長(zhǎng)久汽車(chē)投資公司介紹

1、2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司1歡迎大家歡迎大家 一起學(xué)習(xí)一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)久企業(yè)價(jià)值長(zhǎng)久企業(yè)價(jià)值主主 持持羅娟2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司2培訓(xùn)的基本考慮方法：（5W3H） What What 干什么？干什么？ （要怎么做）（要怎么做） Why Why 為什么？為什么？ （確立目的、目標(biāo)）（確立目的、目標(biāo)） Where Where 哪里？哪里？ （在什么地方舉辦）（在什么地方舉辦） When When 何時(shí)？何時(shí)？ （事先確定具體時(shí)間）（事先確定具體時(shí)間） Who Who 誰(shuí)？誰(shuí)？ （根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，（根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，確定講師、參訓(xùn)人員等）確定講師、參訓(xùn)人員等） How How 如

2、何？如何？ （培訓(xùn)的進(jìn)程及內(nèi)容（培訓(xùn)的進(jìn)程及內(nèi)容安排）安排） How many How many 多少？多少？ （培訓(xùn)課時(shí)的數(shù)量等）（培訓(xùn)課時(shí)的數(shù)量等） How much How much 預(yù)算？預(yù)算？ （制定培訓(xùn)所需的預(yù)（制定培訓(xùn)所需的預(yù)算并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出）算并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出）2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司3培培 訓(xùn)訓(xùn)D（實(shí)施執(zhí)行）（實(shí)施執(zhí)行）P（準(zhǔn)備）（準(zhǔn)備）C（跟蹤、聽(tīng)取反饋意見(jiàn)）（跟蹤、聽(tīng)取反饋意見(jiàn)）A（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善提高）（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善提高）2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司4行天下行天下 長(zhǎng)久遠(yuǎn)長(zhǎng)久遠(yuǎn)核心價(jià)值觀(guān)核心價(jià)值觀(guān):至誠(chéng)、志專(zhuān)、致遠(yuǎn)至誠(chéng)、志專(zhuān)、致遠(yuǎn)詮釋?zhuān)涸忈?/p>

3、：核心價(jià)值觀(guān)詮釋了長(zhǎng)久的做人、做事、做企業(yè)的基本態(tài)度和準(zhǔn)則，是長(zhǎng)久發(fā)展的根本競(jìng)爭(zhēng)力。其包含的三方面內(nèi)容，既相輔相承，又層層遞進(jìn)：1、誠(chéng)信是長(zhǎng)久的生存準(zhǔn)則和立身之本，長(zhǎng)久用一切行動(dòng)捍衛(wèi)和兌現(xiàn)承諾；2、長(zhǎng)久要做大做強(qiáng)首先必須要做專(zhuān)、做精。長(zhǎng)久專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)汽車(chē)物流行業(yè)，以專(zhuān)業(yè)取勝、領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)發(fā)展；3、長(zhǎng)久要有大胸懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，要做大事業(yè)和百年企業(yè)，長(zhǎng)久積極追求與員工、客戶(hù)、股東、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)及利益相關(guān)者的和諧共羸，共同進(jìn)步、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)使命：提升汽車(chē)物流服務(wù)品質(zhì)、構(gòu)建員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)使命：提升汽車(chē)物流服務(wù)品質(zhì)、構(gòu)建員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)詮釋?zhuān)涸忈專(zhuān)洪L(zhǎng)久致力于中國(guó)汽車(chē)物流事業(yè)，我們始終以滿(mǎn)足用戶(hù)

4、需求為已任，持續(xù)拓展汽車(chē)服務(wù)內(nèi)涵，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，成為汽車(chē)物流領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。人才是長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展最重要的資源。我們努力營(yíng)造良好的發(fā)展前景、創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)效益、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司5長(zhǎng)久集團(tuán)核心理念詮釋長(zhǎng)久集團(tuán)核心理念詮釋企業(yè)精神：企業(yè)精神：敬業(yè)：視做強(qiáng)汽車(chē)物流業(yè)為終身奮斗目標(biāo)，以忠誠(chéng)長(zhǎng)久使命為做人做事宗旨，以做好本職工作為個(gè)人成長(zhǎng)基石，以積極進(jìn)取的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。求實(shí)：端端正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)發(fā)展。創(chuàng)新：不因循守舊，敢于自我否定，努力超越自我。奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)是企業(yè)與員工相互真誠(chéng)的付出。服

