幼兒園網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控

1、幼兒園網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案一、概述 小學(xué)及幼兒園是兒童智力開發(fā)的重要階段，所以對于校園建設(shè)，無論是教育師資水平還是校園教育設(shè)施也都成為全社會關(guān)注的焦點。隨著家長對校園的要求不斷提高，孩子在學(xué)習(xí)期間的安全也成了每一個家長在選擇校園時的必備條件。給孩子一個安全的學(xué)習(xí)、生活、娛樂環(huán)境，可以解除家長的后顧之憂，減輕家長的精神負擔(dān)。幼兒園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案不僅確保了孩子的安全，也提升了校園的形象，更讓家長放心！ 針對幼兒園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的特點，根據(jù)本公司數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)的優(yōu)勢，提出基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)攝像機的幼兒園圖像聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案。 其主要的原理是：通過嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機 ，可以將園區(qū)監(jiān)控點的

2、視頻圖像通過局域網(wǎng)或者INTERNET進行傳輸，將每個監(jiān)控點的視頻圖像通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心。網(wǎng)絡(luò)攝像機內(nèi)置了網(wǎng)站服務(wù)器(Web Server)，所以無需額外的服務(wù)器設(shè)備，可直接連接網(wǎng)絡(luò)并獨立執(zhí)行傳輸功能。網(wǎng)絡(luò)上用戶就可以直接在工作站上觀察圖像，授權(quán)用戶還可以控制攝像機云臺鏡頭的動作或?qū)ο到y(tǒng)配置進行操作。達到即插即看，省掉各種復(fù)雜的電纜，安裝方便（僅需設(shè)置一個IP地址），用戶的使用也簡單，僅需操作軟件。 二、系統(tǒng)方案分析 通過對系統(tǒng)的分析，結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，產(chǎn)品選用嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機，嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機可以將每個監(jiān)控區(qū)的視頻圖像通過局域網(wǎng)或者INTERNET進行傳輸。 根據(jù)要求，在每個監(jiān)控點安裝

3、一臺嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機，通過網(wǎng)絡(luò)連接至控制中心；監(jiān)控室通過集中管理軟件可以同時瀏覽和記錄所有布控點的視頻圖像。 嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機內(nèi)置了網(wǎng)站服務(wù)器(Web Server)，所以無需額外的服務(wù)器設(shè)備，可直接連接網(wǎng)絡(luò)并獨立執(zhí)行傳輸功能。 利用本產(chǎn)品可用低廉的費用在區(qū)域內(nèi)方便地構(gòu)筑基于VLAN的監(jiān)控系統(tǒng)。并且在用戶需要增加監(jiān)控點時不需要額外增加服務(wù)器設(shè)備。該數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)易維護，同時不受距離限制，并且無干擾。三、系統(tǒng)設(shè)計原則      依據(jù)幼兒園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控整體建設(shè)目標、系統(tǒng)功能、技術(shù)性能指標等，本解決方案以滿足實際應(yīng)用為出發(fā)點，在視頻傳輸方面利用現(xiàn)

4、有的通訊網(wǎng)絡(luò)以求最大程度降低系統(tǒng)造價。系統(tǒng)設(shè)計原則如下：       系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性；所選硬件均選用先進、成熟、可靠的產(chǎn)品，且具備良好運行業(yè)績。       系統(tǒng)先進性；采用目前最先進的軟硬件組合，使系統(tǒng)兼容性、升級、擴展更容易，并采取模塊結(jié)構(gòu)維護簡單化。       系統(tǒng)易操作性和實時性；所有操作均采用WINDOWS標準窗口操作，并使信號實時上傳，真正做到實時性。 

