最新公司企業(yè)規(guī)章制度匯編(修正)

1、*規(guī)章制度修正版目 錄前 言2第一章 總 那么2第二章 員工守那么3第三章 人事管理制度5第一節(jié) 人事管理原那么5第二節(jié) 人事管理流程5第三節(jié) 招聘5第四節(jié) 入職5第五節(jié) 培訓(xùn)6第六節(jié) 人事變動6第七節(jié) 離職6第四章 考勤管理制度9第一節(jié) 工作時間9第二節(jié) 工作考勤方式9第三節(jié) 假期管理9第四節(jié) 加班管理10第五章 辦公室環(huán)境管理制度11第一節(jié) 辦公衛(wèi)生11第二節(jié) 辦公氣氛11第三節(jié) 地毯衛(wèi)生11第六章 辦公設(shè)備管理制度12第七章 車輛管理制度13第八章 檔案管理制度15第一節(jié) 目的和范圍：15第二節(jié) 職責(zé)：15第三節(jié) 管理流程：16第九章 職業(yè)儀表管理制度20第十章 消防管理制度21第十一章

2、 附那么22前 言為標(biāo)準(zhǔn)公司和員工的行為，最大限度的維護和保障勞資雙方的合法利益,根據(jù)?中華人民共和國勞動合同法?及其配套法規(guī)、規(guī)章及政策，結(jié)合我公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。第一章 總 那么第一條 為完善公司管理制度，逐步健全現(xiàn)代化管理機制，使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使之管理有法可依、違章可究，從而督導(dǎo)全體員工遵紀守法，共同維護、保障員工生活及各項工作有序進行，特制訂本管理章程。第二條 在總公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下, 本公司總經(jīng)辦負責(zé)起草審查并催促執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度, 并由以總經(jīng)理為首的辦公室領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)開展具體工作, 第三條 凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的

3、各有關(guān)條款，同時享有本章程所規(guī)定的一切權(quán)益。第四條 凡違犯本章程的職員，由有關(guān)部門依有關(guān)制度為準(zhǔn)繩，按程序公正處理。第五條 各部門可依據(jù)本章程有關(guān)指導(dǎo)原那么，根據(jù)本部門實際具體情況，制訂相關(guān)的管理細那么，報公司審核批準(zhǔn)生效。第六條 各部門單位負責(zé)人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開展培訓(xùn)催促所屬人員遵守本管理制度。第七條 對違反本管理制度的行為者，任何人都有勸阻和投訴的權(quán)力。第八條 本制度由頒發(fā)之日起生效，凡與之相抵觸的舊條款，一律作廢。第九條 本制度經(jīng)公司擴大會議集體討論通過，公司總經(jīng)理簽署生效，其解釋權(quán)及修改權(quán)歸本公司。第十條 本制度于二零一貳年 月 日正式公布實施。第二章 員工守那么一，根本準(zhǔn)那么1， 必須遵

4、守中華人民共和國各項法律法規(guī)。2， 嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度。3， 在代表公司參與的各項活動中，必須維護公司的榮譽與利益。4， 要有敬業(yè)精神，積極進取，盡職盡責(zé)。5， 同事之間、部門之間應(yīng)相互合作，不可相互推諉扯皮，推卸責(zé)任。6， 增強本錢意識，切勿鋪張浪費。7， 積極參與公司組織的各種有益的文體、社會活動。二，領(lǐng)導(dǎo)守那么1， 領(lǐng)導(dǎo)無特權(quán)。各級負責(zé)人與普通員工一樣，享有同等權(quán)利，應(yīng)盡同等義務(wù)。2， 領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任。各級負責(zé)人必須把完成任務(wù)，增加經(jīng)濟效益，作為第一責(zé)任。團結(jié)員工，帶好隊伍，千方百計完成各項指標(biāo)，在公司增加效益的同時，使員工在業(yè)務(wù)能力，經(jīng)濟收入等方面受益。3， 領(lǐng)導(dǎo)就是效勞。要關(guān)心

5、、理解員工，加強溝通，相互信任，做員工的知心朋友。要動腦筋想方法，多出主意，當(dāng)好員工的參謀，幫助員工提高業(yè)務(wù)能力、拓寬業(yè)務(wù)渠道，為員工開展業(yè)務(wù)提供便利。4， 領(lǐng)導(dǎo)要甘于奉獻。各級負責(zé)人應(yīng)吃苦在前，享樂在后。在工作中個人利益與員工利益發(fā)生矛盾時，寧可犧牲個人利益也要禮讓員工，顧全大局。5， 領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范。身教重于言行。各級負責(zé)人必須在各方面做出表率，善于管理，精通業(yè)務(wù)，成為員工學(xué)習(xí)典范。6， 領(lǐng)導(dǎo)要與時俱進。各級負責(zé)人不能固步自封，安于現(xiàn)狀。要不斷學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，率領(lǐng)團隊向更高的目標(biāo)邁進。三，敬業(yè)守那么1， 員工應(yīng)牢固樹立專一從業(yè)思想，加盟公司就應(yīng)全力以赴干好本職工作，集中精力為公司效勞，不可

6、三心二意。應(yīng)當(dāng)認真對待每一天的工作和做參與的每一件事，投入百分之百的精力去完成。2， 勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，提高專業(yè)水平，做合格稱職的員工。對所從事的業(yè)務(wù)，應(yīng)以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，從嚴要求，一絲不茍，標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、高質(zhì)量完成各項任務(wù)。3， 接受任務(wù)之后，不管面臨多么嚴重的困難，都要無條件地接受，想方設(shè)法克服困難，高質(zhì)量按時完成任務(wù)。4， 不講條件，不計得失，一切為了公司利益，一切服從公司大局。不能以個人意愿患得患失，消極怠工。四，誠信守那么1， 誠信、正直，加盟公司就必須忠于公司，處處維護公司的榮譽和權(quán)利。在公司內(nèi)部通過正常渠道，對公司各方面工作提出意見、建議，但不許詆毀公司形象。不妄加評論公司政策和