5、務(wù)理念：真誠(chéng)服務(wù)，奉獻(xiàn)價(jià)值服務(wù)理念：真誠(chéng)服務(wù)，奉獻(xiàn)價(jià)值詮釋?zhuān)涸忈專(zhuān)何覀兪冀K以客戶(hù)為尊，以服務(wù)為本，以創(chuàng)造價(jià)值為魂。哪里有客戶(hù)的需求，哪里就有長(zhǎng)久。我們珍愛(ài)服務(wù)榮譽(yù)，重視服務(wù)價(jià)值，我們運(yùn)送的不僅僅是汽車(chē)，我們更承載著長(zhǎng)久的信譽(yù)。員工意識(shí)：?jiǎn)T工意識(shí)：責(zé)任意識(shí)：長(zhǎng)久興旺，我的責(zé)任；百年長(zhǎng)久，我的榮譽(yù)。協(xié)作意識(shí)：用心溝通，坦誠(chéng)相助，無(wú)邊界合作。成本意識(shí)：人人節(jié)成本，事事講效率。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：優(yōu)勝劣汰，不進(jìn)則退。安全意識(shí)：安全無(wú)小事，珍愛(ài)生命線(xiàn)。2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司6互相信任和共同職責(zé)互相信任和共同職責(zé) 公司必須依賴(lài)員工，為員工提供發(fā)展自己和展示公司必須依賴(lài)員工，為員工提供發(fā)展自己和展示才

6、華的機(jī)會(huì)，對(duì)員工作出的貢獻(xiàn)給予回報(bào)。員工才華的機(jī)會(huì)，對(duì)員工作出的貢獻(xiàn)給予回報(bào)。員工有義務(wù)竭盡全力為公司取得出色業(yè)績(jī)，為公司的有義務(wù)竭盡全力為公司取得出色業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展壯大而努力，并為公司全面優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。發(fā)展壯大而努力，并為公司全面優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。每一名員工應(yīng)自主選擇自己的工作方式和崗位，每一名員工應(yīng)自主選擇自己的工作方式和崗位，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，自創(chuàng)課題，取得實(shí)效，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，自創(chuàng)課題，取得實(shí)效，公司應(yīng)支持幫助追求上進(jìn)的員工，并根據(jù)公司業(yè)公司應(yīng)支持幫助追求上進(jìn)的員工，并根據(jù)公司業(yè)績(jī)和員工的貢獻(xiàn)，提供長(zhǎng)期和穩(wěn)定的待遇?？?jī)和員工的貢獻(xiàn)，提供長(zhǎng)期和穩(wěn)定的待遇。2022-3-16

7、長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司72022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司8長(zhǎng)久集團(tuán)汽車(chē)投資公司構(gòu)架長(zhǎng)久集團(tuán)汽車(chē)投資公司構(gòu)架長(zhǎng)久集團(tuán)長(zhǎng)久汽車(chē)投資公司投資發(fā)展部運(yùn)營(yíng)管理部人力資源部財(cái)務(wù)管理部河南長(zhǎng)江大連M6鄭州裕華南寧大眾南寧現(xiàn)代南寧M6南寧奇瑞南寧M3南寧解放柳州M6柳州航盛桂林大眾南寧東本桂林解放吉林奇瑞吉林久奇大連M3新鄉(xiāng)豐田東莞長(zhǎng)久新鄉(xiāng)福特廣西分公司吉林分公司2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司9長(zhǎng)久集團(tuán)簡(jiǎn)介長(zhǎng)久集團(tuán)簡(jiǎn)介 吉林省長(zhǎng)久實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)久集團(tuán)），創(chuàng)建于1992年，總部設(shè)在北京，通過(guò)全體員工的努力，已發(fā)展成為以整車(chē)物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)

