基于能力素質(zhì)模型的人才發(fā)展體系(34頁(yè))

1、基于能力素質(zhì)模型的人才發(fā)展體系1.1.能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示2.2.能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用3.3.能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用目 錄核心能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景規(guī)劃人才標(biāo)準(zhǔn)體系人才標(biāo)準(zhǔn)體系高階管理干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)高階管理干部素質(zhì)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)經(jīng)理/科長(zhǎng)/組長(zhǎng)管理干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)經(jīng)理/科長(zhǎng)/組長(zhǎng)管理干部素質(zhì)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)外部招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)人才評(píng)價(jià)體系人才評(píng)價(jià)體系高階管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系經(jīng)理/科長(zhǎng)/組長(zhǎng)管理干部培訓(xùn)課程體系管理培訓(xùn)品牌課程員工通用素質(zhì)培訓(xùn)課程體系人才培養(yǎng)體系人才培養(yǎng)體系能力素質(zhì)模型的

2、應(yīng)用規(guī)劃基于企業(yè)內(nèi)部核心人能力素質(zhì)模型的應(yīng)用規(guī)劃基于企業(yè)內(nèi)部核心人才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)外部人才市場(chǎng)外部人才市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)選拔培養(yǎng)評(píng)價(jià)認(rèn)可中層管中層管理者理者未來(lái)管理者（專(zhuān)業(yè)提升、具有管未來(lái)管理者（專(zhuān)業(yè)提升、具有管理潛力的青年骨干）理潛力的青年骨干）基層管理者（及初中級(jí)專(zhuān)業(yè)人員）基層管理者（及初中級(jí)專(zhuān)業(yè)人員）大學(xué)生大學(xué)生（未來(lái)的專(zhuān)業(yè)及管理人才儲(chǔ)備）（未來(lái)的專(zhuān)業(yè)及管理人才儲(chǔ)備）內(nèi)內(nèi)部部培培養(yǎng)養(yǎng)通通道道高級(jí)專(zhuān)高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才業(yè)人才高層管高層管理者理者1 12 23 34 45 5“升升”：內(nèi)部培：內(nèi)部培養(yǎng)養(yǎng)“汰汰”：劣者淘汰劣者淘汰測(cè)評(píng)體系測(cè)評(píng)體系培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系“進(jìn)進(jìn)”：外：外部引進(jìn)部引進(jìn)人

3、人才才發(fā)發(fā)展展通通道道2.2.能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用3.3.能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用1.1.能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示目 錄基于能力素質(zhì)模型的測(cè)評(píng)系統(tǒng)成果展示中高層管理干部中高層管理干部能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型中層管理干部能力素質(zhì)模型中層管理干部能力素質(zhì)模型基層管理干部能力素質(zhì)模型基層管理干部能力素質(zhì)模型干部素質(zhì)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部素質(zhì)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)外部招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)外部招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)高階核心能力高階核心能力素質(zhì)模型素質(zhì)模型干部選拔干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)外部招

4、聘外部招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部能力干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于能力素質(zhì)模型的測(cè)評(píng)系統(tǒng)成果展示測(cè)評(píng)系統(tǒng)成果的具體應(yīng)用干部的培訓(xùn)需求診斷干部的培訓(xùn)需求診斷素質(zhì)現(xiàn)狀診斷素質(zhì)現(xiàn)狀診斷內(nèi)部選拔內(nèi)部選拔后備干部選拔后備干部選拔試用期試用期/任期任期/年度能力考核年度能力考核外部招聘外部招聘干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)用社會(huì)招聘社會(huì)招聘干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)部競(jìng)聘內(nèi)部競(jìng)聘后備干部選拔后備干部選拔在線心理測(cè)評(píng)在線心理測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試情景模擬測(cè)評(píng)情景模擬測(cè)評(píng)從各層級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型中選取重點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)