7、業(yè)務(wù)，不貶低公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，不發(fā)表消極言論，不流露抵觸情緒。2， 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不準(zhǔn)以公司名義考察、談判；不準(zhǔn)以公司名譽提供擔(dān)保、證明；不得代表公司出席公眾活動。3， 不準(zhǔn)從事危害公司利益的經(jīng)濟活動及其他活動。在業(yè)務(wù)交往中，不準(zhǔn)索取或收受客戶的酬金、禮品。4， 在工作中出現(xiàn)失誤，影響公司和客戶利益，做到不隱瞞、不愚弄，及時成認錯誤并接受責(zé)罰。5， 尊重客戶，理解客戶。即使客戶失信、違反約訂，也不貶低客戶，采用積極的態(tài)度和方法解決問題。6， 尊重同行，不貶低同行，不搞惡性競爭，自覺維護公司的良好聲譽。7， 樹立誠信經(jīng)營的職業(yè)道德，誠信為本，專業(yè)為重，標(biāo)準(zhǔn)操作。五，上下班守那么1， 上班時提前十分

8、鐘到崗，清掃衛(wèi)生，正點準(zhǔn)時進入工作狀態(tài)。2， 下班時要做好以下工作：整理辦公桌面，各類文件歸放整齊。最后離開辦公室的員工，應(yīng)檢查門窗，電燈、空調(diào)、電腦、飲水機等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，檢查無遺留問題后鎖門方可離去。六，辦公守那么1， 保持辦公室安靜有序的工作環(huán)境，保持高效、快捷的工作作風(fēng)。2， 工作時間不說與工作無關(guān)的話，不做與工作無關(guān)的事，不亂竄崗位，不打私人 ，不瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁和玩游戲。3， 文明辦公，自覺做到語言文明、舉止高雅，禁止在辦公室大聲說話、嬉笑、打鬧。4， 工作時間應(yīng)堅守崗位，離開公司外出應(yīng)向部門負責(zé)人說明。5， 不在辦公室接待私事來訪親友，不準(zhǔn)將與工作無關(guān)的人員帶入辦公室。6，

9、 不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。嚴禁出現(xiàn)打架、罵人、砸東西等粗暴行為。七，辦公環(huán)境衛(wèi)生守那么1， 辦公室內(nèi)禁止吸煙?？腿藖碓L確需吸煙，應(yīng)到辦公室說明并領(lǐng)取煙缸。公司員工不準(zhǔn)陪客戶吸煙。2， 辦公桌、椅、柜等物品固定位置擺放，如有移動及時復(fù)位。辦公桌面條理清潔，不擺放與辦公無關(guān)的物品。3， 不準(zhǔn)亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。不準(zhǔn)在辦公室用餐，室內(nèi)不能看到餐具。辦公室的廢紙簍每日清理。4， 每日上班前十分鐘清理衛(wèi)生，每周五下班前提前半小時集中清理。八，保密守那么1， 員工應(yīng)增強保密意識，保證公司商業(yè)秘密和工作秘密，維護公司利益。2， 必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印

10、和傳遞，不得帶出公司，不得擅自隨意處置公司資料。3， 不準(zhǔn)對外提供涉及公司利益的內(nèi)部文件，以下內(nèi)容為公司機密，除非公開通報，員工嚴禁打聽。任何人詢問，以公司公開宣傳資料為準(zhǔn)，或坦率告知對方“不便答復(fù)或“不了解情況。（1） 公司內(nèi)部情況資料，如法律事務(wù)、資金財務(wù)狀況、營銷策略等、業(yè)務(wù)合同、員工酬薪和業(yè)務(wù)獎勵等、技術(shù)開發(fā)動態(tài)和技術(shù)工作內(nèi)容等；以及其他應(yīng)該保密的各項信息。（2） 合作伙伴的各項商業(yè)機密。九，節(jié)約守那么1， 必須樹立勤儉節(jié)約、節(jié)約榮耀的思想，反對大手大腳、鋪張浪費，從點滴入手做好節(jié)約工作。2， 牢固樹立本錢意識，降低本錢，增加收益。3， 嚴格遵守辦公用品領(lǐng)用制度，管理有序，帳物相符。4

11、， 自覺做到節(jié)約用電用水，做到人走燈閉，人離水停；嚴格控制文件打印數(shù)量，紙張正反兩面使用。5， 外出辦公精打細算，提倡遠程乘火車硬座，市內(nèi)乘公共交通，控制專車長途旅行和市內(nèi)乘坐出租。6， 外出住宿在平安衛(wèi)生前提下住最經(jīng)濟的，嚴控超標(biāo)住宿。7， 嚴格控制各種招待費用及饋贈禮品。第三章 人事管理制度一 人事管理原那么1.公司用工實行勞動合同制，特殊崗位實行參謀制參謀制管理參照參謀協(xié)議和臨聘制臨聘制員工參照雇傭合同管理。2.新聘員工先填寫應(yīng)聘人員登記表，實行先試用后錄用的原那么，試用期按照勞動合同約定，試用期考核合格前方成為公司正式員工。 3.從入職起一個月內(nèi)雙方根據(jù)?中華人民共和國勞動法?和國家有

12、關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，在平等自愿，協(xié)商一致的根底上簽訂?勞動合同書?、?保密合同?。試用期滿者，需以書面形式向公司提出申請，經(jīng)考核合格者轉(zhuǎn)為公司正式員工。4.從入職起一個月內(nèi)公司依法為員工購置社會保險和繳納住房公積金；駐外機構(gòu)人員社會保險于深圳總公司購置。5.在勞動合同期內(nèi)，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的根底上，可以對合同進行變更、解除和終止，?勞動合同書?的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。6.在勞動合同期內(nèi)，公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度，對品德良好、業(yè)績能力突出、能優(yōu)秀完成崗位工作的員工依法實施獎勵；對工作怠慢、違章亂法、損害公司形象和利益的員工，有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動合同。造成經(jīng)濟損失嚴

