談配置管理中人的因素_工程管理

1、談配置管理中人的因素經(jīng)過需求分析、環(huán)境評估、定制、安裝后，配置管理系統(tǒng)最終完成實(shí)施工作了。一個(gè)多月的辛苦終于沒有白費(fèi)，在開發(fā)人員的培訓(xùn)會(huì)上，氣氛活躍、反映熱鬧，大家都認(rèn)為配置管理系統(tǒng)會(huì)對今后軟件開發(fā)供應(yīng)巨大的關(guān)心，徹底的解決由軟件版本不匹配帶來的問題。培訓(xùn)會(huì)議上，大家達(dá)成全都看法，今后全部的文檔，代碼，數(shù)據(jù)都要使用配置管理軟件進(jìn)行管理。SPI(軟件流程改進(jìn))人員們也覺得很滿意，這一次的工作竟然是出乎意料的順當(dāng)，或許要把SPI工作的進(jìn)度略微加快一些才好。 一天過去了，兩天過去了，一周過去了，一個(gè)月過去了。怎么回事?配置管理系統(tǒng)似乎不是很對勁啊配置項(xiàng)明顯偏少，有些配置項(xiàng)Check out的時(shí)間竟然

2、超過兩個(gè)星期，而有的配置項(xiàng)一天竟然被修改了三十多次，而且常常發(fā)生舊版本掩蓋新版本的狀況。不會(huì)吧?不行能吧?這些問題不應(yīng)當(dāng)消失的，我們的配置管理模型是很完善的啊?流程也都考慮了全部的分支狀況，角色也都安排了啊，而且也進(jìn)行了全部人員的培訓(xùn)，不應(yīng)當(dāng)消失這些問題啊。太驚奇了。SPI人員覺得有點(diǎn)不能理解，究竟發(fā)生了什么事情了?私人交談，會(huì)議，郵件，電話，最終，SPI人員聽到了開發(fā)人員心里最真實(shí)的聲音：這么做對我有什么好處?我覺得還是我的方法好。我覺得挺懸。這樣做對我有什么好處?每當(dāng)提到配置管理系統(tǒng)的好處的時(shí)候，下面的句子總會(huì)被不厭其煩的用到：建立并且管理統(tǒng)一的基線避開由于版本不全都帶來的混亂更好的保存團(tuán)

3、隊(duì)的工作成果但是開發(fā)人員會(huì)這樣反問：“這樣做對我有什么好處?”。開發(fā)人員學(xué)習(xí)使用新的軟件，每天都要按時(shí)Check out，按時(shí)Check in，寫煩人的comment，還要被該死的分支，歸并，集成搞得頭暈?zāi)X脹。開發(fā)人員付出了大量的勞動(dòng)，而他們又得到了什么呢?幾句空泛的口號?一年甚至幾年之后通過CMM 2評估?還是五年之后達(dá)到千行代碼0.2個(gè)錯(cuò)誤?但是，這些都與開發(fā)人員本身的利益無關(guān)，而且又是如此的遙不行及，又怎么能夠要求大家一如既然，始終如一的付出呢?即使是最勤奮，最有職業(yè)道德的開發(fā)人員，假如始終在做一件根本不會(huì)給自己帶來任何利益的事情，他(她)也會(huì)漸漸的厭倦。在這樣的狀況下面，開發(fā)人員不寫c

4、omment，很少做歸并的行為也不是那么令人費(fèi)解了，由于這是一種盼望減輕工作負(fù)擔(dān)的無奈。要知道，開發(fā)人員不是生產(chǎn)線上的機(jī)械手，設(shè)定好程序，就可以始終如一、機(jī)械的工作下去。假如忽視了人的主觀能動(dòng)性，要想順當(dāng)?shù)膱?zhí)行配置管理過程幾乎是不行能的。那應(yīng)當(dāng)怎么做呢?一方面我們應(yīng)當(dāng)考慮配置系統(tǒng)能夠給組織帶來的各種好處，但是另外一個(gè)方面，我們絕不能單單只考慮組織的利益，而應(yīng)當(dāng)花大量的時(shí)間來聲明配置管理系統(tǒng)給每一個(gè)開發(fā)人員帶來的好處(自身素養(yǎng)的提高、技能的提高、收入的改善等等)，并且真正的讓開發(fā)人員在日常的工作中體會(huì)到配置管理系統(tǒng)帶來的好處。只有這樣，配置管理才能真正的融合進(jìn)入每一個(gè)人日常的工作中，成為一種習(xí)慣