5、選取重點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。社會(huì)招聘更關(guān)注崗位的動(dòng)力適配性，內(nèi)部競(jìng)聘更關(guān)注發(fā)展?jié)摿?。根?jù)能力素質(zhì)模型的分級(jí)行為，建立各級(jí)崗位的合格標(biāo)準(zhǔn)合格標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)用 測(cè)評(píng)基本流程測(cè)評(píng)基本流程候選人經(jīng)過(guò)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)中多種工具的全面測(cè)評(píng)多種工具的全面測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與目標(biāo)崗位的合格標(biāo)準(zhǔn)合格標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)秀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，符合要求者入選。選拔結(jié)果及任用建議選拔結(jié)果及任用建議能不能能不能了解領(lǐng)導(dǎo)力了解領(lǐng)導(dǎo)力了解通用管理技能、管理經(jīng)驗(yàn)了解通用管理技能、管理經(jīng)驗(yàn)了解學(xué)習(xí)潛力、分析判斷了解學(xué)習(xí)潛力、分析判斷人際溝通、創(chuàng)新思維等基本潛能人際溝通、創(chuàng)新思維等基本潛能了解性格、管理風(fēng)格等了解性格、管

6、理風(fēng)格等與崗位及組織文化的匹配度與崗位及組織文化的匹配度 了解價(jià)值觀和動(dòng)力適配性了解價(jià)值觀和動(dòng)力適配性 了解候選人的意愿和背景情況了解候選人的意愿和背景情況 合不合合不合愿不愿愿不愿心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試情境模擬測(cè)評(píng)情境模擬測(cè)評(píng)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)用 干部社會(huì)招聘和內(nèi)部競(jìng)聘干部社會(huì)招聘和內(nèi)部競(jìng)聘干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)用 后備干部選拔后備干部選拔了解領(lǐng)導(dǎo)力和發(fā)展?jié)摿α私忸I(lǐng)導(dǎo)力和發(fā)展?jié)摿α私夂诵墓芾砑寄堋⒐芾斫?jīng)驗(yàn)了解核心管理技能、管理經(jīng)驗(yàn)了解學(xué)習(xí)潛力、分析判斷了解學(xué)習(xí)潛力、分析判斷人際溝通、創(chuàng)新思維等基本潛能人際溝通、創(chuàng)新思維等基本潛能了解性格、管理風(fēng)格了解性格、管理風(fēng)格與崗位的匹

7、配度與崗位的匹配度 了解后備的發(fā)展意愿和背景情況了解后備的發(fā)展意愿和背景情況心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試情境模擬測(cè)評(píng)情境模擬測(cè)評(píng)晉晉 升升后備干部后備干部績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)晉升候選人晉升候選人績(jī)效承諾績(jī)效承諾合格合格 能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)合格合格干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用素質(zhì)現(xiàn)狀診斷素質(zhì)現(xiàn)狀診斷干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)干部培訓(xùn)需干部培訓(xùn)需求診斷求診斷試用期試用期/任期任期/年度年度能力考核能力考核多維度考察訪談提綱多維度考察訪談提綱360度行為評(píng)定問(wèn)卷度行為評(píng)定問(wèn)卷（在線評(píng)估軟件系統(tǒng)）（在線評(píng)估軟件系統(tǒng)）干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用舉例 素質(zhì)現(xiàn)狀診斷素質(zhì)現(xiàn)狀診斷績(jī)效低績(jī)效低潛力大潛

8、力大8%績(jī)效中績(jī)效中潛力大潛力大24%績(jī)效高績(jī)效高潛力大潛力大8%績(jī)效低績(jī)效低潛力中潛力中4%績(jī)效中績(jī)效中潛力中潛力中22%績(jī)效高績(jī)效高潛力中潛力中16%績(jī)效低績(jī)效低潛力小潛力小2%績(jī)效中績(jī)效中潛力小潛力小8%績(jī)效高績(jī)效高潛力小潛力小12%跟蹤跟蹤明星明星超級(jí)明星超級(jí)明星監(jiān)控監(jiān)控適合現(xiàn)在適合現(xiàn)在的崗位的崗位明星明星出局出局監(jiān)控監(jiān)控跟蹤跟蹤潛潛 力力績(jī)績(jī) 效效潛潛 力力績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)能能力力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)將干部素質(zhì)現(xiàn)狀根據(jù)將干部素質(zhì)現(xiàn)狀根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)和和能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)綜合結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)，綜合結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)，明明確后續(xù)分類(lèi)使用和培養(yǎng)的方向確后續(xù)分類(lèi)使用和培養(yǎng)的方向?？?jī)績(jī) 效效明確需求明確需求診斷分

