常德公司雙向網(wǎng)絡(luò)改造工作介紹(定稿)

1、力排困難 創(chuàng)新發(fā)展常德公司雙向網(wǎng)絡(luò)改造工作介紹有線數(shù)字電視雙向網(wǎng)絡(luò)改造（下稱網(wǎng)改）是數(shù)字電視發(fā)展史上的里程碑。2010年7月，常德市城區(qū)網(wǎng)改工程建設(shè)全面啟動(dòng)。在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們開拓創(chuàng)新，奮勇拼搏，突破了重重困難，取得了階段性勝利。到目前，網(wǎng)改工程建設(shè)敷設(shè)光纜289941米，熔纖29000芯，覆蓋用戶109311戶，安裝設(shè)備2420臺(tái)，開通業(yè)務(wù)37000多戶。我們?cè)诰W(wǎng)改工作上的舉措主要有以下幾個(gè)方面：一、審時(shí)度勢(shì)，凝心聚力抓備戰(zhàn)。一是提前準(zhǔn)備。隨著不斷地深入市場(chǎng)，我們深刻意識(shí)到網(wǎng)改的必然性與重要性，提前介入，早著手，早準(zhǔn)備。2007年，我們?cè)诔５聼煆S、華南廠、東方嘉園小區(qū)建設(shè)了雙向網(wǎng)絡(luò)。2

2、009年，開始籌劃雙向網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)，制定了技術(shù)方案和試點(diǎn)工作方案。2010年初，將網(wǎng)改列入了工作重點(diǎn)。二是精心組織。成立了網(wǎng)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副總經(jīng)理擔(dān)任網(wǎng)改顧問，分管工程建設(shè)的副總經(jīng)理任總指揮。設(shè)立了網(wǎng)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（下稱網(wǎng)改辦），從全司各部門抽調(diào)15名精兵強(qiáng)將，專司網(wǎng)改工作。網(wǎng)改辦精心編制了網(wǎng)改工程實(shí)施方案，印制了工程管理規(guī)定、網(wǎng)改進(jìn)度表，統(tǒng)一裝表上墻，網(wǎng)改工作實(shí)行時(shí)時(shí)跟蹤，天天調(diào)度，周周考核，月月總結(jié)。三是認(rèn)真試點(diǎn)。根據(jù)“小規(guī)模試點(diǎn)、大規(guī)模試看、全面鋪開”的原則，在常德煙廠、華南廠、鴻鑫城市花園等住宅小區(qū)，進(jìn)行了網(wǎng)改試點(diǎn)，聘請(qǐng)30個(gè)試點(diǎn)用戶監(jiān)督網(wǎng)改質(zhì)量，7次召開試點(diǎn)用戶代表座談會(huì)，收集

3、網(wǎng)改問題、聽取網(wǎng)改意見，10多次向集團(tuán)公司專題匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二、堅(jiān)定信心，力排困難抓進(jìn)度。一是強(qiáng)化工作調(diào)度。把工作任務(wù)分派至每一周，實(shí)行網(wǎng)改工作日調(diào)度。網(wǎng)改辦每天對(duì)前一天的工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查、督辦。每周一上午八點(diǎn)，召開周前調(diào)度會(huì)，通報(bào)工程進(jìn)度，總結(jié)安排工作。每個(gè)月召開網(wǎng)改工作月度總結(jié)會(huì)議，向經(jīng)營(yíng)班子報(bào)告網(wǎng)改工作，提請(qǐng)研究解決存在的問題。為了保證網(wǎng)改進(jìn)程，網(wǎng)改節(jié)假日不停工，雙休日、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)網(wǎng)改工作人員堅(jiān)守崗位，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志開展工作。二是規(guī)范施工行為。為了防止施工隊(duì)貪多怠工，確保施工進(jìn)度，制定了施工細(xì)則，如：一個(gè)工程施工隊(duì)同時(shí)開工的工地不能超過兩個(gè)；少于1000用戶的

4、工地施工時(shí)間不能超過一個(gè)星期；領(lǐng)取施工圖紙后，三天之內(nèi)必須開工等等。推行“工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”，安排6名專人聯(lián)系6支施工隊(duì)，一對(duì)一包干，簽訂責(zé)任狀。工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)每一個(gè)工程從開工到工程結(jié)帳實(shí)行全程跟蹤管理與服務(wù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查工程建設(shè)情況，幫助解決施工難題。三是營(yíng)造和諧環(huán)境。雙向網(wǎng)改難題很多，如接電難、小區(qū)進(jìn)入難、用戶接入難等，我們專門成立了協(xié)調(diào)組，印刷了協(xié)商函，加強(qiáng)與職能部門、街道社區(qū)、小區(qū)物業(yè)的協(xié)調(diào)，先后召開了4次全市多個(gè)職能部門參加的網(wǎng)改工作會(huì)議、4次電業(yè)局協(xié)調(diào)會(huì)議，積極深入小區(qū)，與物業(yè)、業(yè)主宣傳溝通，取得了社會(huì)的廣泛理解與支持，營(yíng)造了良好的外部環(huán)境，確保網(wǎng)改快速推進(jìn)

5、。三、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)抓質(zhì)量。一是嚴(yán)把技術(shù)關(guān)。雙向網(wǎng)絡(luò)改造不僅技術(shù)含量高，而且不確定因素多，沒有國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際，按照“科學(xué)、可行、前瞻”的原則，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完善了雙向網(wǎng)絡(luò)改造設(shè)計(jì)方案，以超前眼光，率先提出了“A、B平臺(tái)”（基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與IP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）同步建設(shè)方案，獲得好評(píng)。二是嚴(yán)把器材關(guān)。在集團(tuán)公司招標(biāo)的基礎(chǔ)上，組織召開EPON、EOC、交換機(jī)等網(wǎng)改器材專門評(píng)審會(huì)議，優(yōu)中選優(yōu)，進(jìn)一步優(yōu)化器材價(jià)格，節(jié)約網(wǎng)改成本500多萬元。三是嚴(yán)把隊(duì)伍關(guān)。組織專門評(píng)審班子，對(duì)工程建設(shè)隊(duì)伍進(jìn)行公開招標(biāo)，從工程隊(duì)伍技術(shù)能力、裝備水平、人員素質(zhì)、公司實(shí)力等多個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，同時(shí)，組織所有入圍隊(duì)伍進(jìn)行了網(wǎng)改試點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)行優(yōu)選。四、改用結(jié)合，積極跟進(jìn)抓發(fā)展。網(wǎng)改是業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，發(fā)展業(yè)務(wù)是網(wǎng)改的目的。為此，我們始終把推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展作為網(wǎng)改的目標(biāo)，積極探索科學(xué)的方式，將網(wǎng)改與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，按照“先試點(diǎn)、后推廣；先優(yōu)質(zhì)小區(qū)、再層層鋪開”的原則，逐步推進(jìn)。在網(wǎng)改接入小區(qū)，營(yíng)銷員與技術(shù)員同時(shí)進(jìn)場(chǎng)，在小區(qū)搭臺(tái)設(shè)點(diǎn)，將新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)搬進(jìn)社區(qū)，統(tǒng)一制作宣傳汽球和標(biāo)語，懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報(bào)，派發(fā)宣傳單，對(duì)電視回看、4U點(diǎn)播、電視資訊等電視互動(dòng)功能進(jìn)行了全方位的宣傳推介。通過業(yè)務(wù)宣傳與產(chǎn)品演示，讓用戶親身體驗(yàn)新業(yè)務(wù)、新服務(wù)、新功能，