康師傅公關(guān)策劃書(shū)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上康師傅公關(guān)策劃書(shū)篇一：康師傅公關(guān)活動(dòng)策劃 就是這個(gè)味兒 康師傅公關(guān)活動(dòng)策劃 一、前言隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時(shí)代的烙印?？旖?、簡(jiǎn)單、美味和廉價(jià)的迅速適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求。方便面給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面，很多人立刻就會(huì)想到康師傅這個(gè)臺(tái)灣品牌，康師傅方便面在中國(guó)幾乎是家喻戶曉的。作為中國(guó)大陸方便面的第一品牌，“康師傅”塑造了一個(gè)可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國(guó)市場(chǎng)建造了“康師傅”食品王國(guó)。大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的綜合調(diào)查分析，以提高康師傅方

2、便面在大陸的市場(chǎng)占有率為主要目的做了一整套策略方案。 二、項(xiàng)目背景在中國(guó)普通老百姓眼里，康師傅幾乎是個(gè)家喻戶曉的名詞；但提到魏應(yīng)州，卻沒(méi)幾個(gè)人能立刻把他與康師傅聯(lián)系起來(lái)。盡管康師傅品牌的廣告從未離開(kāi)過(guò)人們的視野，但這位康師傅控股有限公司董事長(zhǎng)和他的兄弟們卻顯得默默無(wú)聞，同其他早期進(jìn)入大陸投資的臺(tái)商一樣，不事張揚(yáng)、為人低調(diào)。1992年8月21日，康師傅投資了800萬(wàn)美元在天津開(kāi)發(fā)區(qū)成立天津頂益國(guó)際食品有限公司，“康師傅”第一碗紅燒牛肉面誕生，適合國(guó)人的 23 根據(jù)對(duì)其他品牌的調(diào)查得知，學(xué)生選擇康師傅吸引學(xué)生群體的特 4 點(diǎn)就是味香，品牌大，包裝好看，價(jià)格適中。且康師傅推出各種口味的方便面時(shí)做了很

3、全面的市場(chǎng)調(diào)查和分析，調(diào)查后知道，中國(guó)人最喜歡的面條口味是牛肉味，所以康師傅的紅燒牛肉面跟所有品牌比較都是無(wú)敵的。但是，與統(tǒng)一、華龍的競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈。那么，如何將康師傅的特色展現(xiàn)出來(lái)，又如何讓這些強(qiáng)化特點(diǎn)促進(jìn)康師傅的銷售呢？鑒于以上分析，我將采用以下策劃方式。 、電視廣告 通過(guò)電視廣告推出“就是這個(gè)味兒”的主題廣告，爭(zhēng)取覆蓋最大面積，并持續(xù)投放一個(gè)月，傳播康師傅奉行的“美味，安全，安心，健康，和平，幸?！钡睦砟?。 、商場(chǎng)促銷活動(dòng) 康師傅在大型商場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)，推出方便面系列海報(bào)、橫幅，用于張貼、懸掛。此外為配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，另制作相關(guān)主題DM、書(shū)簽，增加促銷效果。通過(guò)這一大型促銷活動(dòng)，宣傳康師

4、傅一貫關(guān)注食品健康，盡心盡力，不斷創(chuàng)新，為人們提供高質(zhì)量面食的承諾。提升康師傅品牌在中國(guó)地區(qū)的認(rèn)知度、增強(qiáng)品牌的社會(huì)影響力。取得廣泛的媒介覆蓋率，包括廣播、報(bào)紙和雜志。、抽獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)在康師傅的一系列方便面中加入抽獎(jiǎng)卡片。獲獎(jiǎng)公眾可領(lǐng)取價(jià)值不等的獎(jiǎng)勵(lì)。幸運(yùn)公眾可進(jìn)入康師傅工廠內(nèi)進(jìn)行全程參觀，有興趣者還可參與康師傅方便面的現(xiàn)場(chǎng)制作。5篇二：康師傅方便面公關(guān)策劃書(shū)康師傅方便面公關(guān)宣傳、促銷策劃書(shū) 執(zhí)筆人： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)：合作人： 指導(dǎo)老師： 前言：隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時(shí)代的烙印。因?yàn)榉奖忝娼o大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方

5、便面，很多人立刻就會(huì)想到康師傅這個(gè)臺(tái)灣品牌，康師傅方便面在中國(guó)幾乎是家喻戶曉的。“康師傅”塑造了一個(gè)可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國(guó)市場(chǎng)建造了“康師傅”食品王國(guó)。大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體，我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的綜合調(diào)查分析，以提高康師傅方便面在邯鄲市場(chǎng)占有率為主要目的做了一整套營(yíng)銷策略方案。 一、活動(dòng)主題 康師傅方便面，好吃看得見(jiàn)。 二、活動(dòng)目標(biāo) 通過(guò)在邯鄲各大商場(chǎng)、超市宣傳、促銷活動(dòng)，提高康師傅產(chǎn)品的認(rèn)知度，增加消費(fèi)者對(duì)康師傅產(chǎn)品的認(rèn)可與信任。 三、綜合分析 1企業(yè)概況康師傅控股有限公司于1996年2月在香港聯(lián)合交易所有限公司上巿。主要在中國(guó)從事生產(chǎn)和銷售方便面、飲