8、等領(lǐng)域的集約化綜合服務(wù)集團(tuán)公司。 長(zhǎng)久集團(tuán)注冊(cè)資本1.6億元人民幣，員工總數(shù)達(dá)2000余人，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)10億元人民幣。長(zhǎng)久集團(tuán)主要產(chǎn)業(yè)涉及乘用車(chē)物流、商用車(chē)物流、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)零部件物流及普貨物流等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及全國(guó)各地，在北京、上海、天津、大連、青島、長(zhǎng)春、成都、武漢、南寧、東莞、蕪湖、鄭州、南京、重慶等地設(shè)有近50個(gè)全資、控股子公司，10余個(gè)商品車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)基地，倉(cāng)庫(kù)總面積超過(guò)130萬(wàn)平方米，年運(yùn)輸能力60萬(wàn)輛、汽車(chē)銷(xiāo)售2萬(wàn)余輛。 2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司10長(zhǎng)久汽車(chē)投資公司長(zhǎng)久汽車(chē)投資公司 長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司成立2007年7月，注冊(cè)資金1.5億元，是一家集汽車(chē)銷(xiāo)售投資、汽車(chē)配

9、件、汽車(chē)飾品供應(yīng)、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)、信息咨詢(xún)等全方位服務(wù)為一體的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。注冊(cè)在廣西，總部設(shè)在北京。 公司成立以來(lái)，致力于引領(lǐng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域、二手車(chē)置換領(lǐng)域、零配件服務(wù)領(lǐng)域的楷模，成為汽車(chē)行業(yè)實(shí)力與美譽(yù)度兼?zhèn)涞闹髽I(yè)集團(tuán)。 公司旗下?lián)碛腥Y及控股企業(yè)20多家汽車(chē)4S店，分布于大連、鄭州、南寧、長(zhǎng)春、柳州、新鄉(xiāng)等城市；經(jīng)營(yíng)一汽豐田、一汽M6、一汽大眾、北京現(xiàn)代、北京戴克、蕪湖奇瑞、解放卡車(chē)等眾多品牌的系列車(chē)型。系統(tǒng)員工近1000人，其中大學(xué)學(xué)歷以上的占71%。 2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司11120072007年工作回顧年工作回顧（一）（一）公司組織架構(gòu)調(diào)整長(zhǎng)久集團(tuán)長(zhǎng)久汽車(chē)投資公司投

10、資發(fā)展部運(yùn)營(yíng)管理部人力資源部財(cái)務(wù)管理部河南長(zhǎng)江大連M6鄭州裕華南寧大眾南寧現(xiàn)代南寧M6南寧奇瑞南寧M3南寧解放柳州M6柳州航盛桂林大眾南寧東本桂林解放吉林奇瑞吉林久奇大連M3新鄉(xiāng)豐田東莞長(zhǎng)久新鄉(xiāng)福特廣西分公司吉林分公司2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司12 注冊(cè)資金注冊(cè)資金：1.51.5億億主體公司主體公司公司戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略目標(biāo)- - 融資渠道融資渠道: :自有資金、銀行融資、投資公司自有資金、銀行融資、投資公司主營(yíng)業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù): :汽車(chē)品牌經(jīng)營(yíng)店汽車(chē)品牌經(jīng)營(yíng)店其他業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù): :二手車(chē)業(yè)務(wù)、汽車(chē)租賃、咨詢(xún)管理二手車(chē)業(yè)務(wù)、汽車(chē)租賃、咨詢(xún)管理、國(guó)際業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)公司規(guī)模公司規(guī)模發(fā)展方向發(fā)

11、展方向投資回報(bào)投資回報(bào)銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入國(guó)際貿(mào)易國(guó)際貿(mào)易12022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司1320072008-20102010-2015起步：基礎(chǔ)性準(zhǔn)備起步：基礎(chǔ)性準(zhǔn)備發(fā)展：規(guī)范化公司發(fā)展：規(guī)范化公司 戰(zhàn)略：大規(guī)模企業(yè)戰(zhàn)略：大規(guī)模企業(yè)22022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司144S店店管理重點(diǎn)管理重點(diǎn)打造精品打造精品4S店，建百年長(zhǎng)久基業(yè)！店，建百年長(zhǎng)久基業(yè)！戰(zhàn)略戰(zhàn)略 保障體系保障體系建立具備強(qiáng)大建立具備強(qiáng)大4S店復(fù)制能力的保障體系！店復(fù)制能力的保障體系！12022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司152 212232022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司162022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限

12、公司17軟實(shí)力軟實(shí)力何謂精品4S店？精品精品4S店：是指一個(gè)店：是指一個(gè)4S店通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)做（三年店通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)做（三年至五年），具備一定的軟實(shí)力和硬實(shí)力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)至五年），具備一定的軟實(shí)力和硬實(shí)力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)利能力，能夠保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，在同品牌、同區(qū)域、利能力，能夠保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，在同品牌、同區(qū)域、同行業(yè)中擁有較高認(rèn)可度和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。同行業(yè)中擁有較高認(rèn)可度和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。硬實(shí)力硬實(shí)力精品精品4S店店222022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司19123422022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司20普通普通4S店

