
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
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
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文檔簡(jiǎn)介
1、網(wǎng)站前臺(tái)和后臺(tái)功能說(shuō)明一、前臺(tái)功能說(shuō)明(一)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)說(shuō)明:用戶前臺(tái)購(gòu)物功能:產(chǎn)品瀏覽、搜索,提供簡(jiǎn)單搜索和詳細(xì)搜索,多種方式排序,多個(gè)產(chǎn)品比較,購(gòu)物車。 網(wǎng)上購(gòu)物管理系統(tǒng):訂單統(tǒng)計(jì)、管理。產(chǎn)品發(fā)布、管理?;竟δ埽?1、產(chǎn)品瀏覽、搜索,快速找到用戶需要的產(chǎn)品。2.產(chǎn)品展示功能:熱銷展示,用戶推薦展示,新品展示等。不同類型,展示的結(jié)果不同。3.搜索功能:用戶輸入關(guān)鍵字,搜索框自動(dòng)提示關(guān)鍵字(也可以設(shè)置成商品關(guān)鍵字)包含此關(guān)鍵字的商品全部展示在搜索結(jié)果頁(yè)。4.多種排序、產(chǎn)品對(duì)比,讓用戶直觀的挑選產(chǎn)品。5.用戶瀏覽產(chǎn)品歷史信息,記錄用戶最近瀏覽的產(chǎn)品,方便用戶查找。6.收藏產(chǎn)品,以便下
2、次購(gòu)物時(shí)對(duì)商品進(jìn)行快速定位。7.購(gòu)物車,用戶選中的產(chǎn)品放入購(gòu)物車,統(tǒng)一結(jié)賬。8.產(chǎn)生訂單,會(huì)員選擇包裝方式,送貨時(shí)間,送貨地址,聯(lián)系人電話,送貨方式,付款方式,產(chǎn)生訂單。9.訂單管理,審核訂單、通過(guò)定單、通知用戶修改不合格訂單、刪除訂單。10.統(tǒng)計(jì)功能,對(duì)訂單涉及的商品、金額等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,輔助商城經(jīng)營(yíng)人員決策。(二)網(wǎng)上留言系統(tǒng)說(shuō)明可前臺(tái)管理留言,如修改、刪除、鎖定、隱藏等操作。并可鎖定某會(huì)員的留言權(quán)限?;竟δ埽?1、支持多用戶在線申請(qǐng)即使生效 2、版主可以在線,刪除,回復(fù),修該回復(fù)3、版主可以在線修改留言版資料4、強(qiáng)大的留言版自動(dòng)排行功能5、強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能功能6、高級(jí)管理員管理
3、功能7、用戶不能惡意重復(fù)發(fā)言8、美化了留言版用戶的頭像9、留言版在線幫助功能10、版主可鎖定某會(huì)員的留言權(quán)限11、版主在線回復(fù)功能12、 增加了UBB代碼13、敏感字詞過(guò)濾功能(三)網(wǎng)上商城系統(tǒng)說(shuō)明供應(yīng)商在商城里開(kāi)出自己獨(dú)立的專賣店,而商城提供一個(gè)完整的查詢、訂購(gòu)、結(jié)算、配送、售后服務(wù)的運(yùn)作環(huán)境,有企業(yè)介紹、最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷、在線銷售等功能于一體,使商品的交易更加簡(jiǎn)便、有效、低成本。 功能說(shuō)明 (1)網(wǎng)上商城信息中心·網(wǎng)上商城信息中心進(jìn)行商城信息、商品信息等發(fā)布,信息全文檢索;·公告牌: 發(fā)布商城公告信息; ·新聞消息:發(fā)布各種相關(guān)新聞; ·