6、品等。該集團(tuán)于1992年開(kāi)始生產(chǎn)方便面，并從1996年擴(kuò)大業(yè)務(wù)至糕餅及飲品；康師傅作為中國(guó)食品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，目前本集團(tuán)的三大品項(xiàng)產(chǎn)品，皆已在中國(guó)食品市場(chǎng)占有顯著的市場(chǎng)地位。據(jù)ACNielsenXX年12月的零售市場(chǎng)研究報(bào)告，調(diào)查結(jié)果顯示在這期間該集團(tuán)在方便面、即飲茶及包裝水銷售額的市場(chǎng)占有率分別為%、%和%，同時(shí)穩(wěn)居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位；稀釋果汁及夾心餅干分別以%及%居同類產(chǎn)品第二位。該集團(tuán)大部分產(chǎn)品均使用“康師傅”品牌銷售，并相信“康師傅”是中國(guó)最為消費(fèi)者熟悉的品牌之一。 2產(chǎn)品概況 方便面又稱“速食面”、“即食面”，是指以小麥粉、蕎麥粉、玉米粉、綠豆粉、米粉等為主要原料，添加食鹽或食品添加劑，加

7、適量水調(diào)制、壓延、成型、汽蒸后，經(jīng)油炸或干燥處理，達(dá)到一定熟度的方便食品。根據(jù)生產(chǎn)工藝的不同分為油炸方便面和非油炸方便面。油炸方便面是指經(jīng)食用油脂煎炸、脫水的方便面（簡(jiǎn)稱油炸面）；非油炸方便面是指經(jīng)速凍、微波、真空和熱風(fēng)等方法干燥的方便面（簡(jiǎn)稱非油炸面）?？祹煾捣奖忝嫫焚|(zhì)精良、湯料香濃，碗裝面和袋裝面一應(yīng)俱全，更重要的是它有一個(gè)“康師傅”的名字。頂新國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)魏應(yīng)交曾說(shuō)：“許多人認(rèn)為康師傅的老板姓康，其實(shí)不是?？狄鉃槲覀円獮橄M(fèi)者提供健康營(yíng)養(yǎng)的食品。師傅在華人中有親切、責(zé)任感、專業(yè)成就的印象，這個(gè)名字有親和力。用康師傅這個(gè)品牌反映了我們的責(zé)任心?！?.市場(chǎng)分析面食是中華民族優(yōu)秀飲食文化中的

8、重要組成部分，炸醬面、刀削面、拉面、燴面等面食類食品一直是我國(guó)大部分地區(qū)特別是北方地區(qū)居民日常飲食中的一部分。隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深地打上了時(shí)代的烙印，快捷、簡(jiǎn)單、美味和廉價(jià)的方便面迅速適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求?？祹煾凳菄?guó)內(nèi)最大的方便面品牌，根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷得知，很多人在買方便面時(shí)首選是康師傅，購(gòu)買原因，一是因?yàn)槠放菩?yīng)，二是因?yàn)楹贸?。而全?guó)近期內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查是這樣的數(shù)據(jù)：冠軍：康師傅的市場(chǎng)綜合占有率保持在34以上。亞軍：統(tǒng)一。第三位：華龍。第四位：日清。第五位：農(nóng)心。第六位：福滿多。第七位：華豐。第八位：今麥郎。第九位：好勁道。第十位：公仔。雖然“統(tǒng)一”、“今麥郎

9、”、“白象”、“好勁道”等品牌也因?yàn)槲兜篮蛢r(jià)格差距等特點(diǎn)在校園內(nèi)市場(chǎng)中各領(lǐng)風(fēng)騷，但“康師傅”這一中國(guó)最大的的方便面品牌還是占據(jù)了方便面市場(chǎng)的半壁江山。據(jù)國(guó)際方便面制造商預(yù)測(cè)：到XX年，世界方便面的需求量將達(dá)到10000億包，市場(chǎng)將比現(xiàn)在的擴(kuò)大20多倍。國(guó)內(nèi)專家也測(cè)算：中國(guó)方便面市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，還有600700億包的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)?？祹煾底鳛樾袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其市場(chǎng)占有率和銷售額在XX年和XX年兩年的發(fā)展中呈穩(wěn)步提高的趨勢(shì)，市場(chǎng)占有率從XX年的%提高到XX年的%，增幅為%，銷售額占全國(guó)方便面銷售總額的比例則由%提高的%，增幅為%。大學(xué)生是方便面的重要消費(fèi)群體。學(xué)生的活動(dòng)范圍基本都是在校園里，我們食堂條件單

10、一，且吃飯時(shí)間集中。同學(xué)們?cè)趨捑肓耸程媚怯肋h(yuǎn)不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時(shí)自然會(huì)選擇實(shí)惠方便的方便面。 4、消費(fèi)者分析 方便面的消費(fèi)群體大部分是上班族和學(xué)生。這些人一般都離不開(kāi)方便面，根據(jù)我們的調(diào)查得知，消費(fèi)者通常在一下情況下選擇購(gòu)買方便面：懶。很多人忙于學(xué)習(xí)或者工作，懶得去吃飯或者看到食堂吃飯的人太多不愿意排隊(duì)，會(huì)選擇吃方便面。窮。學(xué)生本身屬于消費(fèi)群體，吃方便面省錢。整天用電腦的人。學(xué)生中有很大一部分喜歡游戲或者學(xué)習(xí)電腦軟件。這部分人對(duì)著電腦就不愿意離開(kāi)，很多時(shí)候會(huì)選擇方便面這種快餐式的飲食。形單只影。找不到同伴，不喜歡一個(gè)人出去吃飯的人，會(huì)選擇方便面。真的很喜歡吃方便面的人。這類人在人

