電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案

1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下迅速成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)全新專(zhuān)業(yè)，它培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)既熟悉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又掌握了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；既具有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，又熟悉商務(wù)運(yùn)作流程。因而在高等職業(yè)學(xué)校層次中，已成為各大職業(yè)院校都爭(zhēng)相發(fā)展的專(zhuān)業(yè)之一。一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀2012 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為 42.1%，較 2011 年底提升 3.8 個(gè)百分點(diǎn)，普及率的增長(zhǎng)幅度相比上年繼續(xù)縮小。手機(jī)網(wǎng)民 4.2 億，年增長(zhǎng)率為 18.1%，網(wǎng)民中使用手機(jī)的比例繼續(xù)提升，第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固，但是手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與整體 PC 網(wǎng)民（包括臺(tái)式電

2、腦和筆記本電腦）相比還有一定差距。圖 1 我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖截至 2012 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到 2.42 億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至 42.9%。與 2011 年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng) 4807 萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為 24.8%。在網(wǎng)民增長(zhǎng)速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，2012 全年用戶(hù)絕對(duì)增長(zhǎng)量超出 2011 年，增長(zhǎng)率高出去年同期 4 個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例增長(zhǎng)了 6.6 個(gè)百分點(diǎn)，用戶(hù)量是上年底的 2.36 倍。 2、電子商務(wù)行業(yè)宏觀發(fā)展現(xiàn)狀阿里巴巴研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012 年中國(guó)電商服務(wù)業(yè)整體成交約 2000

3、億元，同比增長(zhǎng) 83%，支撐起大約 1.2 萬(wàn)億網(wǎng)絡(luò)零售交易，8.4 萬(wàn)億電子商務(wù)交易。移動(dòng)電子商務(wù)呈高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率高達(dá) 200%，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中增速最快的細(xì)分行業(yè)。圖 2全國(guó)電商交易額以及移動(dòng)電商交易額增長(zhǎng)趨勢(shì)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2012 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 13040.0 億元，較往年增長(zhǎng) 66.2%，在社會(huì)消費(fèi)品總零售額的占比達(dá)到 6.2%。從季度數(shù)據(jù)來(lái)看， 2012Q4 由于受“雙 11”、“雙 12”等促銷(xiāo)活動(dòng)影響，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模高達(dá) 4239.4 億元，同比增長(zhǎng) 80.0%，環(huán)比增長(zhǎng) 32.4%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)從 2012年后開(kāi)始逐漸進(jìn)入成熟期。未來(lái)幾年

4、，隨著傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)，中國(guó)西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購(gòu)潛力也將得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)日益便捷，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體還將保持較快增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)到 2015-2016 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò) 30000 億元。圖 3 2008-2016 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)電子商務(wù)整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢(shì)，并且在網(wǎng)民增長(zhǎng)速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。由此可見(jiàn)，整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)在未來(lái)的一點(diǎn)時(shí)間內(nèi)仍然是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也將是呈現(xiàn)逐步增加的狀態(tài)。高等職業(yè)教育的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的社會(huì)上需求量也將是十

5、分可觀的。預(yù)計(jì)未來(lái) 10 年內(nèi)，我國(guó)大約需要 200 萬(wàn)的電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。這類(lèi)人才必須精通英語(yǔ)、懂得基本經(jīng)貿(mào)理論及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)和戰(zhàn)略眼光。并且隨著電子商務(wù)的不斷步入成熟期，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)已逐步走向成熟和完善。二、我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求定位現(xiàn)狀一方面通過(guò)對(duì)就業(yè)無(wú)憂(yōu)招聘、智聯(lián)招聘等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站就業(yè)需求分析；另一方面參考其他高校與企業(yè)溝通調(diào)查的結(jié)果，了解到電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求主要集中在技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才需求上，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們?cè)谝陨先?lèi)人才基礎(chǔ)上對(duì)就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分：技術(shù)類(lèi)人才崗位包括電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）、電子

6、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員）、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）；商務(wù)類(lèi)人才崗位包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員）、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員、客戶(hù)關(guān)系管理人員)等；綜合管理人才崗位包括電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理）。三、浙江省高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)調(diào)查通過(guò)對(duì)浙江省 14 個(gè)具有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高職院校的調(diào)查（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院 、

7、寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院 、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江省金融職業(yè)學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院、紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波天一職業(yè)技術(shù)學(xué)院）發(fā)現(xiàn)，大部分高職院校都將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，也有些設(shè)在其它學(xué)院的，包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)下（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院），流通技術(shù)學(xué)院（浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院），由此可見(jiàn)，高職教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，人才培養(yǎng)更側(cè)重于商務(wù)類(lèi)人才崗位，同時(shí)兼顧技術(shù)類(lèi)人才崗位，電子商務(wù)針對(duì)與商務(wù)人才的需求更多，由于對(duì)技術(shù)類(lèi)人才的要求相對(duì)較高，很多需要具有更系統(tǒng)，更專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，而且與本科

8、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)有很多重合的地方，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大，因此商務(wù)型人才培養(yǎng)也更適合高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，四、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo) 1、專(zhuān)業(yè)定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、政府部門(mén)、學(xué)校、其他行業(yè)的相關(guān)部門(mén)培養(yǎng)從事電子商務(wù)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)與美化、網(wǎng)站策劃與推廣、現(xiàn)代辦公的中、初級(jí)商務(wù)應(yīng)用型人才。2、專(zhuān)業(yè)建設(shè)特色、條件和優(yōu)勢(shì)1）結(jié)合浙江經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)多的特點(diǎn)與現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，圍繞“大專(zhuān)業(yè)、小方向、寬基礎(chǔ)、重特色” 專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路；“面向中小企業(yè)，服務(wù)于嘉興和浙江及周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)面向企業(yè)一線的電子商務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)代辦公的電子商務(wù)應(yīng)用操作

