項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的戰(zhàn)略決策講義

1、項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的一項(xiàng) 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策甄進(jìn)明 | 1/21/2020 項(xiàng)目是項(xiàng)目是IT服務(wù)公司運(yùn)營管理的基本點(diǎn)服務(wù)公司運(yùn)營管理的基本點(diǎn) 貴公司或部門現(xiàn)在有多少個項(xiàng)目正在執(zhí)行中？貴公司或部門現(xiàn)在有多少個項(xiàng)目正在執(zhí)行中？ 正在執(zhí)行的項(xiàng)目中，每個項(xiàng)目的健康狀況如何？正在執(zhí)行的項(xiàng)目中，每個項(xiàng)目的健康狀況如何？ 有問題的項(xiàng)目是那些，問題的嚴(yán)重程度怎樣？有問題的項(xiàng)目是那些，問題的嚴(yán)重程度怎樣？ 這些問題由誰來解決，下次報告問題是否解決的時間是何時？這些問題由誰來解決，下次報告問題是否解決的時間是何時？ 貴公司上個季度結(jié)束了多少個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目的盈利狀況如何？貴公司上個季度結(jié)束了

2、多少個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目的盈利狀況如何？ 每個項(xiàng)目的盈利狀況與項(xiàng)目開始時預(yù)期的盈利計劃相差有多少，造成的原因是什么？每個項(xiàng)目的盈利狀況與項(xiàng)目開始時預(yù)期的盈利計劃相差有多少，造成的原因是什么？ 完成的項(xiàng)目是否有尾款待收，客戶的滿意度如何？完成的項(xiàng)目是否有尾款待收，客戶的滿意度如何？ 貴公司有多少個處在銷售階段的項(xiàng)目，預(yù)計的每個項(xiàng)目的銷售期有多長，贏得該項(xiàng)目的貴公司有多少個處在銷售階段的項(xiàng)目，預(yù)計的每個項(xiàng)目的銷售期有多長，贏得該項(xiàng)目的機(jī)會是多少。機(jī)會是多少。 貴公司如何選擇了進(jìn)行這些項(xiàng)目的銷售工作，這些銷售工作能否讓公司的業(yè)務(wù)成長貴公司如何選擇了進(jìn)行這些項(xiàng)目的銷售工作，這些銷售工作能否讓公司的業(yè)務(wù)成長

3、 公司的資源的使用狀況如何，有多少資源是閑置的，同時如果公司贏得了銷售的項(xiàng)目，公司的資源的使用狀況如何，有多少資源是閑置的，同時如果公司贏得了銷售的項(xiàng)目，公司是否準(zhǔn)備了實(shí)施項(xiàng)目的資源公司是否準(zhǔn)備了實(shí)施項(xiàng)目的資源 | 1/21/2020 服務(wù)型公司更難于管理服務(wù)型公司更難于管理在在誰說大象不能跳舞誰說大象不能跳舞中寫道，中寫道，“我在服務(wù)型公我在服務(wù)型公司（麥肯錫公司和美國運(yùn)司（麥肯錫公司和美國運(yùn)通公司）和制造型公司通公司）和制造型公司（RJR納貝斯克公司）都納貝斯克公司）都任過職。我仍然要強(qiáng)調(diào)的任過職。我仍然要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)型公司比其它類是，服務(wù)型公司比其它類型的公司要難管得多。型的公司要難管

4、得多。” IBM公司前CEOLouis V.Gerstner郭士納 | 1/21/2020 項(xiàng)目管理真有價值嗎？項(xiàng)目管理真有價值嗎？ ERP系統(tǒng)，有效地管理一個制造型的企業(yè)是不可想象的！靠什么系統(tǒng)來管理一個項(xiàng)目型的IT服務(wù)企業(yè)哪？ 項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理文化 | 1/21/2020 簡單管理的管理潮流簡單管理的管理潮流簡單管理是一種力求使復(fù)雜管理變得簡約、集約和簡單管理是一種力求使復(fù)雜管理變得簡約、集約和高效的管理思想和管理模式，她倡導(dǎo)化繁為簡、以高效的管理思想和管理模式，她倡導(dǎo)化繁為簡、以簡馭繁的管理理念和方法，要求凡事找規(guī)律，以效簡馭繁的管理理念和方法，要求凡事找規(guī)律，以效率和效果為出發(fā)點(diǎn)

