項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理

1、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型有許多，常見(jiàn)的有工作隊(duì)式、部門(mén)控制式、項(xiàng)目型、矩陣型和直線職能型。各種類型的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)不同的公司規(guī)模及項(xiàng)目需要。 （一）項(xiàng)目組織的概念 項(xiàng)目組織是為完成項(xiàng)目而建立的組織，一般也稱為項(xiàng)目班子、項(xiàng)目管理班子、項(xiàng)目組等。一些大中型項(xiàng)目，如建筑施工項(xiàng)目的項(xiàng)目組織目前在我國(guó)叫項(xiàng)目經(jīng)理部，由于項(xiàng)目管理工作量很大，因此，項(xiàng)目組織專門(mén)履行管理功能，具體的技術(shù)工作由他人或其他組織承擔(dān)。而有些項(xiàng)目，例如軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或某些科學(xué)研究項(xiàng)目，由于管理工作量不大，沒(méi)有必要單獨(dú)設(shè)立履行管理職責(zé)的班子，因此，其具體技術(shù)性工作和管理職能均由項(xiàng)目組織成員承擔(dān)。這樣的項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)人除了管理之外，

2、也要承擔(dān)具體的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，程序編制或研究工作。 項(xiàng)目組織的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等會(huì)因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短等有所不同。 項(xiàng)目組織可以是另外一個(gè)組織的下屬單位或機(jī)構(gòu)，也可以是單獨(dú)的一個(gè)組織。例如某企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織是一個(gè)隸屬于該企業(yè)的組織。而某水電站項(xiàng)目組則是水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，本身是一個(gè)法人企業(yè)，負(fù)責(zé)該水電站的資金籌集、建設(shè)、建成投產(chǎn)后的經(jīng)營(yíng)、償還貸款和水庫(kù)上游地區(qū)的開(kāi)發(fā)管理。項(xiàng)目組織的一般職責(zé)是項(xiàng)目規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目組織要對(duì)項(xiàng)目的范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源和溝通等多方面進(jìn)行管理。 （二）項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則 1

3、.目的性原則 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。從這一根本目的出發(fā)，就應(yīng)因目標(biāo)設(shè)事，因事設(shè)崗，因職責(zé)定權(quán)力。 2.精于高效 大多數(shù)項(xiàng)目組織是一個(gè)臨時(shí)性組織，項(xiàng)目結(jié)束后就要解散，因此，項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效，力求一專多能，一人多職，應(yīng)著眼于使用和學(xué)習(xí)鍛煉相結(jié)合，以提高人員素質(zhì)。 3.項(xiàng)目組織與企業(yè)組織一體化原則 項(xiàng)目組織往往是企業(yè)組織的有機(jī)組成部分，企業(yè)是它的母體，項(xiàng)目組織是由企業(yè)組建的，項(xiàng)目管理人員來(lái)自企業(yè)，項(xiàng)目組織解體后，其人員仍回企業(yè)，所以項(xiàng)目的組織形式與企業(yè)的組織形式密切有關(guān)。 （三）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型有許多，常見(jiàn)的有工作隊(duì)式、部門(mén)控制式、項(xiàng)目型、

4、矩陣型和直線職能型。 1工作隊(duì)式項(xiàng)目組織 1）特征： （1)項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)抽調(diào)職能部門(mén)的人員組成管理機(jī)構(gòu) （2)項(xiàng)目管理班子成員在項(xiàng)目工作過(guò)程中，由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，原單位領(lǐng)導(dǎo)只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不能干預(yù)其工作或調(diào)回人員。 （3)項(xiàng)目結(jié)束后機(jī)構(gòu)撤消，所有人員仍回原在部門(mén)。 2）適用范圍：適用于大型項(xiàng)目，工期要求緊，要求多工種、多部門(mén)密切配合的項(xiàng)目。 3）優(yōu)點(diǎn)： （1)能發(fā)揮各方面專家的特長(zhǎng)和作用 （2)各專業(yè)人才集中辦公，減少了扯皮和等待時(shí)間，辦事效率高，解決問(wèn)題快。 （3)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，受干擾少，決策及時(shí)，指揮靈便 （4)不打亂企業(yè)的原有結(jié)構(gòu) 4）缺點(diǎn) （1)各類人員來(lái)自不同部門(mén)，具有不同的專

