戰(zhàn)略管理與決策培訓(xùn)課程

1、 天津科技大學(xué) 電子商務(wù)研究所 所長(zhǎng) 應(yīng)用經(jīng)濟(jì)系 主任 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生導(dǎo)師 方向一:物流與供應(yīng)鏈 方向二: 市場(chǎng)營(yíng)銷電話戰(zhàn)略戰(zhàn)略 Stratagem 來(lái)自希臘語(yǔ)來(lái)自希臘語(yǔ) Strategos，意思是，意思是“將軍或?qū)④娀蛑笓]軍隊(duì)的藝術(shù)指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”，原是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)。，原是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略= =戰(zhàn)爭(zhēng)的方略戰(zhàn)爭(zhēng)的方略 戰(zhàn)爭(zhēng)取勝之道戰(zhàn)爭(zhēng)取勝之道 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的分離戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的分離 戰(zhàn)略戰(zhàn)略:為什么要打?yàn)槭裁匆?決策決策:方向問(wèn)題方向問(wèn)題 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù):怎樣打才能取勝怎樣打才能取勝?執(zhí)行執(zhí)行:方法問(wèn)題方法問(wèn)題 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 Stratagem 戰(zhàn)略戰(zhàn)略= =戰(zhàn)略管理戰(zhàn)

2、略管理 引入管理思想引入管理思想:生存和發(fā)展生存和發(fā)展的謀略的謀略 戰(zhàn)略主要涉及組織的戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向遠(yuǎn)期發(fā)展方向和和范圍范圍，理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場(chǎng)、消費(fèi)者或客戶相匹配，以便其是它的市場(chǎng)、消費(fèi)者或客戶相匹配，以便達(dá)到所有者的預(yù)期希望。達(dá)到所有者的預(yù)期希望。 物競(jìng)天擇物競(jìng)天擇, ,適者生存。適者生存。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 Stratagem 戰(zhàn)略戰(zhàn)略= =戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 引入管理思想引入管理思想:生存和發(fā)展生存和發(fā)展的謀略的謀略 經(jīng)濟(jì)學(xué)：成本和收益經(jīng)濟(jì)學(xué)：成本和收益對(duì)與錯(cuò)對(duì)與錯(cuò) 金融學(xué)家：風(fēng)險(xiǎn)、成本和收益。金融學(xué)家：風(fēng)險(xiǎn)、

3、成本和收益。 管理學(xué)家：管理學(xué)家：上升到哲學(xué)層面的認(rèn)知上升到哲學(xué)層面的認(rèn)知 風(fēng)險(xiǎn)、成本和收益風(fēng)險(xiǎn)、成本和收益對(duì)與錯(cuò)對(duì)與錯(cuò) 是否適應(yīng)環(huán)境與變化要求是否適應(yīng)環(huán)境與變化要求利與弊利與弊 所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是，即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位positioning有三個(gè)不同的原點(diǎn)，有三個(gè)不同的原點(diǎn)，基于種類的定位（基于種類的定位（Variety-based ）；）；基于需求的定位（基于需求的定位（Needs-based ）；）；基于接觸途徑的定位（基于接觸途徑的定位（Access-b

4、ased）。）。 1.2.1 基于種類的定位（基于種類的定位（Variety-based ） 企業(yè)可以依賴生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)中某類產(chǎn)品和服務(wù)中其他的次要產(chǎn)品來(lái)定位. 當(dāng)企業(yè)運(yùn)用特殊的活動(dòng),使其特定的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)達(dá)到最佳狀態(tài)時(shí),根據(jù)產(chǎn)品種類來(lái)進(jìn)行定位,自然有經(jīng)濟(jì)上的合理性。 1.2.2 基于需求的定位（基于需求的定位（ Needs-based ） 服務(wù)特定客戶群的所有需求或大多數(shù)需求。與傳統(tǒng)上設(shè)定顧客細(xì)分的思考類似。 當(dāng)顧客的需求可以被細(xì)分時(shí)，在不同層面滿足消費(fèi)者需求。 1.2.3 基于接觸途徑的定位（基于接觸途徑的定位（Access-based） 以不同方式接觸細(xì)分型客戶。這類客戶的需求雖然與其