13、重者和影響惡劣者依法追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪者依法移送司法機關(guān)處理。7.勞動合同期和參謀協(xié)議期滿，公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和續(xù)簽協(xié)議。8.公司工資組成結(jié)構(gòu)為：根本工資；加班工資；業(yè)務(wù)提成；月獎金；全勤獎組成，各局部工資組成比例詳見勞動合同約定。二 人事管理流程：招聘、入職、培訓(xùn)、人事異動、離職一招聘：公司根據(jù)開展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引有能力又有興趣到企業(yè)任職的人員，從中選出適宜人員予以錄用。1.各職能部門根據(jù)工作需要向人力資源部提出用人方案；2.人力資源部匯總報總經(jīng)辦審核報批總經(jīng)理；部門主管以上崗位須報董事長審批；3.總經(jīng)辦和各職能部門組成招聘小

14、組實施招聘方案；4.招聘小組根據(jù)面試考核結(jié)果擇優(yōu)錄??；5.人力資源部通知錄用人員辦理入職手續(xù)。二入職1.報到 1 辦理入職手續(xù)，填寫個人資料填寫員工信息表、人員試用審核表； 2 與錄用部門負責(zé)人見面，接受工作安排。 2.入職手續(xù) 1 報到時，須出示以下有效證件原件并留存復(fù)印件： 身份證； 學(xué)歷證、學(xué)位證及驗證證明； 資格證書或職稱證書； 公司指定機構(gòu)出具的近期體檢報告； 與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件或書面承諾已與原單位解除勞動關(guān)系此前未工作者需書面承諾現(xiàn)處于未工作狀態(tài)。 一寸彩照五張； 2提交您在公司指定銀行開立的存折賬號、個人社會保險號及住房公積金賬號；3與行政部同事商洽，確定您個人人事檔

15、案存放、黨團組織關(guān)系問題。三培訓(xùn)三級培訓(xùn)制度1.公司人事部門對新員工入職培訓(xùn)針對新進人員面臨的問題，在職員工負責(zé)新進員工的工作及生活上的指導(dǎo)，使其盡快融入我們的團隊。人事部負責(zé)涉及公司簡介包括公司開展史及開展前景、企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、各部門分布及部門職能等、公司制度介紹等。2.入職所屬部門、分公司或改裝廠對員工的職位的職能、技能等培訓(xùn)與考核。 1到錄用部門報到，接受工作安排，并與部門負責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面，入職引導(dǎo)人介紹公司根本情況、工作根本情況和解答局部疑問； 2辦理考勤卡、工作牌；3領(lǐng)取辦公用品及其他相關(guān)資料；4發(fā)放公司統(tǒng)一申請的郵箱和密碼該郵箱和密碼的歸屬權(quán)為公司，個人僅有在職期

16、間的使用權(quán)。3.各分公司、改裝廠下屬部門或崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)不同崗位不同職責(zé)，制定詳細的技能培訓(xùn)方案，切實提高新員工的專業(yè)技能水平。四人事變動 1.目的：為合理配置人力資源，建立標(biāo)準(zhǔn)有序的人事變動管理機制，保證公司人力資源的穩(wěn)定、健康開展。人事變動主要是包括部門間調(diào)動、跨部門調(diào)動、調(diào)薪、晉升、勸退。2.原那么：以客觀公正為原那么，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，以考評結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合公司各部門用人需求，綜合考慮員工相關(guān)的知識技能、資歷和經(jīng)驗。3.職責(zé)：各部門主管或經(jīng)理負責(zé)本部門人事變動的申請或提名；總經(jīng)辦負責(zé)申請人員的評審、匯報和異動手續(xù)辦理；總經(jīng)理擁有主管或經(jīng)理級別職位以下的決定權(quán)，董事長擁有主管、經(jīng)理

17、級別職位以上的決定權(quán)。4.實施：總經(jīng)辦根據(jù)各部門人事變動申請或提名制定年度人事變動方案，結(jié)合年度、季度考核結(jié)果及各部門實際工作需要及時做好人事變動相關(guān)工作。五離職1.離職種類：離職分為辭職、辭退、開除和自動離職等。1辭職：員工本人主動向公司提出書面申請離職的；2辭退：公司對嚴重違反勞動紀律或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章，但未到達被開除、除名程度的職工，依法強行解除勞動關(guān)系。3開除：公司對具有嚴重違反勞動紀律和企業(yè)規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟損失和其他違法亂紀行為而又屢教不改的員工，依法強制解除勞動關(guān)系。4自離：到達以下條件均視為自離，自離者按除名處理，不予結(jié)算自離前一個月的薪酬，給公司造成損失的依法追究賠償責(zé)任。職

18、工要求停薪留職，但未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離職的；停薪留職期滿后1個月內(nèi)既未要求回原單位工作，又未辦理辭職手續(xù)的；不按本公司規(guī)定流程離職的離職程序如下。2.離職程序1 離職員工在試用期內(nèi)需提前一周提出書面申請，合同期的員工需提前一個月填寫?離職申請書?；辭退、自離的員工由主管或人事部開據(jù)?離職通知書?，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)前方能生效。2 審批權(quán)限：員工辭工須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后統(tǒng)一交人事部初審、總經(jīng)理核批，主管級以上須由董事長核批。3 離職申請生效及審批完成后，人事部應(yīng)提前通知離職人員，并告知其準(zhǔn)時辦理離職手續(xù)，在離職前完善工作交接，完備離職手續(xù)，包括： 工作物品交接：交還所有公司文件資料、電子文檔、辦公設(shè)

19、備及其它公物；在任職此期間內(nèi)如損壞、喪失情況的，須照價賠償。 工作內(nèi)容交接：向指定的同事詳細交接工作事項；上交公司統(tǒng)一申請的郵箱和密碼不得惡意刪除郵箱的內(nèi)容及密碼，否那么視為違反保密協(xié)議。 報銷公司賬目，歸還借款； 戶口、檔案及人事關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職30日內(nèi)將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能立即轉(zhuǎn)離的，需及時與公司簽訂委托管理協(xié)議； 職員違約或提出解除勞動合同時，職員應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費用； 完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。 重要崗位管理人員離職、調(diào)職，公司將安排離任審計。 離職者根據(jù)行政部開據(jù)的?離職手續(xù)清單?逐一辦理并做好工作交接需填寫離職工作交接表，工作交接是否完成以雙方簽字為