5、，努力讓組織、管理者和員工的率和效果為出發(fā)點(diǎn)，努力讓組織、管理者和員工的各項(xiàng)工作更容易、更清晰、更條理和更有效率，以各項(xiàng)工作更容易、更清晰、更條理和更有效率，以最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題。最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題。 | 1/21/2020 項(xiàng)目管理體系的實(shí)施使服務(wù)性公司管理的簡單化項(xiàng)目管理體系的實(shí)施使服務(wù)性公司管理的簡單化項(xiàng)目管理體系的實(shí)施使服務(wù)性公司管理的簡單化項(xiàng)目管理是加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營能力 | 1/21/2020 中國企業(yè)需要加強(qiáng)五大能力的建設(shè)中國企業(yè)需要加強(qiáng)五大能力的建設(shè)卓越的財務(wù)能力卓越的財務(wù)能力強(qiáng)大的運(yùn)營能力強(qiáng)大的運(yùn)營能力出色的營銷能力出色的營銷能力杰出的戰(zhàn)略能力

6、杰出的戰(zhàn)略能力優(yōu)秀人才吸引與培養(yǎng)能力優(yōu)秀人才吸引與培養(yǎng)能力 麥肯錫中國創(chuàng)始人：潘望博 | 1/21/2020 加強(qiáng)的運(yùn)營能力是公司不可回避的戰(zhàn)略問題加強(qiáng)的運(yùn)營能力是公司不可回避的戰(zhàn)略問題公司目前的運(yùn)營能力的評價公司目前的運(yùn)營能力的評價公司是否需要加強(qiáng)運(yùn)營管理能力公司是否需要加強(qiáng)運(yùn)營管理能力公司準(zhǔn)備如何加強(qiáng)公司準(zhǔn)備如何加強(qiáng) | 1/21/2020 IBM公司為什么實(shí)施項(xiàng)目管理體系表面的原因公司為什么實(shí)施項(xiàng)目管理體系表面的原因IBM建立了一套完備的項(xiàng)目管理體系，而且不斷調(diào)整，因?yàn)榻⒘艘惶淄陚涞捻?xiàng)目管理體系，而且不斷調(diào)整，因?yàn)閷?xiàng)目管理的重視，對項(xiàng)目成功和盈利的重視對項(xiàng)目管理的重視，對項(xiàng)目成功和盈

7、利的重視因?yàn)槭枪芾淼男枰瑳]有項(xiàng)目管理的體系，作為公司的職因?yàn)槭枪芾淼男枰瑳]有項(xiàng)目管理的體系，作為公司的職業(yè)經(jīng)理人的很多管理工作都無從下手業(yè)經(jīng)理人的很多管理工作都無從下手 | 1/21/2020 直接原因：直接原因：IBM公司項(xiàng)目管理體系保證了她的運(yùn)營的有效性公司項(xiàng)目管理體系保證了她的運(yùn)營的有效性公司財務(wù)管理的需要公司財務(wù)管理的需要 對外，對外，IBM公司是一件上市公司，財務(wù)必須公開，必須透明。項(xiàng)目主導(dǎo)公司是一件上市公司，財務(wù)必須公開，必須透明。項(xiàng)目主導(dǎo)型的業(yè)務(wù)，財務(wù)管理和審計上有一套制度，該制度也要求公司的管理按型的業(yè)務(wù)，財務(wù)管理和審計上有一套制度，該制度也要求公司的管理按照項(xiàng)目進(jìn)行財務(wù)管

8、理，例如：如何計算營業(yè)收入（照項(xiàng)目進(jìn)行財務(wù)管理，例如：如何計算營業(yè)收入（POC方式），成本方式），成本計算方式等計算方式等 對內(nèi)，財務(wù)指標(biāo)，是公司內(nèi)部管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。對內(nèi)，財務(wù)指標(biāo)，是公司內(nèi)部管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。項(xiàng)目型企業(yè)，要搞好企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)，必須去搞好每個項(xiàng)目的財務(wù)目標(biāo)。項(xiàng)目型企業(yè)，要搞好企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)，必須去搞好每個項(xiàng)目的財務(wù)目標(biāo)。 | 1/21/2020 財務(wù)管理是組織項(xiàng)目管理的核心財務(wù)管理是組織項(xiàng)目管理的核心每個項(xiàng)目都應(yīng)該有一個明確的財務(wù)計劃，并檢查該每個項(xiàng)目都應(yīng)該有一個明確的財務(wù)計劃，并檢查該財務(wù)計劃的執(zhí)行狀況，每個項(xiàng)目必須有一個項(xiàng)目經(jīng)財務(wù)計劃的

