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文檔簡(jiǎn)介
1、對(duì)行政區(qū)、街道(鎮(zhèn))、社區(qū)、單元網(wǎng)格等不同區(qū)域案件發(fā)生和處置情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)。部門(mén)評(píng)價(jià)evaluation to responsibility department對(duì)專業(yè)部門(mén)處置案件情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)。崗位評(píng)價(jià) staff based evaluation對(duì)信息采集監(jiān)督員、受理員、值班長(zhǎng)、派遣員等崗位工作情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)。11評(píng)價(jià)基本要求技術(shù)支撐環(huán)境應(yīng)具有符合CJJ/T 106規(guī)定的城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng),其綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)功能滿足績(jī)效評(píng)價(jià)的要求。數(shù)據(jù)用于績(jī)效評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)應(yīng)來(lái)源于城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)。用于區(qū)域評(píng)價(jià)的單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)應(yīng)符合CJ/T 213的規(guī)定。用于部門(mén)評(píng)價(jià)的管理部件和事件的數(shù)據(jù)分類(lèi)編碼、
2、專業(yè)部門(mén)編碼應(yīng)符合CJ/T 214的規(guī)定。處置規(guī)則各城市可根據(jù)實(shí)際需要和管理水平,基于管理部件和事件的分類(lèi)制訂相應(yīng)案件的處置規(guī)則,一個(gè)城市內(nèi)的處置規(guī)則應(yīng)保持一致。案件的處置時(shí)限宜以小時(shí)為計(jì)算單位。處置規(guī)范的規(guī)定應(yīng)作為績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)。12評(píng)價(jià)對(duì)象評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)包括管理區(qū)域、專業(yè)部門(mén),以及監(jiān)督中心和指揮中心的有關(guān)工作崗位。根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的不同,績(jī)效評(píng)價(jià)分為區(qū)域評(píng)價(jià)、部門(mén)評(píng)價(jià)和崗位評(píng)價(jià)。13評(píng)價(jià)周期績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)按一定周期進(jìn)行,可分為日評(píng)價(jià)、周評(píng)價(jià)、月評(píng)價(jià)、季評(píng)價(jià)、半年評(píng)價(jià)、年評(píng)價(jià)等。其中:日評(píng)價(jià)以一個(gè)日歷日為評(píng)價(jià)周期;周評(píng)價(jià)以一周為評(píng)價(jià)周期;月評(píng)價(jià)以一月為評(píng)價(jià)周期;季評(píng)價(jià)以一個(gè)季度為評(píng)價(jià)周期;半年評(píng)價(jià)以半年
3、為評(píng)價(jià)周期;年評(píng)價(jià)以一年作為評(píng)價(jià)周期??勺远x周期進(jìn)行評(píng)價(jià)。14評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)分類(lèi)基本指標(biāo)由城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)運(yùn)行記錄的案件數(shù)據(jù)匯總生成的評(píng)價(jià)指標(biāo)。比率指標(biāo)由多個(gè)相關(guān)基本指標(biāo)計(jì)算生成的反映比率關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo),以百分?jǐn)?shù)表示。綜合指標(biāo)從基本指標(biāo)和比率指標(biāo)中選取部分指標(biāo)通過(guò)加權(quán)運(yùn)算生成的評(píng)價(jià)指標(biāo)?;局笜?biāo)基本指標(biāo)可分為上報(bào)階段、立案階段、派遣階段、處置階段、核查結(jié)案階段指標(biāo)和其他基本指標(biāo)等6類(lèi),各項(xiàng)基本指標(biāo)名稱及說(shuō)明見(jiàn)表1。表1 基本指標(biāo)名稱及說(shuō)明表有效上報(bào)數(shù)員工晉升制度制度目的為充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程,
