《管理學(xué)實(shí)務(wù)》課件-模塊二：計(jì)劃管理

1、模塊二 計(jì)劃管理 1.培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃性、目標(biāo)性和編制計(jì)劃書的能力 2.掌握目標(biāo)管理的特點(diǎn)運(yùn)用 1.理解計(jì)劃的概念、性質(zhì)、類型及編制過(guò)程 2.了解計(jì)劃書內(nèi)容的基本結(jié)構(gòu) 3.了解目標(biāo)管理的由來(lái)、概念、程序以及優(yōu)點(diǎn)和局限性【知識(shí)架構(gòu)】【知識(shí)架構(gòu)】重點(diǎn)難點(diǎn) 計(jì)劃的程序。 如何擬訂有效的目標(biāo)。 目標(biāo)管理。導(dǎo)入案例 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主的企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)下設(shè)有房地產(chǎn)公司、建筑安裝公司、物業(yè)管理公司、旅游公司。房地產(chǎn)公司在集團(tuán)內(nèi)占有顯著的地位。 萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的產(chǎn)生、成長(zhǎng)與壯大頗有戲劇性。公司創(chuàng)始人最初接觸房屋建設(shè)是從為本單位職工蓋住房開始的。萬(wàn)達(dá)公司誕生前，它的主要?jiǎng)?chuàng)始人都是某機(jī)關(guān)的干部。由于工作的需要

2、，比較了解工程預(yù)算、房屋施工等方面的業(yè)務(wù)，在為本單位開發(fā)的過(guò)程中看到了房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景。在公司誕生后的3年中，他們成功地開發(fā)了3個(gè)小區(qū)，全部獲得了成功。 隨著公司的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司快速地進(jìn)入了建筑安裝、物業(yè)管理、旅游等行業(yè)，但隨之而來(lái)的是公司發(fā)展速度明顯下降。特別是在1995年收購(gòu)一個(gè)大酒店之后，公司的資金周轉(zhuǎn)困難，曾一度使公司進(jìn)入了一個(gè)衰退期。公司董事長(zhǎng)經(jīng)過(guò)分析，對(duì)公司發(fā)展速度減緩做出解釋：第一，前幾年公司的業(yè)績(jī)基數(shù)小，而現(xiàn)在公司已經(jīng)有上億的銷售額，再要翻番不是輕而易舉的事情；第二，公司擴(kuò)展太快，沒(méi)有明確的擴(kuò)展目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，降低了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；第三，市場(chǎng)前景開始惡化，隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)

3、市場(chǎng)的限制和同行業(yè)的竟?fàn)?，公司沒(méi)有相應(yīng)的措施加以應(yīng)對(duì)。 為此公司董事長(zhǎng)要求公司發(fā)展部進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，做出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，以促進(jìn)公司的有序發(fā)展。任務(wù)1 計(jì)劃和計(jì)劃工作 1計(jì)劃的涵義計(jì)劃的涵義 1.1.計(jì)劃的定義 廣義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況個(gè)緊密銜接的工作過(guò)程。 狹義的計(jì)劃僅指制定計(jì)劃，也就是說(shuō)，根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科地預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，以及實(shí)目標(biāo)的途徑。它是組織中各種活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行的保證。12計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃的內(nèi)容 做什么(what to do)?目標(biāo)與內(nèi)容。即預(yù)先決定做什么，明確活動(dòng)的內(nèi)容與要求。 為什么做(Wh

4、y to do it)?原因。即明確計(jì)劃的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證其可行性。 誰(shuí)去做(who t0 do it)?人員。即規(guī)定此計(jì)劃由哪些部門和人員負(fù)責(zé)實(shí)施。 何地做(where to do it)?地點(diǎn)。即規(guī)定計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)和場(chǎng)所，合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間。 何時(shí)做(when to do it)?時(shí)間。即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度。 怎樣做(How to do it)?方式、手段。即制定實(shí)施計(jì)劃的方法和手段。13 計(jì)劃的要素計(jì)劃的要素2計(jì)劃的作用計(jì)劃的作用小資料：小資料： 馬克思在論述人的意識(shí)時(shí)說(shuō)：馬克思在論述人的意識(shí)時(shí)說(shuō)：“最蹩腳的建筑師從一開始最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂

