長沙市大學生牙膏市場調(diào)查報告

1、 長沙市大學生牙膏市場調(diào)查報告概況² 調(diào)查目的：1、了解長沙市大學生牙膏市場的基本情況。 2、了解佳潔士全優(yōu)七效牙膏在長沙市大學生中的使用情。² 調(diào)查時間：12月21日、24日、25日、26日 ² 調(diào)查方式：問卷調(diào)查² 調(diào)查地點：湖南商學院北津?qū)W院、長沙醫(yī)學院、湖南涉外經(jīng)濟學院、湖南第一師范、湖南商學院、湖南師范大學、中南大學² 樣本情況：長沙市在讀大學生² 人員安排：魏珊姍湖南師范大學、中南大學劉靜云湖南師范大學、中南大學吳桂紅湖南商學院黃焱湖南商學院沈翔湖南涉外經(jīng)濟學院、長沙醫(yī)學院萬華湖南第一師范、長沙醫(yī)學院李忠曲湖南商學院北津?qū)W

2、院劉燕湖南商學院北津?qū)W院目錄1. 受訪者基本特征分析1.1受訪者性別分布1.2受訪者年級分布1.3受訪者月收入分布2. 受訪者購買和使用習慣分析2.1受訪者購買地點分析2.2受訪者購買牙膏的規(guī)格2.3受訪者購買牙膏的頻率及其使用牙膏狀況分析 2.3.1受訪者購買牙膏的頻率分析 2.3.2受訪者使用牙膏狀況分析2.4受訪者每天刷牙時間及其次數(shù)分析3. 受訪者購買心理及影響因素研究3.1受訪者最喜歡的及其經(jīng)常購買的三大牙膏品牌 3.1.1受訪者最喜歡的三大牙膏品牌 3.1.2受訪者常購買的三大牙膏品牌3.2影響受訪者購買牙膏的因素分析3.3受訪者目前使用的牙膏品牌及其對目前使用牙膏品牌的滿意或不滿

3、意程度表現(xiàn) 3.3.1受訪者目前使用的牙膏品牌情況 3.3.2受訪者對目前使用的牙膏品牌滿意情況 3.3.3受訪者對目前使用牙膏不滿意的表現(xiàn)因素3.4受訪者喜歡的牙膏氣味狀況3.5受訪者對牙膏功效組合的認識狀況3.6影響受訪者牙膏廣告及其廣告內(nèi)容情況 3.6.1影響受訪者牙膏廣告分布情況 3.6.2影響受訪者牙膏廣告內(nèi)容情況3.7受訪者所認可的促銷方式分析4. 佳潔士全優(yōu)7效牙膏專項分析4.1受訪者對佳潔士全優(yōu)7效牙膏的了解程度4.2受訪者對佳潔士全優(yōu)7效牙膏免費試用滿意及其購買情況 4.2.1受訪者對免費使用裝的試用分析 4.2.2受訪者在其試用滿意情況下購買分析4.3受訪者對佳潔士全優(yōu)7效

4、牙膏包裝的總體感受分析4.4受訪者對佳潔士全優(yōu)7效牙膏容量價位分析4.5受訪者附近佳潔士全優(yōu)7效牙膏推廣情況分析4.6受訪者所認為佳潔士全優(yōu)7效牙膏改進情況分析5.結(jié)論與建議1. 受訪者基本特征分析 1.1受訪者性別分析受訪者的性別頻率百分比累積百分比男4640.040.0女6960.0100.0合計115100.0牙膏在我們的生活中密不可分，在我們的調(diào)查問卷中，經(jīng)過過濾得到，女生的調(diào)查比例為60%，男生的調(diào)查比例為40%，說明女生比男生更在乎牙齒保護問題。如果我們需要開發(fā)并推廣一種新的具有多種功效的牙膏市場的話，我們不妨以女大學生為突破口，因為她們更關(guān)注牙齒健康。 1.2受訪者年級分析受訪者