20、準(zhǔn)，離職手續(xù)辦妥完畢三日內(nèi)發(fā)放未領(lǐng)取的薪酬。 自離人員由人事部開具?離職通知書?并辦理相關(guān)離職手續(xù)，自離人員一律除名處理，不予結(jié)算自離前一個月的薪酬。3.相關(guān)規(guī)定 (1 已決定離職的員工，必須盡心效勞至最后工作日為止，如借故怠慢，損害公司利益，公司有權(quán)立即對其進行相應(yīng)的處分，任意缺勤而無合理解釋者，以曠工論處。(2 公司不接受任何 、同事或親友轉(zhuǎn)達之離職申請。(3 離職人員在辦理離職手續(xù)時，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，否那么公司不給辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，要負賠償責(zé)任。(4 如不按規(guī)定流程離職,按自動離職處理,自動離職者公司將按除名處理，不予結(jié)算自離前一個月的薪酬。(5 凡

21、辭退、自離的員工不得再申請進入本公司，人事部應(yīng)給予紀錄，辭職員工原那么上亦同，但如有特殊原因需再入職者，需獲得人事部/主管和總經(jīng)理的批準(zhǔn)。 4. 申訴和仲裁員工勞動合同期限內(nèi)的勞動糾紛，可向公司負責(zé)人申訴,公司不能解決申訴問題時，可向相關(guān)甲方所在地勞動仲裁委員會申請仲裁。注：個人資料變更登記當(dāng)員工資料有以下變更或補充時，請在一周內(nèi)向人事部報備，以確保員工的權(quán)益。1 姓名；2 戶籍、家庭地址及聯(lián)系 ； 3 婚姻狀況、家庭狀況； 4 緊急聯(lián)系人、擔(dān)保人； 5 學(xué)歷教育、培訓(xùn)結(jié)業(yè)及進修畢業(yè)； 6 身份證號碼；公司提倡老實守信，凡新參加公司的員工必須確保信息的準(zhǔn)確性，如發(fā)現(xiàn)虛報信息公司有權(quán)解聘。第四章

22、 考勤管理制度為嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，維護良好工作秩序，提高工作效率，更好地適應(yīng)公司開展，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，在公司原有考勤管理條例的根底上加以補充和修正，形成次管理制度，本制度適用于公司全體員工，具體管理那么結(jié)合公司的所有管理制度及人員分類方法實施。一 工作時間公司實行每周40小時工作制，每周一至周五上班，每天工作時間規(guī)定為：上午：8：3011：45 下午：13：4517：30；各外派機構(gòu)具體工作時間因所在地區(qū)不同而略有差異；根據(jù)工作需要，公司可相應(yīng)調(diào)整工作班次、工作時間。 二 工作考勤方式 1. 上班實行打卡制度。工作日上午上班前、中午下班后和下午上班前、下

23、午下班后須打卡，任何員工上、下班不得代打卡；如遇特殊情況未能按時打卡的，須在上班時間前致電知會行政部，由行政部備案。1對于代打卡的處理，任何員工上、下班不得代打卡，違者雙方各扣當(dāng)月5%獎金。2中午下班打卡有效時間定為11：45-12：30；下午上班打卡有效時間定為13：00-13：45；不在有效時間打卡者每次扣除當(dāng)月5%獎金。3對于上午上班遲到、下午下班早退的處理，當(dāng)月累計20分鐘以內(nèi)的不扣款，超出時間按1元/分鐘扣款。4當(dāng)月無遲到、無早退、無缺勤視為全勤，全勤者給予50元的獎勵。2. 外出工作考勤方式上班時間假設(shè)因公外出辦事，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后如實填寫?外出登記表?，并提交公司行政部備案。如有

24、不相符而影響工作的按曠工處理；上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，因私事外出的需提交請假單，獲準(zhǔn)前方可離崗。3. 出差工作考勤方式 出差、外出培訓(xùn)或工作交流，須提前申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報行政部登記備案方可出差，未辦理登記手續(xù)外出者按曠工處理。出差返回后，須向行政部辦理銷假手續(xù)。 三 假期管理 假期分為病假、事假、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、喪假。1事假的相關(guān)規(guī)定員工請事假1天以上3天以下，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上含3天須經(jīng)部門經(jīng)理同意報總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理級請假無論時間長短都需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 每季度請事假2天以內(nèi)含2天，扣除當(dāng)月5%獎金；2天以上的扣除當(dāng)月10%獎金。3如遇緊急

25、情況需請假，應(yīng)在上班前致電部門領(lǐng)導(dǎo)及行政部領(lǐng)導(dǎo)說明情況，經(jīng)批準(zhǔn)后，在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處理，假期滿返回后，需向行政部辦理報到登記。請事假需先安排好工作，并填寫?請假申請單?，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。4員工曠工扣除當(dāng)月20%獎金，連續(xù)曠工三天及一年累計曠工五天以上者，予以開除。2病假的相關(guān)規(guī)定請病假需提供醫(yī)院出具的病假證明由主治醫(yī)師開具的蓋有醫(yī)院相關(guān)公章的病假休息單，同時須提供就診的病歷本，附上相關(guān)的檢查單等。按醫(yī)囑的建議準(zhǔn)予病假天數(shù)，一天以上3天以內(nèi)需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上含3天需經(jīng)部門經(jīng)理同意報總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理級請病假無論時間長短都需

26、總經(jīng)理批準(zhǔn)；無醫(yī)院證明的病假不得超過1天/月。病假期間的工資按根本工資60發(fā)放。 其它情況按事假處理。其它假期的規(guī)定：參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。因工作原因無法補休假期的，員工可以和公司協(xié)商相關(guān)補償費用。四 加班管理1.公司提倡高校運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得成心拖延。2.員工加班需詳細填寫?員工加班申請單?，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后交考勤管理人員處備查。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費或調(diào)休。3.實際加班時間應(yīng)與考勤記錄相符，加班工資或調(diào)休計算以考勤記錄為準(zhǔn)。如有加班考勤記錄而實際未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人扣除當(dāng)月5%至10%獎金的處分。4.公司原那么實行8小時工作制