5、高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在他自己頭腦中把它建成了。前，已經(jīng)在他自己頭腦中把它建成了?！苯ㄖ熢陬^腦中建筑師在頭腦中建筑房屋的過(guò)程就是一個(gè)計(jì)劃過(guò)程。古人云：建筑房屋的過(guò)程就是一個(gè)計(jì)劃過(guò)程。古人云：“凡事預(yù)則凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的就是計(jì)劃工作的重要性。，說(shuō)的就是計(jì)劃工作的重要性。 (1)計(jì)劃是現(xiàn)代社會(huì)組織進(jìn)行分工協(xié)作的共同勞動(dòng)的客觀需要。 (2)計(jì)劃可以提供方向。 (3)計(jì)劃可以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅。， (4)計(jì)劃是合理利用有限資源、減少浪費(fèi)和提高效益的有效手段。 (5)計(jì)劃可以統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，以利于控制。22 計(jì)劃的特

6、點(diǎn)計(jì)劃的特點(diǎn) (1)目的性。 (2)首位性。 (3)普遍性。 (4)效率性。 (5) 創(chuàng)新性3計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型 33 按部門職能分類按部門職能分類 34 按計(jì)劃的內(nèi)容分類按計(jì)劃的內(nèi)容分類 35 按組織層次分類按組織層次分類 36 按組織活動(dòng)分類按組織活動(dòng)分類 37 按計(jì)劃的明確程度分類按計(jì)劃的明確程度分類 38 按計(jì)劃的層次分類按計(jì)劃的層次分類4計(jì)劃的過(guò)程計(jì)劃的過(guò)程42 計(jì)劃工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題計(jì)劃工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題 （1）缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 （2）計(jì)劃不當(dāng) （3）計(jì)劃不能實(shí)施任務(wù)2 目標(biāo)和目標(biāo)管理 1目標(biāo)的涵義目標(biāo)的涵義 目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)努力爭(zhēng)取達(dá)到的理想狀態(tài)或目標(biāo)是組織在一定時(shí)期

7、內(nèi)通過(guò)努力爭(zhēng)取達(dá)到的理想狀態(tài)或期望獲得的成果。這種成果不僅是個(gè)人而且是小組甚至整期望獲得的成果。這種成果不僅是個(gè)人而且是小組甚至整個(gè)組織努力的結(jié)果，目標(biāo)是組織行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，為個(gè)組織努力的結(jié)果，目標(biāo)是組織行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，為管理決策指明了方向，并同時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)衡量實(shí)際的績(jī)管理決策指明了方向，并同時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)衡量實(shí)際的績(jī)效。效。小資料：小資料： 唐貞觀年問(wèn)，長(zhǎng)安城西的一家磨坊里，有一匹馬和一頭驢，唐貞觀年問(wèn)，長(zhǎng)安城西的一家磨坊里，有一匹馬和一頭驢，它們是好朋友。馬在外面拉車，驢在屋里拉磨。貞觀三年，它們是好朋友。馬在外面拉車，驢在屋里拉磨。貞觀三年，馬被玄奘大師選中，出發(fā)經(jīng)西域前往印度