5、所在的年級頻率百分比累積百分比大一2420.920.9大二5648.769.6大三2824.393.9大四76.1100.0合計115100.0在我們的調(diào)查問卷中，大一、大二、大三的百分比還算比較平均，而大四的百分比相對與其它幾個年級就比較的小，其實主要是因為大四的學生一般都已經(jīng)開始實習，在學校的大四學生不多。這就從側(cè)面反映我們的牙膏市場的目標消費者主要會是大一、大二和大三。佳潔士全優(yōu)7效牙膏的在大學搞促銷活動的話，應(yīng)該主要針對大一、大二、大三的學生。 1.3受訪者月消費金額分布受訪者每月的生活消費金額頻率百分比累積百分比500元以下1311.311.3500-700元3833.044.370

6、0-1000元4942.687.01000元以上1513.0100.0合計115100.0從上表可以看出，受訪者的月消費金額主要集中在700-1000這個范圍，其次是500700元。而我們?nèi)珒?yōu)七效牙膏每支價格是13.5元，因此，佳潔士全優(yōu)七效牙膏在大學生中推廣是具有可行性的。2. 受訪者購買和使用習慣分析 2.1受訪者購買地點分析受訪者購買牙膏的地方頻率百分比累積百分比校內(nèi)商店2622.622.6校外附近的商店5547.870.4校外附近專門的日化店1210.480.9離校較遠的大型超市2219.1100.0合計115100.0由上表可知，大學生購買牙膏時一般都比較喜歡在學校附近的商店、校內(nèi)商

7、店和離校不遠的大型超市購買，在專門的日化店購買的可能性不是很高，而在網(wǎng)上購買的可能性幾乎為零。在我們115份有效問卷中沒有一個受訪者網(wǎng)上購買牙膏，所以說，針對大學生市場的分銷渠道，沒有必要開辟網(wǎng)上牙膏市場。為了更好的推廣佳潔士全優(yōu)七效牙膏，我們重點開辟學校附近商店的銷售渠道，鼓勵大學校附近商店經(jīng)銷全優(yōu)七效牙膏，適當多給這類中間商返利措施。 2.2受訪者購買牙膏的規(guī)格受訪者的性別* 受訪者購買牙膏的規(guī)格 交叉制表受訪者購買牙膏的規(guī)格合計90g120g140g180g200g受訪者的性別男112271546女163876269合計27601477115不管是男生還是女生他們購買牙膏的規(guī)格一般都是9

8、0克或者120克，購買140克的比例相對低很多，購買140克以上規(guī)格的大學生就非常的少了。如果我們要針對大學生這個目標市場推出佳潔士全優(yōu)七效牙膏，它的規(guī)格應(yīng)在90克120克?，F(xiàn)在我們的牙膏僅有90克這一款的，因此我們應(yīng)當再添加120克這一款的2.3受訪者購買牙膏的頻率及其使用牙膏狀況分析 2.3.1受訪者購買牙膏的頻率分析受訪者購買牙膏的規(guī)格*頻率 交叉制表計數(shù)受訪者購買牙膏的頻率合計半個月一次半個月到一個月一次一個月到一個半月一次兩個月一次兩個月以上受訪者購買牙膏的規(guī)格90g3895227120g292817460140g0265114180g011147200g013307合計521473

9、111115消費者購買牙膏的頻率在一定程度上會受到所購買的牙膏規(guī)格的影響，從上交叉圖表中可以看出，購買90g規(guī)格牙膏的消費者的購買頻率集中在半個月到到一個半月一次，購買120g規(guī)格牙膏的消費者購買頻率集中在一個月到一個半月一次和兩個月一次。牙膏的規(guī)格影響了消費者購買牙膏的次數(shù)。 2.3.2受訪者使用牙膏狀況分析受訪者現(xiàn)在使用牙膏的狀況頻率百分比累積百分比各種品牌的牙膏交換使用2824.324.3只用2-3個固定品牌的各種牙膏4740.965.2只使用2-3個固定品牌的幾種產(chǎn)品2219.184.3只用單一品牌的各種牙膏87.091.3只使用單一品牌的幾種產(chǎn)品108.7100.0合計115100.