9、類(lèi)診斷分類(lèi)圈定候選人圈定候選人以干部素質(zhì)診斷結(jié)果為基礎(chǔ)建立核心人才庫(kù)核心核心人才庫(kù)人才庫(kù)干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用舉例 干部考核干部考核聚焦重點(diǎn)提升發(fā)展效率聚焦重點(diǎn)提升發(fā)展效率人力資源部門(mén)制定針對(duì)性能力提升（培養(yǎng)）計(jì)劃，跟蹤培訓(xùn)效果個(gè)人對(duì)標(biāo)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)要求，塑造卓越的管理行為直線領(lǐng)導(dǎo)是第一人力資源經(jīng)理直線領(lǐng)導(dǎo)是第一人力資源經(jīng)理年度考評(píng)談話與績(jī)效輔導(dǎo)直接上級(jí)反饋結(jié)果并指明發(fā)展方向、 共同制訂發(fā)展計(jì)劃*高階高階核心能力素質(zhì)模核心能力素質(zhì)模型型能力考核能力考核結(jié)果反饋結(jié)果反饋培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展能力評(píng)價(jià)結(jié)果能力評(píng)價(jià)結(jié)果試用期能力考核報(bào)告試用期能力考核報(bào)告年度能力考核報(bào)告年度能力考核報(bào)告任期能力

10、考核報(bào)告任期能力考核報(bào)告要求習(xí)慣能力績(jī)效要求習(xí)慣能力績(jī)效360度領(lǐng)導(dǎo)力行為評(píng)價(jià)問(wèn)卷與多緯度訪談結(jié)合，綜合得分、不同緯度得分與同類(lèi)崗位平均分及歷年得分對(duì)比，找出弱點(diǎn)和差距，持續(xù)跟蹤能力發(fā)展情況。運(yùn)用能力素質(zhì)模型手冊(cè)進(jìn)行行為自查規(guī)范自己及下屬的管理行為2.2.能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用3.3.能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用1.1.能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示目 錄基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系成果展示部級(jí)管理干部部級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型處級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型處級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型科級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型

11、科級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型高階管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)高階管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系課程體系經(jīng)理經(jīng)理/科長(zhǎng)科長(zhǎng)/組長(zhǎng)管理干部管組長(zhǎng)管理干部管理能力培訓(xùn)課程體系理能力培訓(xùn)課程體系管理培訓(xùn)品牌課程管理培訓(xùn)品牌課程員工通用素質(zhì)培訓(xùn)課程體系員工通用素質(zhì)培訓(xùn)課程體系人才培訓(xùn)總體要求：高效培養(yǎng)人才提供培訓(xùn)方向指引和提供培訓(xùn)方向指引和重點(diǎn)，明確培訓(xùn)需求重點(diǎn)，明確培訓(xùn)需求形成系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)形成系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程體系化的培訓(xùn)課程體系縮短人才培養(yǎng)周期縮短人才培養(yǎng)周期標(biāo)準(zhǔn)度標(biāo)準(zhǔn)度準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度加速度加速度*高階進(jìn)入了快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略機(jī)遇期，人才的成長(zhǎng)速度亟待提升高階進(jìn)入了快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略機(jī)遇期，人才的成長(zhǎng)速度亟待提升標(biāo)準(zhǔn)度標(biāo)

12、準(zhǔn)度：能力素質(zhì)模型能力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)版地圖能力發(fā)展資源能力發(fā)展資源能力發(fā)展資源能力發(fā)展資源 能力發(fā)展資源能力發(fā)展資源 能力發(fā)展資源能力發(fā)展資源知人善任知人善任定方向定方向帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍抓經(jīng)營(yíng)抓經(jīng)營(yíng)擔(dān)使命擔(dān)使命影響他人影響他人培育人才培育人才戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向著眼全局著眼全局科學(xué)決策科學(xué)決策團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)干求效實(shí)干求效經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)追求卓越追求卓越課程：非權(quán)威影響力開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)拓創(chuàng)新廉潔自律廉潔自律勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任標(biāo)準(zhǔn)度標(biāo)準(zhǔn)度1：基于能力素質(zhì)模型，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化課程體系標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系：標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系：它解決一個(gè)最基本的問(wèn)題：處于什么層次的管理干部，在什么節(jié)點(diǎn)，上什么課程，授課形式如何？它解決的是能力素

