如何管理好一個團隊 (1)

1、如何管理好一個團隊 俗話說一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫，任何情況下，單靠自己一個人的力量是不能取 得長遠的進步，可謂兄弟齊心，其力斷金！集體的力量是無法估量的，那怎么能把自己 的小團隊發(fā)揮出最大的能量呢？下面在下淺談下管理經(jīng)驗，還請各位同僚多多包涵，多 多批評指正，您也可以跟帖發(fā)表您的見解，以便大家共同學習，共同進步！ 1,要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊 的榜樣，要讓大家對你信服.要把優(yōu)良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成 員，作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,給別人一次 機會同時也是給自己一次機會,.用

2、真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的 兄弟姐妹一樣看待. 2，要在團隊中建立好培訓工作，把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經(jīng)驗 毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富 的團隊文化和工作技能培訓，也是讓團隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。 3，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，要每一個OP成員明白，管理工作是服務于聊友， 而非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權力滿 足自己私人欲望.要端正好良好的工作態(tài)度.態(tài)度是成功的關鍵 。 4，人性化的管理，工作是嚴謹?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的

3、，正管理要切 身站在成員的立場上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協(xié) 調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關系，讓成員感到這個團隊是溫暖的 是充滿活力的。 5，要讓每個成員明白團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有 了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標，這樣才能更加進步提高 6，做好團隊的幕后總指揮，成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管 理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作 中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣，正管理通過個人的工作經(jīng)驗和閱 歷以

4、及和上級領導的溝通，給出現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。 7，協(xié)調好上級領導關系，把上級領導的任務,思想和精神傳達給每一位自己的成員，同時 也要把下面成員的想法向上級匯報,讓團隊自上而下達到良好的協(xié)調，整體互動的運動態(tài) 勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互配合,目標一 至，圓滿完成團隊的目標。 8,作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和諧的團隊關系。遇到問題不去 做“和事老”，對事不對人，團隊中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣 才能讓團員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。 9,積極的發(fā)覺團隊成員的優(yōu)點,個性及處事方法,工

5、作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程 中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進 行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。 10,靈活授權.隨著團隊的建設和發(fā)展，正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成 員更多地參與團隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一 名較為出色的副管帶領幾名經(jīng)驗不足成員依據(jù)在線時間組成小組，積極的把權力下放到團 隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務. 通過靈活的授權，顯示了正管理對團隊成 員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是

6、團 隊精神在正管理與團隊之間的體現(xiàn)。積極的引導團隊成員調整心態(tài),準確的角色定位和責任 分工, 充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任 務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅 是正管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功. 11.充分發(fā)揮團隊的凝聚力.團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián) 系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的 價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚 力在內部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是

7、社會中的人，良好的人際關系 是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形 成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團 隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨 合期，在正常工作期間，促使團隊的工作效率大幅提高。 團隊，團隊，重在團結，一個團結的團隊，是強大的，不可戰(zhàn)勝的，任何困難在它面前猶 如蜉蚍撼鐵樹，怎能得動半分毫。讓我們大家齊心協(xié)力，眾志成城，為打造團結向上的強 大管理團隊而努力吧！1:再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。 ­2

8、:低調做人，你會一次比一次 穩(wěn)??；高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀。 ­3:成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。 ­4:有望得到的要努力,無望得到的不介意,則無論輸贏姿態(tài)都會好看.­5:生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉彎。 ­6:淚水和汗水的化學成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。 ­7:變老是人生的必修課，變成熟是選修課。 ­8:以鍛煉為本，學會健康；以修進為本，學會求知； ­9:以進德為本，學會做人；以適應為本，學會生存。 &shy

9、;10:人生四項基本原則：懂得選擇，學會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 ­11:當所有人都低調的時候，你可以高調，但不能跑調。 ­12:學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。 ­13:什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團聚，三能養(yǎng)家糊口。 ­14:懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。 ­15:讓夢想成真的最好辦法就是醒來。 ­16:哲人無憂，智者常樂。并不是因為所愛的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛。17:人生有幾件絕對不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心提高業(yè)務員

10、工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。一、勞紀及日常報表提交1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按

11、10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質量按上述規(guī)定考核。3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。二、 試用期業(yè)務員管理條例： 1、 新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片。 2、 新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出盡職盡責的方可轉正上崗。 3、 業(yè)務員的業(yè)務提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務員實習期間只有基本

12、工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。 4、 為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額）， 有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。即業(yè)務員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。如當月業(yè)務員不外出拓展業(yè)務則通勤票自己負責。 5、 新（未出實習期）業(yè)務員無業(yè)務定額，業(yè)務提成為業(yè)務總額的15%（業(yè)務提成在業(yè)務款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。） 6、 新業(yè)務員實習期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公

13、司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用1個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。） 三、 合同期業(yè)務員管理條例： 1、 業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成。 2、 底薪計算方法：業(yè)務員工齡四個月以內包含實習一個月底薪為700元；工齡四個月以上底薪為800元；工齡一年以上底薪為1000元；因業(yè)務突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務主管（經(jīng)理），除基本工資提成外另公司可根據(jù)其貢獻進行實施物質獎勵。3、 崗位津貼計算方法：業(yè)務主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥ 00元； 4、 業(yè)務提成計算方法：每季度必須完成固定

14、銷售額四萬，提成為3%；超出的按銷售額的5 提成結算，每季度結算一次，提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務提成。5、 業(yè)務員每月業(yè)務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務額，業(yè)務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當月無一筆業(yè)務落實，當月無補助（底薪）。（業(yè)務額以簽約為準） 6、 當月業(yè)務總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司獎勵；當月業(yè)務總額達到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到8萬元以上，且業(yè)務總額為業(yè)務部第一者。則次月可享受業(yè)

15、務一切補助待遇+公司特別獎勵；業(yè)務主管（業(yè)務經(jīng)理）每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務主管或業(yè)務經(jīng)理資格。（業(yè)務額以簽約為準） 7、 業(yè)務主管（經(jīng)理）有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業(yè)務部，將影響個人的業(yè)務量。 四、 本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務不需要的支出業(yè)務員個人負責。 對于業(yè)務招待所需費用，應事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。 五、 為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。 公司每季度評出一名金牌業(yè)

16、務員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務員、請金牌業(yè)務員給其它業(yè)務員講業(yè)務心得外，金牌業(yè)務員可直接享受公司特別獎勵待遇。（即：如業(yè)務員當時為業(yè)務主管，被評為金牌業(yè)務員后，次月可業(yè)務主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務員不受本條例第三條第6點限制）。當年累計三個月被評為金牌業(yè)務員的業(yè)務員，年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。 六、 金牌業(yè)務員必須具備以下三條要求： 1、 敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責任心。 2、 自身業(yè)務能力強，并能熱心幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力。 3、 認真遵守公司制定的各項制度，維護公司形象。 兼職業(yè)務員管理條例 1、 公司對兼職業(yè)務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。 2、 業(yè)務提成

17、計算方法：詳見合同規(guī)定。七、勞紀及日常報表提交1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午7：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質量按上述規(guī)定考核。3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。八業(yè)務開展1、信息收集1）對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分：老宋：負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務的拓展。劉明負責市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務活動原則上不得過界）。2）各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制