模擬銀行實習報告

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上模擬銀行實習報告（安徽農業(yè)大學 茶與食品科技學院 食品科學與工程輔修：金融學 趙友成 學號：）正文：兩個星期短暫的模擬銀行實習結束了，這是既充實又忙碌的兩個星期。我們使用的是浙科銀行的模擬軟件，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務和對公業(yè)務。雖然本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經更近了一步，對業(yè)務流程已經有了初步的掌握，使我們所學的基礎會計、金融學得到了實際運用，也鍛煉了我們的實際操作能力，對銀行的總分行制，以及各自的業(yè)務權限也有了基本的了解。在實習中從生疏到熟練，雖然沒有大風大浪，但的確讓人難忘，畢竟這是我的第一次實習。在實習中我

2、被分配為柜員角色，所以只能做柜員權限內的業(yè)務，本次實習報告的著重點也是基于柜員角色。首先，輸入ip地址，進入我們的實習網點，很簡潔明了的操作界面。在進行幾次業(yè)務操作之后，就會發(fā)現這個模擬軟件就是來鍛煉我們對業(yè)務操作的熟練程度的，即使你原本一點都不會，在進行幾個業(yè)務操作后便會慢慢的記住各個業(yè)務的操作步驟。而且，浙科模擬銀行的軟件很人性化，在遇到自己不會做的業(yè)務時，可以點擊提示獲取下一步的具體操作，這點可以讓我們隨時掌握自己不會的業(yè)務。同時，這個“提示”也是一把雙刃劍，有的同學會利用這個完全機械性的進行業(yè)務操作！我們可以看到，模擬軟件上銀行業(yè)務可以分為個人業(yè)務和單位業(yè)務兩大類。我的角色是總行柜員，

3、在剛進入網點時，老師就跟我們說，必須先領錢箱，各種憑證。為了實習操作的有序和效率，老師規(guī)定自己只能辦理自己申請的業(yè)務，這有效避免了可能出現的混亂。模擬：個人業(yè)務在個人業(yè)務中，共包括存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯款業(yè)務、外匯業(yè)務、代理業(yè)務。而存款業(yè)務下面又有開戶申請、活期賬戶、定期賬戶、一本通賬戶，每個賬戶下面的基本操作也大體相同，包括開戶、存款、取款、密碼掛密碼掛失解掛、換單、銷戶。先給個人活期儲蓄開戶，1,.填寫“開立個人銀行結算賬戶申請書”2.填寫“存款憑條”3.進入柜員簽到窗口4.柜員受理客戶業(yè)務5.查收客戶提交的現鈔6.審核客戶提交的憑證7.輸入業(yè)務數據8.填寫空白憑證9.打印憑證

4、10.蓋章11.結束業(yè)務。其實，現實中我們柜員是從第5步開始做的，前面的4步是屬于客戶的提交業(yè)務。有/無折存款中，1.查收客戶提交的現鈔2.審核客戶提交的憑證3.輸入業(yè)務數據4.打印憑證5.蓋章6.結束業(yè)務有/無折取款，1.審核客戶提交的憑證2.輸入業(yè)務數據3.打印憑證4.蓋章5.從尾箱取出現鈔6.驗證從尾箱取出的錢鈔7.結束業(yè)務有/無折轉賬和存取款類似，不外乎審核客戶提交的憑證，輸入數據，打印憑證，蓋章，結束業(yè)務。掛失，掛失又分為口頭掛失、正式掛失、密碼掛失?？陬^掛失和正式掛失的操作基本一致，印象最深的是密碼掛失，密碼掛失解掛的步驟為，審核桌面提交的憑證，輸入數據，授權，解掛，最后結束業(yè)務。

5、換單的操作包括，審核桌面提交的憑證，輸入數據，從空白憑證中拿出所需的，打印憑證，蓋章，最后結束業(yè)務。銷戶的操作與上雷同，首先審核桌面提交的憑證，在計算機輸入數據，授權，銷戶，最后結束業(yè)務。其中定期存款業(yè)務中的個人教育儲蓄，個人存本取息儲蓄，個人零存整取存款，個人定活倆便儲蓄，以及個人通知存款都有各自的特點，在客戶窗口辦理申請時，他們所對應的數據輸入也是很有特色的。在銀行窗口辦理業(yè)務時，如果你選擇了錯誤的步驟，系統也會通知你即使去修改，我感覺這就是這個系統很人性化的一面，在此同時，我們也會有更深的印象去注意我們做錯的部分。銀行卡業(yè)務主要包括借記卡和貸記卡。而借記卡又包括開卡申請，存現，掛失和解掛