10、0消費者一般不會一直用一種品牌的牙膏，從上表中我們可以看出，喜歡各種牙膏品牌交換使用的大學生比例高達24.3，2-3個固定品牌的各種牙膏交替使用的高達40.9%，從這我們可以判斷一個新的牙膏品牌想要吸引大學生的眼球并快速的占領(lǐng)牙膏市場是可能的。所以說佳潔士全優(yōu)7效牙膏開拓大學生市場有機會，有市場。2.4受訪者每天刷牙時間及其次數(shù)分析受訪者每天刷牙的次數(shù)及時間頻率百分比累積百分比一天一次，在早上或晚上1916.516.5一天兩次，在早晚8170.487.0一天三次，在早中晚1412.299.1不僅早晚刷牙，吃完東西也要刷牙1.9100.0合計115100.0每天刷牙一次那是必須的，如果是每天兩次

11、或者三次那就說明是比較注重牙齒健康的人了，從上表中的數(shù)據(jù)我們了解到有82.6的大學生習慣每天刷牙兩到三次，這就表示注重牙齒健康的大學生非常的多，如果市場上出現(xiàn)一個可以預(yù)防和解決牙齒問題并多方位保護牙齒的牙膏品牌，那它將會被大學生廣泛的接受并使用。 3受訪者購買心理及影響因素研究 3.1受訪者最喜歡的及其經(jīng)常購買的三大牙膏品牌 3.1.1受訪者最喜歡的三大牙膏品牌 $品牌 頻率響應(yīng)個案百分比頻數(shù)百分比受訪者最喜歡的三大品牌-云南白藥319.1%27.0%受訪者最喜歡的三大品牌-黑人7221.2%62.6%受訪者最喜歡的三大品牌-佳潔士9026.5%78.3%受訪者最喜歡的三大品牌-納愛斯247.

12、1%20.9%受訪者最喜歡的三大品牌-中華216.2%18.3%受訪者最喜歡的三大品牌-高露潔4713.8%40.9%受訪者最喜歡的三大品牌-冷酸靈164.7%13.9%受訪者最喜歡的三大品牌-黑妹123.5%10.4%受訪者最喜歡的三大品牌-藍天六必治2.6%1.7%受訪者最喜歡的三大品牌-安利82.4%7.0%受訪者最喜歡的三大品牌-田七113.2%9.6%受訪者最喜歡的三大品牌-竹鹽61.8%5.2%總計340100.0%295.7%a. 值為 1 時制表的二分組。受訪者最喜歡的品牌的第二名頻率百分比有效百分比累積百分比有效云南白藥87.07.07.0黑人1412.212.219.1佳潔

13、士4337.437.456.5納愛斯119.69.666.1中華76.16.172.2高露潔1916.516.588.7冷酸靈21.71.790.4黑妹65.25.295.7藍天六必治1.9.996.5田七21.71.798.3竹鹽21.71.7100.0合計115100.0100.0從上表格中可以看出，受訪者最喜歡的三大品牌中，最喜歡的品牌第一名比例最高的是黑人，其次是佳潔士和云南白藥，在第二名時，佳潔士所占比例最高，高露潔其次，排名第三名中，高露潔占優(yōu)勢，佳潔士和黑人也比較高?？傮w來說，佳潔士在大學生最喜歡的品牌中所占比例最高，但也要看到黑人對我們的影響。在購買牙膏的過程中，消費者會受到品

14、牌的影響，佳潔士在我們所調(diào)查的受訪者使用過程中影響最深，在推出佳潔士全優(yōu)7效牙膏的時候，可以借助佳潔士的品牌影響力，讓消費者產(chǎn)生熟悉感，堅持對佳潔士這個品牌的忠誠度會使消費者自然而然的去購買佳潔士全優(yōu)7效牙膏。3.1.2受訪者常購買的三大牙膏品牌$受訪者常買的三大品牌 頻率響應(yīng)個案百分比N百分比$受訪者常買的三大品牌a受訪者常買的三大品牌-云南白藥175.0%14.8%受訪者常買的三大品牌-黑人7020.6%60.9%受訪者常買的三大品牌-佳潔士9728.5%84.3%受訪者常買的三大品牌-納愛斯277.9%23.5%受訪者常買的三大品牌-中華226.5%19.1%受訪者常買的三大品牌-高露潔

