非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計

1、河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院第三章第三章 非營利組織戰(zhàn)略非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計設(shè)計 河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院主講內(nèi)容：一、非營利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo)二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院教學(xué)目的和要求教學(xué)目的和要求1.正確把握非營利組織的使命和目正確把握非營利組織的使命和目標(biāo)標(biāo)2.熟悉非營利組織外部環(huán)境因素與熟悉非營利組織外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容3.熟

2、練掌握非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計的熟練掌握非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計的主要方法主要方法河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院教學(xué)重點教學(xué)重點1.非營利組織的使命和目標(biāo)非營利組織的使命和目標(biāo)2.外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容析的內(nèi)容3.非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計的主要方法非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計的主要方法河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院教學(xué)難點教學(xué)難點1.非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計的主非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計的主要方法要方法河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院說明說明非營利組織戰(zhàn)略管理的程序非營利組織戰(zhàn)略管理的程序前提前提基礎(chǔ)基礎(chǔ)必要條件必要條

3、件依據(jù)依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn) 資源資源 評價評價 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 管理管理 設(shè)計設(shè)計 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 管理管理 確定確定戰(zhàn)略管戰(zhàn)略管理實施理實施 戰(zhàn)略管戰(zhàn)略管 理監(jiān)督理監(jiān)督、 評估評估河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo)河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo) 彼得彼得德魯克德魯克：使命如此獨特，以至于成為：使命如此獨特，以至于成為 影響一個機構(gòu)經(jīng)營成敗的惟一原因，影響一個機構(gòu)經(jīng)營成敗的惟一原因， 即經(jīng)營使命是反映機構(gòu)能否即經(jīng)營使命是反映機構(gòu)能否 全面地考慮

4、發(fā)展和平衡的問題全面地考慮發(fā)展和平衡的問題（一）非營利組織使命的含義（一）非營利組織使命的含義 區(qū)別于其他同類組織的陳述，即區(qū)別于其他同類組織的陳述，即組織存在的組織存在的意義，決定組織的性質(zhì)意義，決定組織的性質(zhì) 河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo)（二）非營利組織（二）非營利組織使命陳述使命陳述 非營利組織業(yè)已存在的原因，即非非營利組織業(yè)已存在的原因，即非營利組織信念、目的、哲學(xué)、發(fā)展原則營利組織信念、目的、哲學(xué)、發(fā)展原則和業(yè)務(wù)范圍的陳述。和業(yè)務(wù)范圍的陳述。河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營

5、利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo)（二）非營利組織使命陳述（二）非營利組織使命陳述1.使命內(nèi)容的構(gòu)成要素使命內(nèi)容的構(gòu)成要素（1）顧客（）顧客（長期、短期客戶，老、新客戶長期、短期客戶，老、新客戶）（2）服務(wù)（）服務(wù)（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不確定）（3）市場（）市場（中國青少年發(fā)展基金會與中國兒童少年基金會中國青少年發(fā)展基金會與中國兒童少年基金會）（4）技術(shù)）技術(shù)(戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)）（5）對生存、增長和營利的關(guān)注（）對生存、增長和營利的關(guān)注（經(jīng)濟目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)經(jīng)濟目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)）（6）哲學(xué)（）哲學(xué)（基本信仰、價值、愿望、哲學(xué)的理念基本信仰、價值、愿望、哲學(xué)的理念）（7）自我意識（）自我意識（特

6、別能力、主要競爭優(yōu)勢特別能力、主要競爭優(yōu)勢）（8）對公共事業(yè)的關(guān)注（）對公共事業(yè)的關(guān)注（社會責(zé)任社會責(zé)任）（9）對組織內(nèi)部職員的考慮（）對組織內(nèi)部職員的考慮（人力資源人力資源）河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo)（二）非營利組織使命陳述（二）非營利組織使命陳述2.使命制定者使命制定者 理事會理事會約翰約翰卡弗（卡弗（John Carver）：）：（1）以結(jié)局為出發(fā)點）以結(jié)局為出發(fā)點（2）簡潔）簡潔（3）單一的句子形式）單一的句子形式（4）權(quán)威性）權(quán)威性 （5）橫向聯(lián)系）橫向聯(lián)系（6）無所不在）無所不在 （7）縱向聯(lián)系）縱向