13、店C級(jí)級(jí)優(yōu)秀優(yōu)秀4S店店B級(jí)級(jí)精品精品4S店店A級(jí)級(jí)超精品超精品4S店店A+級(jí)級(jí)1.投資回報(bào)率高于投資回報(bào)率高于50%2.服務(wù)吸級(jí)率高于服務(wù)吸級(jí)率高于100%3.客戶(hù)滿(mǎn)意度全國(guó)客戶(hù)滿(mǎn)意度全國(guó)10%4.市場(chǎng)占有率全省第一市場(chǎng)占有率全省第一5.各項(xiàng)軟實(shí)力全部為好各項(xiàng)軟實(shí)力全部為好1.投資回報(bào)率高于投資回報(bào)率高于20%2.服務(wù)吸收率高于服務(wù)吸收率高于40%3.客戶(hù)滿(mǎn)意度全國(guó)前客戶(hù)滿(mǎn)意度全國(guó)前30%4.市場(chǎng)占有率當(dāng)?shù)厍叭袌?chǎng)占有率當(dāng)?shù)厍叭?.軟實(shí)力全部為一般以上軟實(shí)力全部為一般以上開(kāi)業(yè)前兩開(kāi)業(yè)前兩-三年三年 開(kāi)業(yè)三開(kāi)業(yè)三-四年四年 開(kāi)業(yè)三開(kāi)業(yè)三-五年五年 開(kāi)業(yè)五年以上開(kāi)業(yè)五年以上22022-3-16長(zhǎng)

14、久汽車(chē)投資有限公司212008年工作重點(diǎn)年工作重點(diǎn)123432022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司22銷(xiāo)銷(xiāo)售售能能力力服務(wù)能力服務(wù)能力增值能力增值能力客戶(hù)維系能力客戶(hù)維系能力企劃能力企劃能力管管理理能能力力32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司23六大方面 考評(píng)內(nèi)容考評(píng)公式銷(xiāo)售能力銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)當(dāng)期銷(xiāo)量當(dāng)期銷(xiāo)量/上年同期銷(xiāo)量上年同期銷(xiāo)量銷(xiāo)售量預(yù)算完成率銷(xiāo)售量預(yù)算完成率當(dāng)期銷(xiāo)量當(dāng)期銷(xiāo)量/當(dāng)期預(yù)算銷(xiāo)量當(dāng)期預(yù)算銷(xiāo)量銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售渠道除展廳直銷(xiāo)外銷(xiāo)量除展廳直銷(xiāo)外銷(xiāo)量/總銷(xiāo)量總銷(xiāo)量競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)率競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)率同品牌競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)兩年銷(xiāo)售占有率比值同品牌競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)兩年銷(xiāo)售占有

15、率比值潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化率潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化率當(dāng)期展廳銷(xiāo)售量當(dāng)期展廳銷(xiāo)售量/當(dāng)期潛在客戶(hù)數(shù)量當(dāng)期潛在客戶(hù)數(shù)量試乘試駕比例試乘試駕比例當(dāng)期試乘試駕總量當(dāng)期試乘試駕總量/當(dāng)期登記有效新客當(dāng)期登記有效新客戶(hù)戶(hù)老客戶(hù)推薦新客戶(hù)成交比例老客戶(hù)推薦新客戶(hù)成交比例當(dāng)期月推薦成交客戶(hù)數(shù)當(dāng)期月推薦成交客戶(hù)數(shù)/當(dāng)期直銷(xiāo)總量當(dāng)期直銷(xiāo)總量銷(xiāo)售回訪(fǎng)滿(mǎn)意度銷(xiāo)售回訪(fǎng)滿(mǎn)意度當(dāng)期滿(mǎn)意客戶(hù)數(shù)當(dāng)期滿(mǎn)意客戶(hù)數(shù)/當(dāng)期回記客戶(hù)數(shù)當(dāng)期回記客戶(hù)數(shù)二手車(chē)置換率二手車(chē)置換率置換臺(tái)數(shù)置換臺(tái)數(shù)/直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)銷(xiāo)售人員效率銷(xiāo)售人員效率直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)/銷(xiāo)售人員人數(shù)銷(xiāo)售人員人數(shù)32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司24六大方面考評(píng)內(nèi)容考評(píng)公式服務(wù)能力服務(wù)能力服