15、5415.9%47.0%受訪者常買的三大品牌-冷酸靈175.0%14.8%受訪者常買的三大品牌-黑妹144.1%12.2%受訪者常買的三大品牌-藍天六必治2.6%1.7%受訪者常買的三大品牌-安利72.1%6.1%受訪者常買的三大品牌-田七72.1%6.1%受訪者常買的三大品牌-竹鹽61.8%5.2%總計340100.0%295.7%a. 值為 1 時制表的二分組。 受訪者常買的三大牙膏品牌排名里黑人在常買的首選里頻數(shù)最高，佳潔士累計頻數(shù)最高，高露潔也比較高。把云南白藥作為第一選擇的人，我們也應(yīng)該重視，他們可以接受高價位消費。同時，我們也可以看到佳潔士在牙膏市場中所占的份額是比較高，那就是說佳

16、潔士無論是在價格、氣味、包裝還是功效、品牌都是被廣大受訪者所認可的，品牌的忠誠度較高。如果佳潔士有新的牙膏產(chǎn)品推出，要讓受訪者所接受并不太難。 3.2影響受訪者購買牙膏的因素分析從以上圖表中我們可以看出受訪者在購買牙膏時最能影響他們的因素分別是品牌、功效和價格，特別是功效是最為重要的，因為受訪者在給功效因素打分中沒有一個人大1分或者2分的，全部是3分以上。此外，氣味也是影響受訪者購買牙膏是比較看重的因素，一般受訪者的給分都在3以上。而對于包裝、廣告以及親友介紹這三個因素的打分中，最低的有給出0分的，但同時，我們可以知道在這三個方面一般的受訪者都給出了3分，說明這三個方面的影響效果還是有的，只是

17、相對于品牌、功效、價格、氣味的影響力來說是弱一點。這就充分說明，如果我們要推廣佳潔士全優(yōu)7效牙膏就必須把品牌、功效、價格、氣味放在營銷的首要因素中，把包裝、廣告以及親友介紹放在次要位置，不能把主次顛倒了。最后就是關(guān)于促銷因素的打分情況了，從促銷因素這個圖表中我們了解到，有21.7的受訪者給出了0分，并且給出4、5分的受訪者非常的少，因此，對于買牙膏送配用品、送其他小商品、送一盒小牙膏等的促銷不要經(jīng)常出現(xiàn)或者說一直都存在，這樣可能會讓消費者懷疑自己購買的這個牙膏是否真的是具有高性價比的。針對佳潔士全優(yōu)7效牙膏這個新推出的產(chǎn)品，可以在前期搞一些促銷活動，但千萬不要一直出現(xiàn)。3.3受訪者目前使用的牙

18、膏品牌及其對目前使用牙膏品牌的滿意或不滿意程度表現(xiàn)3.3.1受訪者目前使用的牙膏品牌情況受訪者目前使用的牙膏品牌頻率百分比累積百分比云南白藥43.53.5其他1.94.3黑人4034.839.1佳潔士4135.774.8納愛斯87.081.7中華87.088.7高露潔76.194.8黑妹32.697.4藍天六必治32.6100.0合計115100.0受訪者目前使用的牙膏品牌比例最高的是黑人和佳潔士，從前面的分析中我們還知道受訪者最喜歡的三大牙膏品牌是佳潔士、黑人、高露潔，受訪者常用的三大牙膏品牌也是佳潔士、黑人、高露潔。因為我們所研究的是佳潔士全優(yōu)7效牙膏，如果我們想要更好的開拓市場的話，那么

19、我們就要認真研究黑人和高露潔為什么那么受受訪者的喜愛，找出他們的成功之處加以學習，同時也要找出他們的不足，然后與自己對比，看自己是否也存在這方面的不足，并加以改進。 3.3.2受訪者對目前使用的牙膏品牌滿意情況受訪者目前使用的牙膏品牌* 受訪者對目前使用的牙膏品牌的滿意度 交叉制表受訪者對目前使用的牙膏品牌的滿意度合計沒有不滿意非常滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意受訪者目前使用的牙膏品牌云南白藥0040004黑人0128101040佳潔士1320161041納愛斯0062008中華0161008高露潔0133007黑妹0021003藍天六必治0002013其他0010001合計167035211

