軟件項(xiàng)目計(jì)劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第3章 軟件項(xiàng)目計(jì)劃 3.1風(fēng)險(xiǎn)分析 教學(xué)內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)控。 教學(xué)重點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)。 教學(xué)難點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。 教學(xué)方法：課堂講授+討論。 教學(xué)要求：掌握風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)志方法，了解風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和評(píng)價(jià)，理解風(fēng)險(xiǎn)管理。 思 考 題：為何要對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析？ 3.1.1風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí) 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的“不確定性”和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后帶來(lái)的“損失”是風(fēng)險(xiǎn)包含的兩個(gè)重要特性。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)重要的是量化“不確定性”的大小和與每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的“損失”的程度。風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的第一步。 從宏觀上來(lái)看，可將風(fēng)險(xiǎn)分為3類，即項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。另一種常用風(fēng)險(xiǎn)分類方式由C

2、harette提出，將風(fēng)險(xiǎn)分為了3類：已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。 一種識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的好辦法便是得用一組提問(wèn)幫助項(xiàng)目計(jì)劃人員了解在項(xiàng)目和計(jì)劃方面存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。Boehm建議使用一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表”，列出所有可能的與每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問(wèn)，從以下幾個(gè)方面識(shí)別已知的或可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。 產(chǎn)品規(guī)模 商業(yè)影響 客戶特性 過(guò)程定義 開(kāi)發(fā)環(huán)境 建造技術(shù) 人員數(shù)量及經(jīng)驗(yàn) 3.1.2風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)主要有兩個(gè)方面的工作，一是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，另外是估計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的問(wèn)題出現(xiàn)后將會(huì)帶來(lái)的損失。為此，項(xiàng)目計(jì)劃人員、其它管理人員和技術(shù)人員一起進(jìn)行四種風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)活動(dòng)，即建立一個(gè)尺度或標(biāo)準(zhǔn)來(lái)表示一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的可能性；描

3、述風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果；估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響；確定風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的正確性，給出風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的定量結(jié)果。 估計(jì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響時(shí)，對(duì)4個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素：性能（即產(chǎn)品能夠滿足需求且符合其使用目的的不確定程度）、成本（即項(xiàng)目預(yù)算能夠被維持的不確定程度）、支持（即軟件易于糾錯(cuò)、適應(yīng)及增強(qiáng)的不確定程度）和進(jìn)度（即項(xiàng)目進(jìn)度能夠被維持且產(chǎn)品能按時(shí)交付的不確定程度），分別確定影響類別（即災(zāi)難的、嚴(yán)重的、輕微的和可忽略的），并求平均或加權(quán)平均，得到一個(gè)整體的影響值。 不同的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目造成的影響各不相同，主要有3個(gè)方面需要考慮，即風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)（風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能產(chǎn)生的問(wèn)題）、風(fēng)險(xiǎn)的范圍（風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性及總的分布，如項(xiàng)目的多少部分或

4、有多少用戶受到損害等）、風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間（何時(shí)能感受到風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)持結(jié)多長(zhǎng)時(shí)間）。據(jù)此確定風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的加權(quán)系數(shù)，以得到項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。3.1.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的結(jié)果，建立一系列三元組：ri, pi, ei，其中ri表示風(fēng)險(xiǎn)，pi表示風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，ei表示風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響，i=1,2,M表示風(fēng)險(xiǎn)的序號(hào)，假定軟件項(xiàng)目共有M種風(fēng)險(xiǎn)。 要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，必須定義一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)參考水準(zhǔn)。對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目而言，性能、成本、支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參考水準(zhǔn)。對(duì)于性能下降、成本超支、支持困難或進(jìn)度延遲，都有一個(gè)水準(zhǔn)值的要求，超出它就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目被迫終止。在軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析中，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)參考水準(zhǔn)存在一個(gè)

5、單獨(dú)的點(diǎn)，稱之為參考點(diǎn)或臨界點(diǎn)，在該點(diǎn)上決定繼續(xù)或終止（如果問(wèn)題較大）該項(xiàng)目都是可以接受的，但超過(guò)它時(shí)會(huì)引起項(xiàng)目終止。通常，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)可分為如下4步： 定義項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)參考水準(zhǔn)，如成本、進(jìn)度等； 找出每個(gè)ri, pi, ei與各參考水準(zhǔn)之間的關(guān)系； 預(yù)測(cè)一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)，該區(qū)由一條曲線或易變動(dòng)區(qū)域來(lái)界定； 預(yù)測(cè)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)組合，會(huì)影響參考水準(zhǔn)。3.1.4 風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)管理是指利用某些技術(shù)，如原型化、軟件自動(dòng)化、可靠性工程學(xué)，以及某些項(xiàng)目管理方法等設(shè)法避免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。與每種風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的三元組ri, pi, ei是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。 例3-1設(shè)項(xiàng)目組高級(jí)職員流動(dòng)給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)為r1