5、他顧客差不多，要滿足他們的最佳功能互動(dòng)卻不相同。 可以依照顧客不同情況，提出不同配套活動(dòng)，以達(dá)到最能滿足客戶需求的目標(biāo)。 1、從發(fā)展的角度來(lái)看、從發(fā)展的角度來(lái)看 戰(zhàn)略戰(zhàn)略=計(jì)劃（計(jì)劃（）2、從發(fā)展歷程的角度來(lái)看、從發(fā)展歷程的角度來(lái)看 戰(zhàn)略戰(zhàn)略=模式（模式（）。）。3、從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看、從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看 戰(zhàn)略戰(zhàn)略=定位（定位（）4、從企業(yè)層次來(lái)看、從企業(yè)層次來(lái)看 戰(zhàn)略戰(zhàn)略=觀念（觀念（）。）。5、從觀念層次分析、從觀念層次分析 戰(zhàn)略戰(zhàn)略=計(jì)謀（計(jì)謀（） 洞察環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)可支配資源的實(shí)際情況，準(zhǔn)確定位！然后，確立自己生存和發(fā)展的基本目標(biāo)和謀略，制定實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的計(jì)劃和實(shí)施手段。 法國(guó)學(xué)者

6、穆什： 戰(zhàn)略是企業(yè)基于所處環(huán)境的長(zhǎng)期、整體的抉擇。日本學(xué)者伊丹敬之： 戰(zhàn)略是從環(huán)境關(guān)聯(lián)角度出發(fā)，指明有關(guān)組織活動(dòng)內(nèi)容的基本方向。美國(guó)學(xué)者波特： 構(gòu)成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。 戰(zhàn)略是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為適應(yīng)未來(lái)發(fā)展變化，求得長(zhǎng)期生存與發(fā)展而進(jìn)行的全局發(fā)展變化，求得長(zhǎng)期生存與發(fā)展而進(jìn)行的全局性決策；其核心是企業(yè)的發(fā)展方向與對(duì)未來(lái)環(huán)性決策；其核心是企業(yè)的發(fā)展方向與對(duì)未來(lái)環(huán)境的適應(yīng)性。境的適應(yīng)性。 成功案例分析Wal-Mart、Semninole、Mliliken合作的QR零售行業(yè) 服裝制造 面料生產(chǎn)1)初級(jí)階段：1983年開(kāi)始推廣POS

7、1985年開(kāi)始推廣EDI1986年同Semninole、Mliliken合作,通過(guò)EDI實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)快速訂貨,降低成本. 成功案例分析2)發(fā)展階段：Wal-Mart 同行業(yè)內(nèi)其他商家合作成立VICS協(xié)會(huì)(自愿者行業(yè)內(nèi)部交流標(biāo)準(zhǔn))推出：EDI標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)交換）、UPC標(biāo)準(zhǔn)（商品識(shí)別）賣(mài)場(chǎng)POS數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商物流中心訂單發(fā)貨單加條形碼OCR 成功案例分析3)成熟階段：Wal-Mart把零售商品的進(jìn)貨和庫(kù)存管理的職能轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，并且供應(yīng)商共同管理營(yíng)運(yùn)流通中心。優(yōu)勢(shì)分析：節(jié)約大量成本、市場(chǎng)反應(yīng)速度大大提高、可以真正做到把精力集中到位客戶服務(wù)上去。 一、百戰(zhàn)百勝，非善之善者也： 百戰(zhàn)百勝，并不是最高的制勝之

