復(fù)地湖北武漢復(fù)地售樓中心開(kāi)放日暨認(rèn)籌活動(dòng)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上復(fù)地東湖國(guó)際銷售中心開(kāi)放日及客戶認(rèn)籌活動(dòng)方案（溝通稿）謹(jǐn)呈：復(fù)地地產(chǎn)1. 活動(dòng)宗旨與目的 借接待中心開(kāi)放之機(jī)，推出項(xiàng)目，是本項(xiàng)目實(shí)景建筑首次亮相； 工程營(yíng)銷接點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始接待客戶，強(qiáng)化客戶信心，樹(shù)立項(xiàng)目高端定位； 接受客戶誠(chéng)意登記（認(rèn)籌），積累客戶 梳理前期外展點(diǎn)及圈層活動(dòng)積累的誠(chéng)意客戶，有效量化前期積累客戶的誠(chéng)意度，預(yù)先鎖定一批高誠(chéng)意度的客戶； 為下階段營(yíng)銷造勢(shì)。2. 活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn) 時(shí)間：2008年10月1日10月5日上午09：0018：00 地點(diǎn)：售樓處3. 售樓處開(kāi)放邀請(qǐng)對(duì)象 外展場(chǎng)積累的電話客戶和上門客戶 圈層活動(dòng)積累的客戶 大客戶拓展積累的客戶 新上門客戶

2、4. 售樓處開(kāi)放及客戶認(rèn)籌的前提條件4.1 入口導(dǎo)示到位 進(jìn)入售樓處的道路修整到位 圍墻及導(dǎo)示系統(tǒng)到位4.2 售樓處內(nèi)外氛圍營(yíng)造到位 售樓處內(nèi)外包裝及會(huì)所功能開(kāi)發(fā)完成 酒水吧進(jìn)場(chǎng) 物業(yè)服務(wù)到位4.3 銷售人員培訓(xùn)完畢。4.4 媒體配合 媒體前期鋪墊到位（報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)），各渠道大規(guī)模信息發(fā)布 戶外廣告信息更換4.5 銷售物料配合 銷售百問(wèn)最終確認(rèn)完成 房號(hào)表確認(rèn)完成 模型到位 宣傳資料（樓書(shū)、折頁(yè)、戶型單張）印刷到位 VIP消費(fèi)卡制作完畢 認(rèn)籌資料準(zhǔn)備到位 認(rèn)籌優(yōu)惠方案確認(rèn)5. 售樓處開(kāi)放暨客戶認(rèn)籌流程5.1 售樓處開(kāi)放暨客戶認(rèn)籌流程 來(lái)訪客戶登記 了解地位地面區(qū)域模型 了解大盤整盤模型 了解產(chǎn)品

3、一期產(chǎn)品詳述 （新客戶申請(qǐng)入復(fù)地會(huì)，派發(fā)【東湖階層】貴賓卡，內(nèi)含500積分，以吸引客戶持續(xù)上門基本動(dòng)作） 東湖階層會(huì)員消費(fèi)卡申請(qǐng)量化蓄客 收取10000元誠(chéng)意金 【東湖階層】VIP卡升級(jí)，將貴賓卡升級(jí)為鉑金卡5.2 現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造 當(dāng)天免費(fèi)提供小點(diǎn)（從早上09：00開(kāi)始，不間斷提供，至18：00認(rèn)籌結(jié)束）、水果、咖啡、飲料等 在售樓處的一個(gè)不經(jīng)意的角落，有人在拉著舒緩的小提琴，或吹著薩克斯，以營(yíng)造售樓處的氛圍。 售樓處入口安排兩個(gè)外籍人士作為項(xiàng)目的形象崗，在吧臺(tái)處安排兩個(gè)服務(wù)人員，以體現(xiàn)項(xiàng)目的國(guó)際感及檔次感6. 認(rèn)籌量化蓄客【東湖階層】VIP卡升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)引進(jìn)品質(zhì)感高的酒水服務(wù)，打造會(huì)所感，同時(shí)利用