7、聯(lián)系河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo)（二）非營利組織使命陳述（二）非營利組織使命陳述 使命使命： （1992年年）通過加強我國同國際民間組織）通過加強我國同國際民間組織援華項目合作，促進中國與國外民間組織在經(jīng)濟援華項目合作，促進中國與國外民間組織在經(jīng)濟技術(shù)等有關(guān)領(lǐng)域的合作，為中國的老、少、邊、技術(shù)等有關(guān)領(lǐng)域的合作，為中國的老、少、邊、窮及其他地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展及人民生活的改窮及其他地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展及人民生活的改善作出貢獻。善作出貢獻。 （1999年年）促進中國與國外民間組織和國際）促進中國與國外民間組織和國際多雙

8、邊機構(gòu)在扶貧開發(fā)、環(huán)境保護和社會發(fā)展方多雙邊機構(gòu)在扶貧開發(fā)、環(huán)境保護和社會發(fā)展方面的交流與合作，為中國的老、少、邊、窮地區(qū)面的交流與合作，為中國的老、少、邊、窮地區(qū)的人民爭取更多的資金和技術(shù)援助，提供技術(shù)服的人民爭取更多的資金和技術(shù)援助，提供技術(shù)服務(wù)和支持基層民間機構(gòu)的能力建設(shè)。務(wù)和支持基層民間機構(gòu)的能力建設(shè)。河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營利組織的使命和目標(biāo)一、非營利組織的使命和目標(biāo)（三）非營利組織的目標(biāo)（三）非營利組織的目標(biāo) 使命的具體化，目標(biāo)要圍繞使命展開使命的具體化，目標(biāo)要圍繞使命展開河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院 二、外部環(huán)境

9、因素二、外部環(huán)境因素河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素外部因素外部因素宏觀環(huán)境因素（宏觀環(huán)境因素（天天）微觀環(huán)境因素（微觀環(huán)境因素（地地）河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境環(huán)境環(huán)境NPO政治法律政治法律宏觀經(jīng)濟宏觀經(jīng)濟社會文化社會文化技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展自然生態(tài)自然生態(tài)等等現(xiàn)有競爭者現(xiàn)有競爭者潛在競爭者潛在競爭者顧客顧客內(nèi)部職員內(nèi)部職員社區(qū)社區(qū)政府政府業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理其他利益相其他利益相關(guān)者，等關(guān)者，等微觀微觀環(huán)境環(huán)境河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院

10、三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部因素內(nèi)部因素內(nèi)部管理內(nèi)部管理市場管理市場管理財務(wù)分析財務(wù)分析研究和開發(fā)研究和開發(fā)計算機信息系統(tǒng)計算機信息系統(tǒng)河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素（一）內(nèi)部管理（一）內(nèi)部管理（計劃、組織、激勵、人計劃、組織、激勵、人事、監(jiān)控事、監(jiān)控）（二）市場管理：（二）市場管理：預(yù)測、創(chuàng)造、滿足社會預(yù)測、創(chuàng)造、滿足社會服務(wù)需求的全過程服務(wù)需求的全過程 1.服務(wù)能力服務(wù)能力 2.服務(wù)計劃服務(wù)計劃 3.機遇分析機遇分析 4.社社會責(zé)任會責(zé)任

11、（三）財務(wù)分析：（三）財務(wù)分析：財務(wù)管理分析、財務(wù)報財務(wù)管理分析、財務(wù)報告系統(tǒng)分析告系統(tǒng)分析（四）研究和開發(fā)（四）研究和開發(fā)：政策、業(yè)務(wù)工作研究：政策、業(yè)務(wù)工作研究（五）計算機信息系統(tǒng)（五）計算機信息系統(tǒng)河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法戰(zhàn)略設(shè)計方法戰(zhàn)略設(shè)計方法內(nèi)部因素評價表內(nèi)部因素評價表外部因素評價表外部因素評價表SWOT組合方法組合方法競爭對手分析表競爭對手分析表SPACE組合方法組合方法波士頓咨詢公司四方格方