11、群中所占比例很大，因此，方便面銷售市場(chǎng)前景廣闊。 5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 根據(jù)調(diào)查我們得知，學(xué)生選擇白象、好勁道和福滿多的原因多是因?yàn)檫@些品牌價(jià)格低廉，而康師傅的價(jià)格則與中高檔的統(tǒng)一、今麥郎等品牌持平。這幾個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，而康師傅的優(yōu)勢(shì)在于面筋斗，滑溜，味香，品牌大，包裝好看。且康師傅推出各種口味的方便面時(shí)做了很全面的市場(chǎng)調(diào)查和分析，調(diào)查后知道，中國(guó)人最喜歡的面條口味是牛肉味，第二、第三是排骨和雞肉口味，第四才是海鮮口味。確定牛肉味后，經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)，請(qǐng)上萬(wàn)人試吃，才終于生產(chǎn)出適合大眾口味的產(chǎn)品。所以康師傅的面和料相較于其他品牌而言更具優(yōu)勢(shì)。在價(jià)位相同的情況下，應(yīng)當(dāng)突顯康師傅在味道方面的特色，

12、讓消費(fèi)者認(rèn)可。 四、基本活動(dòng)程序 1.在XX年6月1日至6月3日期間，在廣大超市同時(shí)展開(kāi)宣傳、促銷活動(dòng)。每包價(jià)格在原有基礎(chǔ)上下調(diào)元，并在每個(gè)超市專柜配1名導(dǎo)購(gòu)，介紹該產(chǎn)品特點(diǎn)。2.與此同時(shí)舉辦試吃活動(dòng) 可以讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗多款口味的康師傅方便面。 五、傳播與溝通方案 1.在活動(dòng)前一周，在邯鄲市各大報(bào)刊上進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)說(shuō)明此次試吃活動(dòng)全程免費(fèi)，口味繁多，以激發(fā)人們踴躍參加此活動(dòng)的熱情。2在各大超市、商場(chǎng)、企業(yè)、小區(qū)、學(xué)校附近張貼海報(bào)，散發(fā)宣傳單。2由超市導(dǎo)購(gòu)員向消費(fèi)者宣傳介紹產(chǎn)品。 六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 宣傳單1萬(wàn)份，400元；活動(dòng)宣傳的媒體廣告費(fèi)1萬(wàn)元；超市導(dǎo)購(gòu)的勞務(wù)費(fèi)1500元；場(chǎng)地費(fèi)用5000元；

13、共計(jì)16900元。 七、預(yù)算效果 本次活動(dòng)全部費(fèi)用在萬(wàn)元之間，只要活動(dòng)安排得當(dāng)，通過(guò)康師傅方便面的宣傳活動(dòng)，應(yīng)能使康師傅品牌更加深入人心，增加大量新消費(fèi)人群，使得康師傅方便面的銷量大大增加，從而在方便面產(chǎn)業(yè)中奠定更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)。篇三：康師傅危機(jī)公關(guān)策劃方案1篇四：康師傅危機(jī)公關(guān)策劃方案5康師傅危機(jī)公關(guān)策劃方案（5）題記：本文轉(zhuǎn)自絡(luò)（瑞普利公關(guān)組織），本期博威時(shí)代危機(jī)公關(guān)公司將精選五個(gè)方案，向您全方位的展示企業(yè)危機(jī)公關(guān)的原因，重要性，以及策略，在絡(luò)時(shí)代，微博、微信興盛，個(gè)人媒體崛起，全民皆媒體，讓企業(yè)危機(jī)公關(guān)面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻，同時(shí)由于新技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)監(jiān)測(cè)、緊急跟進(jìn)、提前預(yù)防變得更具可能。 （

14、二）康師傅水源門危機(jī)公關(guān)策略分析 根據(jù)康師傅水源門事件危機(jī)公關(guān)開(kāi)展的先后順序，可以按照危機(jī)發(fā)展的四個(gè)階段來(lái)分析其危機(jī)公關(guān)策略: 1.危機(jī)前兆期： “恐龍公關(guān)”，沉默公關(guān) 從7月24日康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里？絡(luò)文章在天涯社區(qū)的貼出到8月5 日康師傅杭州公司第一次正式發(fā)表聲明, 相隔整整十天。這十天里, 康師傅集團(tuán)并未采取任何積極應(yīng)對(duì)措施,完全是沉默公關(guān)。這就好比 “恐龍公關(guān)”-因恐龍挨打之后反應(yīng)慢而得名, 指企業(yè)或集團(tuán)由于各種原因?qū)κ袌?chǎng)、危機(jī)反應(yīng)遲緩的公關(guān)現(xiàn)象。正是因?yàn)槠髽I(yè)的沉默不語(yǔ)，使得負(fù)面信息迅速蔓延而得不到控制, 危機(jī)影響不斷加劇。這一階段, 康師傅的危機(jī)公關(guān)表現(xiàn)為極為消極的公關(guān)，其公

15、關(guān)失誤主要表現(xiàn)為: （1）盲目沉默，消極應(yīng)對(duì) 康師傅作為一家臺(tái)灣企業(yè)，具有其獨(dú)特的“臺(tái)灣式公關(guān)”風(fēng)格。在發(fā)表聲明之前,康師傅奉行其一貫的“沉默策略”, 主張“沉默是金”, 用“不積極應(yīng)對(duì)”的態(tài)度來(lái)避免不必要的誤解和麻煩。沉默策略的運(yùn)用背景有三種: 一是媒體的報(bào)道方向與企業(yè)的解釋不一致, 二是行業(yè)專家的解釋對(duì)企業(yè)不利, 三是企業(yè)的決策者認(rèn)為自己的解釋將對(duì)抗大多數(shù)公眾的情緒。在此次危機(jī)中, 媒體和專家都在期待康師傅的解釋, 而公眾更是迫切地想要知道事件真相, 因而沉默策略根本不適用。特別是在誠(chéng)信危機(jī)中，首先承認(rèn)錯(cuò)誤而不是讓媒體指出錯(cuò)誤，能令企業(yè)挽回不少消費(fèi)者的心，反之則陷于被動(dòng)。（2）貽誤最佳處理