9、和基層管理人才”的目標(biāo)定位；建立起 “4411”人才培養(yǎng)方式（即：四學(xué)期理論知識(shí)+四學(xué)期都有校內(nèi)外仿真模擬實(shí)訓(xùn)+一學(xué)期工學(xué)交替、技能提高+一學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)）。利用嘉興市經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，通過(guò)校企合作和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)支持，為學(xué)生建立一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間可以通過(guò)建立起來(lái)的在產(chǎn)品平臺(tái)選擇成為零售代理，結(jié)合每學(xué)期的理論知識(shí)來(lái)建立自己的電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，這樣的以就業(yè)為導(dǎo)向的展業(yè)建設(shè)，不僅符合國(guó)家鼓勵(lì)政策（鼓勵(lì)大學(xué)自主創(chuàng)業(yè)）還可以使學(xué)生畢業(yè)就可以在企業(yè)相關(guān)部門(mén)直接對(duì)接。2）我系已經(jīng)組建了一支學(xué)歷合格、專(zhuān)兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主干課程的教師我系現(xiàn)在基本都已經(jīng)齊備，包括營(yíng)銷(xiāo)、貿(mào)易、物流、財(cái)務(wù)管理等課程，還

10、可以利用兼職教師和引進(jìn)新教師來(lái)完成淘寶網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站美化、產(chǎn)品攝影等專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)，符合浙江省鼓勵(lì)企業(yè)兼職教師走進(jìn)高職院校的政策。3）具有一定的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件和物流基礎(chǔ)條件充分利用現(xiàn)有的校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，讓學(xué)生在模擬或真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)展活動(dòng)。我系已經(jīng)與順豐建立了校企合作關(guān)系，與天貓也建立和合作管理，這些都為學(xué)生在校期間的電子商務(wù)平臺(tái)建立提供了非常便利的物流條件。4）以就業(yè)為導(dǎo)向，建立課程體系建立校企協(xié)作、工學(xué)結(jié)合、以能力培養(yǎng)為主線的、重視學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的課程體系；優(yōu)化專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和技能實(shí)訓(xùn)的比例，制訂更加符合技能人才培養(yǎng)的彈性學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃；按照職業(yè)崗位能力要求，參照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)課程

11、標(biāo)準(zhǔn)，使職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容深度融合；大力推進(jìn)“強(qiáng)化技能”、“課程整合”與“校企合作”；工學(xué)結(jié)合的優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)；開(kāi)發(fā)符合中職要求的特色教材和課件等。通過(guò)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)研，了解現(xiàn)在企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求，并結(jié)合中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售代理的知識(shí)要求來(lái)建立教學(xué)體系，盡量減少純理論知識(shí)，加大實(shí)踐教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)校每個(gè)寢室又具有網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)良好的引導(dǎo)，使學(xué)生盡量少的利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子游戲，而是幫助學(xué)生課余時(shí)間更好的利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)，通過(guò)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)為學(xué)生在校期間也可以建立一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，主動(dòng)了解相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品信息，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。5）“多證書(shū)”制度圍繞電子商

12、務(wù)專(zhuān)業(yè)的工學(xué)結(jié)合的重點(diǎn)、核心課程，構(gòu)建職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，推行畢業(yè)證書(shū)+職業(yè)資格證的“多證書(shū)”制度，要求學(xué)生獲取助理電子商務(wù)師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、物流管理師、計(jì)算機(jī)高新技術(shù)等級(jí)證中的二到三個(gè)職業(yè)資格證書(shū)。6）教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)教學(xué)手段、方法是保障教學(xué)效果的重要環(huán)節(jié)，在教學(xué)手段與方法的改革中，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)一體化，大量采用多媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，充分利用校園數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展互動(dòng)式教學(xué)，利用情境、協(xié)作、交互等教學(xué)等方式，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生能力；加大案例教學(xué)的比重，采用邊練邊學(xué)的教學(xué)方式，每結(jié)束一階段的內(nèi)容講授即安排課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，將實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題組織學(xué)生進(jìn)行解答

13、并由教師總結(jié)上升到理論，指導(dǎo)下一階段的實(shí)訓(xùn)；對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)資源進(jìn)行整合。3、專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)職業(yè)的工作過(guò)程及專(zhuān)項(xiàng)能力分析網(wǎng)絡(luò)信息員電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)員售后 與客 戶(hù)管 理能 力物流 配送 與管 理能 力訂單接受與處理能力網(wǎng)絡(luò)支付與簽約能力網(wǎng)絡(luò)談判與簽約能力信息采集與交換能力網(wǎng)頁(yè)制作與廣告能力網(wǎng)站設(shè)立與護(hù)能力工作過(guò)程三工作過(guò)程二工作過(guò)程一電子商務(wù)物流員電子商務(wù)員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員圖 4 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工作過(guò)程及專(zhuān)項(xiàng)能力分析流程圖電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位群電子 商務(wù) 管理 能力交易前工學(xué)模塊交易中工學(xué)模塊交易后工學(xué)模塊專(zhuān)業(yè)基本素質(zhì)模塊雙證融通、情境教學(xué)、工學(xué)結(jié)合 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作 電子商務(wù)網(wǎng)站制作 電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)電子商 務(wù)案例分析 助理電子商務(wù)師教程 商務(wù)談判 國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù) 電子支付與結(jié)算 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù)法律現(xiàn)代物流客戶(hù)關(guān)系管理 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 管理學(xué)原理 管理信息系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)交易前工學(xué)模塊網(wǎng)頁(yè)制作與廣告能力網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng) 絡(luò)維 護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)員圖 5 工作