6、，基于過(guò)去的歷史和管理經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)職員離開(kāi)項(xiàng)目組的概率為p1=70%；該風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響e1的估計(jì)值使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間增加25%，項(xiàng)目的成本增加30%。為了管理這一風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者必須制訂一些策略，一種可能的風(fēng)險(xiǎn)管理策略如下： 與現(xiàn)有人員探討人員流動(dòng)的原因，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)期間控制這些原因，盡量減少人員的流動(dòng)； 在項(xiàng)目開(kāi)始前，采取行動(dòng)緩解在管理控制之下的原因； 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)做好人員流動(dòng)的準(zhǔn)備； 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的組織，使每一開(kāi)發(fā)活動(dòng)的信息能被廣泛傳播和交流； 制定文檔標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)機(jī)制，確保文檔能被及時(shí)建立； 對(duì)所有工作進(jìn)行詳細(xì)復(fù)審，使大多數(shù)人能了解工作細(xì)節(jié)，跟上工作進(jìn)度； 對(duì)每個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)人員均指定后備人員。

7、 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略會(huì)帶來(lái)一些額外的開(kāi)銷(xiāo)。項(xiàng)目管理人員或計(jì)劃人員要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的實(shí)施進(jìn)行成本/效益分析。僅當(dāng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略所需的成本小于風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)的效益（即風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響）時(shí)才可考慮實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略。例如3-1實(shí)施其對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略僅增加2%的成本和4%的開(kāi)發(fā)時(shí)間，而風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響的估計(jì)值使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間增加25%，成本增加30%，從而管理或計(jì)劃人員應(yīng)考慮實(shí)施有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理策略。 從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)影響起著不同的作用。一個(gè)具有高影響但發(fā)生概率很低的風(fēng)險(xiǎn)不應(yīng)該花太多的管理成本。而高影響且發(fā)生概率為中到高的風(fēng)險(xiǎn)以及低影響且高發(fā)生概率的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該首先列入管理的考慮之中。同時(shí)

8、，對(duì)于有些已標(biāo)出、評(píng)估及預(yù)測(cè)過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)可能也不納入風(fēng)險(xiǎn)管理的考慮。按照Pareto的80-20規(guī)則，80%的軟件風(fēng)險(xiǎn)能夠由僅僅20%的已標(biāo)出風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)明。 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)便開(kāi)始了，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是一種追蹤活動(dòng)，主要有3個(gè)目標(biāo)： 事件和主要風(fēng)險(xiǎn)因素的跟蹤，判斷一個(gè)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)事實(shí)上是否發(fā)生了； 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，確保針對(duì)某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定的風(fēng)險(xiǎn)管理措施正在實(shí)施； 收集可用于將來(lái)風(fēng)險(xiǎn)分析的信息。在例3-1中，應(yīng)該監(jiān)控：項(xiàng)目組成員對(duì)于項(xiàng)目壓力的一般態(tài)度，項(xiàng)目組的凝聚力；項(xiàng)目組成員之間的關(guān)系；與利益相關(guān)的潛在問(wèn)題；在公司內(nèi)外工作的可能性；等等。 3.2 進(jìn)度安排 教學(xué)內(nèi)容：進(jìn)度安排的基本原則、工作量分配、PERT

9、技術(shù)、Gantt圖技術(shù)。 教學(xué)重點(diǎn)：PERT技術(shù)、Gantt圖技術(shù)。 教學(xué)難點(diǎn)：PERT技術(shù)。 教學(xué)方法：課堂講授+習(xí)題。 教學(xué)要求：掌握PERT技術(shù)和Gantt技術(shù)，了解進(jìn)度安排的基本原則。 3.2.1 進(jìn)度安排的基本原則 同軟件工程的其它方面一樣，有一些基本原則可以用來(lái)指導(dǎo)軟件項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)度安排。 任務(wù)分解：將軟件工程項(xiàng)目的任務(wù)分解成易管理的子任務(wù),即作業(yè);作業(yè)依存：確保作業(yè)間的依存關(guān)系順序和并發(fā)； 時(shí)間分配：為每個(gè)作業(yè)指定開(kāi)始和終止時(shí)間； 資源約束：在進(jìn)行時(shí)間分配時(shí)應(yīng)考慮資源約束，如人員數(shù)量、工具； 定義責(zé)任：應(yīng)指定某特定小組負(fù)責(zé)某個(gè)作業(yè)； 定義結(jié)果：對(duì)每個(gè)作業(yè)定義相應(yīng)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)品或產(chǎn)品的