4、促銷信息:發(fā)布商品促銷、商品打折信息; ·采購(gòu)招標(biāo):發(fā)布商城采購(gòu)招標(biāo)信息; ·招商信息:發(fā)布商城招商信息; ·消費(fèi)指南:發(fā)布分類商品消費(fèi)指南; ·商城快訊:發(fā)布商城的最新動(dòng)態(tài)、最新商品等信息; ·商品廣告:發(fā)布各種商品的廣告信息; ·新品推薦;推薦新上架商品; (2)網(wǎng)上商城客戶服務(wù)中心網(wǎng)上商城客戶中心為商城客戶提供各種售前、售中、售后服務(wù),客戶可以采用會(huì)員制即會(huì)員購(gòu)物和非會(huì)員購(gòu)物方式;·新客戶注冊(cè):客戶注冊(cè)服務(wù); ·新客戶導(dǎo)航:新客戶導(dǎo)航界面包括幫助信息,注冊(cè)服務(wù); ·商城信息訂閱:客戶選擇訂閱商城信息
5、、商品信息,訂閱信息可以發(fā)送到信息交互空間或E-Mail; ·客戶消費(fèi)特區(qū):特價(jià)產(chǎn)品,特優(yōu)產(chǎn)品;·客戶使用指南:商城功能使用幫助; ·客戶信息空間:為客戶提供信息管理空間 a) 客戶交互信息:客戶與商城之間的信息交互空間、包括客戶信息反饋、訂單確認(rèn)、投標(biāo)確認(rèn)、配送確認(rèn)、支付確認(rèn)、最新公告等; b) 查看訂閱信息:查看客戶訂閱信息; c) 取消訂閱:取消訂閱申請(qǐng); d) 訂單歷史查詢:查詢訂單歷史、查看訂單狀態(tài); e) 客戶信息管理:客戶登錄信息、地址信息管理; f) 客戶投訴:客戶進(jìn)行投訴,投訴回復(fù),解決方法; g) 商品退換:客戶申請(qǐng)商品退換; h) 售后服務(wù):
6、客戶申請(qǐng)售后服務(wù); i) 客戶導(dǎo)航:商城各入口導(dǎo)航; ·精品購(gòu)物論壇:客戶自由發(fā)表文章、提出自己的建議、意見(jiàn)、需求等信息; ·相關(guān)信息:可以了解相關(guān)產(chǎn)品的促銷信息,客戶信息指南,客戶可以對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)價(jià)信息,如果沒(méi)有滿足顧客要求的產(chǎn)品,顧客可以登記需求; (3)網(wǎng)上商城商品中心·商品分類列表:客戶可以按照商品分類進(jìn)行商品瀏覽; ·商品檢索:客戶可以按照關(guān)鍵字方式、品牌分類方式、商品分類方式、全文檢索方式、價(jià)格方式進(jìn)行商品檢索; ·購(gòu)物車:裝載客戶選好的商品和準(zhǔn)備以后購(gòu)買的商品; ·商品詳細(xì)介紹:查看商品的圖標(biāo)、詳細(xì)介紹、商品信息、售后服
7、務(wù)等信息; ·商品信息導(dǎo)航:包括新品上架、銷售排行、焦點(diǎn)商品、商品報(bào)價(jià)等部分; (4)網(wǎng)上商城購(gòu)物訂單結(jié)算中心網(wǎng)上商城訂單結(jié)算中心處理客戶訂單、商品劃價(jià)、實(shí)施折扣策略、確定配送和支付方式。·訂單處理流程:購(gòu)物車商品;商品劃價(jià);選擇配送地址;選擇配送方式;選擇支付方式;完成訂單; ·網(wǎng)上支付入口:商城提供電子支付入口,目前網(wǎng)上商城銷售的各類商品,根據(jù)其本身屬性特點(diǎn)及商戶的要求,可以采用3種不同的付款方式:網(wǎng)上直接劃付(可以用銀行信用卡等方式)、郵局匯款和貨到付款; ·歷史訂單信息:客戶的歷史訂單信息列表; ·折扣政策:發(fā)布商城的折扣政策; (5)
8、網(wǎng)上商城管理中心網(wǎng)上商城管理中心為商城提供管理網(wǎng)上商城功能的工具。·信息中心管理 a) 管理信息發(fā)布:發(fā)布各種商城、商品信息; b) 商城形象管理:管理商城名稱、地址、網(wǎng)址、聯(lián)系方式、標(biāo)志等; c) 商城信息管理:管理企業(yè)介紹、法律聲明等; ·會(huì)員管理 a) 管理會(huì)員信息:注冊(cè)會(huì)員、查看會(huì)員列表、查看會(huì)員信息、修改會(huì)員信息、刪除會(huì)員、會(huì)員升級(jí)等; b) 管理客戶交互信息:客戶信息反饋、回答客戶問(wèn)題; ·商品中心管理 a) 管理商品分類:新建商品分類、修改商品分類、刪除商品分類、隱藏商品分類、發(fā)布分類相關(guān)信息; b) 管理商品信息:新建商品、修改商品信息、刪除商品、