27、，因工作需要工作時間做出相應(yīng)調(diào)整，但不得超過40小時/周，超過那么屬于加班時間，記加班工資。具體工資計算方法詳見工資管理制度未制定5.員工積存的調(diào)休原那么上須在次年2月30日前休完，逾期不予確認。特殊情況延期的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五章 辦公室環(huán)境管理制度 一 辦公衛(wèi)生1.注重公共及個人衛(wèi)生，保持辦公室環(huán)境的清潔及整齊。2.辦公桌、椅、柜等物品按要求擺放，辦公桌面要求條理、清潔。3.下班時隨手整理自己的辦公桌，保持文件等辦公用品擺放整齊，保持桌面的干凈整齊。4.報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架，按序擺放，不得隨意堆放更不得四處亂扔。5.貨物原那么上不得放置辦公室內(nèi)，如因特殊情況需臨時存放，應(yīng)堆放整齊

28、，不能造成辦公環(huán)境凌亂及公眾不便，并應(yīng)嚴格看管，假設(shè)喪失貨物，后果自負。6.辦公室嚴禁吸煙。罰那么：1不按規(guī)定清掃及保持辦公衛(wèi)生者，第一次警告處分，再犯者扣除月獎金5%；2在辦公室抽煙一次者，扣除月獎金5%；再犯者扣除月獎金10%；抽煙三次以上者扣20%月獎金。二 辦公氣氛1.員工上班應(yīng)著裝整齊、坐姿端正。2.與人談話、打 ，聲音應(yīng)輕，不影響他人。3.辦公室內(nèi)嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。4.嚴禁私聊和玩游戲。午休時間，在完本錢職工作和不影響公司整體業(yè)務(wù)的情況下，可瀏覽網(wǎng)頁，但不得保存在電腦里與公司有關(guān)的資料除外。罰那么：工作時間私聊或玩游戲者，第一次警告處分，再犯者扣除月獎金5%。三 地毯衛(wèi)

29、生1. 地毯衛(wèi)生管理原那么：地毯衛(wèi)生實行個人責(zé)任制，在后勤部負責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生的同時，員工按時做好各自辦公區(qū)域地板的衛(wèi)生清潔，后勤部及時做好相應(yīng)的督察。未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處分，造成地毯嚴重污染者，照價賠償。2. 管理方法：1.后勤部負責(zé)辦公室地毯衛(wèi)生的整體清潔工作，尤其是辦公室公共區(qū)域地毯局部；前臺負責(zé)前臺及董事長辦公室的地毯衛(wèi)生。2.員工負責(zé)清掃好各自辦公區(qū)域內(nèi)地毯的衛(wèi)生，做到一天一清掃；3.后勤部做好地毯衛(wèi)生督查工作，確保地毯干凈衛(wèi)生。3. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：地毯無污漬、無灰塵、無紙屑。四 處分措施：1.不按時清理地毯衛(wèi)生者，處警告處分；2.造成地毯污漬難以去除者，每次扣除

30、月獎金5%；3.造成地毯污漬不能去除者，每次扣除月獎金5%，并照價賠償所污染的地毯。第六章 辦公設(shè)備管理制度1.復(fù)印、 機只作公用、消耗品如復(fù)印紙、打印紙要力求節(jié)約，不必要的資料不復(fù)印、不打印，誤復(fù)印時，廢紙可作草稿紙，以便有效利用。2.使用公司 洽談業(yè)務(wù)要求言語盡量簡潔，做到長話短說，禁止使用公司 打私人 或用公司 聊天。3.員工用完辦公室、會議室、接待室等公用設(shè)施后應(yīng)將所有物品恢復(fù)原狀，整理并進行清潔。4.公司的計算機實行專人管理、專機專人使用。1每臺電腦由責(zé)任人設(shè)定開機密碼，并將密碼報行政部備案。僅限于專機責(zé)任人使用，用后及時關(guān)機。其他機忙不過來的情況下，可使用其他電腦，但必須征得專機負

31、責(zé)人同意，用完后必須關(guān)機，資料及時從該電腦中刪除。2每次用完電腦后做好資料保存工作，對個人負責(zé)的資料必須設(shè)定密碼，其他員工不得翻閱他人資料。 3公司的計算機實行專機專人使用，如因個人原因造成的損壞或喪失，由使用者負責(zé)。4公司空調(diào)由專人負責(zé)，下班時請勿忘關(guān)空調(diào)。罰那么：1使用公司 打私人 或用公司 聊天者，每次扣除月獎金5%； 2浪費辦公資源者，第一次處警告處分，再犯者每次扣除月獎金5%。 3因個人原因造成辦公設(shè)備損壞者，由使用者負責(zé)，造成公司損失的，按實際損失賠償。第七章 車輛管理制度第一條 為使公司所有用車管理有所依循，保證用車管理標(biāo)準(zhǔn)化，特制定此管理方法，本方法適用于公司公共用車。第二條

32、公司車輛實行專人管理責(zé)任制。第三條 車輛的使用范圍1. 公司員工因公外出辦事本地或短途外出開會、聯(lián)系業(yè)務(wù)等2. 接送公司賓客或來公司辦事人員3. 其他緊急或特殊用車第四條 車輛的使用程序1. 車輛使用應(yīng)顧全大局，服從公司的安排、統(tǒng)一調(diào)度。2. 車輛使用實行派車制度；各部門用車先向行政部提交用車申請，經(jīng)總經(jīng)理審核，審批后由行政部調(diào)度統(tǒng)一安排方可使用。3. 各部門用車，必須提前申請。4. 司機根據(jù)申請單上批準(zhǔn)的行車路線及目的地行車；出車完畢后，司機須把車輛停放在指定位置，因保管不善，造成車輛被盜、損壞，司機和相關(guān)責(zé)任人共同承擔(dān)局部賠償責(zé)任。5. 司機出車時必須認真填寫用車登記表，包括行車路線、出行