8、道。 二、不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也 不戰(zhàn)使敵人屈服是最高的制勝之道。 三、上兵伐謀： 最好的用兵方法是事前挫敗敵人的陰謀。 四、知己知彼，百戰(zhàn)不殆： 了解敵人又了解自己，百戰(zhàn)都不會(huì)失敗。 隨著時(shí)代的變遷，管理學(xué)研究的熱點(diǎn)也演變著。然而，這些熱點(diǎn)及其演變都緊緊圍繞一個(gè)共同的主題：組織與環(huán)境的關(guān)系，即在變化的環(huán)境中，組織如何保持持久的優(yōu)勢(shì)，從而在變化的環(huán)境中持續(xù)生存與發(fā)展。 我認(rèn)為，由于我們對(duì)未來(lái)的發(fā)展變化不能精確地洞察和把握，所以在這種不確定性發(fā)展變化的環(huán)境中，組織的持續(xù)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素就是組織對(duì)外界環(huán)境變化的迅速適應(yīng)能力。 在競(jìng)爭(zhēng)中，單純的硬實(shí)力的較量已經(jīng)讓位于軟實(shí)力加硬實(shí)力的綜合較量。

9、對(duì)非利潤(rùn)目標(biāo)的追求，成為了管理革命的新動(dòng)力。其中人的因素尤其重要。 第一層次的認(rèn)識(shí)：人是一種資源。如何更有效地利用、控制、激勵(lì)人這種資源，發(fā)掘出更多的人的潛能，是這一層次的人本管理的基本目的。在這種認(rèn)識(shí)層次上，人的地位第一次得到了重視，對(duì)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性給予了肯定（盡管只是被動(dòng)的）。 第二層次的認(rèn)識(shí)：人在管理全過(guò)程中居于主導(dǎo)地位。如何在組織運(yùn)行和管理的全過(guò)程中調(diào)動(dòng)發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，是這一層次的人本管理的基本目的。 第三層次的認(rèn)識(shí)：人在組織的發(fā)展中得到自身的全面自由的發(fā)展。 意味著人在參與競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)活動(dòng)或服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng)中，不僅獲得相應(yīng)的報(bào)酬，而且取得相應(yīng)的環(huán)境條件，以開(kāi)發(fā)人的

10、潛能，鍛煉人的意志和品格，在超越生存需要的水平上得到全面的自由發(fā)展。這是真正符合人本主義的管理目標(biāo)。 在變化的環(huán)境中，組織如何生存與發(fā)展，即如何增強(qiáng)組織對(duì)變化的適應(yīng)能力和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 在日益加劇的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，因?yàn)榄h(huán)境是不斷變化的，組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵是必須具有足夠的靈活性和應(yīng)變能力，具備相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是企業(yè)組織在特定業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)中能夠向顧客提供超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。 外部環(huán)境 分析研究組織的外部環(huán)境，就是要明確找出外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅，即對(duì)組織發(fā)展的有利因素和不利因素。 分析研究組織的外部環(huán)境應(yīng)集中兩個(gè)方面的思考，一是外部環(huán)境對(duì)組織發(fā)展的主要影響

11、有哪些，一是組織戰(zhàn)略應(yīng)怎樣適應(yīng)外部環(huán)境的現(xiàn)狀并應(yīng)怎樣促進(jìn)外部環(huán)境的改善。 組織的宏觀外部環(huán)境 社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。 21世紀(jì)組織環(huán)境的最大特點(diǎn)就是全球化、信息化和不確定性。 組織的微觀外部環(huán)境 業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商、消費(fèi)者、相關(guān)利益者，等等。 內(nèi)部環(huán)境 分析研究組織的內(nèi)部環(huán)境，就是要明確找到組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，即組織在競(jìng)爭(zhēng)中所具有的獨(dú)特能力和在一定方向發(fā)展上的障礙。 分析研究組織的內(nèi)部環(huán)境要注意兩個(gè)要點(diǎn)，一是組織所具有的優(yōu)勢(shì)，不僅是指它能夠做什么，更重要的是它能夠特別做好什么；一是組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是動(dòng)態(tài)