4、消費(fèi)卡名義認(rèn)籌，量化蓄客，并為以后保證持續(xù)的上門量。6.1 【東湖階層】VIP升級(jí)6.1.1 【東湖階層】VIP卡升級(jí)條件 若已獲取預(yù)售證且復(fù)地可以承擔(dān)十天內(nèi)不開(kāi)盤的風(fēng)險(xiǎn)，則建議在復(fù)地財(cái)務(wù)到場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)收取客戶1萬(wàn)元誠(chéng)意金； 若避免預(yù)售證獲取十天內(nèi)開(kāi)盤的風(fēng)險(xiǎn)，則建議銀行現(xiàn)場(chǎng)辦公，凍結(jié)客戶1萬(wàn)元資金，或要求客戶定期存款單憑單至現(xiàn)場(chǎng)辦理。6.1.2 【東湖階層】VIP卡升級(jí)方式 繳納10000元誠(chéng)意金后，將貴賓卡升級(jí)為鉑金卡，內(nèi)含2000個(gè)積分，可在售樓處水吧使用6.2 【東湖階層】鉑金卡權(quán)益 抵用今年首批洋房開(kāi)盤當(dāng)日的2萬(wàn)元購(gòu)房?jī)?yōu)惠。 具備優(yōu)先參加今年的首批洋房開(kāi)盤資格，并在開(kāi)盤當(dāng)日成交可以獲得房?jī)r(jià)2

5、萬(wàn)元的優(yōu)惠。 享受下一批開(kāi)盤的優(yōu)先權(quán)益。 若未能成交洋房產(chǎn)品，則下一批高層開(kāi)盤保留且僅保留其選房的優(yōu)先資格， 10月1日10月5日售樓處開(kāi)放期間的東湖階層會(huì)員于選房當(dāng)日成功選房的客戶憑卡可獲贈(zèng)精美小奢侈品一份； 優(yōu)先獲取東湖國(guó)際相關(guān)資料/優(yōu)先參觀東湖國(guó)際樣板房； 優(yōu)先參加?xùn)|湖國(guó)際舉辦的各種活動(dòng)；7. 準(zhǔn)備工作7.1 信息發(fā)布9月30日認(rèn)籌前： 9月1日：網(wǎng)絡(luò)廣告（搜房網(wǎng)、億房網(wǎng)）發(fā)布【9月30日售樓處開(kāi)放+接受認(rèn)購(gòu)登記信息】； 9月16日 ：戶外廣告牌更改為【9月30日售樓處開(kāi)放+接受認(rèn)購(gòu)登記信息】； 9月13日：圈層活動(dòng)之風(fēng)水講座，發(fā)布【9月30日售樓處開(kāi)放+接受認(rèn)購(gòu)登記信息】； 9月16日

6、：水果湖中百倉(cāng)儲(chǔ)框架廣告發(fā)布發(fā)布售樓處開(kāi)放，接受認(rèn)購(gòu)登記信息 9月20日：圈層活動(dòng)之財(cái)富論壇，發(fā)布【9月30日售樓處開(kāi)放+接受認(rèn)購(gòu)登記信息】； 9月22日9月28日，國(guó)際廣場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)布【9月30日售樓處開(kāi)放+接受認(rèn)購(gòu)登記信息】； 9月30日：報(bào)紙廣告（晚報(bào)、長(zhǎng)報(bào)、武鋼工人報(bào)）發(fā)布【9月30日售樓處開(kāi)放+接受認(rèn)購(gòu)登記信息】；7.2 物料準(zhǔn)備（售樓大堂內(nèi)） 【東湖階層】貴賓卡；東湖階層鉑金卡 【東湖階層】鉑金卡申購(gòu)流程說(shuō)明板； 東湖階層消費(fèi)卡權(quán)益說(shuō)明書(shū)、認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)書(shū)； 東湖階層鉑金卡申請(qǐng)須知； 誠(chéng)意金收據(jù)（一式兩聯(lián)）； 財(cái)務(wù)人員； 財(cái)務(wù)設(shè)施（POSS機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜等）。7.3 人員安排除了現(xiàn)場(chǎng)物