16、時(shí)機(jī)由于信息不對(duì)稱，康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里的絡(luò)帖子讓消費(fèi)者陷入對(duì)康師傅礦泉水的迷惑與質(zhì)疑，隨后媒體的報(bào)道又鋪天蓋地而來(lái)，公眾亟需康師傅說(shuō)明真相。然而，康師傅并沒(méi)有在最短的時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。危機(jī)公關(guān)“5S 原則”中的“速度第一原則”指出, 當(dāng)事組織如果不能在事件發(fā)生后的第一時(shí)間向媒體公布其所知事實(shí), 這個(gè)組織就失去了控制事態(tài)惡化的最佳戰(zhàn)機(jī), 以后的挽救, 要花費(fèi)百倍的努力。一般來(lái)說(shuō), 危機(jī)發(fā)生后的24 小時(shí),是處理危機(jī)的“黃金時(shí)機(jī)”, 如果在這24 小時(shí)內(nèi), 當(dāng)事企業(yè)不能及時(shí)表明自己正確的態(tài)度與立場(chǎng), 就很容易引發(fā)公眾的反感和事態(tài)的擴(kuò)大。在突發(fā)事件中, 快速地判斷并控制局面尤為重

17、要。危機(jī)一旦出現(xiàn), 企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)就是迅速判斷危機(jī)事件的起因、危機(jī)事件可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、將危機(jī)事件控制在現(xiàn)有的程度或框架之內(nèi), 使其不再擴(kuò)散。很顯然，康師傅沒(méi)有預(yù)料到或是不屑于一篇絡(luò)文章的嚴(yán)重后果，白白失去了最好的危機(jī)處理時(shí)機(jī)，直接導(dǎo)致康師傅遭遇了嚴(yán)重的信任危機(jī)與品牌危機(jī)。（3）錯(cuò)失輿論主控權(quán)在危機(jī)管理業(yè)界, 存在著著名的三“T”原則, 其中第一個(gè)原則即為“Tell your own tale ”(“以我為主提供情況”) , 它主張危機(jī)處理時(shí)組織要牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán), 從而引導(dǎo)輿論, 避免發(fā)生信息真空的情況。也就是說(shuō), 在危機(jī)發(fā)生之后, 組織必須在第一時(shí)間建立快速反應(yīng)通道, 對(duì)事件表明立場(chǎng)

18、態(tài)度, 爭(zhēng)取信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)。從7 月24 日開(kāi)始, 許多關(guān)心康師傅水源門事件的媒體試圖采訪康師傅, 但康師傅并未召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì), 8月5日, 康師傅杭州頂益食品有限公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，康師傅杭州生產(chǎn)基地所生產(chǎn)的礦物質(zhì)水，的確是用城市自來(lái)水經(jīng)水濾系統(tǒng)過(guò)濾出來(lái)的?？祹煾倒P(guān)部門不夠?qū)I(yè), 進(jìn)而使其失去了對(duì)整個(gè)事件的主控權(quán), 被動(dòng)地處于負(fù)面信息的漩渦之中，逐漸失去了輿論主控權(quán)。 博威時(shí)代危機(jī)公關(guān)公司簡(jiǎn)介：博威時(shí)代危機(jī)公關(guān)公司是一個(gè)接受委托研究與執(zhí)行危機(jī)公關(guān)策劃案的跨地域營(yíng)利組織。在北京，天津，石家莊等華北主要城市皆有業(yè)務(wù)覆蓋，為客戶展開(kāi)危機(jī)公關(guān)業(yè)務(wù)。 篇五：康師傅危機(jī)公關(guān)策劃 危機(jī)公關(guān)策劃

19、康師傅“水源門”應(yīng)對(duì)方案 轉(zhuǎn)危為機(jī)小組：一、方案背景隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)20多年的高速發(fā)展，中國(guó)進(jìn)入歷史上從未有過(guò)的發(fā)展階段。國(guó)家的強(qiáng)盛、人民的富強(qiáng)、文化的重建，使得中國(guó)的發(fā)展備受世人矚目。而在當(dāng)今這個(gè)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買方市場(chǎng)已然形成，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)日益明顯，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻如履薄冰，稍有不慎，就會(huì)面臨重重危機(jī)。同時(shí)，由于科技進(jìn)步，通訊絡(luò)的發(fā)展，消息已由過(guò)去的“好幾日一千里”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“幾秒鐘傳遍全球”，并且“好事不出門，壞事傳千里”，企業(yè)只要出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，就會(huì)以非?？斓乃俣葌鞅槿?，引起軒然大波，如若處理不當(dāng)，就會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的抵制，將企業(yè)多年來(lái)的積累付諸東流，甚至影響到一個(gè)企業(yè)的

20、生死存亡。所有這些，都對(duì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)體系建設(shè)提出了很高的要求。Intel公司前CEO安迪·格魯夫說(shuō)過(guò)：“優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī)，一般的企業(yè)在危機(jī)中消亡，只有偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己?！?公關(guān)學(xué)上有一個(gè)觀點(diǎn)，即考察一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，只需要知道它如何應(yīng)對(duì)危機(jī)就行了。企業(yè)的戰(zhàn)略眼光、經(jīng)營(yíng)管理能力、組織效率乃至公關(guān)意識(shí)都在危機(jī)中得到集中、全面而真實(shí)的體現(xiàn)。所謂“危機(jī)”，是“?！迸c“機(jī)”的組合：危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)遇。危機(jī)既會(huì)使一個(gè)企業(yè)遭受重創(chuàng)，甚至是覆滅，但也可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的機(jī)遇，或者是重生。因此，遇到危機(jī)時(shí)，如果處理得好，企業(yè)不僅能夠化險(xiǎn)為夷，而且還能跨越上一個(gè)新高度。

