建材市場經(jīng)營管理方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上建材市場經(jīng)營管理方案項目背景分析重慶地區(qū)集中式建材市場的形成起始于1995年，西部大開發(fā)與重慶直轄所帶動的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與開發(fā)建設(shè)從根本上持續(xù)推動了重慶建材市場的持續(xù)繁榮。目前重慶建材市場呈現(xiàn)以馬家?guī)r、龍溪建材市場為龍頭，以其它數(shù)個規(guī)模較小的集中市場和專業(yè)分類市場為烘托并附以數(shù)量規(guī)模龐大的各類建材沿街門市及各區(qū)縣建材經(jīng)營散戶的雄厚基礎(chǔ)，從而形成一個層次較為分明的建筑材料銷售體系與網(wǎng)絡(luò)。一、重慶建材市場有三大特點：1、城市交通、市場定位等是制約建材市場發(fā)展狀況的重要因素。比如馬家?guī)r建材市場占有交通樞紐及物資流動優(yōu)勢，率先獲得規(guī)模性的發(fā)展，之后打準木材板材方向，開辟了臨江裝

2、飾城等多個建材裝飾中心，招集了大量商家入住，成為經(jīng)營景氣的市場之一；市場需求主區(qū)域的北移促使位于江北區(qū)的龍溪建材市場的發(fā)展，先后開辟了陶瓷一條街，石材一條街，管道一條街及木材板材批發(fā)中心，特色經(jīng)營吸引了眾多商家；中天裝飾城地處市中心輻射面廣，交通方便，市場管理規(guī)范，成為中高檔建材的倡導者。而大渡口陶瓷市場、南方花園建材批市場等由于在地理位置或市場定位的不合理導致經(jīng)營很不景氣。2、除龍頭型的馬家?guī)r與龍溪市場之外的其它較大規(guī)模市場均呈現(xiàn)以某一品種或某類特殊經(jīng)營方式為主的專業(yè)市場特征。這表明這類二級市場主要是為龍頭市場起一種專業(yè)性的市場補充作用，同時，它們也是生產(chǎn)廠家及專業(yè)經(jīng)銷商聚集的特定市場。具有

3、典型性的有：渝海建材城、八益建材城、大渡口陶瓷城、西物市場建材部分以及歇臺子石材建材市場等。3、由于西部開發(fā)、重慶直轄以及三峽水庫建設(shè)所形成的區(qū)域建設(shè)的持續(xù)高漲，重慶建材市場大多由自發(fā)形成為主，它以嚴重不適應(yīng)重慶建設(shè)量的持續(xù)加速上，目前重慶建材市場中具有龐大的散戶沿街門市，相對集中的建材門市群大約有70余處。導致重慶地區(qū)的集中建材市場毫無規(guī)劃可言。最為典型的就是龍頭市場馬家?guī)r以臨時建材大棚為核心，所有建筑形成隨意堆砌的格局，加上擠占經(jīng)營場地的沖動，市場局面一片混亂。其它專業(yè)市場幾乎是靠成排的沿街臨時門面圍成一個露天集市的方式形成，其簡陋狀態(tài)和毫無經(jīng)營設(shè)施的局面中充滿了重慶地區(qū)慣常的臟、亂和低劣

4、的物質(zhì)。    這一切說明：重慶建材市場不僅需要規(guī)?；囊?guī)范集中式建材市場，而且需要適應(yīng)發(fā)達的裝修市場需求的建材超市，這要合理限制重慶建材銷售的規(guī)模和檔次并最終影響整個建筑行業(yè)的良性發(fā)展。    二）重慶西北建材倉儲批發(fā)市場重慶西北建材倉儲批發(fā)市場是目前重慶渝西六大市場之一，整合了合川及周邊地區(qū)的建材資源，擁有重慶西北潛力巨大的市場前景極為廣闊。市場位于合川市南屏經(jīng)濟開發(fā)新區(qū)，緊靠渝合高速公路出口，毗鄰合川一級汽車站，距即將動工的成渝快速鐵路火車站僅0.5公里，鄰近銅梁、潼南，通往南充、遂寧、武勝、岳池、廣安、安岳、華鎣，連接東南沿海