16、務(wù)吸收率服務(wù)吸收率服務(wù)部毛利服務(wù)部毛利/店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用服務(wù)毛利率服務(wù)毛利率服務(wù)毛利服務(wù)毛利/服務(wù)收入服務(wù)收入服務(wù)滿(mǎn)意度服務(wù)滿(mǎn)意度服務(wù)滿(mǎn)意客戶(hù)數(shù)服務(wù)滿(mǎn)意客戶(hù)數(shù)/回訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)回訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)首?；貜S(chǎng)率首保回廠(chǎng)率首保完成數(shù)首保完成數(shù)/上月本店銷(xiāo)售數(shù)上月本店銷(xiāo)售數(shù)服務(wù)有償整備掌握度服務(wù)有償整備掌握度有償整備臺(tái)數(shù)有償整備臺(tái)數(shù)/保有臺(tái)數(shù)保有臺(tái)數(shù)售后服務(wù)人員效率售后服務(wù)人員效率入廠(chǎng)臺(tái)數(shù)入廠(chǎng)臺(tái)數(shù)/待售后服務(wù)總?cè)藬?shù)待售后服務(wù)總?cè)藬?shù)維修一次合格率維修一次合格率質(zhì)檢合格數(shù)質(zhì)檢合格數(shù)/維修出廠(chǎng)數(shù)維修出廠(chǎng)數(shù)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)比重保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)比重理賠產(chǎn)值理賠產(chǎn)值/服務(wù)產(chǎn)值服務(wù)產(chǎn)值理賠回款率理賠回款率理賠回款總額理賠回款總額/理賠

17、總金額理賠總金額一年以上呆滯件比例一年以上呆滯件比例一年以上呆滯件金額一年以上呆滯件金額/庫(kù)存總數(shù)庫(kù)存總數(shù)32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司25七大方面 考評(píng)內(nèi)容考評(píng)公式增值能力新車(chē)投保率新車(chē)投保率新車(chē)投保臺(tái)數(shù)新車(chē)投保臺(tái)數(shù)/直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)續(xù)保率續(xù)保率續(xù)保成功數(shù)續(xù)保成功數(shù)/到期續(xù)保數(shù)到期續(xù)保數(shù)新車(chē)裝飾率新車(chē)裝飾率新車(chē)裝飾臺(tái)數(shù)新車(chē)裝飾臺(tái)數(shù)/直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)直銷(xiāo)臺(tái)數(shù)維修車(chē)裝飾率維修車(chē)裝飾率維修車(chē)裝飾臺(tái)數(shù)維修車(chē)裝飾臺(tái)數(shù)/入廠(chǎng)臺(tái)數(shù)入廠(chǎng)臺(tái)數(shù)養(yǎng)護(hù)車(chē)次率養(yǎng)護(hù)車(chē)次率養(yǎng)護(hù)車(chē)次養(yǎng)護(hù)車(chē)次/保養(yǎng)總車(chē)次保養(yǎng)總車(chē)次廢舊件回收產(chǎn)值廢舊件回收產(chǎn)值 舊件回收總產(chǎn)值舊件回收總產(chǎn)值32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司26七大方面

18、考評(píng)內(nèi)容考評(píng)公式企劃能力媒體公關(guān)能力媒體公關(guān)能力以年度軟文和網(wǎng)絡(luò)軟文、論壇為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以年度軟文和網(wǎng)絡(luò)軟文、論壇為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)策劃能力活動(dòng)策劃能力以活動(dòng)策劃計(jì)劃、次數(shù)、效果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以活動(dòng)策劃計(jì)劃、次數(shù)、效果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)查分析市場(chǎng)調(diào)查分析以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分析為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分析為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)展廳氛圍營(yíng)造展廳氛圍營(yíng)造每半年一次，以巡店檢查為標(biāo)準(zhǔn)每半年一次，以巡店檢查為標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)維系能力SSI以主機(jī)廠(chǎng)排名為準(zhǔn)以主機(jī)廠(chǎng)排名為準(zhǔn) CSI以主機(jī)廠(chǎng)排名為準(zhǔn)以主機(jī)廠(chǎng)排名為準(zhǔn) 顧客檔案完備度顧客檔案完備度完整檔案數(shù)完整檔案數(shù)/銷(xiāo)售量銷(xiāo)售量顧客流失率顧客流失率三個(gè)月未入廠(chǎng)臺(tái)數(shù)三個(gè)月未入廠(chǎng)臺(tái)數(shù)/保有