21、危機(jī)的發(fā)生會(huì)暴露出一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)銷售等等多個(gè)方面的問(wèn)題，從而給企業(yè)認(rèn)識(shí)自我、審視自我、改善自我的機(jī)會(huì)，充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，可以解決制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)，解決企業(yè)存在的潛在問(wèn)題，不斷提高企業(yè)的管理水平，從而更好地發(fā)展壯大企業(yè)。可以說(shuō)，危機(jī)管理對(duì)企業(yè)的興衰起著舉足輕重的作用。二、思路方法通過(guò)圖書(shū)館和互聯(lián)查閱了有關(guān)企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理方面的研究文獻(xiàn)，包括同專題的行業(yè)分析報(bào)告、最新的數(shù)據(jù)資料、以及國(guó)內(nèi)外以往的研究成果等二手資料，為撰寫(xiě)方案提供理論基礎(chǔ)和參考依據(jù)。同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,從康師傅礦物質(zhì)水事件入手，分析危機(jī)產(chǎn)生后企業(yè)應(yīng)對(duì)的策略，并對(duì)其進(jìn)行比較、歸納，參考其可取之處。一方面運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,

22、另一方面總結(jié)企業(yè)危機(jī)后進(jìn)行危機(jī)處理的成功經(jīng)驗(yàn)充實(shí)危機(jī)處理方案,并反過(guò)來(lái)指導(dǎo)危機(jī)處理實(shí)踐。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，結(jié)合營(yíng)銷手段，為企業(yè)策劃危機(jī)處理方案，具體的研究方法有：文獻(xiàn)法、對(duì)比法、案例分析法。三、事件回顧XX年7月份，一個(gè)名為康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里康師傅水廠探密的帖子在擁有約XX萬(wàn)用戶的天涯社區(qū)中發(fā)出，以探密的形式稱：康師傅礦物質(zhì)水的水源來(lái)自自來(lái)水，還指出了該廠瓶子隨意堆積、廢棄瓶蓋重新利用等問(wèn)題，針對(duì)康師傅曾在廣告上稱其品牌的礦物質(zhì)水“來(lái)自優(yōu)質(zhì)水源”提出質(zhì)疑。帖子還附上污水管道的照片（圖一），用以說(shuō)明康師傅“礦物質(zhì)水”是從那里面抽出來(lái)制作的。此帖一出，跟帖達(dá)到了450多個(gè)，

23、引起友對(duì)康師傅的強(qiáng)烈反感，均對(duì)康師傅表示了嚴(yán)厲的斥責(zé)。隨后，市場(chǎng)正在旺銷的康師傅礦物質(zhì)水又遭遇了接二連三的炮轟-從水源延伸到產(chǎn)地、商標(biāo)標(biāo)注、PH值高低、商業(yè)道德還有生產(chǎn)質(zhì)量等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此事件所引發(fā)的轉(zhuǎn)載及評(píng)論1000篇，而絡(luò)閱讀量上億。近年來(lái)，康師傅包裝水占據(jù)了越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注，招致一系列的絡(luò)攻擊，從“水源門”、“產(chǎn)地門”、“道德門”等無(wú)一不有。從爆發(fā)“水源門”事件起，每日經(jīng)濟(jì)新聞對(duì)康師傅礦物質(zhì)水中廣告中聲稱的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”原來(lái)是自來(lái)水，被指涉嫌虛假宣傳進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。一經(jīng)報(bào)道，市場(chǎng)的反響更大，廣大消費(fèi)者紛紛對(duì)“康師傅礦物質(zhì)水”有抵觸情緒，表示不再購(gòu)買“欺騙”消費(fèi)

24、者的“康師傅礦物質(zhì)水”。最后，工商、質(zhì)檢、消協(xié)等部門相繼介入此事。 圖一 康師傅水廠污水管道 四、危機(jī)評(píng)估（一）遭媒體窮追猛打國(guó)內(nèi)很多的危機(jī)案例告訴我們，當(dāng)企業(yè)面臨各種危機(jī)，內(nèi)外交困的時(shí)候，企業(yè)無(wú)法避免地成為媒體競(jìng)相報(bào)道的目標(biāo)。很多企業(yè)在媒體的窮追猛打中聲名掃地、一蹶不振。我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到媒體在企業(yè)危機(jī)到來(lái)時(shí)所帶來(lái)的負(fù)面影響。媒體在報(bào)道企業(yè)事件時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：1. 媒體作為危機(jī)事件它是以第三方的角度來(lái)看待問(wèn)題的， 所以媒體沒(méi)有義務(wù)按照企業(yè)的理解和希望去確定報(bào)道的角度或重點(diǎn)；2. 媒體可能因?yàn)椴粶?zhǔn)確的語(yǔ)言描述而背離了企業(yè)所想表達(dá)的內(nèi)容，因此，給企業(yè)留下了危機(jī)的隱患。3.媒體報(bào)道的及時(shí)性。也正是