12、法波士頓咨詢公司四方格方法內(nèi)外因素九方格模型內(nèi)外因素九方格模型大戰(zhàn)略模型大戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略計劃數(shù)量分析模型戰(zhàn)略計劃數(shù)量分析模型戰(zhàn)略計劃的定性分析戰(zhàn)略計劃的定性分析戰(zhàn)略設(shè)計的影響分析戰(zhàn)略設(shè)計的影響分析投入投入階段階段組合組合階段階段決策決策階段階段河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（一）內(nèi)部因素評價表（一）內(nèi)部因素評價表(The Internal Factor Evaluation Matrix)步驟：步驟：1.找主要優(yōu)勢、劣勢找主要優(yōu)勢、劣勢（515個）個）2.定每一因素權(quán)數(shù)定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）（不重要）1.0（

13、最重（最重要）要）】3.給每一因素打分給每一因素打分（14分）（主要劣勢分）（主要劣勢1分，分，次要劣勢次要劣勢2分，次要優(yōu)勢分，次要優(yōu)勢3分，主要優(yōu)勢分，主要優(yōu)勢4分）分）4.算因素加權(quán)數(shù)算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)分數(shù)）分數(shù)）5.算總加權(quán)數(shù)算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)總加權(quán)數(shù)14分，平均分，平均2.5分分河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（二）外部因素評價表（二）外部因素評價表(The External Factor Evaluation Matrix)步驟：步驟：1.找主要機會、威脅找

14、主要機會、威脅（515個）個）2.定每一因素權(quán)數(shù)定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）（不重要）1.0（最重（最重要）要）】3.給每一因素打分給每一因素打分（14分）（主要威脅分）（主要威脅1分，分，次要威脅次要威脅2分，次要機會分，次要機會3分，主要機會分，主要機會4分）分）4.算因素加權(quán)數(shù)算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)分數(shù)）分數(shù)）5.算總加權(quán)數(shù)算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)總加權(quán)數(shù)14分，平均分，平均2.5分分河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（三）競爭對手分析表（三）競爭對手分析表 1983年，

15、美國哥倫比亞大學(xué)商業(yè)研究所年，美國哥倫比亞大學(xué)商業(yè)研究所麥克米蘭麥克米蘭非營非營利組織的競爭戰(zhàn)略利組織的競爭戰(zhàn)略 麥克米蘭矩陣麥克米蘭矩陣項目項目吸引潛在資源和加強吸引潛在資源和加強現(xiàn)有方案：現(xiàn)有方案：是是吸引潛在資源和加強現(xiàn)有方吸引潛在資源和加強現(xiàn)有方案：案：否否選擇范圍選擇范圍選擇范圍選擇范圍高高低低高高低低恰恰好好符符合合優(yōu)勢競優(yōu)勢競爭地位爭地位1.1.激烈激烈競爭競爭2.2.積極成積極成長長5.5.逐步形成逐步形成一流競爭者一流競爭者6.6.機構(gòu)的靈魂機構(gòu)的靈魂弱勢競?cè)鮿莞偁幍匚粻幍匚?.3.積極積極放棄放棄4.4.加強實加強實力或放棄力或放棄7.7.依次放棄依次放棄8.8.外援或合資

16、外援或合資不太符合不太符合9.9.積極放棄積極放棄10.10.依次放棄依次放棄河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（四）（四）SWOT組合方法組合方法 自我診斷方法自我診斷方法優(yōu)勢優(yōu)勢S S劣勢劣勢W W列出優(yōu)勢列出優(yōu)勢1. 2.1. 2.列出劣勢列出劣勢1. 2.1. 2.機會機會O O列出機會列出機會1. 2. 1. 2. SOSO戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢和利用優(yōu)勢和抓住機會抓住機會）增長型增長型WOWO戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（利用機會彌利用機會彌補不足補不足）扭轉(zhuǎn)型扭轉(zhuǎn)型威脅威脅T T列出威脅列出威脅1. 2. 1. 2. STST

17、戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢規(guī)利用優(yōu)勢規(guī)避威脅避威脅）應(yīng)對型應(yīng)對型WTWT戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（減少劣勢和減少劣勢和規(guī)避威脅規(guī)避威脅）防御型防御型河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（五）波士頓咨詢公司四方格方法（五）波士頓咨詢公司四方格方法Boston consulting group組合法組合法 ,BCG組合方法組合方法業(yè)務(wù)增長率業(yè)務(wù)增長率高高+20低低-20低低0.0明星明星（新新星星）幼童幼童(問問號號）金牛金牛瘦狗瘦狗相對競爭地位相對競爭地位中中0高高1.0中中50河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利