5、60; 免維護性；通過模塊化、層次化的設(shè)計可基本實現(xiàn)系統(tǒng)的免維護。  安全性；傳輸介質(zhì)采用光纖，光端機通過POE供電的方式到達每個監(jiān)控點，保證室內(nèi)無強電，從而大大提高了學(xué)生上課休息的安全。四、系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)1 、中華人民共和國公共安全行業(yè)標準 GA/T70-94 GA/T75-942 、民用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB50198-943 、工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計規(guī)范 適用于線路敷設(shè)4 、安全防范工程程序與要求 GA/T 75-945 、民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范 JGJ/T16-92 ， GA/T74-946 、電氣安裝工程施工及驗收規(guī)范 GBJ232-90 / 927 、智能建筑

6、設(shè)計標準 EBD-030-958、安全防范系統(tǒng)通用圖形符號 3.GA/T74-94五、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 基于嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機的圖像監(jiān)控系統(tǒng)，對于納入監(jiān)控范圍的數(shù)量沒有限制，主要視其應(yīng)用環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)狀況，因此基本上系統(tǒng)規(guī)?？筛鶕?jù)范圍大小自由組合定義。同時系統(tǒng)可按多級組網(wǎng)的方式，形成大規(guī)模的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。 系統(tǒng)的拓撲簡圖如下圖所示。 六、系統(tǒng)功能及特色 1、 性能穩(wěn)定可靠，無需專人管理 網(wǎng)絡(luò)攝像機是基于嵌入式技術(shù)，采用嵌入式實時多任務(wù)操作系統(tǒng)，代碼是固化在FLASH中的，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠，使用視頻服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)不存在機器死機造成系統(tǒng)無法正常運行的問題。穩(wěn)定性、可靠性大大提高，無需專人管理，非常適合于無

7、人值守的環(huán)境。 2、安裝方便，使用簡單 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)極大的簡化了監(jiān)控系統(tǒng)中可能涉及的設(shè)備種類和數(shù)量，它完全取代了模擬監(jiān)控系統(tǒng)中的視頻矩陣、切換器、畫面分割器、字符疊加器等不僅減少了調(diào)試設(shè)備的施工周期，同時減少設(shè)備的使用，可提高整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，減少日后維護設(shè)備的難度。 3、圖像清晰而且占用帶寬低 由于我們的網(wǎng)絡(luò)攝像機芯片采用國際最新的MPEG4壓縮方式進行圖像壓縮，能利用很窄的帶寬，通過幀重建技術(shù)，來壓縮和傳送資料 。壓縮比最高達200:1。服務(wù)器還能根據(jù)帶寬大小自動調(diào)節(jié)碼流。因此不會過多地增加網(wǎng)絡(luò)負擔(dān)。 4、高性能系統(tǒng)具有幾乎無限的無縫擴展能力 嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機的先進性在于運用了

8、強大的視頻處理專用芯片，能夠在200-500KB 帶寬下網(wǎng)絡(luò)上以實時速度傳送高質(zhì)量的動態(tài)圖像，并支持多用戶同時訪問。局域網(wǎng)下可以允許無限多用戶同時訪問。網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器都以IP地址進行標識，增加設(shè)備只是意味著IP地址的擴充。 5、可組成非常龐大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)攝像機采用基于嵌入式網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器為核心的監(jiān)控系統(tǒng)，在組網(wǎng)方式上與傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控和基于PC平臺的監(jiān)控方式有極大的不同，由于網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器輸出已完成模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)換并壓縮，采用統(tǒng)一的協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，因此它支持跨網(wǎng)關(guān)、跨路由器的遠程視頻傳輸。用戶可以將在每棟樓的監(jiān)控的畫面集中在一個電腦畫面上。 6、遠程系統(tǒng)維護和系統(tǒng)管理 網(wǎng)絡(luò)攝像機提供軟件訪