8、取經(jīng)。馬被玄奘大師選中，出發(fā)經(jīng)西域前往印度取經(jīng)。17年后，年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安。它重到磨坊會(huì)見(jiàn)它那位驢老弟，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安。它重到磨坊會(huì)見(jiàn)它那位驢老弟，馬談起旅途的經(jīng)歷，讓驢目瞪口呆，驚嘆道：馬談起旅途的經(jīng)歷，讓驢目瞪口呆，驚嘆道：“你有那么你有那么多的見(jiàn)聞啊，那么遙遠(yuǎn)的道路，我想都不敢想。多的見(jiàn)聞啊，那么遙遠(yuǎn)的道路，我想都不敢想?！瘪R說(shuō)：馬說(shuō)：“其實(shí)，我們走的路程都差不多，不同的是，我同玄奘大其實(shí)，我們走的路程都差不多，不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并始終如一地朝著目標(biāo)前進(jìn)，師有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并始終如一地朝著目標(biāo)前進(jìn)，勻勻得了較好的成績(jī)；而你卻被蒙住了眼睛，年復(fù)一

9、年圍著磨得了較好的成績(jī)；而你卻被蒙住了眼睛，年復(fù)一年圍著磨盤轉(zhuǎn)，所以始終走不出這個(gè)狹隘的天地。盤轉(zhuǎn)，所以始終走不出這個(gè)狹隘的天地?！毙挠卸啻?，目心有多大，目標(biāo)就有多高。只要堅(jiān)持不懈就能實(shí)現(xiàn)自己的理想。每天庸標(biāo)就有多高。只要堅(jiān)持不懈就能實(shí)現(xiàn)自己的理想。每天庸庸碌碌，將一事無(wú)成。庸碌碌，將一事無(wú)成。目標(biāo)的制訂的五個(gè)要求： (1)目標(biāo)必須是明確具體的(Specific)。 (2)目標(biāo)值必須是可衡量的(Measurable)。 (3)目標(biāo)值必須是能實(shí)現(xiàn)的(Attainable)。 (4)目標(biāo)內(nèi)容必須相關(guān)聯(lián)(Relevant)。 (5)目標(biāo)必須有時(shí)限(Timebound)。 以上五個(gè)方面，要簡(jiǎn)稱為SMA

10、RT原則。1.1目標(biāo)的特性目標(biāo)的特性 1.1.1層次性1.1.2系統(tǒng)性1.1.3多樣性1.2目標(biāo)的作用目標(biāo)的作用 (1)導(dǎo)向作用。(管理啟示：目標(biāo)盡量簡(jiǎn)化。 (2) 激勵(lì)作用。(管理啟示：目標(biāo)應(yīng)該是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的，而不是可望而不可即的；又要具有挑戰(zhàn)性。 (3) 考核作用。(管理啟示：目標(biāo)要易于考核。) 考核的公式：績(jī)效=(目標(biāo)達(dá)到程度)+(目標(biāo)復(fù)雜程度)+(執(zhí)行中努力程度)2目標(biāo)的管理目標(biāo)的管理 目標(biāo)管理簡(jiǎn)稱MBO，是英文Management By Objectives的縮寫，由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得德魯克(Peter FDrucker)在1954年所寫的管理實(shí)踐一書中提出的一種管理方法。

11、目標(biāo)管理定義：組織的領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織的需要，確定未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后再將總目標(biāo)層層分解落實(shí)，以至于組織中的各級(jí)各類人員，包括每個(gè)職工都有自己明確的目標(biāo)和措施，并以此作為考核工作的依據(jù)。它不僅保證了組織成員的“承諾意識(shí)”，而且也使得目標(biāo)認(rèn)定真正成為提高工作績(jī)效的動(dòng)力，大大激發(fā)組織成員去為完成組織目標(biāo)而努力。目標(biāo)管理具有三個(gè)方面的特點(diǎn)： (1)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的重要性結(jié)果管理。 (2)目標(biāo)的制定和分解過(guò)程也是下級(jí)參與管理的過(guò)程參與性。 (3)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要靠自我管理和自我控制為主，因此也較好地體現(xiàn)了以人為中心的主動(dòng)式管理自我控制性。目標(biāo)管理的過(guò)程可以分為 （1）建立目標(biāo)體系 （2）目

