項目管理問答題

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上第一章 項目與項目管理1. 一般用哪三大因素來衡量項目的成?。看穑涸谟媱潟r間之內、把費用控制在預算之內，把實施控制在范圍之內、把質量控制在需求之內。2. 某個組織正在決定它們是否需要正式的項目管理過程，如果指派你來提出一系列的問題來幫助決策，你將會提出哪些問題？答：在規(guī)定的時間、預算內，根據(jù)實施的具體規(guī)劃，項目成果的概率如何？項目失敗的主要因素是什么？怎樣才能使項目管理能夠改善所有的實施情況？對于已經完成的項目，客戶的滿意度是多少？怎樣選擇項目？怎樣改善項目的資源管理？3.描述項目利益相關者，并列舉出你所參與的項目中的項目利益相關者？答：項目利益相關者是指那些利益受項

2、目成敗影響的個人或組織，他們因為利益關系而構成了一個項目全團隊。項目利益相關者包括：項目的業(yè)主或項目發(fā)起人，項目的客戶或用戶，項目經理，項目實施組織，項目團隊，其它相關的利益主體，如供應商、貸款銀行、政府主管部門、項目所涉及的市民、社區(qū)、公共社團等。4.為了能更有效地定義一個項目的成功，一般還需要考慮哪些附加因素？答：1、清楚定義的目標2、高層管理部門的支持3、能干的項目經理4、稱職的團隊成員5、充足的項目資源6、在定義需求和要求時客戶的參與7、良好的溝通渠道8、在項目審查和校正中所有團隊的參與9、與用戶商量并隨時通知他們10、待實現(xiàn)的技術已經被審查和鑒定，并能正常工作11、客戶理解項目的用途

3、12、采取某些措施來保持對項目的追蹤13、日常故障的發(fā)現(xiàn)和修理以及問題的解答。第三章 項目組織與項目經理1. 解釋一下項目管理中“整合優(yōu)化”這個術語，并描述項目經理的主要角色和職責。答：整合優(yōu)化是指：所有的項目組成部分和計劃過程是緊密相關的，項目經理必須在整個組織內部協(xié)調和整合優(yōu)化項目活動。 項目經理是項目的主管，其根本職責是帶領項目團隊按時優(yōu)質的完成項目任務，從而使項目業(yè)主或顧客能夠對項目的結果感到滿意。其主要角色和職責是：團隊領導者和管理決策人、項目計劃和項目分析師、項目組織者與共同合作者、項目控制和預測評價者、項目利益協(xié)調人和促進者。2. 分析矩陣組織結構，描述一下在組織采用了這種結構后

4、會帶來哪些主要優(yōu)點以及潛在的缺點。答：優(yōu)點：更好地使用資源，改善各職能部門之間的溝通，各職能部門能更高效地進行運作，項目經理就像一個協(xié)調者并且有一定的權限。缺點：有時候資源可能會承擔過重的負擔、進度沖突，有的是關于由項目經理還是職能經理來進行任務派遣和控制工作的沖突。3. 如果項目經理能提供一個有益于團隊合作的積極的工作氛圍，這將使項目團隊的表現(xiàn)更加高效，描述一下一個項目經理應該采取哪些措施來保證他能產生一個高績效的團隊。答：明確定義角色和職責、授權給項目團隊成員使他們能完成自己的職責、按規(guī)定給予獎勵并能識別出優(yōu)秀的工作績效提供培訓和個人指導、建立一個支持的環(huán)境、避免對團隊成員所做得工作有個人

5、偏見和產生不信任、保證堅信項目團隊將獲得最終成功。4. 為什么項目經理應該是一個通才，而不應是一個技術專家？現(xiàn)代項目經理是項目管理的中心。項目經理的素質對項目管理的績效舉足輕重。項目經理的素質是指項目負責人應具備的各種個人條件在質量上的一種綜合，由個人的品格素質、能力素質、知識素質三大要素組成。一個人在這三種素質方面的狀態(tài)，決定了他能否成為一名合格的項目經理。項目經理應掌握項目管理學、技術經濟學、企業(yè)領導學等知識。項目經理應該是具有一定知識廣度的“雜家”，他應在實踐中不斷深化和完善自己的知識結構。5. 為什么越來越多的項目采用矩陣式組織結構？矩陣式組織結構是為了最大限度地發(fā)揮項目式和職能式組織