4、特制定本制度。適用范圍公司全體員工選拔原則指揮中心派遣給專業(yè)部門(mén)處置的案件數(shù)1. 公平公正原則4. 直線晉升與交叉晉升相結(jié)合原則超期處置數(shù)晉升通道此制度采用“技術(shù)專家+應(yīng)結(jié)案數(shù)管理干部晉升通道:專員主管經(jīng)理總監(jiān)立案數(shù)中,在規(guī)定的結(jié)案時(shí)限內(nèi)應(yīng)該結(jié)案的案件數(shù) 人力資源及該職位的上上級(jí)管理在受到申請(qǐng)書(shū)的 2 天內(nèi)對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行晉升審核 總經(jīng)理在審核結(jié)果出來(lái)后 3 天內(nèi)與晉升審核分?jǐn)?shù)最高的員工談話 人力資源部公布競(jìng)聘結(jié)果 人力資源部在結(jié)果出來(lái)后 3 33三、考核方法依據(jù)品德與才能并重的原則,晉升考核方法著重考核申請(qǐng)晉升員工過(guò)去半年里的綜合素質(zhì)表現(xiàn)及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。并規(guī)定綜合素質(zhì)考核中品德的一項(xiàng)分?jǐn)?shù)必須及格才具
5、備晉升資格,否則,績(jī)效考核分?jǐn)?shù)再高,晉升資格也會(huì)被取消。35因責(zé)任不明無(wú)法派遣或因客觀條件所限無(wú)法處置,暫時(shí)掛起的案件數(shù)職位td 指標(biāo)類(lèi)型序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)說(shuō)明上報(bào)階段1信息采集監(jiān)督員上報(bào)數(shù)信息采集監(jiān)督員巡查上報(bào)的案件數(shù)2公眾舉報(bào)數(shù)公眾舉報(bào)的案件數(shù)3上報(bào)數(shù)信息采集監(jiān)督員上報(bào)數(shù)與公眾舉報(bào)數(shù)之和4信息采集監(jiān)督員有效上報(bào)數(shù)信息采集監(jiān)督員上報(bào)數(shù)中,經(jīng)監(jiān)督中心審核立案的案件數(shù)5公眾有效舉報(bào)數(shù)公眾舉報(bào)數(shù)中,經(jīng)監(jiān)督中心審核立案的案件數(shù)p6h4信息采集監(jiān)督員有效上報(bào)數(shù)與公眾有效舉報(bào)數(shù)之和7應(yīng)核實(shí)數(shù)公眾舉報(bào)數(shù)中,應(yīng)由信息采集監(jiān)督員核實(shí)的案件數(shù)8核實(shí)數(shù)應(yīng)核實(shí)數(shù)中,信息采集監(jiān)督員完成核實(shí)的案件數(shù)9按時(shí)核實(shí)數(shù)應(yīng)核實(shí)數(shù)中
6、,信息采集監(jiān)督員在規(guī)定的核實(shí)時(shí)限內(nèi)完成核實(shí)的案件數(shù)立案階段10立案數(shù)有效上報(bào)數(shù)減去立案后作廢的案件數(shù)11按時(shí)立案數(shù)立案數(shù)中,由監(jiān)督中心在規(guī)定的立案時(shí)限內(nèi)予以立案的案件數(shù)派遣階段12應(yīng)派遣數(shù)指揮中心應(yīng)派遣給專業(yè)部門(mén)處置的案件數(shù)13派遣數(shù)14按時(shí)派遣數(shù)指揮中心在規(guī)定的派遣時(shí)限內(nèi)派遣給專業(yè)部門(mén)的案件數(shù)a. 15準(zhǔn)確派遣數(shù)b. 考核公正,采用統(tǒng)一個(gè)審核標(biāo)準(zhǔn)。指揮中心準(zhǔn)確派遣給專業(yè)部門(mén)的案件數(shù)162. 品德和能力并重原則德是基礎(chǔ),才是條件。只有德,沒(méi)有才,德便發(fā)揮不了大的作用。只有才,沒(méi)有德,干出的事便失去德的約束,縱然有才,卻只用于干壞事,終不能服眾。所以,人才的晉升需采用品德和能力并重的原則。這樣選
7、拔出來(lái)的人才才是忠良之才。能真正推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的人才。17應(yīng)處置數(shù)立案數(shù)中,專業(yè)部門(mén)按照處置規(guī)則3. 18處置數(shù)立案數(shù)中,專業(yè)部門(mén)按照處置規(guī)則要求已經(jīng)完成處置的案件數(shù),該值等于同期的按期處置數(shù)和超期處置數(shù)之和19階梯晉升”是對(duì)大多數(shù)員工而言。這種晉升的方法,可避免盲目性,準(zhǔn)確度高,便于激勵(lì)多數(shù)員工。但對(duì)特殊之才和為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的人才則應(yīng)破格提拔,使稀有的杰出人才不致流失。按期處置數(shù)應(yīng)處置數(shù)中,專業(yè)部門(mén)按照處置規(guī)則要求,在處置時(shí)限內(nèi)已完成處置的案件數(shù)20應(yīng)處置數(shù)中,專業(yè)部門(mén)完成處置所用時(shí)間超過(guò)規(guī)定處置時(shí)限的案件數(shù)員工既可以沿著同一發(fā)展通道(或部門(mén))晉升也可以根據(jù)發(fā)展方向的變化調(diào)整晉升通道(或部
