的具體服務內(nèi)容

1、EAP的具體服務內(nèi)容 一、基本EAP服務：固定的服務項目，固定的收費標準。1 對企業(yè)員工進行心理健康測試，建立心理健康檔案2 員工工作滿意度調(diào)查和統(tǒng)計3 企業(yè)價值觀調(diào)查和統(tǒng)計4 為企業(yè)進行一次全面的評估和診斷，并制定一個完整的診斷報告5 每月安排4-5天(6小時/天)固定咨詢時間，為企業(yè)員工提供個體咨詢和輔導，內(nèi)容如下：. 婚姻家庭              . 個人發(fā)展. 心理健康       

2、     . 心理治療. 工作壓力              . 子女教育6 其它服務項目享受6折優(yōu)惠收費標準：面議二、擴展EAP服務：以菜單形式供客戶視需要進行選擇，并另加計費。1.團體訓練項目： (團體人數(shù)在8-15人) a) 團隊精神熔煉(3天) b) 員工自我突破訓練(3天)c) 情緒管理培訓(2天) d) 溝通能力訓練(1天)e) 自信心訓練(2天) f) 時間管理培訓(1天)g) 壓力管理培訓(1天) h) 生涯規(guī)

3、劃(2天)i) 表達能力訓練(1天) j) 適應與發(fā)展訓練(2天) k) 非凡的洞察力(3天) l) 戒灑、戒煙自助團體(5天) 2.培訓項目：（人數(shù)不限制） a) 如何解決工作的情緒問題 b) 如何提高溝通能力c) 如何進行時間管理 d) 如何進行壓力管理e) 如何提高表達能力 f) 問題解決策略g) 員工激勵技巧 h) 如何面對職位和環(huán)境的變遷i) 如何在工作中保持積極的心態(tài) j) 辦公室人際交往技術(shù)k) 如何把握顧客的消費心理3.員工測試： a) 用于人員選拔、職位調(diào)整的量表： . 職業(yè)傾向測試        

4、;                . 高級推理測驗. 卡特爾個性測試                      . 瑞文智力測試. 創(chuàng)造力測試       &#

5、160;                  . 工作壓力測試. 工作動機測試 . 管理人格測試b) 用于企業(yè)培養(yǎng)員工歸屬感的量表：. 心理應付能力測驗                    . 理想和前途測查 . 家庭功

6、能評定（FAD）              .處理難題能力測查. 生活充實度測試 生活特性問卷c) 用于員工健康福利量表. SCL90量表                        . A型行為問卷 注：除以上服務外，本機構(gòu)還

7、將視不同需要，有針對性地開發(fā)個性化服務內(nèi)容。歡迎各機構(gòu)根據(jù)您的需要提出更為詳盡的要求，我們將按照要求為您設(shè)計個性化EAP服務方案。EAP對組織的作用* 改善管理效果、提高生產(chǎn)率 * 減少缺勤率* 減少招聘成本及培訓費用 * 提高公司士氣、提升公眾形象* 減少賠償投訴 * 減少客戶投訴* 降低意外事故出錯率 * 改善組織氣氛* 提升工作間的合作關(guān)系。 * 樹立組織關(guān)心員工的形象。EAP對員工個人的作用* 改善家庭/工作關(guān)系 * 降低失業(yè)人數(shù)* 提高工作績效和滿意度 * 減少酗酒、吸煙及其他成癮問題* 改正不良習慣 * 更融洽地和他人相處* 規(guī)劃個人職業(yè)生涯 *提高個人生活質(zhì)量，保證社會安寧*增進