5、業(yè)背景，配合不熟悉。 （2)各類人員在同一時(shí)期內(nèi)所擔(dān)負(fù)的管理工作任務(wù)可能有很大差別，很容易產(chǎn)生忙閑不均。 （3)成員離開(kāi)原單位，需要重新適應(yīng)環(huán)境，也容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)。 2部門(mén)控制式 1）特征：按職能原則建立項(xiàng)目組織，把項(xiàng)目委托給某一職能部門(mén)，由職能部門(mén)主管負(fù)責(zé)，在本單位選人組成項(xiàng)目組織。 2）適用范圍 一般適用于小型的，專業(yè)性較強(qiáng)，不需涉及眾多部門(mén)的項(xiàng)目。 3）優(yōu)點(diǎn)： （1)人事關(guān)系容易協(xié)調(diào)。 （2)從接受任務(wù)到組織運(yùn)轉(zhuǎn)，啟動(dòng)時(shí)間短。 （3)職能專一，關(guān)系簡(jiǎn)單。 4）缺點(diǎn)：不適應(yīng)大項(xiàng)目需要 3項(xiàng)目型 1）特征：企業(yè)中所有人都是按項(xiàng)目劃分，幾乎不再存在職能部門(mén)。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)圖如圖3所示 在項(xiàng)目

6、型組織里，每個(gè)項(xiàng)目就如同一個(gè)微型公司那樣運(yùn)作，完成每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)所需的所有資源完全分配給這個(gè)項(xiàng)目，專門(mén)為這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，專職的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組擁有完全的項(xiàng)目權(quán)力和行政權(quán)力。 2）優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目型組織的設(shè)置能迅速有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和各戶的需要做出反應(yīng)。 3）缺點(diǎn)：資源不能共享，成本高，項(xiàng)目組織之間缺乏信息交流。 4）適用范圍 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目，但不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。常見(jiàn)于一些涉及大型項(xiàng)目的公司，如建筑業(yè)，航空航天業(yè)等。 4矩陣型組織 1）特征 （1)項(xiàng)目組織與職能部門(mén)同時(shí)存在，既發(fā)揮職能部門(mén)的縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)。 （2)專業(yè)職能部門(mén)是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。職能

7、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)參與項(xiàng)目組織的人員有組織調(diào)配和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理將參與項(xiàng)目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，而職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的成功提供所需資源。矩陣型組織結(jié)構(gòu)如圖4所示 2）適用范圍：適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的企業(yè)。 3）優(yōu)點(diǎn)： （1）將職能與任務(wù)很好結(jié)合在一起，既可滿足對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求，又可滿足對(duì)每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求 （2）充分利用人力及物力資源。 （3）促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí)。 4）缺點(diǎn)： （1）雙重領(lǐng)導(dǎo)。 （2）各項(xiàng)目間、項(xiàng)目與職能部門(mén)間容易發(fā)生矛盾。 （1）項(xiàng)目組成員不易管理 1直線職能型 這是一種傳統(tǒng)式的組織結(jié)構(gòu)形式，我國(guó)目前傳統(tǒng)企業(yè)常采用直線

8、職能型進(jìn)行項(xiàng)目工作。直線職能型組織是一種層次型的組織結(jié)構(gòu)，按專業(yè)化的原則設(shè)置一系列職能部門(mén)，這種項(xiàng)目的組織是按照職能部門(mén)組成的，將項(xiàng)目按職能分為不同的子項(xiàng)目，如，當(dāng)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目前期論證作為?論證項(xiàng)目?由計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作作為?設(shè)計(jì)項(xiàng)目?由設(shè)計(jì)或技術(shù)部門(mén)完成，生產(chǎn)產(chǎn)品作為?生產(chǎn)項(xiàng)目?由生產(chǎn)部門(mén)完成，銷售產(chǎn)品作為?銷售項(xiàng)目?由銷售部門(mén)完成。其優(yōu)點(diǎn)與部門(mén)控制式組織結(jié)構(gòu)相同，缺點(diǎn)是項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)，各部門(mén)協(xié)調(diào)困難。 （四）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇 前面介紹的是項(xiàng)目組織經(jīng)常采用的幾種組織結(jié)構(gòu)形式，除了這幾種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)之外，還可能存在其他組織結(jié)構(gòu)形式。通過(guò)前面的介紹，大家可以看出，每一