12、變化的和相對(duì)的，它們與環(huán)境和組織自身有關(guān)，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而言的。 總結(jié)：管理就是: 了解環(huán)境是什么以及環(huán)境變化趨勢(shì)! 知道應(yīng)該做什么以確定目標(biāo)和戰(zhàn)略! 熟悉怎么做以發(fā)揮和突出自己優(yōu)勢(shì)! 求得環(huán)境和組織的協(xié)調(diào)發(fā)展 求得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的共贏合作 確保個(gè)人和組織的共同發(fā)展 確保今天發(fā)展和未來(lái)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 柳傳志和IBM高層的歷史性握手 2005年5月1日（中國(guó)北京和紐約阿蒙克訊） 聯(lián)想集團(tuán)有限公司（HKSE: 992，ADR: LNVGY）與IBM（NYSE：IBM）今天宣布，聯(lián)想完成了對(duì)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)，這標(biāo)志著全球第三大個(gè)人電腦企業(yè)從此誕生。 根據(jù)收購(gòu)交易條款，聯(lián)想已支付予IBM的

13、交易代價(jià)為 12.5億美元，其中包括約6.5億美元現(xiàn)金，及按2004年12月交易宣布前最后一個(gè)交易日的股票收市價(jià)價(jià)值6億美元的聯(lián)想股份。交易完成后，IBM擁有聯(lián)想18.9%股權(quán)。此外，聯(lián)想將承擔(dān)來(lái)自IBM約5億美元的凈負(fù)債。IBM將錄得大約10億美元的稅前收入。這筆收入將在IBM發(fā)布的 2005年第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告中披露。此次收購(gòu)的最終協(xié)議于2004年12月8日公布，于2005年1月27日獲聯(lián)想股東批準(zhǔn)通過(guò)。收購(gòu)?fù)瓿杀硎咀罱K協(xié)議中的所有重要條款完成。 IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)周偉焜大中華區(qū)董事長(zhǎng)周偉焜 聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志 3.1.1 生產(chǎn)管理階段： 19世紀(jì)末至本世紀(jì)初，由于電力和

14、內(nèi)燃機(jī)的應(yīng)用推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以美國(guó)為代表的資本主義國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速度增長(zhǎng)，這其中，制造業(yè)發(fā)展表現(xiàn)尤為突出，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的現(xiàn)象。在當(dāng)時(shí)的情況下，企業(yè)管理的核心問(wèn)題必然是如何提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)量，降低成本，所以產(chǎn)生了以泰羅（F.Taylor）為代表的科學(xué)管理理論和方法。這個(gè)階段的管理突出特征便是現(xiàn)場(chǎng)管理，即只考慮如何去高效率地生產(chǎn)。 生產(chǎn)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中的最古老、最常用的一種管理方式，也是指導(dǎo)企業(yè)行為時(shí)間最為長(zhǎng)久的一種管理方式。 3.1.2 經(jīng)營(yíng)管理階段： 各個(gè)企業(yè)為了求生存、圖發(fā)展，競(jìng)相采用新技術(shù)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和降低成本，使整個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)過(guò)剩和供過(guò)于求的局面。第二

15、次世界大戰(zhàn)到50年代初，由于科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)民用產(chǎn)品，社會(huì)產(chǎn)品供給量劇增，各生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上處于空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。整個(gè)市場(chǎng)也迅速由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐再?gòu)買(mǎi)者為主導(dǎo)的買(mǎi)方市場(chǎng)。面對(duì)這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化，許多具有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從投入產(chǎn)出角度去理順各個(gè)管理環(huán)節(jié)，特別是要首先分析和研究市場(chǎng)的需要，了解顧客現(xiàn)在與未來(lái)的需求，然后再確定企業(yè)的產(chǎn)品線，并努力降低各種原料成本，這樣企業(yè)才能得到生存與發(fā)展。 3.1.3 戰(zhàn)略管理階段： 近現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)企業(yè)能否成功，從某種意義上講，就是看其能否靈活運(yùn)用戰(zhàn)略管理將各種資源變成社會(huì)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。第二次世界大戰(zhàn)