9、隱藏商品、發(fā)布商品相關(guān)信息、商品打折; c) 管理推薦商品:添加推薦商品、刪除推薦商品; ·結(jié)算中心管理 a) 管理配送方式:新建配送方式、修改配送方式、刪除配送方式; b) 管理支付方式:新建支付方式、修改支付方式、刪除支付方式; c) 管理訂單:查看訂單列表、確認(rèn)訂單、完成訂單配送、完成訂單支付、完成訂單;二.網(wǎng)站后臺(tái)功能說(shuō)明(一)新聞資訊發(fā)布系統(tǒng)說(shuō)明 新聞資訊管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù),提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各新聞?lì)悇e中的具體信息的功能,具體包括以下功能:增添、修改、刪除各欄目信息(包括文字與圖片)的功能基本功能:1、客戶端功能: 新聞瀏覽、新聞列表自動(dòng)分頁(yè)、新聞標(biāo)
10、題搜索、訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)2、管理端功能:新聞發(fā)布、上傳圖片、在線編輯、在線刪除、支持HTML、統(tǒng)計(jì)數(shù)管理、信息位置推薦、熱點(diǎn)新聞、按時(shí)間排序3、新聞分類 4、批量移動(dòng):支持信息在信息分類間的批量移動(dòng)。 5、標(biāo)題字體格式設(shè)置:重點(diǎn)信息標(biāo)題會(huì)加粗、著特殊樣式顯示,或加HOT和NEW圖標(biāo),以突出顯示。6、標(biāo)題排序:自定義順序、推薦置頂7、新聞檢索: 高級(jí)檢索、復(fù)合檢索 8、新聞屬性:相關(guān)新聞9、欄目訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)10、新聞審核 11、定時(shí)發(fā)布、定時(shí)刪除 12、新聞評(píng)論13、內(nèi)容頁(yè)面分頁(yè) ( 手動(dòng) & 自動(dòng) ) (二)產(chǎn)品管理系統(tǒng)產(chǎn)品管理:產(chǎn)品管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)產(chǎn)品信息的動(dòng)態(tài)更新與維護(hù),提供在后臺(tái)輸入、查詢、
11、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能,具體包括以下功能:增添、修改、刪除各欄目信息(包括文字與圖片)的功能基本功能: 1、產(chǎn)品編輯支持所見(jiàn)即所得的可視化編輯方式。2、產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)的操作界面簡(jiǎn)單,風(fēng)格統(tǒng)一。3、支持在產(chǎn)品編輯時(shí)插入多種類型的元素,如:圖片、表格、鏈接、圖形、EXCEL、WORD文檔、FLASH、音視頻、特殊字符、動(dòng)態(tài)時(shí)間等。4、支持HTML語(yǔ)言。5、支持上傳產(chǎn)品縮略圖和產(chǎn)品大圖。6、支持訂制產(chǎn)品屬性,如:首頁(yè)顯示、其它頁(yè)顯示、是否通過(guò)審核等。7、支持對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的顏色、字體、背景、內(nèi)容組織方式和風(fēng)格的設(shè)定。8、支持代碼、設(shè)計(jì)、文本和預(yù)覽四種編輯方式的轉(zhuǎn)換。9、支持產(chǎn)品的點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)