7、業(yè)人員正常的崗位外，其它崗位安排如下區(qū) 域崗位數(shù)量負(fù)責(zé)部門工作內(nèi)容武重三號(hào)門行車指引員4（二男二女）物業(yè)公司負(fù)責(zé)指引客戶從天源路進(jìn)入項(xiàng)目銷售中心小區(qū)入口門口形象崗2登記客戶車牌、型號(hào)停車場(chǎng)停車指引員2安排客戶停車，聯(lián)系電瓶車，避雨遮陽(yáng)，車輛登記，人員登記停車場(chǎng)、售樓處電瓶車司機(jī)2負(fù)責(zé)接送客戶門口門童（外籍人）2外聘負(fù)責(zé)安排客戶上看樓車、為客戶開(kāi)門、像客戶致敬簽到人員2PT負(fù)責(zé)讓客戶簽到，留下客戶姓名、聯(lián)系方式及同行人數(shù)模型區(qū)模型講解員20PT一對(duì)一負(fù)責(zé)給客戶介紹項(xiàng)目銷售代表9策源負(fù)責(zé)接待自己登記的客戶，逼定客戶辦卡認(rèn)籌吧臺(tái)區(qū)服務(wù)人員4兩岸咖啡環(huán)境維護(hù)，協(xié)助照顧客戶形象崗2外聘外籍人士負(fù)責(zé)為客戶

8、提供服務(wù)保潔人員4物業(yè)公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作（1樓大堂）復(fù)地會(huì)辦卡區(qū)辦卡員8PT為客戶辦理復(fù)地會(huì)會(huì)員卡禮品區(qū)禮品及貴賓卡派發(fā)員2復(fù)地負(fù)責(zé)給持復(fù)地會(huì)會(huì)員卡的客戶派發(fā)禮品及【東湖階層】貴賓卡填表區(qū)63名引導(dǎo)客戶填表，指導(dǎo)客戶進(jìn)入領(lǐng)卡區(qū)；8名填表。（二樓休息區(qū)）認(rèn)籌交款區(qū)財(cái)務(wù)6名 6復(fù)地收款、寫單保安2物業(yè)公司維持次序領(lǐng)卡區(qū)禮品及鉑金卡派發(fā)員2復(fù)地根據(jù)客戶的發(fā)票聯(lián)和申請(qǐng)函發(fā)VIP卡和其它資料，及派送禮品。協(xié)調(diào)與引導(dǎo)3名支援協(xié)調(diào)與引導(dǎo)客戶排隊(duì)，人員需求統(tǒng)計(jì)：外聘PT:模型講解員 20名；外籍人士4名；物業(yè)公司：保安12名；保潔4名；活動(dòng)公司：小提琴手1名，禮儀人員10人；策源：銷售代表9名，現(xiàn)場(chǎng)控制及特

9、殊事物處理人員1名；世聯(lián)：現(xiàn)場(chǎng)控制及特殊事物處理人員1名。復(fù)地：財(cái)務(wù)6名，現(xiàn)場(chǎng)控制及特殊事物處理人員1名；8. 相關(guān)工作安排工作分類工作內(nèi)容和要求完成時(shí)間執(zhí)行人認(rèn)籌認(rèn)籌方案的確認(rèn)9.16復(fù)地/世聯(lián)/策源方案、費(fèi)用報(bào)批9.20復(fù)地東湖國(guó)際售樓處開(kāi)放暨認(rèn)籌相關(guān)工作樓書(shū)、戶型折頁(yè)9.30策達(dá)/印刷公司 銷售百問(wèn)（蓋章）9.30策源現(xiàn)場(chǎng)包裝完成9.30復(fù)地/策達(dá)相關(guān)文件內(nèi)容設(shè)計(jì)9.30世聯(lián)消費(fèi)卡及其使用說(shuō)明書(shū)的制作9.30復(fù)地/制卡公司媒體宣傳戶外廣告牌9.16復(fù)地/世聯(lián)/策源/廣告公司 網(wǎng)絡(luò)9.1復(fù)地/世聯(lián)/策源/網(wǎng)絡(luò)公司報(bào)紙9.25 復(fù)地/世聯(lián)/策源/策達(dá)人員招聘及培訓(xùn)人員培訓(xùn)928復(fù)地/世聯(lián)/策

