商務(wù)助理年終工作總結(jié)

1、篇一：商務(wù)助理年終總結(jié)doc2012 年度工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo) :您好！一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自2012 年 2 月 14 日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近 1 年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。 通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：一、日常事務(wù)工作的完成情況自入職至現(xiàn)在， 作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。在此

2、期間我的工作主要是以下內(nèi)容：1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨： 跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、 核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息， 通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作： 主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、 合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排

3、的工作任務(wù)等。5）標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)；3）部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交；4) 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行；5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：1）辦事效率問題工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要， 市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋；有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。2)

4、 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。四、今后努力的方向1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底3、 用心做好每件事。4、 了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。篇二：商務(wù)助理崗年終總結(jié) docx商務(wù)助理崗年終總結(jié)自 2013 年 11 月 6 日進(jìn)入公

5、司，這 2 個(gè)月的短暫時(shí)光讓我意識(shí)到自己當(dāng)初選擇進(jìn)入凱立信商務(wù)助理的崗位是對(duì)的，雖然說公司不大業(yè)務(wù)也不太繁忙，但對(duì)于畢業(yè)不久的新人來說也剛好能駕馭能更多獲取一些工作機(jī)會(huì)，也能時(shí)常面對(duì)面接受領(lǐng)導(dǎo)們的工作指導(dǎo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我成長了許多。通過這 2 個(gè)月來的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作情況分類總結(jié)如下：一、日常工作的完成情況及心得我的工作主要分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外2 部分：對(duì)內(nèi)工作：與項(xiàng)目相關(guān)的施工合同及商務(wù)性文件資料的建立歸檔整理；協(xié)助部門經(jīng)理處理一些部門零碎事務(wù)，文件打印，文件的寄送等；對(duì)外工作：完成招投標(biāo)相關(guān)工作，包括購買標(biāo)書、提交開標(biāo)協(xié)議、繳納

6、投標(biāo)款項(xiàng)、整理制作標(biāo)書和參加開標(biāo)會(huì)議等工作。項(xiàng)目部類似采集器設(shè)備訂貨信息的建立，合同的傳遞、貨款及發(fā)票的跟進(jìn)。工程類相關(guān)的工作內(nèi)容以前沒有涉獵過，也正因?yàn)榇媪暨@種新鮮感而讓自己愿意主動(dòng)去快速的學(xué)習(xí)然后操作。對(duì)內(nèi)工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)外工作主要是標(biāo)書制作這一塊，作為新人一方面不熟悉標(biāo)書制作上的專業(yè)要求，另一方面沒有合理安排好招投標(biāo)時(shí)間，結(jié)果是前兩次的標(biāo)書完成效率和質(zhì)量都不高。從這幾次投標(biāo)工作的參與中，我已能掌握整個(gè)投標(biāo)工作流程，重點(diǎn)在標(biāo)書制作方面逐漸有了自己的思路和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)技巧。在部門領(lǐng)導(dǎo)的一次次悉心指導(dǎo)讓我在工作中得到有效的方法，還有各同事的通力合作幫助下讓我的本職順利開展。當(dāng)然在工作中

7、也出現(xiàn)一些差錯(cuò)和問題， 總結(jié)如下： 1、在面對(duì)很多緊急事項(xiàng)時(shí)， 表現(xiàn)的還不夠具有條理性和邏輯性 2 、還欠缺在標(biāo)書制作方面的專業(yè)技能，一些常識(shí)問題仍需繼續(xù)積累。方法在摸索總結(jié)中，在一件件工作的完成中和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下自己做事的思路和條理性也在開始形成，也許這就是所謂的工作之道，如果自身能很好的領(lǐng)悟和形成會(huì)對(duì)以后的工作帶來很大的提升。二、企業(yè)業(yè)績總結(jié)2013 年我司已簽訂項(xiàng)目合同13 項(xiàng)，還有3 項(xiàng)合同正在與甲方擬定中，預(yù)計(jì)1 月中旬會(huì)完成簽訂。2013 年11 月以來我司共參加招投標(biāo)項(xiàng)目共12 項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)目共6 項(xiàng)，已取得中標(biāo)通知書。三、今后工作的預(yù)期計(jì)劃根據(jù)部門的發(fā)展需要，未來銷售部的工作會(huì)更加

8、細(xì)化，商務(wù)助理的崗位會(huì)根據(jù)個(gè)人能力情況定崗，我個(gè)人的選擇更傾向于從事對(duì)內(nèi)相關(guān)工作。因?yàn)樽约涸诿鎸?duì)多項(xiàng)緊急事務(wù)時(shí)還不能很好的來應(yīng)對(duì)和合理完成，這個(gè)弱點(diǎn)會(huì)影響工作的進(jìn)展。所以我想暫時(shí)做一些內(nèi)勤相關(guān)，工作內(nèi)容不是特別緊急，但需要細(xì)心、耐心和求精的態(tài)度?，F(xiàn)階段個(gè)人一直保持學(xué)習(xí)的欲望，想學(xué)習(xí)一些工程項(xiàng)目相關(guān)的東西，比如工程造價(jià)、項(xiàng)目運(yùn)作管理。目前這方面自身是很大的空白，但目前有這方面的學(xué)習(xí)興趣和未來希望的發(fā)展方向，年輕人應(yīng)該抓住學(xué)習(xí)的機(jī)遇，以后才能有更大的發(fā)揮空間。所以未來的工作中如果有類似方面的工作內(nèi)容，希望領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)性的交予我來完成。四、對(duì)公司的合理化建議1、公司建立一個(gè)書庫，可大可小，包括行業(yè)發(fā)

9、展、職業(yè)技能、生活服務(wù)等方面的。2、公司還是比較偏向年輕化隊(duì)伍，平時(shí)工作之余可以適當(dāng)性的開展一些娛樂活動(dòng)。篇三： 商務(wù)助理工作總結(jié)2011 年商務(wù)年終總結(jié)2011 結(jié)束了，進(jìn)入公司的第n 年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí)，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事；也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。一、個(gè)人工作回顧主要工作任務(wù)1. 負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）2. 負(fù)責(zé)

10、公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作3. 負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作4. 做好日常辦公的維持二、工作中存在的問題與不足在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問題與不足：1. 辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記2. 有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫3. 責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件4. 個(gè)人能力有待提高，多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等三、今后的努力方向針對(duì) 2011 年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：1. 認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分2. 積極與上級(jí)溝通，做好主動(dòng)反饋；3. 積極與各同事溝

11、通，做好工作交流4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底5. 增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧工作環(huán)境四、工作心得2011 公司總體運(yùn)營還算不錯(cuò)，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。2011 年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動(dòng)證明。在體系改革的階段，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作，更好的配合。上下級(jí)的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。在 2011 公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn)， 逐漸走向了制度化、 嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。在過去的一年里， 我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷， 相互幫助與支持， 做好