《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)提綱

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)提綱主講老師: 何邊 領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、教練技術(shù) 培訓(xùn)師課程受眾: 總經(jīng)理，企業(yè)中高層，核心團(tuán)隊課程時間: 1-2天授課方式: 案例體驗實戰(zhàn)方法錄像觀賞角色扮演提問互動分組討論精彩點評授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊？優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？在領(lǐng)導(dǎo)崗位 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)力？擁有職位的權(quán)力 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)的影響力？各部門經(jīng)理、主管從來都

2、是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。本人大量研究了國際上關(guān)于如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的資料，結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)狀，設(shè)計了卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升這個課程，已經(jīng)在美的集團(tuán)、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場的培訓(xùn)。因為本人運用了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。課程原理：做領(lǐng)導(dǎo)，無外乎關(guān)注“人”和“事”，本領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為

3、又影響人的成果。 所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個方面。心態(tài)信念成果圖“顧問+教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時通過顧問管理能力去指導(dǎo)人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績效。其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，在對全球關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)魅力”這個問題的大量研究，得出結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質(zhì)，別人就愿意追隨你。見下圖：領(lǐng)導(dǎo)魅力體系圖其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)， 管理能力包括多個方面，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)來說，擁有如下的九項能力，是最基本的也是最重要的。見下圖：管理能力體系圖課程收獲: 讓參訓(xùn)人

4、員有如下收獲：1. 懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義2. 在心理上，真正實現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡3. 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力5. 提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能 6. 掌握教練技術(shù) 善于調(diào)整人的心態(tài)信念7. 提升權(quán)力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)課程大綱：第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升的多維度闡述1. 國際上近100年來對領(lǐng)導(dǎo)力研究的經(jīng)典觀點2. 美國管理學(xué)家對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點3. 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點4. 中國傳統(tǒng)文化對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點5. 領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)力6. 提升個人影響力的6個方面7. 提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的三個商數(shù)及其

5、關(guān)系8. 五級領(lǐng)導(dǎo)人提升的臺階9. 情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種不同情形的管理方法10. 仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓11. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的研究焦點“先對人后對事”12. 人們心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的13. 不同性格的領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢和劣勢14. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別15. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的評估第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知1. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色5. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求6. 中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用7. 管理者應(yīng)該有的意

6、識和心態(tài)8. 游戲分享：從體驗式游戲中，看中高層的常見問題，清晰中高層角色、作用和責(zé)任第三部分 管理者的綜合管理技能提升（如果是一天的課程，本部分將略講）一、系統(tǒng)思考能力-幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2. 系統(tǒng)思考的三個方面3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路4. 案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排二、目標(biāo)計劃時間管理能力-幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)2. 目標(biāo)管理SMART原則 3. 計劃分解的5W2H方法4. 管理工具-甘特圖的應(yīng)用5. 高效時間管

7、理的20個方法案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里三、團(tuán)隊建設(shè)與組織管理-讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊1. 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征2. 組織形成的五個條件3. 組織的四層次執(zhí)行力中常被忽視的重要層次4. 部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法5. 團(tuán)隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化 6. 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的原則7. 授權(quán)中常見的八種誤區(qū)8. 有效授權(quán)的七個層次9. 案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？四、培養(yǎng)員工的能力-讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心

8、無力）的培養(yǎng)重點3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）4. 如何制定培育計劃5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟6. 工作中教導(dǎo)的六個時機(jī)7. 新員工培訓(xùn)的六個要點8. 案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答五、溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)3. 溝通中常見四大誤區(qū)4. 溝通中應(yīng)掌握的十點人性 5. 溝通中應(yīng)掌握的十點技巧6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別7. 與上司溝通的五個要點8. 與下屬溝通的五個要點9.

9、 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。10. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長11. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的12. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 13. 現(xiàn)場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題六、有效激勵員工讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊1. 激勵的原理：刺激需求行動2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3. 激勵中的常見誤區(qū)4. 不同層次員工的不同需求5. 工作中激勵員工的六種方式6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)七、執(zhí)行與控制-幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化