12、標(biāo)分解 （3）組織實(shí)施 （4）考評(píng)和反饋22目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與局限性目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與局限性 2.2.1優(yōu)點(diǎn) (1)有助于提高工作績(jī)效。 (2)有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。 (3)有助于實(shí)現(xiàn)有效控制。 (4)可提高組織整體工作的協(xié)調(diào)一致性，增強(qiáng)全體員工的團(tuán)結(jié)合作精神和凝聚力。 (5)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)參與，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了意見(jiàn)交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。 2.2.2局限性 盡管目標(biāo)管理有很多的優(yōu)點(diǎn)，但方法本身和方法的運(yùn)用過(guò)程中，也存在一定的局限性。 (1)對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳不夠 (2)制訂目標(biāo)缺乏統(tǒng)一指導(dǎo) (3)制訂有利于考核的目標(biāo)難度很大 (4)過(guò)多強(qiáng)調(diào)短

13、期目標(biāo) (5)目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在 (6)缺乏靈活性23目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題 (1)思想上切忌簡(jiǎn)單理解。 (2)基礎(chǔ)工作一定要到位。 (3)切忌只下任務(wù)，不檢查、不協(xié)調(diào)。 (4)切忌趕浪潮，搞一陣、歇一陣。 (5)既要掌握具體的操作，又要特別注意把握工作的性質(zhì)，分析其分解和量化的可能。 (6)要不斷提高員工的職業(yè)道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)合作精神，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注意改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法，使目標(biāo)管理的推行建立在一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)上。 (7)要逐步推行，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷完善，從而使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。任務(wù)3 計(jì)劃的編制 一項(xiàng)計(jì)劃的制定一般包括三個(gè)方面的工作：

14、分析環(huán)境與預(yù)測(cè)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案并擇優(yōu)，計(jì)劃方案的細(xì)化和預(yù)算化。具體而言，可以分為下列八個(gè)步驟： （1）估量機(jī)會(huì) （2）確定目標(biāo) （3）確定計(jì)劃前提 （4）確定備選方案 （5）評(píng)估備選方案 （6）選定方案 （7）擬定派生計(jì)劃（細(xì)節(jié)計(jì)劃） （8）編制預(yù)算小資料：小資料： 古代諸如金字塔、長(zhǎng)城等著名的偉大工程項(xiàng)目的成功，都古代諸如金字塔、長(zhǎng)城等著名的偉大工程項(xiàng)目的成功，都得助于當(dāng)時(shí)對(duì)工程的實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)密的科學(xué)計(jì)劃編制?，F(xiàn)代得助于當(dāng)時(shí)對(duì)工程的實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)密的科學(xué)計(jì)劃編制。現(xiàn)代計(jì)劃方法有許多優(yōu)點(diǎn)，其中網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的概念起源于計(jì)劃方法有許多優(yōu)點(diǎn)，其中網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的概念起源于美國(guó)。美國(guó)。20世紀(jì)世紀(jì)

15、50年代后期，美國(guó)的年代后期，美國(guó)的Booz-Allen Loekheed公司首次在北極星導(dǎo)彈計(jì)劃中運(yùn)用了公司首次在北極星導(dǎo)彈計(jì)劃中運(yùn)用了PERT技技術(shù)。同一時(shí)期，美國(guó)的術(shù)。同一時(shí)期，美國(guó)的Dupont and RamintonnRand公公司創(chuàng)造了司創(chuàng)造了CPM方法，用于研究和開發(fā)、生產(chǎn)控制和計(jì)劃方法，用于研究和開發(fā)、生產(chǎn)控制和計(jì)劃編排，結(jié)果大大縮短了完成預(yù)定任務(wù)的時(shí)間，形成了一門編排，結(jié)果大大縮短了完成預(yù)定任務(wù)的時(shí)間，形成了一門關(guān)于項(xiàng)目資金、時(shí)問(wèn)、人力等資源控制的管理科學(xué)。關(guān)于項(xiàng)目資金、時(shí)問(wèn)、人力等資源控制的管理科學(xué)。 著名的阿波羅登月計(jì)劃、曼哈頓計(jì)劃等都是采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃著名的阿波羅登月計(jì)劃