12、10、支持產(chǎn)品的模糊檢索和指定屬性的高級(jí)檢索。11、支持多種產(chǎn)品管理權(quán)限,如:添加、修改、刪除、審核、發(fā)布等。12、支持多種信息狀態(tài),如:已發(fā)布/未發(fā)布、已審核/未審核、回收站、徹底刪除等。13、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)分類添加 14、標(biāo)題字體格式設(shè)置:重點(diǎn)信息標(biāo)題會(huì)加粗、著特殊樣式顯示,或加HOT和NEW圖標(biāo),以突出顯示。15、標(biāo)題排序:自定義排名順序、標(biāo)題置頂、推薦產(chǎn)品、熱點(diǎn)產(chǎn)品 16、產(chǎn)品圖片展示:用多張圖片對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行不同方位的展示, 后臺(tái)管理,如:添加、修改、刪除圖片等。17.支持產(chǎn)品品牌排序18.支持產(chǎn)品分類編輯及每個(gè)分類下的產(chǎn)品排序(三)商鋪管理系統(tǒng)功能說(shuō)明:用于管理商家或企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪,提
13、供在后臺(tái)添加、修改、開(kāi)店、關(guān)閉等店鋪設(shè)置?;竟δ埽?.店鋪分類2.店鋪基本信息(含資質(zhì)等)的錄入3.店鋪推薦、排序等4.店鋪開(kāi)啟關(guān)閉等審核功能5.店鋪競(jìng)價(jià)管理6.店鋪的合同管理7.店鋪與網(wǎng)站的利潤(rùn)分成設(shè)置8.店鋪留言系統(tǒng)及留言管理9店鋪所購(gòu)買的廣告位(四).活動(dòng)管理系統(tǒng)(由網(wǎng)站發(fā)起的促銷活動(dòng)等專題活動(dòng))功能說(shuō)明:用于管理網(wǎng)站在日常運(yùn)營(yíng)中,發(fā)起的由商家參與的線上活動(dòng)??蓪?duì)活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)定、編輯、修改、開(kāi)啟、關(guān)閉等基本功能:1.活動(dòng)內(nèi)容基本信息的添加修改等2.活動(dòng)分類3.活動(dòng)參加的店鋪4.相關(guān)促銷產(chǎn)品添加、修改5.可進(jìn)行文字、圖片等添加、編輯等。(五).廣告管理功能說(shuō)明對(duì)廣告進(jìn)行管理,包括位置推薦
14、,及修改、刪除、增加、鎖定廣告等操作。基本功能: 1、增加廣告類別或是增加廣告關(guān)鍵詞。2、按不同的地區(qū)顯示不同的廣告內(nèi)容。3、統(tǒng)計(jì)廣告被訪問(wèn)的次數(shù)。4、定制廣告發(fā)布的形式,如浮動(dòng)廣告、對(duì)聯(lián)廣告等。5、推薦廣告在首頁(yè)顯示的位置6同一位置添加的多個(gè)廣告,可選擇其中任一個(gè)廣告顯示優(yōu)先級(jí)7. 在廣告位預(yù)覽里可直接進(jìn)入廣告位進(jìn)行管理8. 設(shè)置預(yù)覽功能(六).權(quán)限管理功能說(shuō)明:用于對(duì)網(wǎng)站上的用戶進(jìn)行分級(jí)管理,設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限開(kāi)放基本功能:1.對(duì)不同用戶進(jìn)行角色分配2.對(duì)不同權(quán)限進(jìn)行開(kāi)啟和關(guān)閉(七).訂單管理 用于查看和統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站上的訂單情況基本功能:1.按時(shí)間范圍進(jìn)行訂單統(tǒng)計(jì)2.按店鋪進(jìn)行訂單統(tǒng)計(jì)3.訂單明細(xì)