20、15受訪者目前使用的牙膏品牌* 受訪者對目前使用的牙膏品牌的滿意度 交叉制表受訪者對目前使用的牙膏品牌的滿意度合計沒有不滿意非常滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意受訪者目前使用的牙膏品牌云南白藥0040004黑人0128101040佳潔士1320161041納愛斯0062008中華0161008高露潔0133007黑妹0021003藍天六必治0002013其他0010001合計16703521115對于黑人，價格較貴和功效不足都是受訪者很不滿意的地方，而對于佳潔士，受訪者最不滿意的是它的功效不足，對黑人和佳潔士使用且沒有不滿意的，我們也應(yīng)該予以高度重視。佳潔士最新推出的牙膏品牌：佳潔士全優(yōu)7效牙膏

21、，是具有七種功效可以全方位保護牙齒的，預(yù)防牙齦問題出現(xiàn)的。佳潔士全優(yōu)7效牙膏出現(xiàn)會使受訪者不再會對佳潔士的功效產(chǎn)生不滿。3.3.3受訪者對目前使用牙膏不滿意的地方對于牙膏的氣味、包裝、價格、功效、使用以及效果等方面，受訪者或多或少都有不滿意地方，但是對于價格昂貴和功效不足這兩個方面，受訪者的不滿度最高，我們的佳潔士全優(yōu)7效牙膏解決了功效不足這個問題，但是價格貴這個方面還是存在的，所以，寶潔公司應(yīng)該在佳潔士全優(yōu)7效牙膏的價格方面做一些調(diào)整，如果價格不進行調(diào)整，可以進行容量的調(diào)整，這也是行之有效的方法之一。34受訪者喜歡的牙膏氣味狀況$受訪者喜歡的牙膏氣味 頻率響應(yīng)個案百分比N百分比受訪者喜歡的牙

22、膏氣味-薄荷味3425.8%30.1%受訪者喜歡的牙膏氣味-水果味2720.5%23.9%受訪者喜歡的牙膏氣味-茶香味3929.5%34.5%受訪者喜歡的牙膏氣味-中草藥味96.8%8.0%受訪者喜歡的牙膏氣味-各種花香味129.1%10.6%受訪者喜歡的牙膏氣味-無味32.3%2.7%受訪者喜歡的牙膏氣味-無所謂86.1%7.1%總計132100.0%116.8%a. 值為 1 時制表的二分組。受訪者最喜歡的牙膏氣味是茶香味、薄荷味、水果味，其他的氣味也各占一定的比例，佳潔士全優(yōu)7效牙膏作為一個新推出的牙膏 ，如果要快速占領(lǐng)市場，在氣味方面當然也是要非常注意的。因為受訪者最喜歡的氣味是茶香味

23、、薄荷味、水果味，那在其生產(chǎn)過程中就應(yīng)該生產(chǎn)較多的這三種氣味的牙膏，而其他的氣味當然也要占一定的比例，所謂蘿卜白菜各有所愛，為了滿足顧客的不同需求，我們就應(yīng)該生產(chǎn)多一些不同氣味的牙膏。另外，我們可以研究開發(fā)市場上所沒有的其他氣味的佳潔士全優(yōu)7效牙膏，那樣氣味將會成為佳潔士全優(yōu)7效牙膏推出市場的另一大亮點。3.5受訪者對牙膏功效組合的認識狀況受訪者最喜歡的牙膏功效組合頻率百分比累積百分比潔白牙齒、防蛀1311.311.3潔白牙齒、減少和預(yù)防牙漬牙菌3127.038.3潔白牙齒、減少和預(yù)防牙結(jié)石65.243.5潔白牙齒、減少牙齦出血1613.957.4潔白牙齒、防蛀、除菌、保護牙質(zhì)、減少牙結(jié)石49