10、一部分； 定義里程碑：每個(gè)作業(yè)或作業(yè)系列應(yīng)與項(xiàng)目的里程碑相聯(lián)系。 隨著項(xiàng)目進(jìn)度的發(fā)展，上述每條原則都可能用到。 3.2.2 工作量分配 在可行性研究階段，通過(guò)成本估算方法獲得了完成某項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)所需工作量的估計(jì)值。在制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，需要將工作量的估計(jì)值在軟件定義與開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行分配。 另一種稱為“40-20-40規(guī)則”的工作量分配建議方案認(rèn)為：在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，編碼的工作量約占20%，編碼前的工作量占40%，編碼后的工作量也占40%，顯然，這一工作量分配方案不強(qiáng)調(diào)編碼工作。實(shí)驗(yàn)上，現(xiàn)在對(duì)于大型軟件項(xiàng)目而言，編碼的工作量所占分額還在進(jìn)一步縮小。 對(duì)實(shí)際開(kāi)發(fā)的軟件項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)表明；一般在計(jì)

11、劃階段所需工作量很少超過(guò)項(xiàng)目總工作量的2%3%，除非是具有高風(fēng)險(xiǎn)的巨資項(xiàng)目；需求分析可能占用項(xiàng)目工作量的10%25%,用于分析或原型開(kāi)發(fā)的工作量與項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度成正比增長(zhǎng)；通常有20%25%的工作量用于軟件設(shè)計(jì)，包括設(shè)計(jì)評(píng)審和迭代修改的時(shí)間；由于設(shè)計(jì)時(shí)投入了相當(dāng)?shù)墓ぷ髁?，使編碼工作變得相對(duì)簡(jiǎn)單些，用15%20%的工作量就可以完成；測(cè)試和隨后的調(diào)試工作約占30%40%的工作量，且測(cè)試的工作量取決于軟件的質(zhì)量特性要求，如可靠性程度等。 3.2.3 進(jìn)度安排方法 軟件項(xiàng)目的進(jìn)度安排與任何一個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度安排沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的不同。首先識(shí)別一組項(xiàng)目任務(wù)作業(yè)，建立任務(wù)作業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)，然后估算各個(gè)任務(wù)的

12、工作量，分配人力和其它資源，指定進(jìn)度時(shí)序。原則上可以把一般工程項(xiàng)目的進(jìn)度安排方法和工具應(yīng)用于軟件工程項(xiàng)目。下面主要介紹兩種方法，PERT技術(shù)和Gantt圖方法。 1PERT技術(shù) PERT技術(shù)（Program Evaluation & Review Technique，PERT） 又叫計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。20世紀(jì)50年代后期，美國(guó)海軍和洛克希德公司首次提出這一技術(shù)，并成功地應(yīng)用于北極星導(dǎo)彈的研究和開(kāi)發(fā)。幾十年來(lái)，它在許多工程領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用，有時(shí)也因此稱之為工程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 2Gantt圖方法 Gantt圖，又稱橫道圖，用水平線段來(lái)描述各作業(yè)的進(jìn)度安排。一般在每一作業(yè)的起始時(shí)刻和約束時(shí)刻各畫(huà)

13、一個(gè)小三角形，當(dāng)作業(yè)開(kāi)始或結(jié)束時(shí)，把小三角形涂黑。Gantt圖的橫軸列出的是日歷時(shí)間，縱軸列出的是作業(yè)名稱。 3.3 項(xiàng)目組織 教學(xué)內(nèi)容： 人員組織規(guī)律、人員組織形式。 教學(xué)重點(diǎn)： 人員時(shí)間權(quán)衡定律、Brooks定律。 教學(xué)難點(diǎn)：矩陣模式組織結(jié)構(gòu)。 教學(xué)方法：課堂講授。 教學(xué)要求：了解人員組織規(guī)律，熟悉人員組織形式。 思 考 題：為何向已經(jīng)延期的項(xiàng)目增加開(kāi)發(fā)人員反而會(huì)使項(xiàng)目更加延期？為何軟件開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該少而精？ 3.3.1 人員組織規(guī)律 對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目而言，單個(gè)軟件專業(yè)人員不可能在有限時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完成。如何合理地組織這些人員參與軟件的開(kāi)發(fā)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。為此，軟件項(xiàng)目管理者應(yīng)該重視軟件項(xiàng)目的