33、人員、出車時間、目的地，實際回車時間。6. 公司所有車輛實行專人駕駛、專人維護、專人保管制度，司機出車時一定要保證證件齊全。7. 未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴禁公司所有車私用，否那么扣除司機當(dāng)月工資，造成后果者，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。8. 對于突發(fā)緊急用車，由當(dāng)事人直接口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)提出用車申請，經(jīng)批準(zhǔn)后并口頭通知司機，方可出車，出車工作完畢后，必須在兩小時以內(nèi)補用車手續(xù)，否那么對用車人和司機處以相應(yīng)的行政處分或經(jīng)濟處分。第五條 車輛費用規(guī)定 1. 司機可預(yù)支一定數(shù)量的流動資金，包括所需的燃油費、停車、過橋過路費及突發(fā)機械事故費用等，此費用由財務(wù)建立司機費用專賬。 第六條 車輛費用的報銷規(guī)定 司機填寫費用報銷

34、單包括當(dāng)天的加油費用、修理費、過路、過橋費等，經(jīng)總經(jīng)理簽字方可報銷。 第七條 車輛保養(yǎng)、修理規(guī)定1. 駕駛員應(yīng)堅持按月、季進行車輛保養(yǎng)。 2. 車輛的維修工作，由司機提出修理申請，經(jīng)負責(zé)人核實后，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在指定的修理部門進行修理。 3. 修理工作結(jié)束后，司機填寫費用報銷單連同票據(jù)交于財務(wù)審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字方可報銷。4. 凡需要更換或購置配件的，由司機提出申請，經(jīng)負責(zé)人核實同意，經(jīng)總經(jīng)理簽字方可生效，更換后的舊零件歸還公司。 5. 做好車輛維修、保養(yǎng)相關(guān)的工作記錄。 第八條 司機管理 1. 認真完成公司的派車任務(wù)，服從行政部的調(diào)度、安排。2. 嚴格遵守交通法律法規(guī)，具備高度敬業(yè)精神。 3.

35、 須提高自身素質(zhì)及集體主義思想，保持文明用語、精神飽滿及車輛的整潔衛(wèi)生。 4. 具備專業(yè)的汽修知識、熟悉路況及車輛性能，增強責(zé)任心及平安意識，確保車輛平安作業(yè)。 5. 保守公司商業(yè)機密，提高對公司的忠誠度。 6. 應(yīng)做到出車前，行車中，收車后的檢查工作，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 7. 出車完畢后，如實匯報出車情況，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，做好善后工作。8. 假設(shè)發(fā)生交通事故、違章責(zé)任在我方之罰款和修理費用，原那么上由司機及當(dāng)事人負責(zé)；如遇特殊情況，經(jīng)公司評估、領(lǐng)導(dǎo)審批后視事故性質(zhì)、損失程度酌情給于處理。9. 除公司指定員工以外，禁止非專職司機駕駛公司車輛。10. 完成公司臨時交

36、辦的其他事務(wù)。罰那么：1未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴禁公司所有車私用，否那么扣除司機當(dāng)月獎金，造成后果者，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。2除公司指定員工以外，禁止非專職司機駕駛公司車輛，非專職司機駕駛公司車輛的，造成后果由非專職司機全部承擔(dān)。3不按照本制度使用車輛者，不管有無發(fā)生交通事故，扣除使用者當(dāng)月20%獎金。第八章 檔案管理制度1、目的和范圍：建立公司檔案立卷、歸檔、整理、保管、利用、銷毀等程序，確保公司檔案完整、齊全、高質(zhì)、檔案資源得到妥善保管、有效利用和持續(xù)補充。該程序適用于以上環(huán)節(jié)所涉及的相關(guān)部門及個人。2、職責(zé)2.1 公司檔案按統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的方法進行組織管理，總經(jīng)辦負責(zé)公司檔案的總體管理，部門負責(zé)

37、人負責(zé)本部門資料的立卷歸檔工作，總經(jīng)辦對各部門資料立卷歸檔工作進行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。2.2 鑒于財務(wù)檔案的特殊性，公司財務(wù)檔案包含各類合同由財務(wù)部自行保管。2.3 鑒于人事檔案的特殊性，公司人事檔案由人力資源部自管，人力資源部經(jīng)理指定專人按集中管理、嚴格保密的原那么進行管理。3、流程3.1 檔案分類： 文書檔案：即在公司管理過程中產(chǎn)生的有保存價值的普發(fā)性內(nèi)外部文件。 基建檔案：即以竣工圖為核心的在工程建設(shè)過程中形成的專業(yè)資料。 財務(wù)檔案：即在公司經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的會計憑證、帳簿和財務(wù)報告等具有保存價值的會計核算專業(yè)資料。 人事檔案：即公司員工在應(yīng)聘、轉(zhuǎn)正、考評等人事活動中形成的反映個人根

38、本情況、工作表現(xiàn)的個人資料。 經(jīng)營銷售檔案：即公司經(jīng)營銷售活動中產(chǎn)生的具有保存和存查價值的歷史記錄，如購銷合同、客戶檔案、市場調(diào)研資料等。 客戶效勞檔案：即公司在提供客戶效勞過程中形成的具有保存和存查價值的歷史記錄，如客戶投訴記錄、處理方案、落實反響記錄、客戶滿意度調(diào)查與分析記錄等。 對外聯(lián)絡(luò)檔案：即公司在工程報批、報建過程中形成的具有保存和存查價值的歷史記錄。如政府和公共事業(yè)單位的批文、文件和專題會議紀要等。 聲象檔案：即在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的有保存價值的、以音像或圖象記錄在特殊載體上的并配有文字說明的歷史記錄。3.2 具體管理 立卷歸檔：A流程：各部門將應(yīng)歸檔資料，按歸檔流程辦理歸檔手

39、續(xù)。具體流程：1在檔案登記員處填表登記；2再將登記表及歸檔資料一并交檔案管理員處驗收歸檔；3然后再將檔案登記表交回檔案登記員處。檔案管理人員將歸檔資料登記后整理上架。每月終了，檔案登記員應(yīng)查驗在檔資料的完好性，并出具報告。聲像檔案的歸檔時間同文書檔案。文書檔案每半年為一個歸檔周期。各部室資料人員，將工作中形成的有保存價值的文件整理后向檔案室移交?；n案在竣工決算工作完成后兩個月內(nèi)歸檔，工程前期資料一年后歸檔。財務(wù)檔案在會計年度終了后，由財務(wù)部保管。技術(shù)設(shè)計圖紙在產(chǎn)品定型后一個月內(nèi)歸檔。B要求：a各部室向圖書檔案室移交檔案時，均需附上移交清單一式兩份。移交時，交接雙方據(jù)此進行清點簽收，并各自保