5、。我覺得還是我的方法好“為什么你不在你的私有分支上工作啊?我們規(guī)定了要在自己的私有分支上工作，然后再歸并到集成分支上的。”“這個(gè)部分只有我一個(gè)人開發(fā)，沒有必要再建私有分支了。比起你的方法，我覺得還是我的方法好。”“但是你這樣做是違反了我們的規(guī)定?！薄翱墒悄菢犹闊┝?，直接在集成分支上改又便利又不怕歸并的時(shí)候出錯(cuò)。我還是覺得我的方法好?！薄翱墒恰绷?xí)慣的力氣是可怕的，尤其是舊的習(xí)慣被證明是有效的(但不肯定是最有效的)。假如我們奢望讓大家遺忘舊的習(xí)慣，養(yǎng)成新的習(xí)慣，請不要寄盼望于一次的培訓(xùn)，也不要希望項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)一封郵件就能夠萬事大吉了。由于在軟件行業(yè)中，每一個(gè)人都受過良好的訓(xùn)練，擁有發(fā)達(dá)的頭腦，而且

6、對自己的推斷堅(jiān)信不疑!這個(gè)時(shí)候，我們需要的是勸說，用好習(xí)慣帶來的好處來勸說大家轉(zhuǎn)變，并且要讓大家親身體會(huì)到這些好處是如此的實(shí)在。而且令人懊喪的是，舊有的習(xí)慣還會(huì)死灰復(fù)燃，這給我們的工作帶來了不少的麻煩，所以我們需要持續(xù)不斷的進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)覺舊習(xí)慣有再次抬頭的傾向，必需要再次重申新習(xí)慣給我們帶來的好處。我覺得挺懸。心理學(xué)家經(jīng)過討論得出結(jié)論：當(dāng)人們對于做一件事情的結(jié)果不抱盼望或者結(jié)果不行能達(dá)到的時(shí)候，往往會(huì)選擇敷衍、拖延，甚至躲避這件事情。每當(dāng)我們談到SPI的時(shí)候，我們的目標(biāo)往往是：“三年以后，我們對軟件 開發(fā)進(jìn)度的估計(jì)將達(dá)到95%的正確性”，“五年以后，我們將要達(dá)到千行代碼0.2個(gè)錯(cuò)誤”。每每

7、聽到這樣的雄偉目標(biāo)，我覺得挺懸!一個(gè)需要三年，五年才能達(dá)到的目標(biāo)能讓大家抱多大的盼望呢?尤其是在IT這樣一個(gè)流淌頻繁的行業(yè)中等到目標(biāo)達(dá)成的時(shí)候，我都不知身在何方了?同樣的狀況也消失在配置管理的工作中，我們往往急于樹立一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)，比如“在軟件的整個(gè)生命周期中，建立并且維護(hù)軟件產(chǎn)品完整性”。這樣的目標(biāo)很雄偉，但即使是一個(gè)專業(yè)的軟件工程人員也很難用一句話來把它解釋清晰，那它對于一個(gè)開發(fā)人員意味著什么呢?或許什么意義也沒有，只是一個(gè)口號而已。我們有力量僅僅靠一個(gè)空泛的口號就能讓大家奮力向前嗎?不能!我們需要用很多個(gè)短期、可行的目標(biāo)來構(gòu)筑這個(gè)雄偉的遠(yuǎn)大目標(biāo)?！坝冒雮€(gè)月時(shí)間，培訓(xùn)全部的員工，讓大家把握配置軟件的基本操作”。“用一個(gè)星期時(shí)間，安排全部的角色，并且讓大家明確每個(gè)角色的職責(zé)”?！耙粋€(gè)月后，全部的軟件成果都應(yīng)當(dāng)納入配置管理系統(tǒng)的管理中”。“三個(gè)月后，CCB正式成立，全部對配置項(xiàng)的修改必需經(jīng)過修改掌握流程”。正是這些短期，可達(dá)的目標(biāo)讓我們體會(huì)到了我們正在進(jìn)步，我們的努力是有成效的，更加重要的是，開發(fā)人員的付出換回了成果，樂觀性得到了愛護(hù)。激情的火焰能夠燒掉征