18、組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（六）（六）SPACE組合方法組合方法戰(zhàn)略定位和趨勢變化分析方法戰(zhàn)略定位和趨勢變化分析方法資本實力資本實力：Financial Strength ,FS競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢：Competitive Advantage,CA環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性： Environmental Stability,ES行業(yè)影響行業(yè)影響：Industrial Strength,IS河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位和和趨趨勢勢變變化化圖圖0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -

19、2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極防御防御競爭競爭FS 資本實力資本實力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法1.戰(zhàn)戰(zhàn)略定略定位和位和趨勢趨勢變化變化圖圖積積極型極型狀態(tài)狀態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極（+4，+4）防御防御競爭競爭FS 資本實力資本實力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響C

20、A 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖積極型狀積極型狀態(tài)態(tài)市場集中市場集中服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)橫向聯(lián)合橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合多樣化多樣化河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法2.戰(zhàn)戰(zhàn)略定略定位和位和趨勢趨勢變化變化圖圖保保守型守型狀態(tài)狀態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守（+4，-2）積極積極防

21、御防御競爭競爭FS 資本實力資本實力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖保守型狀保守型狀態(tài)態(tài)市場集中市場集中市場開發(fā)市場開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)前后向聯(lián)合前后向聯(lián)合縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合同軸多樣化同軸多樣化河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法3.戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位和和趨趨勢勢變變化化圖圖防防御御型型狀狀態(tài)態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5

22、 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極防御防御（-3-3，-4-4）競爭競爭FS 資本實力資本實力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖防御型狀防御型狀態(tài)態(tài)收支平衡收支平衡扭虧為盈扭虧為盈減少業(yè)務(wù)減少業(yè)務(wù)不投資不投資清償債務(wù)清償債務(wù)河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法4.戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定

23、位位和和趨趨勢勢變變化化圖圖競競爭爭型型狀狀態(tài)態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極防御防御競爭競爭（+1+1，-2-2）FS 資本實力資本實力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢變化圖競爭型狀競爭型狀態(tài)態(tài)市場集中市場集中市場開發(fā)市場開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)橫向聯(lián)合橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟河南財經(jīng)政

24、法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（七）內(nèi)外因素九方格模型（七）內(nèi)外因素九方格模型The Internal-external Matrix, IE組合方組合方法法河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院1.02.03.04.01.02.03.0 低低1.01.99 中等中等2.02.99 高高3.04.0 弱弱1.01.99 平均平均2.02.99 強強3.04.0 增長增長和擴大和擴大 穩(wěn)穩(wěn)定和保持定和保持 不不投資或回收投資或回收IFE的總權(quán)數(shù)的總權(quán)數(shù)EFE的總權(quán)數(shù)的總權(quán)數(shù)河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政

25、法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（八）大戰(zhàn)略模型（八）大戰(zhàn)略模型（The Grand Strategy Matrix）市場增長率高市場增長率高市場增長率低市場增長率低競爭位置弱競爭位置弱競爭位置強競爭位置強第一象限第一象限第二象限第二象限第三象限第三象限第四象限第四象限1.市場集中市場集中2.市場開發(fā)市場開發(fā)3.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)4.縱縱/橫向聯(lián)合橫向聯(lián)合5.撤退撤退6.清算清算1.市場集中市場集中2.市場開發(fā)市場開發(fā)3.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)4.縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合5.前后向聯(lián)合前后向聯(lián)合6.同軸多樣化同軸多樣化1.收縮收縮2.同軸多樣化同軸多樣化3.縱向多樣化縱向

26、多樣化4.不同行業(yè)多樣化不同行業(yè)多樣化5.撤退撤退6.清算清算1.同軸多樣化同軸多樣化2.縱向多樣化縱向多樣化3.不同行業(yè)多樣化不同行業(yè)多樣化4.合資經(jīng)營合資經(jīng)營河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（九）戰(zhàn)略計劃數(shù)量分析模型（九）戰(zhàn)略計劃數(shù)量分析模型(The Quantitative Strategic Planning Matrix)河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇等級等級分數(shù)分數(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略1 1戰(zhàn)略戰(zhàn)略2 2戰(zhàn)略戰(zhàn)