25、由于媒體報(bào)道及時(shí)性，需要第一時(shí)間把報(bào)道發(fā)出去，所以，造成媒體對(duì)報(bào)道的事實(shí)，缺乏足夠的時(shí)間調(diào)查，從而為報(bào)道的失真埋下了隱患。而現(xiàn)實(shí)告訴我們，正因?yàn)楫?dāng)初康師傅缺乏對(duì)大陸媒體的正確認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了后來(lái)被動(dòng)挨打的局面。8月6日，上海某媒體率先報(bào)道“康師傅礦物質(zhì)水水源竟是自來(lái)水”，披露整個(gè)事件來(lái)龍去脈?？祹煾邓词录⒓匆鸨本?、上海等媒體廣泛關(guān)注，媒體報(bào)道升級(jí)（圖二）。圖二 “康師傅水源門”中的媒體共振規(guī)律 （二）品牌形象受損，陷入誠(chéng)信危機(jī) 康師傅以自來(lái)水充當(dāng)優(yōu)質(zhì)水源，在宣傳上誠(chéng)信缺失?！八撮T”系列事件嚴(yán)重影響了“康師傅”在消費(fèi)者心目中的形象，“康師傅”成了“缺乏誠(chéng)信”的品牌。水危機(jī)之前，根據(jù)康師傅XX

26、年年報(bào)顯示，其包裝水市場(chǎng)占有率達(dá)到了%，為市場(chǎng)第一。水危機(jī)之后，據(jù)新浪調(diào)查：康師傅部分礦物質(zhì)水產(chǎn)品由自來(lái)水凈化而成，你是否還信任康師傅品牌？結(jié)果66112人參加了調(diào)查，其中%的民表示不再信任，%表示不好說(shuō)，只有%會(huì)繼續(xù)信任康師傅品牌。 不信任 信任 不好說(shuō) 圖三 危機(jī)發(fā)生后，消費(fèi)者對(duì)康師傅的信任度 （三）影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售 XX年上半年，康師傅的公司銷售額同比增長(zhǎng)%達(dá)億美元，凈利增長(zhǎng)%達(dá)億美元，下半年康師傅礦物質(zhì)水卻由盈利變成千萬(wàn)元以上的嚴(yán)重虧損。據(jù)AC尼爾森公布的“XX年12月最新零研報(bào)告”顯示，康師傅的市場(chǎng)占有率按銷售額計(jì)算，從XX年的%跌至XX年的%，成為行業(yè)第二?？祹煾悼毓捎邢薰?9

27、年發(fā)布業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，09年?duì)I業(yè)額達(dá)到億美元，相比去年同期提升了%；不過(guò)這是從XX年以來(lái)，銷售額同比增長(zhǎng)最低的一年。 圖四（數(shù)據(jù)來(lái)自易財(cái)經(jīng)日訊） 五、對(duì)康師傅應(yīng)對(duì)策略的分析 篇六：康師傅營(yíng)銷策劃書(shū) 康師傅干拌面營(yíng)銷 戰(zhàn)略策劃書(shū)康師傅干拌面營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃書(shū)一、產(chǎn)品構(gòu)想一年一度的炎炎夏日，這對(duì)快速消費(fèi)品方便面行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑就是銷售淡季到來(lái)的標(biāo)志。因季節(jié)因素的影響，整個(gè)方便面市場(chǎng)的吸收量將明顯下降，即使是中國(guó)大陸方便面的第一品牌“康師傅”亦是如此。通過(guò)大量資料顯示及經(jīng)驗(yàn)分析認(rèn)為，只要能抓準(zhǔn)消費(fèi)者的心態(tài)需求，把握市場(chǎng)狀況并推陳出新，即使是淡季，也能掀起“康師傅”的熱潮。 于是有了康師傅干拌面的出爐。這是一

28、種全新的“美味就醬拌”吃法，全新的高品質(zhì)產(chǎn)品，更好的口感，更佳的彈性，更好拌的醬料。二、市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)需求分析以康師傅各種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的初衷以及翔實(shí)的數(shù)據(jù)資料顯示，很明確的告訴我們,今年夏季的主推產(chǎn)品是干拌面這支新生不久的產(chǎn)品。一年前干拌面開(kāi)發(fā)的基點(diǎn)就是針對(duì)夏天天氣炎熱而開(kāi)發(fā)的一種沒(méi)有熱湯、吃起來(lái)不熱的快食面。其次，自廣州頂益干拌面上市以來(lái)的銷售走勢(shì)來(lái)看，夏季的銷量比冬季銷量高得多，銷量比約為5：1。整個(gè)拌面市場(chǎng)的銷量走勢(shì)也是在59月處于銷售高峰，占全年拌面銷量的85%以上，112月份處于銷售的低谷?？梢?jiàn)干拌面不抓緊夏季推廣，更待何時(shí)？2、市場(chǎng)容量分析市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前拌面市場(chǎng)僅占整個(gè)方便面

29、市場(chǎng)的%，在容器面市場(chǎng)中也僅占%的份額，所占的市場(chǎng)份額很小，屬于小眾市場(chǎng)?？梢?jiàn)，干拌面的推廣空間是很大的。且從拌面近2年的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，XX年1月干拌面在容器面市場(chǎng)的占有率為%，到XX年4月，干拌面在整個(gè)容器面市場(chǎng)的占有率提升到%，干拌面在整個(gè)容器面市場(chǎng)中呈現(xiàn)出明顯的成長(zhǎng)趨勢(shì)。干拌面產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿湍芰κ欠浅ＵT人的，正有待我們加緊步伐！3、 拌面市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析在整個(gè)拌面市場(chǎng)中，目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品項(xiàng)，且拌面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況已由幾年前的UFO主導(dǎo)市場(chǎng)的局面日漸改善。到今年3月的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，干拌面的市場(chǎng)份額已上升到56%。新面族與干拌面漸漸擠占更多的市場(chǎng)，尤其是