9、執(zhí)行狀況，每個項(xiàng)目必須有一個項(xiàng)目經(jīng)理對此負(fù)責(zé)任。理對此負(fù)責(zé)任。普遍使用的項(xiàng)目績效跟蹤方法：掙制法，通過財務(wù)普遍使用的項(xiàng)目績效跟蹤方法：掙制法，通過財務(wù)的方式，來表示項(xiàng)目中的時間和費(fèi)用偏差。的方式，來表示項(xiàng)目中的時間和費(fèi)用偏差。 | 1/21/2020 關(guān)于項(xiàng)目的財務(wù)計劃的批準(zhǔn)關(guān)于項(xiàng)目的財務(wù)計劃的批準(zhǔn)財務(wù)計劃的批準(zhǔn)是項(xiàng)目設(shè)立的關(guān)鍵財務(wù)計劃的批準(zhǔn)是項(xiàng)目設(shè)立的關(guān)鍵沒有明確的財務(wù)計劃，項(xiàng)目管理就成為沒有了關(guān)鍵目標(biāo)沒有明確的財務(wù)計劃，項(xiàng)目管理就成為沒有了關(guān)鍵目標(biāo)最佳實(shí)踐（最佳實(shí)踐（Best Practice)，財務(wù)計劃的批準(zhǔn)需要以下條件，財務(wù)計劃的批準(zhǔn)需要以下條件-客戶的資信狀況（客戶的資信狀況（cre

10、dit)，即客戶的付款能力，即客戶的付款能力-合同中的商務(wù)條款合同中的商務(wù)條款-經(jīng)過相關(guān)部門的審查項(xiàng)目的計劃經(jīng)過相關(guān)部門的審查項(xiàng)目的計劃 項(xiàng)目工作和執(zhí)行計劃項(xiàng)目工作和執(zhí)行計劃 項(xiàng)目人員安排計劃項(xiàng)目人員安排計劃 項(xiàng)目的費(fèi)用安排計劃（包括采購計劃）項(xiàng)目的費(fèi)用安排計劃（包括采購計劃） 項(xiàng)目的風(fēng)險和控制計劃項(xiàng)目的風(fēng)險和控制計劃-項(xiàng)目的財務(wù)分析，現(xiàn)金流和利潤率，決定公司批準(zhǔn)的價格項(xiàng)目的財務(wù)分析，現(xiàn)金流和利潤率，決定公司批準(zhǔn)的價格 | 1/21/2020 項(xiàng)目管理體系是什么？項(xiàng)目管理體系是什么？項(xiàng)目管理方法論應(yīng)用到具體的企業(yè)管理中項(xiàng)目管理方法論應(yīng)用到具體的企業(yè)管理中是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計、組織設(shè)計和實(shí)施是企

11、業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計、組織設(shè)計和實(shí)施包括銷售管理、資源管理、財務(wù)管理、部門和個人包括銷售管理、資源管理、財務(wù)管理、部門和個人績效考核等績效考核等 | 1/21/2020 企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用1 讓企業(yè)的各個層面的人員，特別是管理層面，在一個共同認(rèn)同的框架上共同認(rèn)同的框架上：-討論問題討論問題-分析問題分析問題-解決問題解決問題-進(jìn)行決策進(jìn)行決策 | 1/21/2020 企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用2 項(xiàng)目管理體系的實(shí)施，幫助企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的實(shí)施，幫助企業(yè)的管理上精細(xì)化、透明化。管理上精細(xì)化、透明化。 | 1/21/2020 企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作

12、用企業(yè)的項(xiàng)目管理體系的作用3 項(xiàng)目管理體系的實(shí)施，幫助企業(yè)的管理項(xiàng)目管理體系的實(shí)施，幫助企業(yè)的管理走向簡單。這樣的實(shí)施過程是先復(fù)雜，走向簡單。這樣的實(shí)施過程是先復(fù)雜，后簡單，穿過復(fù)雜，走向簡單。后簡單，穿過復(fù)雜，走向簡單。 | 1/21/2020 “實(shí)施項(xiàng)目管理體系實(shí)施項(xiàng)目管理體系”是公司的戰(zhàn)略決策是公司的戰(zhàn)略決策在高層，明確統(tǒng)一認(rèn)識，這是一項(xiàng)關(guān)于運(yùn)營的戰(zhàn)略在高層，明確統(tǒng)一認(rèn)識，這是一項(xiàng)關(guān)于運(yùn)營的戰(zhàn)略決策，決策，明確決定公司是否實(shí)施這項(xiàng)戰(zhàn)略決策，來增強(qiáng)企業(yè)明確決定公司是否實(shí)施這項(xiàng)戰(zhàn)略決策，來增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營能力的運(yùn)營能力作為一個戰(zhàn)略性的項(xiàng)目來實(shí)施，就要有明確的項(xiàng)目作為一個戰(zhàn)略性的項(xiàng)目來實(shí)施，就要