9、問和遠程WEB 訪問功能。管理員通過軟件遠程管理系統(tǒng)設(shè)備，不必到達設(shè)備現(xiàn)場，提高了設(shè)備維護效率。同時，管理員可以對用戶信息進行修改：遠程增加、刪除、監(jiān)控地點、用戶的控制權(quán)限、錄像時間和報警等信息。當(dāng)這些信息修改之后，管理員不用對客戶端進行維護，用戶只要在重新登錄系統(tǒng)一次，即可得到管理員重新分配的信息，大大的減輕管理人員的軟件維護工作量。 7、 采用分布式安裝結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)攝像機可采用分布式結(jié)構(gòu)安裝，只需布極少量網(wǎng)線，大大節(jié)約安裝成本，降低安裝難度。七、系統(tǒng)組成1. 幼兒園現(xiàn)場部分由網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機、電視機、網(wǎng)絡(luò)高清攝像機組成，安裝在室內(nèi)的設(shè)備必須選擇適合室內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)品。2. 后端家長可通過大廳電視觀

10、看圖像。3. 本系統(tǒng)采用?？低曌灾髦R產(chǎn)權(quán)HDTVI標準規(guī)范系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品使用目前國際上最先進的新H.265圖象壓縮技術(shù)。前端監(jiān)控點即食堂各角落監(jiān)控點的數(shù)字圖象信號經(jīng)過網(wǎng)線傳輸?shù)酱髲d硬盤錄像機。4. 中心存儲空間主要由以下幾部分原因決定： 系統(tǒng)內(nèi)部署攝像機的數(shù)量； 存像被存儲的最長時間； 圖像質(zhì)量、碼流、幀率等因素。 攝像機一個小時所占用空間的計算公式如下： 1小時占用存儲空間（GB）=碼流（Mbps:即每秒多少兆位bit）×3600秒（1小時）÷8（8bit為1Byte）÷1024（MByte換算成GByte） 網(wǎng)絡(luò) 1080P兩百萬像素高清網(wǎng)絡(luò)攝像機5Mb

11、ps碼流1天占用存儲空間(GB)=5×3600÷8÷1024×24=52.7GB 52.7GB×54（總共54臺攝像機）×30（一個月按照30天計算）=85374GB（約為86TB）八、產(chǎn)品簡介1、DS-8664N-I16?？低暩咔寰W(wǎng)絡(luò)錄像機（NVR）視音頻輸入網(wǎng)絡(luò)視頻輸入64路網(wǎng)絡(luò)視頻接入?yún)f(xié)議HIKVISION、ACTi、ARECONT、AXIS、BOSCH、BRICKCOM、CANON、HUNT、ONVIF（版本支持2.4）、PANASONIC、PELCO、PSIA、RTSP、SAMSUNG、SANYO、SONY、VIVOTEK

12、、ZAVIO視音頻輸出HDMI輸出2路HDMI1分辨率：1024x768/60Hz，1280x720/60Hz，1280x1024/60Hz，1600×1200/60Hz，1920x1080/60Hz， 2K(2560x1440)/60Hz，4K(3840x2160)/60Hz，4K(3840x2160)/30HzHDMI2分辨率：1024x768/60Hz，1280x720/60Hz，1280x1024/60Hz，1920x1080/60HzVGA輸出2路VGA1分辨率：1024x768/60Hz，1280x720/60Hz，1280x1024/60Hz，1600×120

13、0/60Hz，1920x1080/60Hz， 2K(2560x1440)/60HzVGA2分辨率：1024x768/60Hz，1280x720/60Hz，1280x1024/60Hz，1920x1080/60Hz音頻輸出2個，RCA接口（線性電平，阻抗：1k）預(yù)覽分割1/4/6/8/9/16/25/32畫面視音頻編解碼參數(shù)錄像分辨率12MP/8MP/6MP/5MP/3MP/1080p/UXGA/720p/VGA/4CIF/DCIF/2CIF/CIF/QCIF同步回放16路1080P錄像管理錄像/抓圖模式手動錄像/抓圖、定時錄像/抓圖、事件錄像/抓圖、移動偵測錄像/抓圖、報警錄像/抓圖、動測或報