13、質(zhì)培訓(xùn)的“道路”問(wèn)題。培訓(xùn)規(guī)劃表樣式示例培訓(xùn)規(guī)劃表樣式示例管理人員課程體系管理人員課程體系標(biāo)準(zhǔn)度標(biāo)準(zhǔn)度1：標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程導(dǎo)圖（局部）模塊模塊素質(zhì)指標(biāo)素質(zhì)指標(biāo)對(duì)應(yīng)課程對(duì)應(yīng)課程培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象備注備注 帶帶隊(duì)隊(duì)伍伍知人善任結(jié)構(gòu)化面試與選材新進(jìn)與后備干部人力資源規(guī)劃在崗2年以上干部培育人才績(jī)效面談與輔導(dǎo)新進(jìn)與后備干部教練式經(jīng)理在崗2年以上干部說(shuō)明說(shuō)明 ：以上只是初步假設(shè)，實(shí)際課程設(shè)置將在深入調(diào)研后確定標(biāo)準(zhǔn)度標(biāo)準(zhǔn)度1：標(biāo)準(zhǔn)化課程體系詳細(xì)表（以高階管理干部為例）培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)課程開(kāi)展培訓(xùn)課程實(shí)施能力發(fā)展活動(dòng)實(shí)施能力發(fā)展活動(dòng)通過(guò)訓(xùn)前能力素質(zhì)評(píng)鑒，精準(zhǔn)確

14、定個(gè)人和組織培訓(xùn)需求培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)度標(biāo)準(zhǔn)度2：標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)過(guò)程根據(jù)能力素質(zhì)指標(biāo)分解培訓(xùn)基點(diǎn)，并在課程中融入本企業(yè)實(shí)際案例實(shí)施與個(gè)人緊要提升能力相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)化學(xué)為用對(duì)訓(xùn)前訓(xùn)后管理能力變化進(jìn)行對(duì)照評(píng)價(jià)與反饋針對(duì)不同能力素質(zhì)的特性，采用不同授課方式素質(zhì)指標(biāo)名稱(chēng)素質(zhì)指標(biāo)名稱(chēng)等級(jí)行為要求等級(jí)行為要求培訓(xùn)基點(diǎn)培訓(xùn)基點(diǎn)課程大類(lèi)課程大類(lèi)培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法適用對(duì)象適用對(duì)象溝通與影響溝通與影響3 3級(jí)級(jí)利用高技巧性的溝通和影響方式，與不同類(lèi)型的溝通對(duì)象采取不同的策略，提高自身行為所產(chǎn)生的積極影響。交互的溝通綜合評(píng)價(jià)類(lèi)理論知識(shí)學(xué)習(xí)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層、本部主任及其他剛開(kāi)始或?qū)㈤_(kāi)始擔(dān)任高級(jí)管理崗位的人員跨部門(mén)間的

15、有效溝通綜合評(píng)價(jià)類(lèi)理論知識(shí)學(xué)習(xí)/小組討論2 2級(jí)級(jí)通過(guò)有效的溝通，影響周?chē)巳旱南敕?，?chuàng)建解決沖突的雙贏結(jié)果溝通原理（中級(jí)高級(jí)）基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)理論知識(shí)學(xué)習(xí)基層總工、基層主任、基層主管、及其他剛開(kāi)始或?qū)㈤_(kāi)始擔(dān)任中級(jí)管理崗位的人員有說(shuō)服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)技巧運(yùn)用類(lèi)技巧運(yùn)用學(xué)習(xí)/角色扮演沖突解決技巧運(yùn)用類(lèi)個(gè)人指導(dǎo)1 1級(jí)級(jí)準(zhǔn)確表達(dá)自身想法，通過(guò)溝通完整交換信息溝通原理（初級(jí)中級(jí)）基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)理論與知識(shí)學(xué)習(xí)/小組討論基層班組長(zhǎng)、其他剛開(kāi)始或?qū)㈤_(kāi)始擔(dān)任基本管理崗位的人員口頭和書(shū)面的溝通技巧技巧運(yùn)用類(lèi)技巧運(yùn)用學(xué)習(xí)/角色扮演如何在不同場(chǎng)合能樹(shù)立自己適當(dāng)?shù)男蜗蠹记蛇\(yùn)用類(lèi)小組討論/角色扮演溝通中保持開(kāi)放心態(tài)的重要性基