13、有明確的項(xiàng)目計劃、戰(zhàn)略性的時間和資源的安排計劃、戰(zhàn)略性的時間和資源的安排 | 1/21/2020 為什么是戰(zhàn)略決策為什么是戰(zhàn)略決策項(xiàng)目管理體系的實(shí)施是企業(yè)運(yùn)營管理模式的轉(zhuǎn)型，項(xiàng)目管理體系的實(shí)施是企業(yè)運(yùn)營管理模式的轉(zhuǎn)型，是管理思路、理念和方法的改變。是管理思路、理念和方法的改變。項(xiàng)目管理體系對與項(xiàng)目管理體系對與IT服務(wù)公司的意義，可以類比服務(wù)公司的意義，可以類比ERP系統(tǒng)對于制造企業(yè)的意義（以財務(wù)為核心的業(yè)系統(tǒng)對于制造企業(yè)的意義（以財務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程）務(wù)流程） | 1/21/2020 IBM公司和公司和HP公司為什么能成功實(shí)施項(xiàng)目管理體系公司為什么能成功實(shí)施項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目管理的管理方式是透明

14、的管理模式，外企的管理，一項(xiàng)目管理的管理方式是透明的管理模式，外企的管理，一個非常突出的特點(diǎn)，就是一種透明，進(jìn)行目標(biāo)管理，很直個非常突出的特點(diǎn)，就是一種透明，進(jìn)行目標(biāo)管理，很直觀，觀，透明對企業(yè)的管理層要求很高，在制定企業(yè)計劃時，要求透明對企業(yè)的管理層要求很高，在制定企業(yè)計劃時，要求可行，詳細(xì)，在執(zhí)行過程中，檢查和督促，可行，詳細(xì)，在執(zhí)行過程中，檢查和督促，IT服務(wù)企業(yè)必服務(wù)企業(yè)必須依靠項(xiàng)目管理的管理方式，才能做到這樣，這也就是須依靠項(xiàng)目管理的管理方式，才能做到這樣，這也就是IBM，HP這樣的公司，為什么必須推行項(xiàng)目管理，特別是這樣的公司，為什么必須推行項(xiàng)目管理，特別是項(xiàng)目管理體系，來了解和掌

15、控企業(yè)。項(xiàng)目管理體系，來了解和掌控企業(yè)。 | 1/21/2020 國內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目管理體系的管理文化國內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目管理體系的管理文化中國的人治的根基很深，也充分反映到企業(yè)的管理中來，中國的人治的根基很深，也充分反映到企業(yè)的管理中來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能做到真正喜歡什么管理體系，即使實(shí)施什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能做到真正喜歡什么管理體系，即使實(shí)施什么管理體系，也是希望使用此體系管理別人，沒有想，自己管理體系，也是希望使用此體系管理別人，沒有想，自己也要服從這個管理的基本框架。也要服從這個管理的基本框架。決策不透明，這是企業(yè)的文化，而項(xiàng)目管理體系一定是決決策不透明，這是企業(yè)的文化，而項(xiàng)目管理體系一定是決策透明化，因?yàn)槭且?/p>

16、個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起工作，同時要得到公策透明化，因?yàn)槭且粋€項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起工作，同時要得到公司各個職能部門的支持，決策不透明，就無法進(jìn)行合作。司各個職能部門的支持，決策不透明，就無法進(jìn)行合作。民營企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人，是制度的制定者，又是制度的破壞民營企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人，是制度的制定者，又是制度的破壞者，沒有真正建立用制度來管理企業(yè)，而是靠靈活性和創(chuàng)者，沒有真正建立用制度來管理企業(yè)，而是靠靈活性和創(chuàng)意。這是企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段取勝的手段，卻又是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展意。這是企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段取勝的手段，卻又是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的殺手。的殺手。 | 1/21/2020 中國中國IT服務(wù)企業(yè)要不要實(shí)施項(xiàng)目管理戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)要不要實(shí)施項(xiàng)目管理戰(zhàn)略？

17、| 1/21/2020 項(xiàng)目管理方法的基本結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理方法的基本結(jié)構(gòu)管理基準(zhǔn)計劃管理基準(zhǔn)計劃項(xiàng)目關(guān)鍵人員項(xiàng)目組織政策和流程責(zé)任分配 （R&R）管理風(fēng)險評估技術(shù)基準(zhǔn)計劃技術(shù)基準(zhǔn)計劃工作說明書技術(shù)規(guī)格書任務(wù)分解結(jié)構(gòu)時間安排相關(guān)成本技術(shù)風(fēng)險評估財務(wù)基準(zhǔn)計劃財務(wù)基準(zhǔn)計劃項(xiàng)目成本構(gòu)成 財務(wù)風(fēng)險評估現(xiàn)金流管理財務(wù)報告監(jiān)督和控制監(jiān)督和控制假定條件的有效性、績效與基準(zhǔn)計劃 的對比、變更管理 項(xiàng)目定義和實(shí)施過程項(xiàng)目實(shí)施管理項(xiàng)目實(shí)施管理 根據(jù)基準(zhǔn)計劃 進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目狀態(tài)報告變更管理 | 1/21/2020 Client environmentCustomer requirements/ solution developmentSkills/ experience/ availabilityCost e