24、42.6100.0合計115100.0從表格中可以看出，大學生最喜歡的牙膏功效組合是多種功能一起的組合，潔白牙齒、防蛀、除菌、保護牙質(zhì)、減少牙結(jié)石這個多功能組合占了42.6%，他們希望一款牙膏能解決多種問題，佳潔士全優(yōu)7效牙膏的功效全面，能解決以上所有問題，很值得在大學生中推廣。3.6影響受訪者牙膏廣告及其廣告內(nèi)容情況 3.6.1影響受訪者牙膏廣告分布情況受訪者最先想到的牙膏廣告頻率百分比累積百分比知名電視臺中的廣告9986.186.1廣播電視臺中的廣告76.192.2大學生喜歡的書刊報紙上的廣告65.297.4大學生喜歡的網(wǎng)頁上的廣告21.799.1各種等車地點（火車站、汽車站、公交車）上的

25、廣告1.9100.0合計115100.0受訪者絕大多數(shù)最先想到的牙膏廣告是知名電視臺的廣告，這就是說如果佳潔士全優(yōu)7效牙膏要做廣告的話，如果營銷經(jīng)費比較充足最好是在知名電視臺做，因為它的影響夠大、夠深，且消費者對此中著名媒體的信任度比較高。如果是考慮到經(jīng)費不是很充足的問題，那么在退而求其次，選擇在各種等車地點做廣告也是可以的，因為一般車站的人流量特別的大，那廣告的影響力就比較廣。 3.6.2影響受訪者牙膏廣告內(nèi)容情況 更吸引受訪者的牙膏廣告頻率百分比累積百分比喜歡的名人代言108.78.7突出牙膏功效的6153.061.7清新可愛的畫面的3227.889.6牙膏的原料展示的1210.4100.

26、0合計115100.0 在吸引受訪者的牙膏廣告中，最吸引受訪者的是突出牙膏的功效的牙膏廣告，所占百分比超過了50，其次是具有清新可愛的畫面，如果要做佳潔士全優(yōu)7效牙膏的廣告這兩個方面必須是最主要的，另外，牙膏的原料展示和喜歡的名人代言，對受訪者的眼球吸引也是比較大的，要綜合各方因素，做出最佳的方案，用廣告給佳潔士全優(yōu)7效牙膏打響進入牙膏市場的第一槍是非常重要的。3.7受訪者所認可的促銷方式分析受訪者最喜歡的促銷方式頻率百分比累積百分比買牙膏送配用品（如杯子、牙刷、漱口水）5648.748.7買牙膏送一盒小牙膏87.055.7買牙膏送其他小商品1412.267.8牙膏打特價2723.591.3牙

27、膏的新潮性108.7100.0合計115100.0受訪者最喜歡的促銷方式是買牙膏送配用品，其主要原因分析得知，消費者購買產(chǎn)品喜歡送與所購買產(chǎn)品的配套產(chǎn)品，這也可能是受訪者生活習慣形成使然，其次就是牙膏打特價。佳潔士全優(yōu)七效牙膏進入市場的前期可以用買牙膏送配用品這個促銷方式來吸引顧客的購買，但是對于打特價這個促銷形式不宜采用，因為我們的佳潔士全優(yōu)7效牙膏本身在牙膏品牌中是屬于價格較貴的產(chǎn)品，如果一進入市場就打特價，會讓消費者認為這個牙膏品牌本身就是不貴的，給它的價格已經(jīng)定位于此，以后我們要再想恢復其價格就比較難了。4 佳潔士全優(yōu)七效牙膏專項分析 4.1受訪者對佳潔士全優(yōu)七效牙膏基本的了解情況受訪

28、者是否聽過全優(yōu)七效牙膏頻率百分比累積百分比聽說過并使用過76.16.1聽說過，但沒有使用4841.747.8沒聽說6052.2100.0合計115100.0介于佳潔士全優(yōu)七效牙膏是佳潔士公司最近六月份推出的一款新牙膏，其推廣程度還比較小，我們從表格中可以看出，有60%的受訪者沒有聽說過，雖然聽說過，但沒使用過的受訪者也占了41.7%，很少有人使用。所以，佳潔士全優(yōu)7效牙膏在大學生中還有很大的推廣空間。4.2受訪者對佳潔士全優(yōu)七效牙膏免費試用滿意及其購買情況 4.2.1受訪者對免費使用裝的試用分析受訪者對嘗試免費試用裝的看法頻率百分比累積百分比愿意5547.847.8無所謂4942.690.4不