6、的優(yōu)勢，盡量避免其弱點而產生的一種組織結構。它是在職能式組織的垂直層次結構上疊加了項目式組織的水平結構。其形式可分為強矩陣形式、弱矩陣形式、平衡矩陣形式。矩陣式組織結構的優(yōu)點可以概括為：項目是工作的焦點，有專門的人即項目經理負責管理整個項目；由于項目組織是覆蓋職能部門的，它可以臨時從職能部門抽調所需的人才；當有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源以保證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質量要求；對客戶要求的響應與項目式組織一樣快捷靈活，對公司組織內部的要求也能做出較快的響應。6.項目經理除了被要求具有一些個人的特征之外，他也應該很清楚地知道項目團隊成員的需要，并為他們提供一個合適的支持以保證

7、這個團隊很好地、高效地完成項目工作，那么項目經理需要和項目團隊成員交流哪些信息和期望呢？答：項目經理發(fā)揮的作用往往對項目的成敗起決定作用，如果項目經理有良好素質，尤其是有良好的溝通能力，他可以在和項目組成員交流、檢查工作、召開會議等溝通過程中獲取足夠的信息，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，控制好項目的各個方面，從而使項目順利完成。項目經理在與項目成員的交流中應該充分了解項目組成員對信息的態(tài)度，項目組成員的相互信任程度，信息傳遞層次的多少以及溝通計劃的完備性。第4章 項目范圍管理1. 為什么要進行項目范圍管理？答：項目范圍是指為了成功達到項目的目標，所必須完成的工作，是關于項目工作內容和期望產出的所有信息。如果

8、項目的范圍界定不明確，在項目實施過程中，變更就會不可避免地出現(xiàn)，而變更的出現(xiàn)通常會破壞項目的節(jié)奏及進程，造成返工、項目工期延長、項目工作人員的生產效率和士氣降低等不良影響，還可能造成項目最后的成本大大超出預算等后果。2. 項目范圍變化是孤立存在的嗎？答：否。造成項目范圍變更的原因：（1）某個外部事件的發(fā)生；（2）發(fā)現(xiàn)了新的生產技術、手段、方案等；（3）項目團隊本身發(fā)生變化；（4）最初制訂范圍計劃時存在的失誤或遺漏；（5）業(yè)主對項目提出了新的要求。3. 在項目管理過程中，為什么要進行工作分解？答：工作分解是項目管理的基礎工作，可以滿足項目管理過程的各種需要。工作分解可以使項目根據(jù)各個子任務確定項

9、目管理的組織機構并人員安排；明確人員責任；進行項目工期計劃、成本計劃、質量計劃等；為項目招標、發(fā)包提供依據(jù)；更好地實施項目風險控制和合同控制。4.項目范圍變化對整個項目會產生什么樣的影響？答：項目的變化主要是指項目的目標、項目的范圍、項目的要求、內部環(huán)境以及項目的技術質量指標等偏離原來的項目計劃。一般來說，項目范圍的變化會對項目帶來以下影響：1、項目的目標。項目范圍的變化可能會造成項目工期的延長或縮短；項目費用的增加或減少，項目質量的降低或提高。2、生產要素。由于項目范圍的變化可能會導致對項目所需材料、設備或工具等身纏要素的更新。項目范圍的變化不僅會對以上兩個方面產生影響，還會影響到項目的方方

10、面面，比如最終的績效測量標準、進度計劃以及預算成本等等。5.描述WBS如何進行項目工作結構的分解？答：1、首先明確并識別出項目的各主要組成部分，即明確項目的主要可交付成果。2、確定每個可交付成果的詳細程度是否已經達到了足以編制恰當?shù)某杀竞蜌v時估計。3、確定可交付成果的組成元素。4、核實分解的正確性（A、最底層項對項目分解來說是否是必須而且充分的B、每項定義是否完整C、每項工作是否都能夠恰當?shù)鼐幹七M度和預算）第5章 項目時間管理1、關鍵路徑是什么？項目經理為什么應當關心它？答：關鍵路徑就是項目網(wǎng)絡中由一系列工作活動構成的工期最長的那條路徑，該路徑上的工作稱為關鍵工作。 項目經理之所以關心關鍵路徑