27、略3 3ASASTASTASASASTASTASASASTASTAS內(nèi)部因素內(nèi)部因素管理管理市場分布市場分布財物財物人員結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)研究和開發(fā)研究和開發(fā)外部因素外部因素政治、法律政治、法律經(jīng)濟、社會經(jīng)濟、社會技術(shù)、競爭技術(shù)、競爭河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（十）戰(zhàn)略計劃的定性分析（十）戰(zhàn)略計劃的定性分析1.戰(zhàn)略選擇的文化觀念戰(zhàn)略選擇的文化觀念2.政治因素政治因素減少或客服政治壓力減少或客服政治壓力：（：（1）同等定局）同等定局（2）滿意度（）滿意度（3）長遠利益（）長遠利益（4）普遍）普遍性原則（性原則（5）應(yīng)對重

28、要問題尋求和采用）應(yīng)對重要問題尋求和采用對話的途徑和機制對話的途徑和機制3.理事會的作用理事會的作用河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法四、非營利組織戰(zhàn)略設(shè)計方法（十一）戰(zhàn)略設(shè)計的影響分析（十一）戰(zhàn)略設(shè)計的影響分析1.目標(biāo)沖突干涉合理的計劃目標(biāo)沖突干涉合理的計劃2.綜合計劃從結(jié)果導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向資源導(dǎo)向綜合計劃從結(jié)果導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向資源導(dǎo)向型的趨勢型的趨勢3.理事會越大，高層決策和管理越難控理事會越大，高層決策和管理越難控制和協(xié)調(diào)制和協(xié)調(diào)4.專業(yè)人員的價值觀與組織使命和目標(biāo)專業(yè)人員的價值觀與組織使命和目標(biāo)的關(guān)系的關(guān)系河南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財經(jīng)政法大學(xué)

29、公共管理學(xué)院中國移動中國移動：創(chuàng)無限通信世界：創(chuàng)無限通信世界 做信息社做信息社會棟梁會棟梁蒙牛：蒙牛：“對消費者對消費者：提供綠色乳品，傳：提供綠色乳品，傳播健康理念；播健康理念；對客戶對客戶：合作雙贏，共同：合作雙贏，共同成長；成長；對股東對股東：高度負責(zé)，長效回報；：高度負責(zé)，長效回報；對員工對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我；：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我；對社會對社會：注重環(huán)保，回饋大眾注重環(huán)保，回饋大眾”。博學(xué)博學(xué) 深思深思存疑存疑 求證求證College of Public Administration邁克爾波特（Michael . E. Poter）的五種力量模型（Five-Forces Mode

30、l） 行業(yè)內(nèi)的競爭者行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭現(xiàn)有企業(yè)間的競爭潛在進入者潛在進入者替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品購買者購買者供應(yīng)商供應(yīng)商新進入者的威脅新進入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅討價還價能力討價還價能力討價還價能力討價還價能力博學(xué)博學(xué) 深思深思存疑存疑 求證求證College of Public Administration戰(zhàn)略性計劃選擇分類分類戰(zhàn)略戰(zhàn)略定義定義基本戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略（generic strategy）成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先（overall cost leadership） 企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為提供標(biāo)準(zhǔn)化

31、產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商特色優(yōu)勢特色優(yōu)勢（differentiation）企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它選擇被產(chǎn)面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨特的地種特質(zhì)，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的需要位以滿足顧客的需要目標(biāo)積聚目標(biāo)積聚（cost-or-differentiation-focus）企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是

32、為其他細分市場服務(wù)務(wù)而不是為其他細分市場服務(wù)博學(xué)博學(xué) 深思深思存疑存疑 求證求證College of Public Administration成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略（development strategy）：即）：即核心能力核心能力企業(yè)內(nèi)擴企業(yè)內(nèi)擴張張一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略前向一體化前向一體化（forward integration）企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制或加強對他們的控制后向一體化后向一體化（backward integration） 企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制他們的控制橫向一體化橫向一體化（horizontal integration）企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制制多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化同心多元化（concentric diversification）企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)的產(chǎn)品與服務(wù)混合多元化混合多元化(conglomerate diversification）企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)不相企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)加強型戰(zhàn)略加強型戰(zhàn)略市場滲透市