8、個人身心健康，促進家庭和睦 *降低工作壓力*平衡家庭與工作的關(guān)系EAP對管理人員的作用* 減少來自于員工的投訴 * 有效處理員工下屬之間的關(guān)系* 避免涉入私人問題，提供錯誤建議 * 有更多的時間關(guān)注其他問題* 提高追求目標，改善員工關(guān)系 * 更有效的領(lǐng)導整個團隊* 管理意外事件的風險。 * 為業(yè)績分析和改進提供管理工具。* 幫助直線經(jīng)理確認和解決員工的問題。工作與生活平衡系列培訓課程工作與生活平衡 從心理學的角度了解人生的真正意義 明晰自己的事業(yè)與生活目標 準確把握工作與生活的關(guān)系 職業(yè)與個人失調(diào)的自我診斷 合理協(xié)調(diào)工作與家庭生活成功的現(xiàn)代子女教育 解決內(nèi)心深處各種教育問題的困惑和疑問 解開孩

9、子為什么不聽話之謎 改善家庭溝通，與孩子一起共同成長夫妻關(guān)系 了解營造和睦夫妻關(guān)系的要領(lǐng) 掌握夫妻溝通的技巧 通過角色扮演練習溝通技巧 如何緩解夫妻沖突 改善夫妻關(guān)系的有效途徑人際溝通和自我管理系列培訓課程交互作用分析 人格的心理診斷 如何增強自我覺察 改善自我性格限制 把握溝通的三把“鑰匙” 辨識溝通誤區(qū) 交互作用分析與練習 利用Stroke技術(shù)促進良好的人際關(guān)系自信專題 更充分地認識自我 設(shè)定合理的自我奮斗目標 培養(yǎng)積極健康的思維方式 學會利用自我效能感激發(fā)自己的潛能 掌握提高自信的方法MBTI 與團隊建設(shè)培訓目的 MBTI是目前國際最流行，且被無數(shù)經(jīng)驗證明行之有效的團隊建設(shè)工具，開展MB

10、TI測驗，發(fā)現(xiàn)并揭示團隊成員的人格類型，有利于增進學員的自我意識和對他人的充分了解，這就為有效的溝通協(xié)調(diào)和團隊合作奠定了重要的基礎(chǔ)，團隊成員可以在MBTI測驗的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)并找到更有效的與其他團隊成員進行合作的方式。在輕松愉快的培訓中，本課程的學員將： 了解本人和團隊成員的人格特點 理解團隊成員的溝通方式、決策方式等為什么與眾不同 學會以新的視角看待溝通，減少團隊沖突，提高團隊效率易普斯咨詢圍繞EAP項目的推進和實施，研發(fā)設(shè)計系列專題培訓課程，包括：“員工幫助計劃（EAP）”系列“職業(yè)心理健康”系列“壓力管理”系列“工作與生活平衡”系列“人際溝通與自我成長”系列 壓力管理系列培訓壓力管理 了解壓

11、力的基本理念 掌握壓力管理的有效方法 學會控制并認識自我情緒狀態(tài) 學會快樂地工作健康生活方式 認知不良生活方式的表現(xiàn)形式 了解不良生活方式對身體、心理產(chǎn)生的影響及危害 通往健康生活方式的有效途徑時間管理 了解時間管理的重要性 分析影響工作效率的障礙或原因 了解個人時間管理的現(xiàn)狀 掌握時間管理、提高績效的技巧 建立自己的時間管理系統(tǒng) 員工幫助計劃（EAP）如何建立企業(yè)的 EAP 職業(yè)心理健康對員工個人和組織績效的影響 評估員工職業(yè)心理健康的方法 員工幫助計劃（EAP）的定義和基本內(nèi)容 企業(yè)中 EAP 的三種運作模式 如何選擇 EAP 的外部服務商 企業(yè)如何設(shè)立自己的 EAP評估 EAP 效果的方法 危機事件的有效干預 了解危機事件中的應激反應 促進對自身情緒狀態(tài)的覺察 理解如何培養(yǎng)積極的因素預防危機事件 接受預防性訓練 學習應付策略和處理問題的技巧 職業(yè)心理健康系列培訓職業(yè)心理健康 職業(yè)心理健康概念 培養(yǎng)職業(yè)的、健康的、良好的自我形象 工作中健康的思維、行為方式 心力交瘁（Burn-out）的心理學分析 預防并輕松處理工作中的心力交瘁挫折應對 進行耐挫特質(zhì)的自我診