16、、曼哈頓計(jì)劃等都是采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例?？梢?jiàn)，了解技術(shù)法的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例?？梢?jiàn)，了解和掌握科學(xué)的計(jì)劃編制方法對(duì)計(jì)劃的實(shí)施有很大的影響。和掌握科學(xué)的計(jì)劃編制方法對(duì)計(jì)劃的實(shí)施有很大的影響。1甘特圖法甘特圖法2滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法 滾動(dòng)計(jì)劃法是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。它不像靜態(tài)分析那樣，等計(jì)劃全部執(zhí)行完了之后再重新編制下一個(gè)時(shí)期的計(jì)劃，而是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，在編制或調(diào)整計(jì)劃時(shí)，均將計(jì)劃按時(shí)間順序向前推進(jìn)一個(gè)計(jì)劃期，即向前滾動(dòng)一次，使之在計(jì)劃管理過(guò)程中始終保持一定時(shí)期的完整計(jì)劃的一種編制計(jì)劃的方法。21滾動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)滾動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn) (1)

17、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切實(shí)，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確定性因素的影響。 (2)滾動(dòng)計(jì)劃法能使較長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，這就保證了即使由于環(huán)境變化了，某些不平衡也能及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，這種調(diào)節(jié)使各期計(jì)劃基本保持一致。 (3)滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來(lái)說(shuō)尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。22滾動(dòng)計(jì)劃的操作步驟滾動(dòng)計(jì)劃的操作步驟3網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形成對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力和財(cái)力資源，用最快的速度完成任務(wù)。為此，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)適用于各種工程項(xiàng)目，無(wú)

18、論是設(shè)備維修，還是新產(chǎn)品開發(fā)、新廠房的建造，甚至航天工程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)來(lái)科學(xué)地計(jì)劃，并能夠收到良好的效果。 32網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的優(yōu)點(diǎn) (1)制訂計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，突出重點(diǎn)。 (2)可對(duì)工程任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度和資源利用實(shí)施優(yōu)化。 (3)對(duì)工程任務(wù)的完成便于組織和控制。 (4)技術(shù)操作簡(jiǎn)便易懂。 33網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作的步驟網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作的步驟 (1)對(duì)工程項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行具體分析，確定完成任務(wù)所需要的各項(xiàng)作業(yè)，明確各項(xiàng)作業(yè)之間的相互關(guān)系，估計(jì)作業(yè)完成的所需時(shí)間。 (2)根據(jù)上表中的數(shù)據(jù)，繪制網(wǎng)絡(luò)圖 (3)根據(jù)圖中確定的關(guān)鍵作業(yè)尋找關(guān)鍵路線。 關(guān)鍵作業(yè)是指必須按時(shí)開工和完成的

19、作業(yè)，否則將影響整個(gè)工期。圖中所示的關(guān)鍵作業(yè)為C、E、F、G、H、I、J、K，把這些關(guān)鍵作業(yè)的有關(guān)關(guān)系聯(lián)結(jié)起來(lái)就可確定關(guān)鍵路線為：C、E、F、H、I、J，總工期為34；C、E、G、H、I、J，總工期為34；G、E、K、I、J，總工期為34。 (4)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)即挖掘非關(guān)鍵路線上的潛力，重新平衡人力、物力，重新確定作業(yè)所需要的時(shí)間，以非關(guān)鍵作業(yè)的潛力支持關(guān)鍵作業(yè)，減少關(guān)鍵作業(yè)的時(shí)間，從而縮短關(guān)鍵路線上的整個(gè)工期時(shí)間。34網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的作用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的作用 編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的過(guò)程就是深入調(diào)查研究的過(guò)程，從而把計(jì)劃建立在對(duì)客觀事物可靠的分析基礎(chǔ)上；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃反映了各項(xiàng)作業(yè)工序之間的相應(yīng)關(guān)系，便于統(tǒng)觀全局，發(fā)現(xiàn)影響工