19、客戶(hù)數(shù)保有客戶(hù)數(shù)客戶(hù)入會(huì)率客戶(hù)入會(huì)率會(huì)員卡數(shù)會(huì)員卡數(shù)/保有客戶(hù)數(shù)保有客戶(hù)數(shù)32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司27七大方面考評(píng)內(nèi)容考評(píng)公式管理 改善能力資金能力考核資金能力考核以資金保險(xiǎn)能力和財(cái)務(wù)費(fèi)用節(jié)約能力為考以資金保險(xiǎn)能力和財(cái)務(wù)費(fèi)用節(jié)約能力為考核標(biāo)準(zhǔn)核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)損失額經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)損失額以經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)備件庫(kù)存準(zhǔn)確率備件庫(kù)存準(zhǔn)確率盤(pán)點(diǎn)差錯(cuò)數(shù)量（金額）盤(pán)點(diǎn)差錯(cuò)數(shù)量（金額）/實(shí)際數(shù)量（金額）實(shí)際數(shù)量（金額）員工流失率員工流失率員工流失人數(shù)員工流失人數(shù)/員工總?cè)藬?shù)員工總?cè)藬?shù)人均利潤(rùn)率人均利潤(rùn)率凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)/員工總?cè)藬?shù)員工總?cè)藬?shù)員工滿(mǎn)意度員工滿(mǎn)意度以

20、巡店檢查的員工滿(mǎn)意度調(diào)查為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以巡店檢查的員工滿(mǎn)意度調(diào)查為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司28 4S店對(duì)考評(píng)的工作方式處理 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 提出新問(wèn)題計(jì)劃 找問(wèn)題 找原因 找要因 定計(jì)劃執(zhí)行檢查PADC32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司292008年工作重點(diǎn)年工作重點(diǎn)123432022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司30實(shí)施實(shí)施2008年年“短板改善短板改善”計(jì)劃計(jì)劃解釋?zhuān)焊鞯陮?duì)店內(nèi)最差短板進(jìn)行不斷改善檢查：總部巡店檢查，對(duì)短析改善狀況進(jìn)行評(píng)估頻率：每年兩次時(shí)間：5月-6月 9月-10月方式：以檢查考核表為準(zhǔn)，關(guān)注內(nèi)部管理評(píng)估：出具“短板改善”報(bào)告改善：店內(nèi)根據(jù)改善報(bào)告制定改

21、善計(jì)劃結(jié)果：下次巡店檢查對(duì)“短板改善“進(jìn)行評(píng)估獎(jiǎng)罰：對(duì)于多次不能對(duì)短板進(jìn)行改善的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行調(diào)崗32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司31三年時(shí)間建立可復(fù)制性的三年時(shí)間建立可復(fù)制性的4S店管理體系店管理體系3可復(fù)制的可復(fù)制的4S店管理體系店管理體系4S店信息管理系統(tǒng)店信息管理系統(tǒng)4S店管控體系建立店管控體系建立人力資源復(fù)制能力人力資源復(fù)制能力B62022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司322008年工作重點(diǎn)年工作重點(diǎn)123432022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司33評(píng)估考評(píng)評(píng)估考評(píng)每月：促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)比每季：考評(píng)指標(biāo)對(duì)比半年：半年綜合評(píng)比全年：全年綜合評(píng)比年度：滿(mǎn)意度調(diào)查3培訓(xùn)交流：培訓(xùn)交流：外部

22、培訓(xùn)：外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師內(nèi)部培訓(xùn)：內(nèi)部?jī)?yōu)秀案例 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) 管理能力培訓(xùn)技能比武技能比武售后：服務(wù)顧問(wèn)技能大賽 一般機(jī)修技能大賽 鈑金/噴漆技能大賽 配件管理技能大賽銷(xiāo)售： 銷(xiāo)售顧問(wèn)技能大賽學(xué)習(xí)考察學(xué)習(xí)考察內(nèi)部交流：部門(mén)經(jīng)驗(yàn)交流外部考察：優(yōu)秀4S店考察崗位學(xué)習(xí)：不同店崗位學(xué)習(xí)2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司342008年工作重點(diǎn)年工作重點(diǎn)123432022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司351、創(chuàng)建人才蓄水池2、構(gòu)筑員工發(fā)展平臺(tái)3、建立培訓(xùn)體系4、建立激勵(lì)機(jī)制5、完善考核體系6、營(yíng)造員工快樂(lè)工作氛圍2008年公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃年公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司362008年