16、后，經(jīng)過(guò)了三十年的短短時(shí)日，日本這個(gè)原來(lái)相對(duì)落后、資源匱乏并飽受戰(zhàn)爭(zhēng)摧毀的島國(guó)就創(chuàng)造了令世界震驚的經(jīng)濟(jì)奇跡。于是各種關(guān)于研究日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)論著紛涌而出，它們將之歸結(jié)為日本企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃、TQC（全面質(zhì)量管理）活動(dòng)、終身雇傭制、年功序列制企業(yè)價(jià)值觀乃至日本的文化傳統(tǒng)、民族意識(shí)等等，但這其中不容忽視的重要一點(diǎn)便是日本企業(yè)的管理模式-戰(zhàn)略管理。 * 3.2.1 戰(zhàn)略管理的興起： 60年代初，美國(guó)著名管理學(xué)者小阿爾福萊德D錢(qián)德勒（Alfred D.Chandler Jr.）的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書(shū)問(wèn)世，揭開(kāi)了企業(yè)戰(zhàn)略總是研究的序幕。企業(yè)戰(zhàn)略是影響和決定企業(yè)的基本長(zhǎng)期目標(biāo)與目的，選擇企業(yè)達(dá)到既定目標(biāo)所遵循的路

17、線途徑，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和途徑對(duì)企業(yè)已有資源進(jìn)行最優(yōu)化配置。 得到的結(jié)論是：企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境變化-滿足市場(chǎng)需求，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求，隨戰(zhàn)略的發(fā)展變化而變化。因此，他是研究環(huán)境-戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)之間相互關(guān)系的開(kāi)山鼻祖。 60年代的戰(zhàn)略發(fā)展中，形成了戰(zhàn)略構(gòu)造中的基本學(xué)派-設(shè)計(jì)學(xué)派（Design School）,代表人物就是哈佛商學(xué)院的著名教授安德魯 。 計(jì)劃學(xué)派（Planning School），其代表人物即安索夫，他于1965年出版了公司戰(zhàn)略一書(shū)。由其開(kāi)始，西方戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)一般將戰(zhàn)略分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩大類，這對(duì)推動(dòng)戰(zhàn)略管理的進(jìn)一步發(fā)展起到了積極的作用。 1、古典觀點(diǎn)2、進(jìn)

18、化觀點(diǎn)3、過(guò)程觀點(diǎn)4、系統(tǒng)觀點(diǎn) 利潤(rùn)是企業(yè)最高目標(biāo)，而理性的計(jì)劃是能 獲得高利潤(rùn)的手段。其關(guān)鍵特征：注重理性分 析，形成戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略相分離，以及獲取利 潤(rùn)最大化。 進(jìn)化觀點(diǎn)認(rèn)為不一定需要理性的計(jì)劃手段，不管用什么手段或方法，最終只有那些表現(xiàn)最佳者才能獲得生存。尋找最優(yōu)戰(zhàn)略，最好是讓環(huán)境（市場(chǎng)），而不是經(jīng)理人員。 過(guò)程觀點(diǎn)對(duì)理性的戰(zhàn)略制定和市場(chǎng)能夠保證利潤(rùn)最大化產(chǎn)出的結(jié)果，均表示懷疑。堅(jiān)信兩個(gè)主題：理性行為的認(rèn)知局限和組織的微觀政治原理。對(duì)于復(fù)雜的環(huán)境，人們理性的認(rèn)知常常是無(wú)法勝任的；而戰(zhàn)略常常是組織內(nèi)政治妥協(xié)的產(chǎn)物，而不是利潤(rùn)最大化計(jì)算的結(jié)果。 系統(tǒng)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略潛在的理性會(huì)由于特別的社會(huì)文化而具有特殊性。指導(dǎo)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)更多地來(lái)源于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的文化規(guī)則，而不是人類心智的認(rèn)知邊界。應(yīng)急過(guò)程謹(jǐn)慎多元化結(jié)果利潤(rùn)最大化古典進(jìn)化過(guò)程系統(tǒng)保持低成本和開(kāi)放的選擇分析，計(jì)劃和指揮按照當(dāng)?shù)匾?guī)則進(jìn)行游戲保持密切接觸現(xiàn)場(chǎng)隨波逐流 （1）戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高層次的管理（整合性）（2）戰(zhàn)略管理是最高管理者的最主要職責(zé)（3）戰(zhàn)略管理的目的是適應(yīng)外部環(huán)境（可持續(xù)發(fā)展） 生產(chǎn)管理理論財(cái)務(wù)管