4S店車(chē)輛管理制度

1、南京寶景車(chē)輛管理細(xì)則一、目的為規(guī)范店內(nèi)車(chē)輛的管理,確保行車(chē)安全 ，避免公司財(cái)產(chǎn)及員工人身受到損失和傷害 ，特制定本制度。二 、適用范圍適用于經(jīng)公司審批核定的具有動(dòng)車(chē)權(quán)限的員工及全體員工.三 、管理人員職責(zé).1、 行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)公司公務(wù)車(chē)、試駕車(chē)、服務(wù)車(chē)、救援車(chē)的管理,專(zhuān)職駕駛員應(yīng)做好服務(wù)接待工作及日常車(chē)輛管理，確保行車(chē)安全.2、 日常車(chē)輛管理：l）公務(wù)車(chē)專(zhuān)職駕駛員每日早上到店后到行政專(zhuān)員處領(lǐng)取公務(wù)車(chē)鑰匙 ,仔細(xì)進(jìn)行車(chē)輛的外觀檢查及車(chē)輛清洗工作，及時(shí)補(bǔ)充用油量 ，并將車(chē)輛檢查的結(jié)果反饋到行政專(zhuān)員處，每日下班之前由專(zhuān)職駕駛員統(tǒng)一將車(chē)輛停到公司后場(chǎng)停車(chē)位并將車(chē)輛鑰匙交到行政專(zhuān)員處，車(chē)輛在使用過(guò)程中，專(zhuān)

2、職駕駛員應(yīng)主動(dòng)向行政專(zhuān)員反映車(chē)輛的使用狀況（如保養(yǎng) 、維修等)。2）售后代步車(chē)及救援車(chē)由售后信息員進(jìn)行日常管理，每日進(jìn)行車(chē)輛的檢查及車(chē)輛清洗工作 ,及時(shí)補(bǔ)充用油量，使用臺(tái)賬要登記清晰以備行政部隨時(shí)抽查。3）銷(xiāo)售試駕車(chē)由銷(xiāo)售部上牌員管理，試駕車(chē)只限用于試駕，除日常接待、活動(dòng)需要向集團(tuán)報(bào)備以外，不允許挪作他用。報(bào)備程序:申請(qǐng)部門(mén)提前12日發(fā)郵件至人資行政部注明用車(chē)時(shí)間、用車(chē)原因、所用車(chē)型、用車(chē)路線及地點(diǎn)和駕駛員姓名及電話,人資行政部收到郵件后向集團(tuán)報(bào)備后安排車(chē)輛。處罰規(guī)定：公司所有公務(wù)車(chē)、代步車(chē)、救援車(chē)與試駕車(chē)均不允許有公車(chē)私用、無(wú)正常手續(xù)出車(chē)、無(wú)日常使用登記等違規(guī)出現(xiàn)象發(fā)生,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違規(guī)者負(fù)責(zé)

3、承擔(dān)其違規(guī)使用產(chǎn)生的一切費(fèi)用并處以200-500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)集團(tuán)相關(guān)行政處罰規(guī)定嚴(yán)加處分。四、車(chē)輛使用流程及違章處理。l、公務(wù)車(chē)使用流程：公務(wù)車(chē)出車(chē)需通過(guò)人資行政經(jīng)理審批,由人資行政專(zhuān)員進(jìn)行派車(chē)，車(chē)輛外出時(shí)由申請(qǐng)人填寫(xiě)車(chē)輛使用信息 ,行政專(zhuān)員必須接到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后的派車(chē)單后方可派車(chē)，派車(chē)單一式兩聯(lián)，一聯(lián)由人資行政部保管，一聯(lián)由保安放行時(shí)收取。車(chē)輛的行駛路線及里程數(shù)待駕駛員回店后詳細(xì)填寫(xiě) ，駕駛員應(yīng)將填寫(xiě)好的派車(chē)單及鑰匙歸還到行政部專(zhuān)員處并在行駛記錄本上做好行駛登記,由行政部人員填寫(xiě)車(chē)輛的歸還時(shí)間并簽字確認(rèn)，所有未經(jīng)審批出車(chē)而產(chǎn)生的費(fèi)用、違章均由出車(chē)人承擔(dān)。2、按行車(chē)記錄追查相關(guān)責(zé)任