5、城市都十分便利暢達。其次，該市場是合川市府為實施“商貿(mào)興市、流通活市”戰(zhàn)略的重點項目之一，是合川市委、市政府大力支持和推廣的項目，也是重慶地區(qū)乃至中國西部唯一的一家集電子商務(wù)、先進物流、金融管理為一體的針對廣大農(nóng)村市場的專業(yè)市場。目前，一期市場內(nèi)分五區(qū)，經(jīng)營陶瓷、石材板材、燈飾、油漆、五金等。經(jīng)過招商，現(xiàn)入住商家140多戶，入住率達100%；于2004年推出的市場二期工程占地14畝，采用上下兩層式建筑，建筑面積達10618平方米，主要經(jīng)營中、高檔精品家私等是目前重慶北部地區(qū)最大專業(yè)家私城。它以全新的理念、先進的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，吸引廣大商家加盟，推行“讓商家走進來，產(chǎn)品銷出去”的服務(wù)宗旨。其租金低

6、廉、政策優(yōu)惠穩(wěn)定，加上初期設(shè)了100余個營銷網(wǎng)點，能為廠家在營銷上節(jié)省大量的人力、物力；競爭有序、先進暢通的營銷網(wǎng)絡(luò)體系更成為商家經(jīng)營成功的保障。盡管如此，我們不難發(fā)現(xiàn)該市場在經(jīng)營管理方面存在著諸多問題，比如市場的不成熟，占有量相對較少，商家管理艱難等等。這些都需要我們建設(shè)完備的團隊，建立合理的管理制度，健全高效的營銷方針，積極協(xié)調(diào)公司和商家的關(guān)系，團結(jié)一致共同進步！ 二、重慶西北建材倉儲批發(fā)市場經(jīng)營管理方案一）團隊建設(shè)（一）   現(xiàn)有機構(gòu)：西北建材市場（含蛋禽市場）組織機構(gòu)圖總經(jīng)理經(jīng)營管理公司財務(wù)部策劃部招商部收費部保安部保潔部維修部聯(lián)絡(luò)部經(jīng)理經(jīng)營管理公司物業(yè)管

7、理公司經(jīng)理會計出納經(jīng)理副經(jīng)理策劃主管招商主管收費員內(nèi)勤物業(yè)聯(lián)絡(luò)員            （二）   人員編制及薪資待遇部門崗位薪資待遇（元）基本崗位考核標準工資      西北市場    1000    800    800    800 

8、   300    400    300    300    300    200 300250150700 300250150700 300250150700 3002501507000300200150650 300200150650 300200150650 300200150650 

9、;300200150650 300200150650    1300 300300250850 300250200750 300200150650    450    300    650    750  物業(yè)公司    1200 300250200750   

10、; 800    600 300250150700 300200150650 300200150650 400 100500    300（三）樹立結(jié)合星級市場的管理辦法，確定各崗位人員的崗位職責（附后）。（四）各項制度的建立、健全 二）經(jīng)營成本：支出所有費用管理成本、水電氣收入：所有收入資金門面的租金（建材市場、體育場）、水電氣的收取盈利：收入-成本=盈利 三） 市場的打造（一）與商家的關(guān)系維護和跟進1、增加服務(wù)：商家是市場得以存在并

11、發(fā)展的前提，所以做好對商家的服務(wù)工作是重點。2、加強與商家的溝通，不定時開展交流會議共同探討市場發(fā)展的工作。商家的銷售政策是市場運營的靈魂，雙方應(yīng)一起共同開發(fā)市場、管理市場。 3、嚴格管理：盡管商家是我們盡心服務(wù)的對象，但對于價格的隨意性大，劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，服務(wù)手段簡單，服務(wù)質(zhì)量低下等影響市場信譽度和美譽度的行為，我們應(yīng)堅持嚴格管理，搞突擊是沒有任何效果的，應(yīng)由專人負責，并進行考核。     4、確保商家的利益：在尊重商家的同時要敢于批評商家。對商場與入駐商家而言，只有一個共同的上帝，即消費者。商家是商場的合作伙伴，雙方把消費者視為上帝，然后努力使其滿意并積極地購買