30、干拌面更是異軍突起、后來(lái)居上，由占11%的拌面市場(chǎng)占有率上升到34%的拌面市場(chǎng)占有率。表明近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)干拌面的接受度日益提升，并有成為拌面市場(chǎng)主導(dǎo)者之趨勢(shì)。4、 競(jìng)爭(zhēng)品牌及產(chǎn)品分析目前，市場(chǎng)上各品牌方便面競(jìng)爭(zhēng)激烈，從整個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度分析，排名前面幾名的是康師傅、統(tǒng)一、日清、華龍等。但具體到拌面（或炒面）市場(chǎng)其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO，達(dá)68%，其次才是康師傅等品牌。加強(qiáng)推廣本品不僅有利于干拌面產(chǎn)品的成長(zhǎng)和知名度的提高，也有利于“康師傅”品牌的整合。三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1、區(qū)域環(huán)境分析（1）中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，有十三億多的人口，這本身

31、就是一個(gè)巨大地市場(chǎng)（2）在中國(guó)，政府對(duì)外資或合資企業(yè)具有優(yōu)惠的經(jīng)濟(jì)政策和稅收政策（3）隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)新產(chǎn)品的接受能力提高（4）中國(guó)民以食為天的文化決定中國(guó)人對(duì)飲食質(zhì)量的選擇多樣化2、消費(fèi)群分析本品價(jià)格3元/盒，價(jià)格相對(duì)較高，決定其消費(fèi)對(duì)象要有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿較強(qiáng)的消費(fèi)對(duì)象首先來(lái)接受和支持它。根據(jù)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)及要求，我們確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群為：城市中高收入；較高的文化層次、白領(lǐng)階層；消費(fèi)觀念新，有較強(qiáng)的時(shí)代感；年齡為1535歲之間的年輕人。該目標(biāo)群喜歡新潮，樂(lè)于嘗試新東西，舍得花錢，特別是在飲食方面，追求

32、花樣的翻新調(diào)換。同時(shí)調(diào)查顯示，該類群體對(duì)“吃起來(lái)不熱”的康師傅干拌面之新奇吃法，存在著較高的動(dòng)機(jī)，其種類形式主要有：康師傅容器面類消費(fèi)對(duì)象，因熟悉的口味，清涼新吃法而很想嘗試；食用其他品牌方便面類的消費(fèi)對(duì)象，因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品；其他方便食品類的消費(fèi)群，很想嘗試本品的清涼新吃法。3、競(jìng)爭(zhēng)者分析：目前，市場(chǎng)上各品牌方便面競(jìng)爭(zhēng)激烈，從整個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度分析，排名前面幾名的是康師傅、統(tǒng)一、日清、華龍等。其中康師傅占主導(dǎo)地位，是其他競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法比擬的，品牌優(yōu)勢(shì)更加突出。但具體到拌面（或炒面）市場(chǎng)其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。競(jìng)爭(zhēng)者并不是很多，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并不激烈。4、

33、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：SWOT分析（1）優(yōu)勢(shì)分析：1）.康師傅擁有大品牌效應(yīng)，同時(shí)把握機(jī)遇，并建立了強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)，其品牌擴(kuò)張和影響力能夠深入到市場(chǎng)的每一個(gè)角落。2）.康師傅公司具有深刻洞察市場(chǎng)的戰(zhàn)略眼光和遠(yuǎn)見(jiàn)性，作為引領(lǐng)中國(guó)快銷領(lǐng)域的佼佼者。3）.康師傅公司產(chǎn)品組合有深度，資金鏈強(qiáng)大。4）.康師傅的廣告投放度極其高（2）劣勢(shì)分析：1）康師傅“水源門”事件讓許多的消費(fèi)者對(duì)康師傅產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑，讓康師傅的形象，信譽(yù)和銷售量大大受損。2）、康師傅剛剛進(jìn)入干拌面領(lǐng)域，技術(shù)不成熟，新產(chǎn)品不被信賴。（3）機(jī)會(huì)分析：1）隨著廣大消費(fèi)者的收入不斷增加，生活水平越來(lái)越好，人們有更多的可支配收入用于飲食方面的消費(fèi)。

34、2）政府對(duì)康師傅公司的大力支持。3）中國(guó)快餐面的消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大（4）威脅分析：1）康師傅公司的競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力強(qiáng)大，而且其每個(gè)產(chǎn)品所在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，代替品多。2）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前消費(fèi)者對(duì)快餐面的偏好轉(zhuǎn)變較快3）.來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅四、市場(chǎng)定位確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群為：城市中高收入；較高的文化層次、白領(lǐng)階層；消費(fèi)觀念新，有較強(qiáng)的時(shí)代感；年齡為1535歲之間的年輕人。該目標(biāo)群喜歡新潮，樂(lè)于嘗試新東西，舍得花錢，特別是在飲食方面，追求花樣的翻新調(diào)換。同時(shí)該類群體對(duì)“吃起來(lái)不熱”的康師傅干拌面之新奇吃法，存在著較高的動(dòng)機(jī)，其種類形式主要有：康師傅容器面類消費(fèi)對(duì)象，因熟悉的口味，清涼新吃法而很想嘗試；食

35、用其他品牌方便面類的消費(fèi)對(duì)象，因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品；其他方便食品類的消費(fèi)群，很想嘗試本品的清涼新吃法。五、營(yíng)銷戰(zhàn)略1、整體戰(zhàn)略綜合考慮活動(dòng)策劃以最低的成本產(chǎn)生最佳效果的原則，既盡量節(jié)約資源又追求最大的活動(dòng)效果。確定在活動(dòng)前期及銷售宣傳較集中，輻射力較大的中小區(qū)域，采用現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)試吃及贈(zèng)送贈(zèng)品的促銷方式，在大型活動(dòng)點(diǎn)，前期宣導(dǎo)吃法即試吃活動(dòng)開(kāi)展，中后期進(jìn)行效果預(yù)測(cè)，開(kāi)展試吃與清涼主題相結(jié)的體驗(yàn)大賽。2、產(chǎn)品定位以全新的“涼爽”主題，全新的“美味就醬拌”吃法，全新的高品質(zhì)產(chǎn)品，更好的口感，更佳的彈性，更好拌的醬料消費(fèi)者心理學(xué)及廣告心理學(xué)都告訴我們，一般的方式不可能引起消費(fèi)群體接收