10、源9. 物料及費(fèi)用預(yù)算物料數(shù)量（張）費(fèi)用東湖國(guó)際消費(fèi)卡認(rèn)購(gòu)流程單張500東湖國(guó)際消費(fèi)卡認(rèn)購(gòu)流程展板2東湖國(guó)際消費(fèi)卡申請(qǐng)須知單張500東湖國(guó)際消費(fèi)卡申請(qǐng)須知展板2東湖國(guó)際消費(fèi)卡申請(qǐng)函單張1000深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司顧問(wèn)事業(yè)部復(fù)地東湖國(guó)際項(xiàng)目組二零零八年九月十日附件一：東湖國(guó)際消費(fèi)卡認(rèn)購(gòu)流程銷售代表負(fù)責(zé)介紹東湖國(guó)際項(xiàng)目情況，客戶有基本明確的意向單位后：閱讀【東湖階層】鉑金卡申請(qǐng)須知出示身份證填寫認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)書(shū)交誠(chéng)意金10000元（人民幣）簽署【東湖階層】鉑金卡認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)書(shū)收取誠(chéng)意定金（開(kāi)收據(jù)）現(xiàn)金交財(cái)務(wù)總銷控依編號(hào)發(fā)放【東湖階層】鉑金卡交與客戶：【東湖階層】鉑金卡【東湖階層】鉑金卡認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)書(shū)誠(chéng)意

11、金收據(jù)預(yù)訂申請(qǐng)回執(zhí)交總銷控登記、存檔附件二：東湖國(guó)際鉑金卡設(shè)計(jì)方案一、 內(nèi)容確定：正面：【東湖階層】 鉑金卡 字樣背面： 簽名： 本卡權(quán)益：1、可憑此卡在東湖國(guó)際銷售中心咖啡廳刷卡消費(fèi) 本卡權(quán)益最終解釋權(quán)歸復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司所有二、 其他：由廣告公司設(shè)計(jì)附件三：【東湖階層】鉑金卡申請(qǐng)須知【東湖階層】鉑金卡申請(qǐng)須知一、 本卡為東湖國(guó)際首批洋房?jī)?yōu)先選房權(quán)益卡；二、 在簽署【東湖階層】鉑金卡申請(qǐng)表交納誠(chéng)意金￥10000之后，則可取得“【東湖階層】鉑金卡”，并享受相關(guān)權(quán)益；三、 優(yōu)先選房日，復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司將選擇郵政函件、電話或報(bào)紙等形式告之持卡人；四、 在優(yōu)先選房前，復(fù)地（集團(tuán)）股份有

12、限公司將優(yōu)先選房的具體操作辦法通知持卡人。由于持卡人原因而錯(cuò)過(guò)選房日期，由持卡人負(fù)責(zé)。五、 在規(guī)定的優(yōu)先選房日期內(nèi)，持卡人到選房地點(diǎn)進(jìn)行選房，選房辦法將在優(yōu)先選房通知函中予以規(guī)定，一卡僅限選購(gòu)一個(gè)單位（限選房當(dāng)天）。六、 本卡除享有優(yōu)先選房之權(quán)益外，還可以享有如下優(yōu)惠權(quán)利：1、凡持卡客戶均可享受的權(quán)益： 可憑此卡在東湖國(guó)際銷售中心咖啡廳刷卡消費(fèi) 優(yōu)先獲取東湖國(guó)際相關(guān)資料/優(yōu)先參觀東湖國(guó)際樣板房； 優(yōu)先參加?xùn)|湖國(guó)際舉辦的各種活動(dòng)；2、選房當(dāng)天成功選房者可享受以下權(quán)益： 抵用今年首批洋房開(kāi)盤當(dāng)日的2萬(wàn)元購(gòu)房?jī)?yōu)惠。 具備優(yōu)先參加今年的首批洋房開(kāi)盤資格，并在開(kāi)盤當(dāng)日成交可以獲得房?jī)r(jià)2萬(wàn)元的優(yōu)惠。 享受