23、工作重點(diǎn)年工作重點(diǎn)12343一一.建好團(tuán)隊(duì)文化建好團(tuán)隊(duì)文化二二.打好管理基礎(chǔ)打好管理基礎(chǔ)三三.抓好客戶(hù)滿(mǎn)意度抓好客戶(hù)滿(mǎn)意度四四.搞好宣傳策劃搞好宣傳策劃2022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司37D.C.B.A.戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇 32022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司38二手車(chē)市場(chǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售汽車(chē)租賃 公司汽車(chē)產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)：公司汽車(chē)產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)：信貸消費(fèi) 集散配送 裝飾精品 國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù) n前瞻性n持續(xù)性n市場(chǎng)化n競(jìng)爭(zhēng)力n創(chuàng)新性公司產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略公司產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略42022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司39東北天津河南廣西云南2008 2009 2010 新建新建4S店店: 10 11 1

24、1公司地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略公司地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略52022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司40公司經(jīng)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)南寧南寧旗瑞旗瑞l已正式銷(xiāo)售l準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)l南寧大眾中轉(zhuǎn)庫(kù)改建l公司已批準(zhǔn)整體品牌銷(xiāo)售l管理人員需要完善，土地建設(shè)土地建設(shè)廠(chǎng)家方面廠(chǎng)家方面其他其他南寧南寧M3l尚未完成公司注冊(cè)l簽署土地合同l準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)l公司已批準(zhǔn)l公司組織機(jī)構(gòu)還不完善柳州柳州M6l尚未完成公司注冊(cè)l主體結(jié)構(gòu)完成l計(jì)劃2008.2月建完l公司已批準(zhǔn)l需要組建公司人員機(jī)構(gòu)大連大連M3新鄉(xiāng)新鄉(xiāng)豐田豐田l改建l公司已批準(zhǔn)l管理人員需要完善l公司注冊(cè)完成l土地已簽合同l基礎(chǔ)建設(shè)l公司已批準(zhǔn)l需要組建公司人員機(jī)構(gòu)l已正式銷(xiāo)售l準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)公司地區(qū)發(fā)展

25、戰(zhàn)略公司地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略52022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司41公司經(jīng)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)土地建設(shè)土地建設(shè)廠(chǎng)家方面廠(chǎng)家方面其他其他l材料已提交完成l準(zhǔn)備簽定意向書(shū)l土地正在尋找l初期審核通過(guò)l需要組建公司人員機(jī)構(gòu)鄭州鄭州戴克戴克南寧南寧東本東本l建設(shè)圖紙規(guī)劃l公司注冊(cè)手續(xù)辦理l廠(chǎng)家審核已完成l需要組建公司人員機(jī)構(gòu)鄭州鄭州天天津津南寧南寧奧迪奧迪鄭州2洛陽(yáng)1柳州1南寧2桂林桂林豐田豐田天津2南寧1天津天津南南寧豐田寧豐田天津2南寧1l土地已選擇l準(zhǔn)備規(guī)劃報(bào)建新鄉(xiāng)新鄉(xiāng)福特福特l申報(bào)材料已提交l廠(chǎng)家完成初審l需要組建項(xiàng)目組l土地已選擇昆明昆明福特福特l申報(bào)材料準(zhǔn)備提交l需要組建項(xiàng)目組l土地正在尋找公司地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略公司地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略52022-3-16長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司42申申請(qǐng)請(qǐng)品品牌牌天津東北河南廣西土土地地資資源源金源汽車(chē)城、白沙大道、科園大道、五象新區(qū)云南桂林八里街附近40畝 鄭東新區(qū)畝土地花園北路畝南陽(yáng)市北京路畝商丘經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)畝沈陽(yáng)土地畝長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)畝大連高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)畝塘沽區(qū)河南路畝開(kāi)發(fā)區(qū)新宜白大道解放南路昆明市南