)室外果皮箱、 垃圾桶的清潔、 清運(yùn)和消毒工作。(6) 對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。(7) 完成上司交辦的其他工作。三、大廈物業(yè)保潔的范圍及標(biāo)準(zhǔn)(一)范圍:室內(nèi)地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花板、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌; 公共區(qū)域的標(biāo)牌、設(shè)施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車(chē)場(chǎng)等公共部分的設(shè)施。(二)標(biāo)準(zhǔn):地面 : 硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地

6、方有無(wú)積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、車(chē)庫(kù)地面是否干凈，花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院床是否干凈、第5頁(yè)/共 9頁(yè)GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE光亮。墻面 : 大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡。玻璃 : 玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。金屬制品 : 如電房門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污跡。天花板 : 光管、指示牌、 光管盤(pán)、燈罩等設(shè)施是否干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。電梯 : 電梯箱、 各層電梯門(mén)軌道、顯示屏、 扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，電梯箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。洗手間 :

7、 皂盒、干手器、廁水箱等設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內(nèi)有無(wú)異味，便器、洗盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。開(kāi)水間 : 檢查垃圾桶、 門(mén)邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味。大堂 : 煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其它臟物是否按規(guī)定及時(shí)清除，地面、地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安室等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物。第6頁(yè)/共 9頁(yè)GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE四、常見(jiàn)的影響清潔的情況及處理方法影響清潔的情況主要有梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂等，發(fā)生這些情況的處理方法如下:1、梅雨天的處理辦法:梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)能等現(xiàn)象。

8、出現(xiàn)這些現(xiàn)象的處理辦法是:* 在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”* 增派人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。* 如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重， 應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地氈， 并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。* 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。2、暴風(fēng)雨天氣的處理辦法:* 加強(qiáng)各崗位巡查， 對(duì)天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的陰暗溝渠、 地漏，要派專(zhuān)人檢查，如有堵塞及時(shí)疏通。* 檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保通暢無(wú)阻。* 各崗位清潔員要配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止第7頁(yè)/共 9頁(yè)GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面地面及打碎玻璃。* 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨具、 鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。3、發(fā)生水管爆裂的處理辦法:當(dāng)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按下列辦法處理 :* 迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，立即通知保安和維修人員前來(lái)協(xié)助。* 迅速用掃把掃走流向電梯廳的水，如控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一層樓，通知電梯工關(guān)閉電梯。* 用垃圾斗將水倒到水桶， 再將余水掃進(jìn)地漏， 再用吸水器吸干地面水分。* 打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。* 處理水管爆裂事故要防止觸電。五、綜述廣州市z 清潔服務(wù)公司從事保潔行業(yè)以有者豐富經(jīng)驗(yàn)，承接過(guò)各種大型商場(chǎng)、物業(yè)小區(qū)、寫(xiě)字樓等日常保潔項(xiàng)目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的保潔人