40、存一份。移交清單即文件清單；b各部室向圖書檔案室移交檔案時要做到種類齊全、份數(shù)完整，圖書檔案室不接收未經(jīng)系統(tǒng)整理的零散文件；c文件在各部室保存階段，要注意保持字跡清晰，份數(shù)完整，防止發(fā)生霉變等。復(fù)寫件、圓珠筆書寫件或 件等均應(yīng)重新復(fù)印存檔；d各部室可根據(jù)實際工作需要保存文件，但向檔案室移交檔案時，那么應(yīng)按規(guī)定的歸檔范圍進行；a) 總經(jīng)理室：會議紀要、董事會文件、訴訟文書、工程籌劃與年度方案文件、有關(guān)公司送交的文件、各部門送交的文件、外來文件、外送文件、大事記等；b) 人力資源部：人事行政發(fā)文、企業(yè)設(shè)立與登記材料、員工的人事資料應(yīng)聘表、編制表、工資單、培訓(xùn)記錄等、內(nèi)部刊物等；c) 工程材料部：前

41、期文件、施工文件、竣工文件、竣工圖和聲像材料亦即內(nèi)部資料、竣工資料、設(shè)備說明書等；其中前期文件由工程部負責(zé)收集，竣工圖由施工單位負責(zé)編制；文書如外送文件、外來文件、有關(guān)人員出差帶回來的文件等；d) 財務(wù)計統(tǒng)部：財會檔案見第三層次文件?財務(wù)檔案管理程序?；e) 審計核算部：決算資料、簽價單、外送文件、外來文件等；f) 經(jīng)營銷售部：合同評審記錄、售樓合同、協(xié)議、廣告宣傳資料、客戶資料、市場調(diào)研資料、外送文件、外來文件等；g) 設(shè)計研發(fā)部：工程地質(zhì)勘察報告、方案設(shè)計圖紙和說明、擴初設(shè)計圖紙和說明、勘察設(shè)計報告及招標(biāo)文件標(biāo)書、合同等、工程設(shè)計概算說明、各工程往來文件 、工作聯(lián)系函等、施工設(shè)計圖紙和說明

42、、設(shè)計變更、設(shè)計合同、外送文件、外來文件等；h) 對外聯(lián)絡(luò)部：聯(lián)絡(luò)函、活動方案、外送文件、外來文件等；i) 客戶效勞部：客戶投訴記錄、處理方案、落實反響記錄、客戶滿意度調(diào)查及分析記錄等。 整理上架A 流程鑒定：對各部室移交的檔案，檔案室檔案員要重要審查其價值性，并剔除無保存價值的文件材料組卷：通過鑒定的文件材料嚴格按規(guī)定排列、打號、裝訂、著錄并制作卷內(nèi)目錄，組成案卷。造冊：制作全引目錄和案卷目錄，形成保管清冊。上架：案卷按檔號順序豎放在密集架上，一般小號在左，大號在右，自上而下。B要求：a卷內(nèi)文件的排列應(yīng)條理系統(tǒng)。文書檔案按時間順序依次排列，具有密切聯(lián)系的文件應(yīng)依一定的次序排列在一起，即批復(fù)在

43、前、請示在后；正件在前、附件在后；基建檔案的卷內(nèi)排列順序為文前圖后；b不同保存價值的文件應(yīng)分開組卷；c凡有文字局部的均應(yīng)打上號碼采用打號機，正面右上角，反面左上角；d文件材料裝訂前應(yīng)剔除金屬物；e圖紙采用手風(fēng)琴式折疊法，規(guī)格為30cm×21cm；裝訂邊應(yīng)加墊紙以使左右平整并注意露出圖標(biāo)。 保管A庫房管理a庫房應(yīng)保中布置、自成一區(qū)，不堆放與檔案資料無關(guān)的物品，不從事與庫房管理無關(guān)的活動；庫內(nèi)檔案必須按順號上架，不得錯架、亂架；b除檔案員外，非檔案人員不得隨意出入庫房，確需進庫的如維修庫房或設(shè)備等，那么須有檔案員陪同并相伴始終；c隨時注意庫房溫濕度的具體指數(shù)，務(wù)必使溫度保持在14-20，

44、相對濕度50%-65%；d檔案入庫前要進行嚴格的檢疫工作，特別注意檢查易于生蟲的部位；同時對檔案必須進行定期的防疫檢查，有方案、分期分批地對檔案進行翻動；e每月中旬定期對庫房進行清掃擦拭，包括擦洗密集架、地面、門窗等，特別是對一些小角落、縫隙要進行清潔消毒以防害蟲滋生；f檔案員離開庫房時應(yīng)隨手鎖門，并注意檢查庫房門窗的緊閉性；g公司采用移動式密集架作為檔案裝具。檔案按部室存放，密集架的編號及檔案的存放順序為自門口起，從左到右，從上到下。B流動中的平安防護：a檔案在庫房外未被使用時，不允許長時間攤放在桌子上，而應(yīng)及時放入庫房或?qū)Ｓ玫墓褡又墟i好，更不準(zhǔn)擅自帶離規(guī)定的使用場所；b未經(jīng)許可，利用者不得

45、將所借檔案轉(zhuǎn)借他人，以防泄密；c未經(jīng)許可，利用者不得擅自拍照、抄錄、復(fù)??；d盡量減少檔案原件在同一作用人手中的泄留時間，以防因檔案外借時間過長而出現(xiàn)的泄密現(xiàn)象。 提供利用A加強根底工作：a編制必要的全引目錄和案卷目錄，為檔案用戶提供必要的檢索工具；b安裝使用快捷便利的檔案管理軟件，提高查檔效率；c開辟閱覽室，向檔案用戶提供檔案信息。B開展查借效勞：a借閱：a) 公司內(nèi)部人員借閱檔案的，須填寫?檔案借閱登記表?，閱畢及時歸還；歸還時，管理人員必須當(dāng)面清點檔案頁數(shù)，之后再入庫；b) 非公司人員借閱檔案的，須持有關(guān)單位介紹信，并經(jīng)公司相關(guān)部門主管同意前方可借閱；c借閱者必須保護所查閱的檔案，不得在檔