20、期完成的關(guān)鍵原因，尋找可以挖掘的潛力，進(jìn)一步改善計(jì)劃管理工作。4計(jì)劃書內(nèi)容的基本框架計(jì)劃書內(nèi)容的基本框架 41計(jì)劃書內(nèi)容的框架模式計(jì)劃書內(nèi)容的框架模式 (1)計(jì)劃書基本框架模式。計(jì)劃書基本框架模式。 (2)計(jì)劃書問(wèn)題框架模式。 42計(jì)劃書的基本項(xiàng)目計(jì)劃書的基本項(xiàng)目5編制計(jì)劃的要領(lǐng)編制計(jì)劃的要領(lǐng) （1）明確制訂計(jì)劃的目的與依據(jù)。 （2）抓住四個(gè)環(huán)節(jié)，按照科學(xué)程序運(yùn)作。 （3）要著重關(guān)注中基層管理者所負(fù)責(zé)的計(jì)劃類型。【關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)】【關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)】 計(jì)劃管理 目標(biāo)管理 計(jì)劃編制 甘特圖法 滾動(dòng)計(jì)劃法 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法【核心提示】【核心提示】1.計(jì)劃是一項(xiàng)重要的不可或缺的管理職能。計(jì)劃借助于提高組織的應(yīng)變能力

21、，由此降低有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。指引方向，協(xié)調(diào)工作；降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng)；優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)，提高效益；提供檢查控制標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)劃職能的體現(xiàn)。2.計(jì)劃具有多種類型。通過(guò)對(duì)計(jì)劃的分類有利于在實(shí)際工作中人們理解和掌握有關(guān)計(jì)劃工作的規(guī)律和方法，掌握計(jì)劃的主要表現(xiàn)形式。3.計(jì)劃工作的程序分為八個(gè)步驟，包括三個(gè)方面的工作：分析環(huán)境與預(yù)測(cè)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)方案并擇優(yōu)、計(jì)劃方案的細(xì)化和預(yù)算化。計(jì)劃工作的方法常用的有：滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等。4.目標(biāo)管理是計(jì)劃工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容。目標(biāo)是計(jì)劃者期望的成果。組織目標(biāo)的特點(diǎn)是層次性、系統(tǒng)性、多樣性。目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，通過(guò)目標(biāo)的分解、制定

22、、落實(shí)等環(huán)節(jié)將許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。5.目標(biāo)管理分為設(shè)定目標(biāo)、展開目標(biāo)、實(shí)施與檢查目標(biāo)、評(píng)價(jià)目標(biāo)四個(gè)階段。對(duì)目標(biāo)管理在實(shí)踐中的應(yīng)用要注意其優(yōu)點(diǎn)與不足，更好地發(fā)揮目標(biāo)管理的作用?！菊n堂訓(xùn)練】：制定目標(biāo)管理方案【課堂訓(xùn)練】：制定目標(biāo)管理方案 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 1增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理的感性認(rèn)識(shí)； 2掌握目標(biāo)管理的實(shí)施要領(lǐng)。 實(shí)訓(xùn)形式實(shí)訓(xùn)形式 1根據(jù)模擬公司進(jìn)行目標(biāo)管理方案的制訂； 2在調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，編寫目標(biāo)管理方案； 3既可以小組為單位，每組6lO人，由學(xué)生推薦的組長(zhǎng)主持；又可按照模擬公司的分組進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)要求實(shí)訓(xùn)要求 1為所在班級(jí)或小組(寢室)或模擬公司制訂

