招商銀行2016年新員工考試題目-公司

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公司課后習(xí)題1.打造適應(yīng)客群建設(shè)要求的產(chǎn)品體系，重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（多選） ABCDA、不斷聚焦 B、持續(xù)創(chuàng)新 C、直撲前沿 D、風(fēng)險(xiǎn)管理2.通過(guò)無(wú)貸戶客戶經(jīng)理的設(shè)置，改變過(guò)去大量的寄出客戶，無(wú)貸戶客戶無(wú)人管理的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)客戶管理的全覆蓋（判斷） 對(duì) 3.公司核心客群的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是（），成為核心客戶的核心銀行（多選） ABCDA、業(yè)務(wù)聚焦 B、價(jià)值充分 C、風(fēng)險(xiǎn)可控 D、合作緊密4.我行公司金融組織體制改革是與（）相適應(yīng)。（單選） BA、管理需要 B、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 C、經(jīng)濟(jì)形勢(shì) D、隊(duì)伍建設(shè)5.2013年-2016年，我行公司金融二次轉(zhuǎn)型的脈絡(luò)日益清晰，具體經(jīng)歷哪些階

2、段（） 多選 ABCDEA、服務(wù)升級(jí) B、打造專(zhuān)業(yè)銀行 C、攻其四點(diǎn) D、兩大聚焦 E、結(jié)構(gòu)調(diào)整6.公司核心客群的經(jīng)營(yíng)管理模式包括哪三種（） 多選 BCDA、雙人四眼 B、名單制 C、鐵三角 D、綜合服務(wù)方案7.總行通過(guò)構(gòu)建（），從市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)、需求三個(gè)維度，綜合定量和定性因素對(duì)工業(yè)細(xì)分行業(yè)進(jìn)行篩選和評(píng)級(jí)。（單選）DA、大數(shù)據(jù)模式 B、九宮格模型 C、行業(yè)必選模型 D、價(jià)值分析模型8.持續(xù)創(chuàng)新就是要緊跟市場(chǎng)變化，圍繞客戶需求不斷創(chuàng)新基礎(chǔ)結(jié)算產(chǎn)品和復(fù)雜的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。（判斷） 對(duì)9.圍繞“以客戶中心”的客群建設(shè)，不斷豐富完善產(chǎn)品體系，最終聚焦于交易銀行和投資銀行。（判斷） 對(duì)10.并購(gòu)金融、供應(yīng)鏈金

3、融和跨境金融產(chǎn)品創(chuàng)新不是與風(fēng)險(xiǎn)管理的變革密切結(jié)合。（判斷題）錯(cuò)11. 產(chǎn)品體系建設(shè)要求直撲前沿，就是通過(guò)強(qiáng)化總分行（）隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升對(duì)一線的產(chǎn)品支持。（單選） BA、客戶經(jīng)理 B、產(chǎn)品經(jīng)理 C、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 D、審貸官12. 我行公司金融深入推進(jìn)二次轉(zhuǎn)型主要是圍繞哪兩大主線展開(kāi)的？（多選題）ABA、客群建設(shè) B、產(chǎn)品體系建設(shè) C、管理體系建設(shè) D、流程體系建設(shè)13.從小企業(yè)無(wú)貸戶到基礎(chǔ)客群，再到核心客群，以“客戶為中心”的客群建設(shè)是公司金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主線之一。（判斷題） 對(duì)14. 我行公司金融兩大產(chǎn)品體系包括投資銀行和（）。 （單選）DA、貿(mào)易金融 B、支付結(jié)算 C、現(xiàn)金管理 D、交易銀行15

4、. 我行公司金融客戶經(jīng)營(yíng)體系是建設(shè)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、（）、價(jià)值充分的客群。（單選）AA、梯度成長(zhǎng) B、快速成長(zhǎng) C、合理成長(zhǎng) D、價(jià)值成長(zhǎng)新出的題目單選題1.管理客戶關(guān)系時(shí)，關(guān)系需要（B），讓客戶不斷得到心理滿足，如拜訪后及時(shí)感謝等。 A.偶爾維護(hù)B.持續(xù)維護(hù)與加深C.前期營(yíng)銷(xiāo)時(shí)維護(hù)D.依據(jù)本人工作時(shí)間安排即可，不必持續(xù)進(jìn)行2.平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，進(jìn)行會(huì)談?wù)勁行?1.準(zhǔn)備預(yù)案，了解前因后果，把握要點(diǎn)尺度。2.準(zhǔn)備協(xié)議文本，必須通過(guò)本行法審等。3.（A）事前做好功課，隨時(shí)提供行內(nèi)專(zhuān)業(yè)支持與行外智力的后備支持。A.儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)支持B.充分了解客戶C.事后整理客戶需求D.注意觀察客戶變化3.（A）是銀行工作的