11、，就在于關鍵路徑的工期會影響整個項目的工期長短。第6章 項目成本管理1.成本預算與成本估算的區(qū)別。答：成本預算與成本估算既有區(qū)別，又有聯(lián)系。區(qū)別：成本估算的目的是估計項目的總成本和誤差范圍，而成本預算時將項目的總成本分配到各工作項和各階段上。聯(lián)系：成本估算的輸出結果是成本預算的基礎與依據(jù)，成本預算則是將已批準的估算進行分攤。2. 你是一個項目經理，你的項目現(xiàn)在已經拖后了，但是，對于那些已經完成的工作，消耗的費用還在預算之內。你將會采取哪些可以糾正的措施來補救進度延后呢？答：第一步就是要確定延后的嚴重程度，也許出現(xiàn)在項目的早期階段或是這個延后出現(xiàn)在非關鍵路線上。需要進行趕工或是增加更多的資源。最

12、好的方法是不要立即跳躍性地做出結論，應該得到關于原因的信息，當你已經獲得了所有有效的信息后才做出決策。第9章 項目采購管理1.招標投標作為一種特殊的商品交易方式，具有哪些特征？答： 招標投標具有下述基本特征： 1平等性。招標投標的平等性，應從商品經濟的本質屬性來分析，商品經濟的基本法則是等價交換。招標投標是獨立法人之間的經濟活動，按照平等、自愿、互利的原則和規(guī)范的程序進行，雙方享有同等的權利和義務，受到法律的保護和監(jiān)督。招標方應為所有投標者提供同等條件，讓他們展開公平競爭。 2競爭性。招投標的核心是競爭，按規(guī)定每一次招標必須有三家以上投標，這就形成了投標者之間的競爭，他們以各自的實力、信譽、服

13、務、報價等優(yōu)勢，戰(zhàn)勝其他的投標者。此外，在招標人與投標者之間也展開了競爭，招標人可以在投標者中間“擇優(yōu)選擇”，有選擇就有競爭。 3開放性。正規(guī)的招標投標活動，必須在公開發(fā)行的報紙雜志上刊登招標公告，打破行業(yè)、部門、地區(qū)，甚至國別的界限，打破所有制的封鎖、干擾和壟斷，在最大限度的范圍內讓所有符合條件的投標者前來投標，進行自由的競爭，招標活動具有較高的透明度。第10章 項目風險管理1. 簡述風險的特征。答：1、風險的不確定性。風險是否發(fā)生的不確定性，風險發(fā)生時間的不確定性，風險產生的結果的不確定。即損失程度的不確定性。2、風險的客觀性。風險是一種不以人的意志為轉移，獨立于人的意識之外的客觀存在。人

14、們只能在一定的時間和空間內改變風險存在和發(fā)生的條件，降低風險發(fā)生的頻率和損失程度，但是，從總體上說，風險是不可能徹底消除的。3、風險的普遍性。風險無處不在，無時不有。正是由于 這些普遍存在的對人類社會生產和人們的生活構成威脅的風險，才有了保險存在的必要和發(fā)展可能。4、風險的可測定性。個別風險的發(fā)生是偶然的，不可預知的，但通過對大量風險奮不顧身的觀察會發(fā)現(xiàn)，風險往往呈現(xiàn)出明顯的規(guī)律性。5、風險的發(fā)展性。人類社會自身進步和發(fā)展的同時，也創(chuàng)造和發(fā)展了風險。風險會因時間、空間因素的不斷變化而不斷發(fā)展變化。2. 項目風險識別的含義與內容是什么? 答：（1）項目風險識別是一項貫穿于項目實施全過程的項目風險

15、管理工作。這項工作的目標識別和確定出項目究竟有哪些風險，這些項目風險究竟有哪些基本的特性，這些項目風險可能會影響項目的哪些方面。（2）項目風險識別的主要內容包括：識別并確定項目有哪些潛在的風險；識別引起這些風險的主要因素；識別項目風險可能引起的后果。3. 為什么建設項目迫切需要加強對風險的管理？答：（1）建設過程涉及的不確定因素日益增多，面臨的風險也越來越多 ；（2）建設項目的規(guī)模越來越大，風險所致?lián)p失規(guī)模也越來越驚人；（3）市場服務的需求日趨旺盛，出現(xiàn)了專門的風險管理公司。4. 簡述對項目風險管理的必要性。答：進行項目風險管理主要是基于以下兩方面的理由：一是項目的安全需求；二是項目風險的代價。即項目風險的經濟成本，包括項目風險事故的代價、項目風險因素的代價和處理項目風險的費用。（1）風險事故的代價。對一項目而言，風險事故