29、愿意119.6100.0合計115100.0從表中可以看出，在有免費使用裝的時候，只有9.6%的人不愿意使用，47.8%的人愿意使用。愿意使用的人遠遠超過不愿意使用的人，說明了有其推廣的可能性。42.6%的人表示無所謂，說明了若想獲得更多關(guān)于消費者對此牙膏的信息還需要一些條件來吸引更多的消費者，且在這一方面的比例比愿意使用的人僅僅少于5.2%，說明了誘因條件的重要性。我們在推廣免費使用裝的過程中，收集了消費者對佳潔士全優(yōu)七效牙膏的建議和意見，便于更好的改進，進行市場細分，使其具有更高的價值。 4.2.2受訪者在其試用滿意情況下購買分析若使用滿意，很少有人不會購買，40.0%的人會選擇購買。所以

30、更加驗證了推出免費試用裝的必要性，在此過程中就挖掘了我們潛在的消費者，對培養(yǎng)忠實消費者打下基礎(chǔ)。有56.5%的人會看情況，他們是根據(jù)當時的環(huán)境條件而論，對我們的牙膏具有一定的了解后，若價格合理，相信也能挖掘出我們潛在的消費者。因此，推廣試用裝使我們比較明智的選擇。4.3受訪者對佳潔士全優(yōu)七效牙膏包裝的總體感受分析$受訪者在觀看佳潔士全優(yōu)七效牙膏圖片后的感受 頻率響應(yīng)個案百分比頻數(shù)百分比a受訪者在觀看佳潔士全優(yōu)七效牙膏圖片后的感受奢華74.9%6.2%包裝精美6142.4%54.0%漂亮2819.4%24.8%功能多而不精1611.1%14.2%沒感覺1611.1%14.2%華而不實128.3%

31、10.6%其他42.8%3.5%總計144100.0%127.4%a. 值為 1 時制表的二分組。絕大部分的人覺得此牙膏包裝精美、奢華，漂亮，說明我們已經(jīng)成功的做到了吸引大眾眼球的目光。外表精美而富有品味，消費者才有為此買單的欲望。4.4受訪者對佳潔士全優(yōu)七效牙膏容量價位分析受訪者對90g全優(yōu)七效牙膏的接受的價格范圍頻率百分比累積百分比9元以下4740.940.99-11元（包括9元）4135.776.511-13元（包括11元）119.686.113-15元（包括13）119.695.715-17元（包括15元）32.698.317元以上（包括17元）21.7100.0合計115100.0從

32、表中可以看出，牙膏的定價不宜太高，否則消費者難以接受如此昂貴的牙膏，現(xiàn)在要進一步控制價格，以便更好的讓消費者接受。圖中顯示，9元以下最容易讓人接受，9-11元也在大部分大學生的可接受范圍里。顯然我們高性價比的佳潔士全優(yōu)七效牙膏比這個價格要高。因此，在這里就有種信息傳達的失誤，沒有讓消費者對此牙膏有個全面的認識。因此，我們需要加大廣告宣傳力度，讓更多的人了解我們牙膏的七大功能及其特殊的包裝（特別是牙膏蓋防水的細節(jié)之處）。只有讓更多的人了解我們的產(chǎn)品，才有為此高買單的可能性。4.5受訪者附近佳潔士全優(yōu)七效牙膏推廣情況分析受訪者的學校附近是否有全優(yōu)七效牙膏賣頻率百分比累積百分比有76.16.1不知道8573.980.0沒有2320.0100.0合計115100.0有73.9%的受訪者不知道學校附近有沒有全優(yōu)七效牙膏賣，20.0%的受訪者表示沒有。綜合分析，既然絕大多數(shù)的同學不知道學校附近是否有賣，說明了他們在學校附近購買牙膏的可能性相對較小。他們有可能是出去購物時順便選擇大型超市、屈臣氏等有專賣有保障的地方購買牙膏，因此，我們要在這些地方加大宣傳與適當?shù)幕顒哟黉N。有20%的同學表示學校附近沒有，我們?yōu)榱藦V泛的宣傳我們牙膏就不能放過有潛在消費的市場，因此，我們對于零售商，特別是學校附近的商店實行對中間商讓利的措施，加大對學校附近商店的進攻。畢竟