5、基石，也是個(gè)人安身立命的鎖鑰。A.審慎原則B.專(zhuān)業(yè)性C.開(kāi)拓性D.保密性4.“大額交易篩選”，可以分別以交易日期、金額、（D ）為查詢條件進(jìn)一步了解客戶資金情況。A.客戶B.代碼C.對(duì)方名稱(chēng)D.交易類(lèi)型5. 在菜單項(xiàng)“報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析”中，貢獻(xiàn)度報(bào)表中，選擇“（C）”時(shí)，設(shè)定時(shí)間區(qū)間等篩選項(xiàng)，可以選擇查看個(gè)人名下所有客戶的存、貸款、中收的各項(xiàng)具體情況。A.客戶貢獻(xiàn)度明細(xì)B.機(jī)構(gòu)客戶貢獻(xiàn)度明細(xì)C.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)度明細(xì)D.經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)度明細(xì)6通過(guò)強(qiáng)化總分行產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升對(duì)一線的直接支持，產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始（B）A下地干活 B直撲前沿C產(chǎn)品創(chuàng)新D. 加強(qiáng)培訓(xùn)7. 經(jīng)過(guò)三年時(shí)間，全行公司金融條線

6、認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，初步實(shí)現(xiàn)了從抓（）到抓（）的轉(zhuǎn)變. DA客群 產(chǎn)品 B項(xiàng)目 客群C客群 項(xiàng)目D. 產(chǎn)品 客群 8.2016年總行提出的結(jié)構(gòu)調(diào)整是指（A）調(diào)整A信貸結(jié)構(gòu)B產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C客群結(jié)構(gòu)D. 考核結(jié)構(gòu) 9. 招商銀行的公司金融二次轉(zhuǎn)型走到今天，無(wú)論是戰(zhàn)略定位，還是實(shí)現(xiàn)路徑，無(wú)論是（C），還是配套支持，都日益清晰。A轉(zhuǎn)型方向B產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C組織架構(gòu)D. 戰(zhàn)略方向10. 基礎(chǔ)客群建設(shè)與公司金融業(yè)務(wù)體系密切相關(guān)，打造（B）重要的就是建設(shè)基礎(chǔ)客戶群。A信息交互體系B交易銀行體系C投資銀行體系D. 同業(yè)客戶體系11. 公司核心客群的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之一：價(jià)值充分，這是指：（D）A價(jià)值收入高、資本回報(bào)高B利潤(rùn)貢獻(xiàn)高、價(jià)

7、值收入高C利潤(rùn)貢獻(xiàn)高、資本回報(bào)高D. 收入貢獻(xiàn)高、資本回報(bào)高12. 篩選風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小、市場(chǎng)和信貸需求相對(duì)較大的細(xì)分行業(yè)作為（A）行業(yè)A優(yōu)先營(yíng)銷(xiāo)B優(yōu)先授信C優(yōu)先考察D. 優(yōu)先放款多選題1.把握客戶信息時(shí)，客戶經(jīng)理需（ABCD），并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)尋求指導(dǎo)，以確保正確的工作方向。A.向客戶學(xué)習(xí)B.向市場(chǎng)學(xué)習(xí)C.向同行學(xué)習(xí)D.向同事學(xué)習(xí)2.CRM系統(tǒng)中，可以查看以下哪些信息？ ABCDA.概要信息B.基本信息C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息D.經(jīng)營(yíng)信息3.“九宮格”評(píng)價(jià)體系中，通過(guò)全價(jià)值鏈挖掘，使核心客戶在（）等方面達(dá)到較高水平。 BDA. 收益投資B. 資本回報(bào)C. 等級(jí)劃分D. 收入貢獻(xiàn)4總行構(gòu)建核心客群-行業(yè)必

8、選模型中，從（ACD）幾個(gè)維度，綜合定量和定性因素，對(duì)工業(yè)細(xì)分行業(yè)進(jìn)行篩選、評(píng)級(jí)A. 市場(chǎng)B. 收益C. 風(fēng)險(xiǎn)D. 需求5. 劍走偏鋒，打造專(zhuān)業(yè)銀行，聚焦（ABD體系A(chǔ)交易銀行 B跨境金融C投資銀行D綜合化金融6. 兩大聚焦是指:（AC）A .聚焦核心客戶B聚焦同業(yè)客戶C聚焦交易銀行和投資銀行體系建設(shè)D聚焦新興客戶7. 機(jī)構(gòu)合理是指：（ABCD）A . 大中小客戶的比例、結(jié)構(gòu)要合理B所有客戶能貢獻(xiàn)各種價(jià)值C授信客戶與非授信客戶的比例合理D結(jié)算賬戶與非結(jié)算賬戶的比例要合理8. 風(fēng)險(xiǎn)管理變革包括：（BCD）A風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)B. 風(fēng)險(xiǎn)前置C風(fēng)險(xiǎn)視圖D鐵三角作業(yè)判斷題1我行客戶經(jīng)理是一個(gè)忠實(shí)可靠的招行人，一個(gè)具有銀行審慎性的職業(yè)人，一個(gè)笑臉彎腰的營(yíng)銷(xiāo)員，一個(gè)辦事穩(wěn)妥的經(jīng)理人，一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的銀行人，一個(gè)具有自律精神的成功人士。(對(duì))2. 攻其四點(diǎn)是指現(xiàn)金管理、貿(mào)易金融、跨境金融、并購(gòu)金融。（對(duì)）3.“以客戶為中心”的客群建設(shè)中，要構(gòu)建龐大的核心客戶和強(qiáng)大的基礎(chǔ)客戶。（錯(cuò)）4. “輕型獲客”是指通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)自然獲客、掃樓獲客的經(jīng)營(yíng)模式。