9、種組織結(jié)構(gòu)形式都有其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和適用條件，沒(méi)有一種萬(wàn)能的，最好的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)不同的項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體目標(biāo)、任務(wù)條件、項(xiàng)目環(huán)境等因素進(jìn)行分析、比較，設(shè)計(jì)或選擇最合適的組織結(jié)構(gòu)形式。一般來(lái)說(shuō)，部門(mén)控制式的組織結(jié)構(gòu)適用于項(xiàng)目規(guī)模小、專業(yè)面窄、以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目；如果一個(gè)組織經(jīng)常有多個(gè)類似的、大型的、重要的、復(fù)雜的項(xiàng)目，應(yīng)采用項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)；如果一個(gè)組織經(jīng)常有多個(gè)內(nèi)容差別較大、技術(shù)復(fù)雜、要求利用多個(gè)職能部門(mén)資源時(shí)，比較適合選擇矩陣式組織結(jié)構(gòu)。如果要完成一個(gè)大型的、重要的、復(fù)雜的要求利用多個(gè)職能部門(mén)資源的項(xiàng)目則可采用工作隊(duì)式。下面通過(guò)一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明選擇適當(dāng)組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程。 例：某家計(jì)算機(jī)公司計(jì)劃

10、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售一種多任務(wù)的便攜式個(gè)人電腦，設(shè)想該種電腦的定位應(yīng)為：配置包括32位處理器、32兆以上內(nèi)存、2G以上硬盤(pán)、200兆以上處理速度、重量不超過(guò)1。5千克、點(diǎn)陣式彩色顯示器、電池正常操作下可用6小時(shí)以上、零售價(jià)不超過(guò)2萬(wàn)元。該計(jì)算機(jī)公司在人力上完全有能力完成這個(gè)任務(wù)，在硬件和操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)上也能達(dá)到當(dāng)前的先進(jìn)水平，這個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)持續(xù)18-24個(gè)月，是目前為止該公司投資最大的項(xiàng)目。 根據(jù)這一項(xiàng)目的目標(biāo)，可列出項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)以及相應(yīng)的組織單元 項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)相應(yīng)的組織單元 描述產(chǎn)品需求市場(chǎng)部、研發(fā)部 設(shè)計(jì)硬件，做初步測(cè)試技術(shù)部 籌備硬件生產(chǎn)生產(chǎn)部 建造生產(chǎn)線生產(chǎn)部 進(jìn)行小批量生產(chǎn)及質(zhì)量測(cè)試生產(chǎn)部、質(zhì)量部 設(shè)計(jì)、編寫(xiě)和測(cè)試應(yīng)用軟件軟件開(kāi)發(fā)部 編寫(xiě)所有文檔資料，包括用戶手冊(cè)軟件開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部 建立服務(wù)、維修體系市場(chǎng)部 制定營(yíng)銷計(jì)劃市場(chǎng)部 推銷市場(chǎng)部 準(zhǔn)備促銷演示市場(chǎng)部 我們可將項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)概括為： 1）設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測(cè)試硬件 2）設(shè)計(jì)、編制、測(cè)試軟件 3）建立服務(wù)、維修體系 4）營(yíng)銷策劃，包括演示宣傳等 要完成以上任務(wù)，需要涉及公司的六個(gè)部門(mén)，可以看出，該項(xiàng)目不適合采用部門(mén)控制式，因?yàn)樵擁?xiàng)目涉及部門(mén)多，很難將其歸于某個(gè)職能部門(mén)之下進(jìn)行管理；同時(shí)該公司并不存在多個(gè)類似的項(xiàng)目，因此，也不需采用項(xiàng)目式；可考慮采用矩陣