13、下一批開(kāi)盤的優(yōu)先權(quán)益。 若未能成交洋房產(chǎn)品，則下一批高層開(kāi)盤保留且僅保留其選房的優(yōu)先資格， 10月1日10月5日售樓處開(kāi)放期間的東湖階層會(huì)員于選房當(dāng)日成功選房的客戶憑卡可獲贈(zèng)精美小奢侈品一份；七、 本卡僅限申請(qǐng)人本人使用，不能私自轉(zhuǎn)讓。八、 在優(yōu)先選房日期之內(nèi)，不成功選房，持卡人可繼續(xù)保留該卡在推出下一批單位時(shí)享有選房權(quán)利，也可以在復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)辦理誠(chéng)意金退款手續(xù)，款額如數(shù)退還，不計(jì)任何利息。九、 此消費(fèi)卡的有效期至2008年12月31日。十、 本卡如有遺失，請(qǐng)攜有效證件、誠(chéng)意金收據(jù)，申請(qǐng)表到城市山谷售樓處辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。十一、 若對(duì)本卡有任何疑問(wèn)，請(qǐng)致電（027）

14、8727 8888或向現(xiàn)場(chǎng)工作人員查詢。十二、 本卡的最終解釋權(quán)歸復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司所有。復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司 2008年10月附件四：【東湖階層】鉑金卡申請(qǐng)函【東湖階層】鉑金卡申請(qǐng)函 NO： . 財(cái)務(wù)部： 先生/小姐有意向認(rèn)購(gòu)東湖國(guó)際 ?，F(xiàn)繳付卡金為購(gòu)買【東湖階層】鉑金卡，卡號(hào)： ，金額：人民幣10000元。 銷售顧問(wèn)： 認(rèn)購(gòu)方： 代理公司負(fù)責(zé)人： 財(cái)務(wù)： 年 月 日 請(qǐng)您配合填寫客戶服務(wù)資料：您欲購(gòu)買的房號(hào)： 年齡段： 籍貫： 現(xiàn)工作地址： 現(xiàn)居住地： 了解途徑： 職業(yè)： 喜歡的宣傳媒體： 個(gè)人愛(ài)好： 身份證號(hào)碼： 聯(lián)系電話： 詳細(xì)通訊地址： 備注：本單一式四聯(lián)：存根聯(lián)；客戶聯(lián)；

15、財(cái)務(wù)聯(lián)；代理聯(lián)附件五、選房通知函【東湖階層】鉑金卡客戶優(yōu)先選房須知時(shí)間：2008年11月8日地點(diǎn)：東湖國(guó)際營(yíng)銷中心選房方法：1、 本次選房將在深圳市公證處的監(jiān)督下抽簽進(jìn)行，請(qǐng)?zhí)崆鞍胄r(shí)到達(dá)選房現(xiàn)場(chǎng)簽到、準(zhǔn)備。2、 每卡限選一套。3、 選房以組為單位進(jìn)行，每組10人，每組選號(hào)時(shí)間15分鐘；每人有一分半鐘的時(shí)間選擇，本組最后一人選完后如有多余時(shí)間作為組內(nèi)機(jī)動(dòng)時(shí)間，本組未能選中的客戶可在組內(nèi)機(jī)動(dòng)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)選房，仍未能選定者可在當(dāng)日機(jī)動(dòng)時(shí)間內(nèi)再選一次。4、 選號(hào)經(jīng)確認(rèn)后，交回VIP卡和誠(chéng)意訂金收據(jù)，誠(chéng)意金自動(dòng)轉(zhuǎn)為購(gòu)房定金，并補(bǔ)齊正式定金，簽定正式認(rèn)購(gòu)合同。若不能補(bǔ)齊者，城市山谷VIP卡過(guò)日即視為失效，所選房號(hào)立即放出，不再享有該房號(hào)的保留權(quán)。5、 您若不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)，仍可在當(dāng)日機(jī)動(dòng)