4、人，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)處理,如無(wú)車(chē)輛行駛記錄產(chǎn)生違章信息的情況發(fā)生，違章款項(xiàng)由行政部車(chē)輛管理人員承擔(dān).3、代步車(chē)使用流程:服務(wù)顧問(wèn)到前臺(tái)主管處申請(qǐng)用車(chē),前臺(tái)主管根據(jù)實(shí)際需求安排車(chē)輛，登 記客戶(hù)信息并經(jīng)服務(wù)經(jīng)理簽宇確認(rèn)車(chē)輛派出時(shí)，由服務(wù)顧問(wèn)與客戶(hù)簽訂代步車(chē)協(xié)議，客戶(hù)歸還車(chē)輛后，由服務(wù)顧問(wèn)完善代步車(chē)協(xié)議并與鑰匙一同交到前臺(tái)主管處。4、代步車(chē)違章處理：代步車(chē)的代步車(chē)協(xié)議由售后信息員統(tǒng)一管理，每月底歸檔。服務(wù)顧問(wèn)與客戶(hù)簽訂代步車(chē)協(xié)議時(shí)需用筆圈出違章事項(xiàng)并囑咐客戶(hù)同意條款后簽字確認(rèn)。所產(chǎn)生的違章記錄由信息員每月匯總違章幸記錄表,經(jīng)服務(wù)經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。5、救援車(chē)使用流程：白天救援：服務(wù)顧問(wèn)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)

5、情況，填寫(xiě)搶修單后到信息員處申請(qǐng)用車(chē)，維修經(jīng)理審核，信息員根據(jù)實(shí)際需求安排車(chē)輛,由外出救援的技師完善派車(chē)單行駛路線及里程數(shù)等信息。夜間救援:服務(wù)顧問(wèn)或夜間值班技師接到救援電話后,需經(jīng)車(chē)間主管安排救援車(chē)輛，由夜間救援技師填寫(xiě)派車(chē)單。救援車(chē)違章處理與公務(wù)車(chē)處理辦法一致。6、試駕車(chē)使用流程:試駕車(chē)由銷(xiāo)售經(jīng)理指定專(zhuān)人管理 ,由指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄派車(chē)單（包括客戶(hù)的試駕、客戶(hù)的代步、廠家的接待、外出的公務(wù) )。試駕車(chē)的所有外出需經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理或主管的簽字確認(rèn)。7、試駕車(chē)違章處理 :試駕車(chē)的派車(chē)單由銷(xiāo)售部指定專(zhuān)人統(tǒng)一管理 ,每月底歸檔交到行政部.所產(chǎn)生的違章以派 車(chē)單為依據(jù)逐一核實(shí) ，落實(shí)到個(gè)人。如違章當(dāng)日沒(méi)

6、有出車(chē)記錄，所產(chǎn)生的違章款項(xiàng)由銷(xiāo)售經(jīng)理承擔(dān).五、油卡使用流程及管理1、油卡使用流程：公司每張油卡均指定固定的車(chē)型,不允許使用不對(duì)應(yīng)車(chē)輛的油卡加油，加油金額取整數(shù)（如200、350），現(xiàn)公司對(duì)應(yīng)的油卡及車(chē)型如下：公務(wù)車(chē)油卡:行政部標(biāo)志408專(zhuān)用柴油卡:鈑噴設(shè)備專(zhuān)用銷(xiāo)售試駕車(chē)油卡:銷(xiāo)售部7輛試駕車(chē)專(zhuān)用售后代步車(chē)油卡：售后寶馬三系專(zhuān)用售后救援車(chē)油卡:售后救援車(chē)X1專(zhuān)用班車(chē)、私車(chē)公用油卡：班車(chē)、私車(chē)公用專(zhuān)用。所有油卡放置行政部統(tǒng)一管理,領(lǐng)取油卡的員工要做好登記（包括加油前金額、加油數(shù)量、結(jié)余金額等)行政部負(fù)責(zé)核查，如有查到信息不符的登記及操作，追究當(dāng)事人責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重處以100500元罰款。六、車(chē)掌柜系統(tǒng)管理目前試駕車(chē)、公務(wù)車(chē)、代步車(chē)和救援車(chē)共10輛車(chē)裝有集團(tuán)規(guī)定的車(chē)定位系統(tǒng)，任何人員不得隨意插拔定位設(shè)備，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究部門(mén)相關(guān)管理人員責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重處以200500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者交由集團(tuán)處理。七、場(chǎng)內(nèi)員工車(chē)輛管理1、所有員工必須在行政部登記車(chē)輛信息，行政部會(huì)給員工發(fā)放員工車(chē)輛停車(chē)證，無(wú)員工車(chē)輛停車(chē)證的車(chē)輛一律不給進(jìn)廠，領(lǐng)過(guò)停車(chē)證的員工請(qǐng)妥善保管證件，丟失后補(bǔ)辦產(chǎn)生的費(fèi)用由員工本人承擔(dān)（50元/證）。2、員工車(chē)輛