16、礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)個(gè)人指導(dǎo)/講授準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度：根據(jù)素質(zhì)指標(biāo)行為等級(jí)分解培訓(xùn)基點(diǎn)優(yōu)秀群體優(yōu)秀群體能力能力模塊n行為事件訪談區(qū)分性關(guān)鍵事件1區(qū)分性關(guān)鍵事件n一般群體一般群體建模過(guò)程提煉指標(biāo)應(yīng)用過(guò)程還原案例關(guān)鍵事件案例1關(guān)鍵事件案例n測(cè)評(píng)用測(cè)評(píng)用培訓(xùn)用培訓(xùn)用區(qū)分性關(guān)鍵事件來(lái)自于企業(yè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，對(duì)績(jī)效有直接影響，在該面臨該類(lèi)事件時(shí)，優(yōu)秀人員脫穎而出，一般人員無(wú)所作為。是核心人才培訓(xùn)的寶貴材料。 對(duì)該類(lèi)事件的選取有如下要求對(duì)該類(lèi)事件的選取有如下要求：結(jié)構(gòu)要素：結(jié)構(gòu)要素：必須包括事件背景、事件內(nèi)容、實(shí)際行為和事件結(jié)果四個(gè)關(guān)鍵要素。有效性：有效性：必須是與績(jī)效密切關(guān)聯(lián)的事件，能區(qū)分優(yōu)秀績(jī)效和普通績(jī)效。目標(biāo)性：目標(biāo)性：事

17、件包含一個(gè)或若干個(gè)能力素質(zhì)（Competency）元素，能激活、誘發(fā)能力素質(zhì)。選取條件：選取條件：通常是兩難性、復(fù)雜性或突發(fā)性的事件。能力能力模塊1準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度：提煉建模過(guò)程中的關(guān)鍵事件為培訓(xùn)課程案例培訓(xùn)計(jì)劃以能力能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)依據(jù)管理者能力素質(zhì)差距分析確定具體所需培訓(xùn)提供的培訓(xùn)提供的培訓(xùn)個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃1 12 23 34 45 56 6準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度1：聚焦關(guān)鍵能力素質(zhì)差距確定個(gè)人培訓(xùn)需求干部能力發(fā)展干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)果能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 管理者目前能力素質(zhì)管理者目前能力素質(zhì)經(jīng)營(yíng)意識(shí)追求卓越影響他人開(kāi)拓創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向培育人才人員人員A A 。 人員人員

18、Z Z培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求能力素質(zhì)項(xiàng)能力素質(zhì)項(xiàng)1 1：。能力素質(zhì)項(xiàng)能力素質(zhì)項(xiàng)N N： 核心儲(chǔ)備人員核心儲(chǔ)備人員能力素質(zhì)能力素質(zhì)注：標(biāo)處為個(gè)人測(cè)評(píng)結(jié)果的短板能力素質(zhì)項(xiàng)目， 數(shù)目表示培訓(xùn)需求的優(yōu)先次序。準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度2：根據(jù)能力素質(zhì)差距統(tǒng)計(jì)，確定組織培訓(xùn)需求模塊模塊/ /能力能力匹配匹配重點(diǎn)課程重點(diǎn)課程針對(duì)性的能力素質(zhì)提升針對(duì)性的能力素質(zhì)提升核心素質(zhì)核心素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)敬敬業(yè)業(yè)精精神神誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)守守信信團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神溝溝通通能能力力運(yùn)運(yùn)用用專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)解解決決問(wèn)問(wèn)題題領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力發(fā)發(fā)展展他他人人管管理理變變革革主主動(dòng)動(dòng)進(jìn)進(jìn)取取管理人員管理人員經(jīng)理人員十項(xiàng)管理技巧建立信任對(duì)你和下屬的發(fā)展負(fù)責(zé)計(jì)劃和執(zhí)行有效溝通企業(yè)文化和價(jià)值觀找到和留住最佳雇員結(jié)果導(dǎo)向的管理者高績(jī)效人士的7個(gè)習(xí)慣全面質(zhì)量管理準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度3：根據(jù)培訓(xùn)需求匹配合適課程加速度加速度1 1：根據(jù)不同能力素質(zhì)特性選擇授課方法閱閱讀讀講講授授提提問(wèn)問(wèn)與與 回回答答討討論論示示范范案案例例研研究究角角色色扮扮演演測(cè)測(cè)量量工工具具情情景景模模擬擬現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀觀察察個(gè)個(gè) 人人 和和小小 組組 成成長(zhǎng)長(zhǎng)加加速度速度2：集聚各類(lèi)培養(yǎng)資源，加快能力發(fā)展能力發(fā)展資