14、警錄像/抓圖、動測且報警錄像/抓圖回放模式即時回放、常規(guī)回放、事件回放、標簽回放、智能回放、分時段回放、外部文件回放備份模式常規(guī)備份、事件備份、圖片備份硬盤驅(qū)動器類型16個SATA接口，1個eSATA接口容量每個接口均支持500GB/1TB/2TB/3TB/4TB/5TB/6TB 等容量硬盤外部接口語音對講輸入1個，RCA接口（電平：2.0Vp-p，阻抗：1k）網(wǎng)絡(luò)接口2個，RJ45 10M/100M/1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)口串行接口1個，標準RS-485串行接口（預(yù)留）1個，鍵盤(KB)485串口1個，RS-232串行接口USB接口2個USB2.0，1個USB3.0報警輸入16路報警輸出4路

15、網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)協(xié)議UPnP（即插即用）、 SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理）、NTP（網(wǎng)絡(luò)校時）、SADP（自動搜索IP地址）、SMTP（郵件服務(wù)）、 NFS（接入NAS）、iSCSI（IP SAN應(yīng)用）、PPPoE（撥號上網(wǎng)）、DHCP（動態(tài)域名解析）其他電源AC 220V功耗（不含硬盤）35W工作溫度-10-55工作濕度10-90機箱19英寸標準3U機箱尺寸445mm（寬）×496mm（深）×146mm（高）重量（不含硬盤）12.5Kg2、DS-2CD3320-I  200萬（1080P）數(shù)字網(wǎng)絡(luò)半球攝像頭型號DS-2CD3320(D)-I名稱200萬1/3” CMOS

16、ICR日夜半球形網(wǎng)絡(luò)攝像機攝像機傳感器類型1/3" Progressive Scan CMOS最小照度0.07Lux (F1.2,AGC ON) ,0 Lux with IR快門1/25秒至1/100，000秒鏡頭4mm F2.0, 水平視場角:75.8°(2.8mm、6mm、12mm 可選)鏡頭接口類型M12調(diào)整角度水平:0°360°；垂直:0° 75°；旋轉(zhuǎn):0°360°日夜轉(zhuǎn)換模式ICR紅外濾片式數(shù)字降噪3D 數(shù)字降噪視頻壓縮標準H.264/MJPEGH.264 編碼類型Main Profile壓縮輸出碼率3

17、2 Kbps12Mbps最大圖像尺寸1920×1080幀率50Hz: 25fps (1920 × 1080), 25fps (1280 × 720)60Hz: 30fps (1920 × 1080), 30fps (1280 × 720)圖像設(shè)置走廊模式,亮度,對比度,飽和度,銳度等通過客戶端或者瀏覽器可調(diào)背光補償支持,可選擇區(qū)域感興趣區(qū)域ROI支持雙碼流分別設(shè)置3個固定區(qū)域網(wǎng)絡(luò)功能存儲功能NAS(NFS,SMB/CIFS均支持)接口協(xié)議ONVIF,PSIA,CGI,ISAPI,GB28181智能報警移動偵測,動態(tài)分析,遮擋報警支持協(xié)議TCP/

18、IP,ICMP,HTTP,HTTPS,FTP,DHCP,DNS,DDNS,RTP,RTSP,RTCP,PPPoE,NTP,UPnP,SMTP,SNMP,IGMP,802.1X,QoS,IPv6,Bonjour通用功能防閃爍,雙碼流,心跳,鏡像,密碼保護,視頻遮蓋通訊接口1個 RJ45 10M / 100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)口工作溫度和濕度-3060,濕度小于95%(無凝結(jié))電源供應(yīng)DC12V±10% / PoE(DS-2CD3332D-I不支持PoE)功耗5.5W MAX（ICR切換瞬間7.5W）防護等級IP66紅外照射距離EXIR: 20-30 米尺寸（mm）127×97.5

19、重量670g3、DS-7808N-K2 ?？低?盤位8路網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機網(wǎng)絡(luò)視頻輸入  8 路  16 路  32 路接入帶寬  60Mbps  80Mbps  160Mbps視音頻輸出HDMI 輸出1 路，分辨率：4K（3840×2160）/30Hz，1920×1080/60Hz，1600×1200/60Hz，1280×1024/60Hz，1280×720/60Hz，1024×768/60HzVGA 輸出1 路，與 HDMI 同源，分辨率：1920×1080/60

