4.電商企業(yè)的流程化管理

1、電商企業(yè)的流程化管理通過一周的學(xué)習(xí)，自己對網(wǎng)店的流程化管理有了一定的認(rèn)識，下面我就以在淘寶網(wǎng)上開一家“果奶”網(wǎng)店來說明它的流程化管理方式。一、開店過程 在淘寶網(wǎng)上開店前提我們需要做好的準(zhǔn)備是一定要有自己的郵箱,有自己的手機(jī)，有銀行帳號，有身份證的圖片,這是在注冊過程中必須要的一些條件。申請開店大致有三步 1、填寫個人資料 2、提交身份證 3、提交銀行卡4注冊帳戶5發(fā)布寶貝二、采購管理 商品采購是指零售企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo),在充分了解市場要求的情況下,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營能力，運用適當(dāng)?shù)牟少彶呗院头椒?，通過等價交換,取得適銷對路的商品的經(jīng)濟(jì)活動過程.采購管理的流程： &

2、#160; 產(chǎn)品開發(fā)商品編碼的編制制作采購計劃大貨跟蹤采購到貨前的準(zhǔn)備采購到貨清點采購到貨檢驗到貨上架三、倉儲管理的流程和方式 倉儲管理的流程及方式遵循這樣一個原則：入庫，存放，補(bǔ)貨，揀貨，出貨。入庫要遵循的原則是:先進(jìn)先出,大宗貨物在一起分區(qū)域擺放。存儲的過程要進(jìn)貨的方式和出貨的方式放在兩邊，中間有一條卸貨通道。補(bǔ)貨的原則根據(jù)定單的方式?jīng)Q定你的貨物什么時間補(bǔ)進(jìn)來，然后擺放在什么臨時的存放區(qū)域。揀貨也是同樣，在臨出貨之前把什么樣的貨物挑揀出來，用什么樣的方式出貨。 四、客戶管理 CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,它是以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商

3、業(yè)理念和商業(yè)運作模式。這種運作模式以信息技術(shù)為手段，有效的提升企業(yè)的收益和顧客滿意度的計算機(jī)系統(tǒng)，或者叫數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 CRM執(zhí)行的流程是：  1。 會員數(shù)據(jù)積累與采集。 2. 會員狀況分析. 3. 客戶等級劃分. 4. 客戶分組劃分。5。 制定營銷活動并執(zhí)行。  6. 營銷活動評估效果.五、績效管理績效管理的流程主要是以下幾個流程：評估項目的準(zhǔn)備把評估和自我評估放在一起進(jìn)行績效面議績效目標(biāo)調(diào)整及跟蹤六、財務(wù)管理;9hd39004 985C 顜L222122 566A 噪一個企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，是以商品和庫存作為核心內(nèi)容的.所有的進(jìn)與出，雖然是貨款，但核心內(nèi)容商品和庫存緊緊圍繞著它。采購圍繞著商品和庫存進(jìn)行工作，銷售圍繞著商品和庫存進(jìn)行銷售，最終外面是用財務(wù)來進(jìn)行管理，因為出與入都是資金的進(jìn)出。對于財務(wù)管理.在 財務(wù)人員一般的組織結(jié)構(gòu)：上面是財務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理；下面是會計、出納、應(yīng)收部門、應(yīng)付部門、成本核算的部門。在財務(wù)管理分類上可以分為：賬期、預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款、貨到付款、票到付款、預(yù)收賬款、應(yīng)收賬款七、自媒體營銷。對于自媒體營銷，可以用以