15、查詢:包括成交訂單、退單、未付款訂單(八).支付管理(九).OA管理 用于網(wǎng)站業(yè)務(wù)往來(lái)的明細(xì)查詢,其中包括:合同、網(wǎng)站收款明細(xì)等基本功能:1.按時(shí)間范圍查詢網(wǎng)站業(yè)務(wù)明細(xì)2.按人查詢業(yè)績(jī)3.合同管理等(十)自有產(chǎn)品管理功能說(shuō)明:網(wǎng)站自助開(kāi)發(fā)的軟件、服務(wù)等銷售情況管理基本功能:1.軟件的添加、修改、刪除、發(fā)布及分類2.軟件的關(guān)注度3.軟件的排序4.軟件推薦3.軟件的訂單情況查詢(十一).第三方軟件供應(yīng)商管理基本功能:1.供應(yīng)商的產(chǎn)品發(fā)布情況2.產(chǎn)品信息編輯3.產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)(十二).網(wǎng)站基本管理1.網(wǎng)站各版塊編輯2.友情鏈接、合作伙伴設(shè)置3.網(wǎng)站各頻道管理4.網(wǎng)站積分管理5.網(wǎng)站公告、幫助中心等文字
16、說(shuō)明編輯(十三).網(wǎng)站數(shù)據(jù)中心1.對(duì)網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(十四).在線招聘管理功能說(shuō)明: 在線招聘管理系統(tǒng):對(duì)發(fā)布招聘信息的企業(yè)進(jìn)行管理,對(duì)填寫(xiě)簡(jiǎn)歷的個(gè)人求職者可進(jìn)行管理,還可在后臺(tái)對(duì)各類信息進(jìn)行檢索。功能模塊:基本功能: 1、支持職位分類。2、支持添加、修改和刪除招聘職位。3、支持職位的模糊查詢和精確查詢。4、支持職位的批量刪除和審核操作。5、支持職位的多種狀態(tài),如:已發(fā)布/未發(fā)布、已審核/未審核、回收站、徹底刪除等。6、支持按照條件檢索應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷。7、支持對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的查看和刪除。8、支持對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的批量操作。9、可屏蔽應(yīng)聘者對(duì)同一職位的多次提交。10、可根據(jù)客戶需要實(shí)現(xiàn)給
17、應(yīng)聘者的郵件回復(fù)。11、可根據(jù)客戶需要實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)歷的多狀態(tài),如:已查閱、已面試等。12、行業(yè)分層:無(wú)限分層 13、重點(diǎn)企業(yè)標(biāo)題重點(diǎn)突出:重點(diǎn)信息標(biāo)題會(huì)加粗、著特殊樣式顯示,或加HOT和NEW圖標(biāo),以突出顯示。14、職位排序: 時(shí)間倒序、自定義位置、標(biāo)題置頂、推薦職位、熱點(diǎn)職位15、職位檢索: 高級(jí)檢索或復(fù)合檢索(十五).郵件訂閱管理系統(tǒng)說(shuō)明功能說(shuō)明對(duì)用戶的郵箱進(jìn)行管理,包括修改、刪除、增加、鎖定等操作。而用戶可對(duì)郵箱設(shè)置訂閱本站信息或退訂本站信息。功能模塊基本功能: 1、郵件訂閱功能 2、郵件退訂功能 3、生成郵件列表功能 4、瀏覽者可在網(wǎng)上實(shí)時(shí)登記索取由網(wǎng)站提供的各類郵件,登記注冊(cè)者可隨時(shí)關(guān)閉郵件的訂閱,可隨時(shí)更換訂閱郵箱, 可更改登記信息。5、后臺(tái)管理員可分類查詢郵件訂閱者的信息,并可加以刪除,可定義郵件發(fā)送時(shí)間,可動(dòng)態(tài)增加郵件類別,動(dòng)態(tài)觀察郵件發(fā)送進(jìn)程。6郵箱數(shù)據(jù)導(dǎo)成Excel(十六).論壇管理系統(tǒng)說(shuō)明功能說(shuō)明:論壇管理:論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見(jiàn)的互動(dòng)交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開(kāi)放性的分類專 題討論區(qū)服務(wù),網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感
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