14、人員組織規(guī)律，不能簡(jiǎn)單地對(duì)待。 1Rayleigh-Norden曲線 以Rayleigh爵士的名字命名的曲線本來(lái)是用于解釋某些科學(xué)現(xiàn)象的。1958年，Norden發(fā)現(xiàn)該曲線可用來(lái)說(shuō)明科研及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)在實(shí)施過(guò)程中人力的需求。1976年,Putnam又發(fā)現(xiàn)在軟件生存期各階段所需的人力分配具有與Rayleigh曲線十分相似的形狀。 2兩條定律 Putnam在對(duì)Raleigh曲線進(jìn)行大量研究的基礎(chǔ)了，提出了Putnam模型。該模型指出，軟件開(kāi)發(fā)工作量與軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間的4次方成反比，Putnam將這一結(jié)論稱之為“軟件開(kāi)發(fā)的人員時(shí)間權(quán)衡定律”。3.3.2 人員組織形式 人員組織是一切軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。無(wú)法想

15、象一個(gè)松散、責(zé)任不明確的一伙人在一起可以高效地開(kāi)發(fā)軟件。軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)選擇怎樣的人員組織形式，要針對(duì)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)和參與人員的素質(zhì)來(lái)決定。在建立軟件開(kāi)發(fā)組織時(shí)，應(yīng)注意：責(zé)任到人盡早將責(zé)任落實(shí)，便于管理；合理分工減少不必要的通信，提高工作效率；責(zé)權(quán)均衡責(zé)任與權(quán)力的平衡，有助于任務(wù)的完成。就軟件項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)而言，通常有兩種模式可供選擇。 （1）層次模式 層次模式是一種傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)，每一層人員向上層報(bào)告工作并且管理下層的人員。 （2）矩陣模式 矩陣模式實(shí)際是層次模式的擴(kuò)展，一方面每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理管理，另一方面，每一個(gè)項(xiàng)目又分為若干階段，按受階段經(jīng)理的管理。 對(duì)于層次模式中的小組和矩陣模式中的

16、子項(xiàng)的組織，主要有三種組織形式。 （1）主程序小組 主程序員小組組織形式最早由H. Mills提出，并由Baker描述出來(lái)，小組主要由以下人員組成：1名主程序員；2-5名技術(shù)人員；1名后備程序員。 （2）民主小組 1971年Weinberg首次描述了民主小組的組織形式。民主小組一般由5-7人組成，其中1人兼任組長(zhǎng)。民主小組的最基本概念是“無(wú)我程序設(shè)計(jì)”（egoless programming），人人把小組開(kāi)發(fā)的程序看成是“我們的”程序，而不是“我的”程序。遇到問(wèn)題時(shí)，組員之間可以平等地交換意見(jiàn)，從而可以充分發(fā)揮每個(gè)成員工作的積極性。 （3）層次小組 在層次小組內(nèi)，人員分成三個(gè)層次：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（

17、組長(zhǎng)）1人，負(fù)責(zé)全組的工作，直接管理2-3名高級(jí)程序員；每位高級(jí)程序員下屬若干名程序員，負(fù)責(zé)子課題的有關(guān)工作。 3.4小結(jié) 軟件項(xiàng)目計(jì)劃是繼可行性研究之后軟件工程管理的重要組成部分，主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)分析、進(jìn)度安排和項(xiàng)目組織。 風(fēng)險(xiǎn)分析是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)主要成部分之一。當(dāng)對(duì)軟件項(xiàng)目期望很高時(shí)，均會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)，不過(guò)大多數(shù)軟件項(xiàng)目管理者會(huì)非正式地完成它。標(biāo)識(shí)、估計(jì)、評(píng)價(jià)和管理風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)占用較多的項(xiàng)目計(jì)劃工作量。但由于經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，能夠做到“知已知彼”（彼即風(fēng)險(xiǎn)），從而“百戰(zhàn)不殆”，使得開(kāi)發(fā)者能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，使項(xiàng)目成功。 進(jìn)度安排是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分。實(shí)際工作中，進(jìn)度安排的落空不僅會(huì)造成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本的提高，造成有形的經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)使客戶的不滿意度、不信任度增，造成有形的經(jīng)濟(jì)損失。借助PERT技術(shù)和G