46、案上涂改、勾劃、圈點或做其他各種標(biāo)記；不得撕去檔案內(nèi)頁；d) 借閱者不得在閱覽室吸煙、大聲喧嘩。b借出：a) 檔案使用人如需借出檔案，須填寫?檔案借出登記表?，并按規(guī)定于1周內(nèi)歸還，不能及時歸還的，經(jīng)檔案員同意可辦理續(xù)借手續(xù)；歸還時，檔案管理人員必須當(dāng)面確認檔案完整性前方可入庫。b) 非公司人員假設(shè)需借出檔案，須持有關(guān)單介紹信，并征得公司相關(guān)部門主管同意后，方可借出；c) 借出人員須妥善保管好檔案，不得遺失、抽換、拆散、涂改、轉(zhuǎn)借，并負有保密的完全責(zé)任。c復(fù)?。篴) 檔案使用人假設(shè)需復(fù)印檔案資料的，須經(jīng)檔案員同意；b) 圖紙資料假設(shè)需借出復(fù)印的，須經(jīng)檔案員同意并嚴格控制復(fù)印份數(shù)。 銷毀A流程：

47、檔案室檔案員每兩年對已到保管期限的檔案資料進行復(fù)查復(fù)查結(jié)果上報總經(jīng)理審批檔案室檔案員將確認銷毀的檔案材料登記在?檔案銷毀清冊?上，并組織銷毀B要求：a準(zhǔn)備銷毀的檔案材料在未批準(zhǔn)前應(yīng)單獨保管；b批準(zhǔn)銷毀的檔案可送造紙廠作原料或用碎紙機銷毀，嚴禁將需要銷毀的檔案作其他用途，更不允許出賣；c檔案銷毀時，須有兩人以上監(jiān)銷，并在銷毀清冊上簽字以示負責(zé)。4相關(guān)文件：4.1 ?檔案管理規(guī)那么?4.2 ?財務(wù)檔案管理制度?5相關(guān)表單：5.1檔案移交登記表5.2 檔案借閱登記表5.3 檔案借出登記表5.4 檔案銷毀罰那么：1未經(jīng)批準(zhǔn)把需要銷毀的檔案作其他用途或者當(dāng)廢紙出賣者，扣除5%月獎金；造成嚴重損失者，公司

48、依法追償。 2借用公司檔案預(yù)期不歸還者，公司予以警告處分并催促其歸還，拒不歸還的，扣除當(dāng)月所有獎金，拒不歸還給公司造成嚴重損失的，公司有權(quán)直接開除。 3檔案管理員應(yīng)妥善保管好檔案，不按規(guī)定保管檔案的，公司予以警告處分，拒不改正者，扣除10%月獎金，檔案管理員喪失檔案者，直接扣除當(dāng)月獎金。第九章 職業(yè)儀表管理制度一、 職業(yè)形象 公司倡導(dǎo)大方、得體的職業(yè)風(fēng)格，要求職員執(zhí)行與其工作崗位、工作性質(zhì)、工作場所相適應(yīng)的職業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。 二、 職業(yè)儀表 您的一言一行代表著公司形象，因此，工作時精神振作、彬彬有禮、落落大方，保持儀表整潔、坐姿端正是十分重要的。請按以下要求著裝，并遵守公司的有關(guān)規(guī)定： 1.儀表：

49、各員工應(yīng)注重著裝的端莊、整潔，防止奇裝異服，保持頭發(fā)的整潔、整齊，不留長指甲；2.微笑效勞：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，防止各種不禮貌，不文明習(xí)慣。3.用語：在任何場合應(yīng)用語標(biāo)準(zhǔn)，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩 4.佩戴工作牌，嚴禁上班時間在辦公區(qū)域著拖鞋； 5.崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。 三、辦公禮儀1.接待禮儀有訪客來時，前臺應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意，“您好，請問您找位？、“有預(yù)約嗎？。確認后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。知會要找的人后將來訪者安排至?xí)蛥^(qū)；如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用標(biāo)準(zhǔn)的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水

50、；如果要找的人不方便接待，出于對來訪者的禮貌應(yīng)得體拒絕。 2. 禮儀 您在應(yīng)接 時，請在鈴響3聲內(nèi)應(yīng)答。應(yīng)答時，先自報公司名稱“您好，華江科技??；應(yīng)答或轉(zhuǎn)接 ，一定要盡力幫助對方。掛 時請等待對方掛斷后再輕輕地放下 。記住，您代表公司，第一印象十分重要，打 的人會根據(jù)您接 的語言及態(tài)度做出對公司的判斷。 提示：應(yīng)答 要表達飽滿的精神與工作狀態(tài)；對方留言時，要正確記下對方的姓名和 號碼、來電日期和時間。 3.禁止吸煙規(guī)定 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得在辦公區(qū)域吸煙。 4. 鈴聲 適時調(diào)整您的 鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)、會議中請設(shè)置成震動。 5.對外交往 有禮有節(jié)，不卑不亢，應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親

51、切、真實、友好，微笑是最根本的職業(yè)表情。6.其它規(guī)定詳見公司有關(guān)管理制度。第十章 消防管理制度一 、總那么      第一條  本制度根據(jù)有關(guān)消防、防火法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)具體情況制定。      第二條  本制度旨在加強企業(yè)的消防平安工作，保護企業(yè)財產(chǎn)及工作人員生命平安，保障各項工作的順利進行。      第三條  本企業(yè)的防火平安工作，實行“預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，由防火平安領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)實施。 二、防火平安的組織與機構(gòu)      第四條  企業(yè)及各部門均實行防護平安責(zé)任制，設(shè)防火責(zé)任人。      本企業(yè)的防火責(zé)任人由總經(jīng)理擔(dān)任，部門班組的防火責(zé)任人分別由主任、班組長擔(dān)任。