20、Hz，1600×1200/60Hz，1280×1024/60Hz，1280×720/60Hz，1024×768/60Hz音頻輸出  1 路，RCA 接口（線性電平，阻抗：1k）視音頻編解碼參數(shù)錄像分辨率  5MP/4MP/3MP/1080p/UXGA/720p/VGA/4CIF/DCIF/2CIF/CIF/QCIF同步回放  8 路  16 路硬盤驅(qū)動器類型  2 個 SATA 接口最大容量  每個接口支持容量最大 4TB 的硬盤錄像管理錄像模式手動錄像、定時錄像、事件錄像、移動偵測錄像、報警錄

21、像、動測或報警錄像、動測且報警錄像回放模式即時回放、常規(guī)回放、事件回放、標簽回放、智能回放、外部文件回放、日志回放備份模式  常規(guī)備份、事件備份、錄像剪輯備份網(wǎng)絡(luò)管理  網(wǎng)絡(luò)協(xié)議IPv6、UPnP（即插即用） 、NTP（網(wǎng)絡(luò)校時） 、SADP（自動搜索 IP 地址） 、PPPoE（撥號上網(wǎng)） 、DHCP（自動獲取 IP 地址）外部接口語音對講輸入  1 個，RCA 接口（電平：2.0Vp-p，阻抗：1k）網(wǎng)絡(luò)接口  1 個，RJ45 10M/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)口1 個，RJ45 10M/100M/1000M 自適應(yīng)以太網(wǎng)口USB 接口  2

22、 個，USB 2.0（1 個位于前面板，1 個位于后面版）其他電源  DC12V 40W（外接適配器）功耗（不含硬盤）  10W工作溫度  -1055工作濕度  1090尺寸  380mm（寬）×290mm（深）×45mm（高）重量（不含硬盤）  1Kg4、 AE0-6607 網(wǎng)絡(luò)高清光端機支持 IEEE802.3 Ethernet、IEEE802.3 U Ethernet 協(xié)議標準。采用優(yōu)質(zhì)的光電一體化模塊提供良好的光特性和電氣特性，保證數(shù)據(jù)傳輸可靠，工作壽命長。支持全雙工或半雙工模式，并帶有自動協(xié)商能力。10M

23、bps 與 100Mbps 自動適應(yīng)。網(wǎng)口支持全自動交叉識別。 內(nèi)帶存儲轉(zhuǎn)發(fā)機制，緩存 512KB，支持多種協(xié)議。支持最大傳輸數(shù)據(jù)包 1536bytes.符合電信級運營標準，平均無故障工作在 5 萬小時以上。工作電源：DC924V/500mA浪涌沖擊防護：3000V（電源）使用 FC 光纖接口（可選 ST、SC 接口）技術(shù)參數(shù) 網(wǎng)絡(luò)接口：2、4、7 組 10/100/100M 自適應(yīng) RJ45 端口 傳輸速率: 10/100/1000Mbps 工作溫度：-4085°C 相對濕度：590%外形尺寸：AEO-6602：145mm×110mm×28mmAEO-6604：

24、155mm×127mm×28mm AEO-6607：155mm×127mm×28mm5、 AEO-8416 網(wǎng)絡(luò)高清集成主機符合 IEC 61850-3 變電站通信網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)認證標準以及 IEEE 1613 規(guī)范支持 IEEE1588V2(PTP)、邊界時鐘（BC）、E2E 透明時鐘、P2P 透明時鐘支持任何網(wǎng)絡(luò)高清、4K 高清攝像機及其它網(wǎng)絡(luò)信號。自動兼容 IEEE802.3 IEEE802.3U 和 IEEE802.3X 等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。支持全雙工和半雙工傳輸模式，并帶有自動協(xié)商能力。支持 MDI/MDI-X 自適應(yīng)，內(nèi)帶存儲轉(zhuǎn)發(fā)機制，網(wǎng)絡(luò)傳輸距離：10