23、一個(gè)目標(biāo)管理方案； 2應(yīng)進(jìn)行必要的調(diào)查研究，正確地確定目標(biāo)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，要具有可操作性； 3方案必須充分體現(xiàn)目標(biāo)管理的特點(diǎn)與要求，有完整的結(jié)構(gòu)。 4可在班級(jí)組織交流。成果與檢測(cè)成果與檢測(cè) 1每個(gè)人都要起草一份目標(biāo)管理方案。 2根據(jù)方案的完整性、科學(xué)性、規(guī)范性等進(jìn)行評(píng)分。 3各組派代表發(fā)言；各組分別對(duì)其他各組評(píng)分，并指出成功與不足；各組對(duì)組員進(jìn)評(píng)分。 4由教師與學(xué)生共同對(duì)各公司的策劃創(chuàng)意與計(jì)劃編制進(jìn)行評(píng)估，確定成績(jī)?！緦?shí)戰(zhàn)演習(xí)】【實(shí)戰(zhàn)演習(xí)】 ：活動(dòng)策劃：活動(dòng)策劃 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 1培養(yǎng)編制計(jì)劃能力。 2培養(yǎng)策劃能力。 3培養(yǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃的能力。實(shí)訓(xùn)形式實(shí)訓(xùn)形式 1根據(jù)模擬公司的決策進(jìn)行公司開業(yè)活動(dòng)策

24、劃。 2在調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，策劃一項(xiàng)活動(dòng)，制訂計(jì)劃書。 3既可以小組為單位，每組610人，由學(xué)生推薦的組長(zhǎng)主持；又可按照模擬公司的分組進(jìn)行活動(dòng)策劃。 4搜集匯總以后進(jìn)行策劃方案的宣講。實(shí)訓(xùn)要求 1所策劃的活動(dòng)的內(nèi)容與主題，既可以由教師統(tǒng)一指定，又可以由學(xué)生自選。選題盡可能與所學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)。 2應(yīng)通過(guò)調(diào)研，占有較為充分的材料。 3要運(yùn)用創(chuàng)造性思維，所策劃的活動(dòng)一定要有創(chuàng)意。 4要科學(xué)地規(guī)劃有關(guān)要素，計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)要合理、完整。 5撰寫策劃書是計(jì)劃職能的基本手段，是同學(xué)們未來(lái)就業(yè)的重要技能，一定要高度視，積極參與。成果與檢測(cè)成果與檢測(cè) 1每個(gè)人都要起草一份策劃書。 2公司的策劃書或計(jì)劃

25、書。 3各組派代表發(fā)言；各組分別對(duì)其他各組評(píng)分，并指出成功與不足；各組對(duì)組員進(jìn)評(píng)分。 4由教師與學(xué)生共同對(duì)各公司的策劃創(chuàng)意與計(jì)劃編制進(jìn)行評(píng)估，確定成績(jī)?！菊n后練習(xí)】【課后練習(xí)】一、填空題一、填空題1_過(guò)程是決策的組織落實(shí)過(guò)程。2_是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是_的邏輯延續(xù)。3從名詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指用_等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)_ 、_ 和_安排的管理文件。4我們有時(shí)用“_”表示動(dòng)詞意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。5計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在_和_兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化。6計(jì)劃工作具有秩序性，其最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的_和_。7可以用計(jì)劃對(duì)_的貢獻(xiàn)來(lái)衡量一個(gè)計(jì)劃的

26、效率。8計(jì)劃工作必須追求_ 、_、_等方面的平衡。9根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分為_ 和_ 。10從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為_、_及_ ，這其中，_是組織的主要計(jì)劃。11根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為_ 與_。12戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是_ 與_。13根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分類為_和_。14_和_是計(jì)劃的兩大顯著特征。15_決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。16預(yù)算是一份用 表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。17組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)包括目標(biāo)的_和_ 。18目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織中各層次目標(biāo)間的_ 。19從過(guò)去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律，其基本方法有_和_ 。20將某一大前提應(yīng)用到個(gè)別情況，