6、，具體操作與存款業(yè)務操作類似，這里就不一一贅述了。接下來就是匯款業(yè)務，在客戶窗口填寫匯款信息時，要填寫自己的卡號，對方的姓名和卡號，以及匯款金額等，在銀行窗口辦理業(yè)務時，先要審核桌面提交的憑證，再填寫計算機上面的信息，再打印存折，蓋章，最后結束業(yè)務。接下來的就是貸款業(yè)務，貸款業(yè)務的主要操作就是審核桌面提交的憑證，并寫上開戶行的意見，最后結束業(yè)務。但是貸款業(yè)務里面，申請貸款到發(fā)放貸款中間歷經了兩天多，不知道是自己的原因還是系統的原因。我認為，相比上面的業(yè)務而言，外匯業(yè)務就稍顯得復雜了，因為我們要算出外匯折算成人民幣的數值，這確實是條攔路虎，后來一不小心按到結束業(yè)務鍵，發(fā)現結果就會自己出來，哈哈!

7、不會計算時是一個好辦法啊。在客戶窗口我們要填寫自己要買入和賣出的外匯種類以及具體金額，再轉到銀行窗口，首先要審核桌面提交的憑證，再輸入數據，再取出相應的憑證，打印憑證，再蓋章，最后從尾箱拿出相應的金額，并在點鈔機進行點鈔，最后結束業(yè)務。模擬：單位業(yè)務單位業(yè)務是在無意加被迫中才發(fā)現的，原因是我的分數一直上不去，然后向其他的同學請教，才發(fā)現原來還有這個單位業(yè)務。單位業(yè)務和個人業(yè)務有相似之處，在把個人業(yè)務做完之后，就會豁然開朗，所有的這些模擬業(yè)務的步驟就那么幾個，真正要注意的就是細節(jié)!單位業(yè)務里主要有存款業(yè)務、貸款業(yè)務、人民幣支付結算服務三大類。存款和貸款業(yè)務與個人業(yè)務類似，這里就不再贅述。人民幣支

8、付結算業(yè)務最特別，這里面包括了銀行本票、銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、銀行承兌匯票、信用證進口業(yè)務、信用證出口業(yè)務。這幾個業(yè)務在個人業(yè)務里是沒有的，不過并不難做，基本步驟和個人業(yè)務一樣，只要細心即可。單位業(yè)務不再多說，下面主要說我在實習中的感想和收獲。實習感想第一，通過模擬銀行實習，可以將我們在課堂上學到的理論知識應用到實際操作中。培養(yǎng)我們的實際動手操作能力、增強職業(yè)意識、縮短我們畢業(yè)后就業(yè)適應期。現在一個很普遍的現象是：好多學生在參加工作之初雖然滿腹理論，但是卻很難盡快適應實際工作的需要；更有甚者連銀行業(yè)務系統的基本操作都不會！這次模擬實習，可以將我們學到的理論知識轉化成我們的實際操作經驗，將銀行

9、實務工作搬到課桌上來，給了我們珍貴的實彈演習機會。在這種模擬的銀行職業(yè)氛圍中，鍛煉了銀行工作的實際操作技能，為今后在銀行等金融機構上班奠定了一定的基礎。第二，理論知識是枯燥的，然而實習卻可以激發(fā)我們的學習興趣，讓我們更易理解和掌握理論知識。模擬實習就像是我們做的一些實驗，可以讓我們體驗真實的一些操作，由抽象的理論變?yōu)橹庇^的現實，激發(fā)了學生濃厚的學習興趣；這也充分體現了以學生為主體的教學方式，大大調動了學生的主動性和積極性。而且模擬銀行實習把理論轉化成現實搬到了課堂，對教學質量有很大的提升。啟發(fā)與收獲雖然只有短短的兩個星期的實習時間，但是內容卻特別豐富。通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際

10、操作能力的提高。秩序和規(guī)定的問題。我們第一節(jié)課的時候，由于缺乏有效的管理秩序，自己申請的業(yè)務都被別人搶去做了，感覺很生氣，也不愿去申請業(yè)務了，都在柜員窗口等著做別人的業(yè)務。直到后來一個女生的憤怒，老師再次明確說明：規(guī)定只能做自己申請的業(yè)務，這種情況才好起來。在一切沒有秩序的時候，整體的效率并不會提高；大家的情緒會因此低落，直接導致了實習成果的大大降低。在老師說明之后，可能會覺得先去客戶窗口再去柜員窗口會很浪費時間，實際上我們的效率大大提高了！這就是“無規(guī)矩不成方圓”的道理。實習的前一個星期，我都是完全沒規(guī)律的去做實習業(yè)務，導致到后來再怎么做業(yè)務也不會加分了?？粗渌瑢W的分數一直往上漲，心里還是挺著急的。后來想了想，按照順序一個個的做