25、0 米。支持最長 1632byte 超長數(shù)據(jù)包傳輸。提供超低延時的數(shù)據(jù)傳輸。具備網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴保護功能。提供 4 組自適應(yīng)以太網(wǎng)端口，可與存儲服務(wù)器、NVR、交換機等設(shè)備連接。帶 APC 電路，輸出光功率恒定，動態(tài)范圍大。百兆光纖傳輸，大容量，易升級和擴容。先進自適應(yīng)技術(shù)，使用時無需進行現(xiàn)場的電氣或光學(xué)調(diào)節(jié)。支持 24 個百兆光口，2 個千兆光口、4 個千兆電口支持網(wǎng)絡(luò)冗余 RSTP/STP 冗余協(xié)議支持 QoS、VLAN、IGMP Snooping/GMRP 等管理功能支持網(wǎng)絡(luò)帶寬管理設(shè)置功能，合理限制端口帶寬光纖模塊類型：SFP，標配 SC（可選 LC 接口）工作溫度范圍：-4085 網(wǎng)絡(luò)接

26、口：4 組 10/100/100M 自適應(yīng) RJ45 端口 傳輸速率: 10/100/1000Mbps 光學(xué)特性 發(fā)射波長：1310/1550 nm 傳輸距離：10100km 可選 發(fā)射功率：10-2 dBm 接受靈敏度：-24dBm 背板處理能力：16G 延時：9.6µS 地址數(shù)據(jù)庫：8K 誤碼率：1/1000000000 包轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)存：1Mbit 額定輸入電壓：AC90265V/50Hz 功耗：45W 工作溫度：-4085°C 相對濕度：590%九、售后服務(wù)保證9.1質(zhì)量保證承諾u 我公司承諾我公司的硬件設(shè)的質(zhì)量保修期為一年，即自產(chǎn)品交付使用、驗收通過之日起一年內(nèi)提供免費

27、保修服務(wù)，但對于用戶方的違反操作規(guī)程、錯誤操作、野蠻使用、工作疏忽、擅自維修、實施改裝等人為造成的損壞及不可預(yù)見的災(zāi)難性破壞和被盜等，不在免費保修范圍之內(nèi)。u 我公司為使用單位提供終身維護服務(wù)，保修期外設(shè)備出現(xiàn)故障需更換配件，我公司免費為使用單位維修，只收取配件的成本費。u 我公司為用戶提供整套的監(jiān)控系統(tǒng)方案等文檔資料。u 我公司為用戶提供用戶使用軟件因穩(wěn)定性造成的軟件BUG的維護和更新。u 我公司為用戶提供電話服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)等多種售后服務(wù)和技術(shù)支持，在公司總部及辦事處所在地由我公司負責(zé)，其他地區(qū)由當(dāng)?shù)卮砩特撠?zé)，為用戶提供現(xiàn)場支持。在無代理商的地區(qū)則以電話服務(wù)為主，必要時經(jīng)協(xié)商，也可以提供現(xiàn)場服務(wù)。u 在提供現(xiàn)場服務(wù)的地區(qū)，如因產(chǎn)品問題，會及時派遣技術(shù)支持人員為用戶進行免費維護及搶修工作。設(shè)備故障報修的維修響應(yīng)時間：工作日內(nèi)8:3017:00，其余期間為24小時內(nèi)響應(yīng)。u 如果設(shè)備故障在檢修8小時后仍無法排除，我方將在24小時內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供項目單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。如故障設(shè)備在7日內(nèi)未能排除故障，我公司承諾更換新設(shè)備，原故障設(shè)備退回給我公司。u 若屬系統(tǒng)應(yīng)用范圍變更，或者用戶新增功能需求，我公司或代理商經(jīng)確認可行后，也可