4.電商企業(yè)的流程化管理

1、電商企業(yè)的流程化管理通過(guò)一周的學(xué)習(xí)，自己對(duì)網(wǎng)店的流程化管理有了一定的認(rèn)識(shí)，下面我就以在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家“果奶”網(wǎng)店來(lái)說(shuō)明它的流程化管理方式。一、開(kāi)店過(guò)程 在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店前提我們需要做好的準(zhǔn)備是一定要有自己的郵箱,有自己的手機(jī)，有銀行帳號(hào)，有身份證的圖片,這是在注冊(cè)過(guò)程中必須要的一些條件。申請(qǐng)開(kāi)店大致有三步 1、填寫(xiě)個(gè)人資料 2、提交身份證 3、提交銀行卡4注冊(cè)帳戶5發(fā)布寶貝二、采購(gòu)管理 商品采購(gòu)是指零售企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo),在充分了解市場(chǎng)要求的情況下,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，運(yùn)用適當(dāng)?shù)牟少?gòu)策略和方法，通過(guò)等價(jià)交換,取得適銷(xiāo)對(duì)路的商品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程.采購(gòu)管理的流程： &

2、#160; 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商品編碼的編制制作采購(gòu)計(jì)劃大貨跟蹤采購(gòu)到貨前的準(zhǔn)備采購(gòu)到貨清點(diǎn)采購(gòu)到貨檢驗(yàn)到貨上架三、倉(cāng)儲(chǔ)管理的流程和方式 倉(cāng)儲(chǔ)管理的流程及方式遵循這樣一個(gè)原則：入庫(kù)，存放，補(bǔ)貨，揀貨，出貨。入庫(kù)要遵循的原則是:先進(jìn)先出,大宗貨物在一起分區(qū)域擺放。存儲(chǔ)的過(guò)程要進(jìn)貨的方式和出貨的方式放在兩邊，中間有一條卸貨通道。補(bǔ)貨的原則根據(jù)定單的方式?jīng)Q定你的貨物什么時(shí)間補(bǔ)進(jìn)來(lái)，然后擺放在什么臨時(shí)的存放區(qū)域。揀貨也是同樣，在臨出貨之前把什么樣的貨物挑揀出來(lái)，用什么樣的方式出貨。 四、客戶管理 CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,它是以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商

3、業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式。這種運(yùn)作模式以信息技術(shù)為手段，有效的提升企業(yè)的收益和顧客滿意度的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，或者叫數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。 CRM執(zhí)行的流程是：  1。 會(huì)員數(shù)據(jù)積累與采集。 2. 會(huì)員狀況分析. 3. 客戶等級(jí)劃分. 4. 客戶分組劃分。5。 制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并執(zhí)行。  6. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估效果.五、績(jī)效管理績(jī)效管理的流程主要是以下幾個(gè)流程：評(píng)估項(xiàng)目的準(zhǔn)備把評(píng)估和自我評(píng)估放在一起進(jìn)行績(jī)效面議績(jī)效目標(biāo)調(diào)整及跟蹤六、財(cái)務(wù)管理;9hd39004 985C 顜L222122 566A 噪一個(gè)企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，是以商品和庫(kù)存作為核心內(nèi)容的.所有的進(jìn)與出，雖然是貨款，但核心內(nèi)容商品和庫(kù)存緊緊圍繞著它。采購(gòu)圍繞著商品和庫(kù)存進(jìn)行工作，銷(xiāo)售圍繞著商品和庫(kù)存進(jìn)行銷(xiāo)售，最終外面是用財(cái)務(wù)來(lái)進(jìn)行管理，因?yàn)槌雠c入都是資金的進(jìn)出。對(duì)于財(cái)務(wù)管理.在 財(cái)務(wù)人員一般的組織結(jié)構(gòu)：上面是財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理；下面是會(huì)計(jì)、出納、應(yīng)收部門(mén)、應(yīng)付部門(mén)、成本核算的部門(mén)。在財(cái)務(wù)管理分類(lèi)上可以分為：賬期、預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款、貨到付款、票到付款、預(yù)收賬款、應(yīng)收賬款七、自媒體營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于自媒體營(yíng)銷(xiāo)，可以用以