8、門(mén))。也可雙重職業(yè)通道同時(shí)發(fā)展。超期未處置數(shù)應(yīng)處置數(shù)中,專業(yè)部門(mén)在超過(guò)規(guī)定處置時(shí)限后仍未完成處置的案件數(shù)22提前處置數(shù)應(yīng)處置數(shù)中,案件處置時(shí)限的截至?xí)r間不在本統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),但在本統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)專業(yè)部門(mén)完成處置的案件數(shù)核查結(jié)案階段23應(yīng)核查數(shù)5. 可升可降原則專業(yè)部門(mén)完成處置后應(yīng)由信息采集監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查的案件數(shù)24核查數(shù)專業(yè)部門(mén)完成處置的案件中,信息采集監(jiān)督員已完成現(xiàn)場(chǎng)核查的案件數(shù)晉升依據(jù)晉升的依據(jù)為過(guò)去半年里的綜合素質(zhì)表現(xiàn)及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。a.晉升成為行政主管級(jí)或技術(shù)崗初級(jí)職稱者晉升考核之綜合素質(zhì)考核結(jié)果及業(yè)績(jī)考核結(jié)果的平均分不得低于80分。b.晉升成為行政經(jīng)理級(jí)或技術(shù)崗中級(jí)職稱者晉升考核之綜合素質(zhì)考
9、核結(jié)果及業(yè)績(jī)考核結(jié)果的平均分不得低于85分。c.應(yīng)核查數(shù)中,信息采集監(jiān)督員在規(guī)定核查期限內(nèi)完成核查的案件數(shù)分。晉升結(jié)果將根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的需求,選拔分?jǐn)?shù)排名最前的若干個(gè)競(jìng)聘。 26技術(shù)專家晉升通道:職位技術(shù)初級(jí)職稱技術(shù)中級(jí)職稱技術(shù)高級(jí)職稱股東競(jìng)聘實(shí)施一、競(jìng)聘實(shí)施時(shí)間定期:每半年由人事部組織實(shí)施一次。不定期:對(duì)為公司做出巨大貢獻(xiàn)的員工,相關(guān)部門(mén)管理者可隨時(shí)寫(xiě)晉升申請(qǐng)書(shū),闡明推薦理由,交由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。也可由總經(jīng)理直接破格提拔;或因公司職位空缺,即可隨時(shí)進(jìn)行競(jìng)聘。p二、晉升流程定期晉升流程按期結(jié)案數(shù)不定期晉升流程A.人力資源發(fā)布競(jìng)聘公告說(shuō)明空缺職位晉升者見(jiàn)公告兩天內(nèi)提交晉升申請(qǐng)書(shū)人力資源及該職位的上
10、上級(jí)管理者在收到申請(qǐng)書(shū)2天內(nèi)對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行晉升審核總經(jīng)理在審核結(jié)果出來(lái)后3天內(nèi)與晉升審核分?jǐn)?shù)最高的員工談話人力資源部公布競(jìng)聘結(jié)果人力資源部在結(jié)果出來(lái)后天內(nèi)制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)競(jìng)聘者以代某管理職稱實(shí)習(xí)三個(gè)月實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)合格者升為正某管理職位,實(shí)習(xí)表現(xiàn)不合格者,由分?jǐn)?shù)緊跟其后的員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。B. 部門(mén)干部提交晉升申請(qǐng)書(shū),闡明員工的突出貢獻(xiàn)人力資源部在收到申請(qǐng)后2天內(nèi)核實(shí)提交總經(jīng)理總經(jīng)理與晉升員工談話人力資源組織會(huì)議公布晉升結(jié)果人力資源部在結(jié)果出來(lái)后3天內(nèi)制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)競(jìng)聘者以代某管理職稱實(shí)習(xí)三個(gè)月實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)合格者升為正某管理職位,實(shí)習(xí)表現(xiàn)不合格者,由分?jǐn)?shù)緊跟其后的員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)監(jiān)督中心核查而發(fā)回專業(yè)部門(mén)重新處置的所有案件返回的次數(shù)之和姓名掛賬數(shù)36同類(lèi)案件平均處置時(shí)間上次申請(qǐng)時(shí)間各城市可根據(jù)本地實(shí)際情況擴(kuò)展新的基本指標(biāo)。原因申請(qǐng)理由對(duì)晉升崗位的認(rèn)識(shí)比率指標(biāo)表 比率指標(biāo)計(jì)算公式 姓名職位上報(bào)數(shù) 信息采集監(jiān)督員有效上報(bào)數(shù)信息采集監(jiān)督員上報(bào)數(shù)原因比率指標(biāo)的值應(yīng)按照表附件1廣東X X晉升申請(qǐng)表序號(hào)指標(biāo)名稱申請(qǐng)職位入職時(shí)間計(jì)算公式上次申請(qǐng)時(shí)間1結(jié)果2申請(qǐng)理由對(duì)晉升崗位的認(rèn)識(shí)附件2.得分 6按時(shí)立案率728首次派遣準(zhǔn)確率(準(zhǔn)確派遣數(shù)錯(cuò)誤派遣數(shù))/派遣數(shù)緩辦數(shù)延期數(shù) 派遣數(shù)分,則取消當(dāng)次晉升資格 月份派遣準(zhǔn)確率4月份85 廣東X X晉升審核
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