互聯(lián)網產品服務合同

1、互聯(lián)網產品服務合同甲方：地址：電話：乙方：地址：電話：根據(jù)中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：風險提示：服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。第一條合同內容：乙方為甲方提供_互聯(lián)網產品服務。1、本合同適用于首次購買_產品及購買_服務產品的用戶。2、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。3

2、、乙方提供的服務內容：品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓；標準培訓為指導建賬和為期_個工作小時的業(yè)務指導。熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網上發(fā)布相關技術解決問題的過程。現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。遠程維護：指乙方遠程解答用戶問題的服務過程。用戶俱樂部活動：甲方可以參加_用戶俱樂部的活動。用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。第二條服務費用服務費用為人民幣（大寫）_。第三條合同期限本合同自_年_月_日起生效，有效期限自_

3、年_月_日止。風險提示：合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優(yōu)質等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于，客戶滿意率達到等。第四條雙方的權利與義務甲方的權利與義務1、甲方應確保有專人對_的使用和管理負責。2、甲方應建立相關制度，以確保_運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）。3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。4、甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5、甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。乙方的

4、權利與義務1、乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于_的服務請求后，在_個有效工作日內給予響應并提供服務。2、乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。第五條保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風險提示：違約責任應規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說如一方違約，則向對方承擔違約責任等條款。為了有效行使

5、自己的權利，應將具體的違約情況羅列清楚。此外，違約金的數(shù)額不應過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進行商榷。第六條違約責任1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。2、任何一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣_元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事

6、件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。第八條通知1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。2、各方通訊地址如下：甲方：_。乙方：_。3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。第九條爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_人民法院起訴。第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合