12、客商的產(chǎn)品。5、與商家建立家庭成員間的感情，保證工作快速有效的進行。感情關(guān)系是客商管理的重要手段，感情關(guān)系可以彌補利益的不足之處。（二）對外關(guān)系的跟進維護好與工商、稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)等部門的關(guān)系（三）引進招商對于集中式的建材市場而言，招商始終是工作的重點。我們應(yīng)規(guī)范市場管理，調(diào)整市場窗口，積極引進發(fā)展良好的銷售項目。但是，招商定要有長遠眼光，而不能考慮一時一事的利益。穩(wěn)定的商家給市場帶來的收益遠大于經(jīng)常變動的商家。商家的每一次變動都意味著風險和費用。不到萬不得已不要考慮換商家。這就要求我們在選擇商家時一定要慎重，在最初選擇時就從長遠角度考慮。  招商時，可以從經(jīng)營手段的靈活性、分銷能力的大小

13、、資金是否雄厚、手中暢銷品牌的多少、倉儲和車輛、人員的多少、解決售后問題的能力等方面入手。（四）廣告宣傳 因為市場位于合川，營銷方向也是以合川及周邊輻射地區(qū)為主，所以不建議在主城區(qū)的鋪陳廣告，廣告宣傳的中心應(yīng)是合川及周邊輻射地區(qū)。廣告宣傳的目的是以經(jīng)銷商為主，展示市場實力，給經(jīng)銷商樹立信心，以方便招商，吸引正在觀望中的經(jīng)銷商，打消猶豫不決的心態(tài)，促進市場招商進度，不斷完善建材市場項目種類，給消費者提供購物方便，鞏固已加盟商信心，擴大口碑效應(yīng)，利益刺激已加盟商，形成加盟熱潮。喚起消費者對該市場的注意，建立重慶西北建材倉儲批發(fā)市場在消費者心目中的品牌印象，形成穩(wěn)定的客源。宣傳方面，分為兩

14、大塊，一是市場本身的宣傳，通過整合商家一起舉辦活動為宜（輔以媒體宣傳）。建材市場的旺季一般集中在下半年，而且節(jié)假日的黃金周效應(yīng)比較明顯，可以著重于五一、十一、元旦這幾個節(jié)日舉辦聲勢浩大的讓利促銷活動，以吸引客流。另一塊則是借助媒體的力量根據(jù)市場的需要進行宣傳，建材市場比較常見的媒體宣傳方式有一下幾種：1、 報紙：選擇重慶主流紙媒在合川建材行業(yè)銷售最好的媒體，及其合川地區(qū)比較有影響力的紙媒。詳細介紹項目的特點，投資商實力，市場機會分析、消費群分析，項目招商、建設(shè)進展情況，提高品牌認知度；介紹加盟商收益情況分析和利益承諾，并展示已加盟商的實力。2、 電視：選擇目標消費群收視率高、目標區(qū)域覆蓋面廣、

15、節(jié)目關(guān)注度高的當?shù)匾涣髅襟w，如重慶1、3頻道。迅速擴散市場知名度，樹立品牌形象    3、 戶外：以臨近該市場各道路、橋梁的交通路口、靠近競爭對手的廣告牌和區(qū)縣主要地段戶外廣告牌為主。4、 車身：以合川長途車車身和公交車車身為主，其它地段的車身為輔。可以根據(jù)目標對象的生活形態(tài)，針對特定區(qū)域及線路安排廣告投放，有效且精準的溝通，發(fā)揮廣告效果的最大化效益。建材市場主要是給消費者提供裝飾方面的建材需要，由于不是經(jīng)常性使用，所以它的品類關(guān)心度較低。而此類產(chǎn)品購買決定所需行程較長，消費者在購買時比較謹慎，通常會主動尋找與收集商品資訊反復比較，因此選擇信息承載量大的平面類媒體

16、更能達到重點詳細地介紹市場的目的，為消費者提供購買參考。媒體載具內(nèi)容與商品的相關(guān)性越高，在廣告信息傳播上越具有價值。報紙的裝修欄目、電視導房產(chǎn)欄目能給消費者提供裝飾材料方面購物的方便性，效果更好。 四）績效方案基本工資+崗位工資+管理績效+經(jīng)營績效+車費補助（實報實銷）+話費補助（按公司規(guī)定）+房租（含水電氣） 五） 行政工作配置打卡機等設(shè)備。                                                      重慶茂田集團總裁辦