36、信息的注意，更別提產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)了。所以活動(dòng)形式的確定在考慮活動(dòng)主題的同時(shí)，一定要抓準(zhǔn)、抓緊目標(biāo)對(duì)象的心理特征，刻意求新、不落俗套，找出有效的方式和手段，才能產(chǎn)生出奇制勝之效果。3、目標(biāo)定位活動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象是1535歲的年輕人，其性格活躍，喜歡趕潮流，參加各種活動(dòng)，所以策劃出能讓消費(fèi)者切身體驗(yàn)“拌面”的操作過(guò)程，傳達(dá)全新吃法，并配合試吃傳達(dá)“全新產(chǎn)品”的方式，是可行的也是達(dá)到最佳活動(dòng)效果的最有效的方式。同時(shí)活動(dòng)的影響者年輕人，是最易受廣告影響的一族，且廣告又是產(chǎn)品信息傳達(dá)的重要方式之一，在現(xiàn)場(chǎng)布置相應(yīng)“涼爽”主題的電視廣告和平面廣告既為活動(dòng)氛圍造勢(shì)，又鮮明直觀地傳達(dá)了產(chǎn)品主題。4、定價(jià)策略實(shí)行低價(jià)

37、策略進(jìn)入市場(chǎng)，本品價(jià)格5元/盒，價(jià)格相對(duì)較底，決定其消費(fèi)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不需要太好。成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿較強(qiáng)的消費(fèi)對(duì)象首先來(lái)接受和支持它。5、渠道策劃(1)區(qū)域經(jīng)銷制，基本上一個(gè)城市一家經(jīng)銷商。(2)經(jīng)銷商的條件必須有20萬(wàn)的?？钸\(yùn)作本品。(3)款到發(fā)貨(4)年終完成相應(yīng)的銷量得到相應(yīng)的返利： 100萬(wàn)返1%，200萬(wàn)%，300萬(wàn)%，500萬(wàn)%(上述指超出部分)(5)階段性進(jìn)貨激勵(lì)，隨季節(jié)不同臨時(shí)通知(6)邀請(qǐng)各地經(jīng)銷商來(lái)杭參加上市定貨會(huì)，并且制定進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)6、促銷推廣篇七：康師傅公關(guān)活動(dòng)總策劃 康師傅軟飲料公關(guān)活動(dòng)策劃 策劃單位：歡校文化傳媒 策劃負(fù)責(zé)

38、人：酈汀時(shí)間：XX年7月15目錄綜述. .3一、軟飲行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r. .4現(xiàn)狀 . . .4 行業(yè)呈現(xiàn)以下基本特征. .4結(jié)論. .4二、康師傅介紹. .4“康師傅”飲料業(yè)務(wù). .4“康師傅”軟飲料SWOT分析. .5 產(chǎn)品定位. .5三、競(jìng)爭(zhēng)者分析. . .6主要競(jìng)爭(zhēng)者. .6 競(jìng)爭(zhēng)者分析. .6四、軟飲料消費(fèi)者分析.7消費(fèi)者分析.7五、公關(guān)策劃活動(dòng).7整體策略. .8酷夏高考，康師傅帶讓你更靜心.8炎炎夏日，我送清涼. .8策略執(zhí)行. .8酷夏高考，康師傅帶讓你更靜心.8炎炎夏日，我送清涼. . . .11六、媒介宣傳策略.13媒介目標(biāo). .13媒體選擇. .13七、活動(dòng)周期安排.14八

39、、活動(dòng)預(yù)算. . .14媒體費(fèi)用預(yù)算. . .14活動(dòng)開(kāi)支預(yù)算. . . .14九、活動(dòng)效果評(píng)估.11效果綜述.11受眾反映.11市場(chǎng)反應(yīng).11綜述軟飲料指的是經(jīng)過(guò)包裝的乙醇含量小于05的飲料制品。據(jù)原料和產(chǎn)品形態(tài)的不同，軟飲料多達(dá)八大類：碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁飲料、乳飲料、植物蛋白飲料、固體飲料、天然礦泉水飲料，以及其他飲料如橘子露、楊梅露、茶飲料等。近年來(lái)，軟飲料產(chǎn)品迅猛增長(zhǎng)，軟飲料行業(yè)及其消費(fèi)者已經(jīng)基本成熟，作為最終消費(fèi)品的飲料工業(yè)屬于勞動(dòng)力使用較密集的產(chǎn)業(yè)，其資本有機(jī)構(gòu)成低。軟飲料產(chǎn)品產(chǎn)量保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，擁有巨大的增長(zhǎng)潛力和高速發(fā)展，多元化品牌體系與品牌格局多元化。以前較單一的

40、碳酸型飲料已發(fā)展成為現(xiàn)在的包括碳酸飲料、果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料、瓶裝飲用水、奶品、乳酸飲料、茶飲料等在內(nèi)的多個(gè)類別。碳酸型飲料為其中的最大塊，但天然的，營(yíng)養(yǎng)好的、具有保健效果和較好口味的健康型新興飲料將會(huì)發(fā)展為飲料消費(fèi)市場(chǎng)的主流?？祹煾弟涳嬃先绾卧诖烁?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，抓住消費(fèi)者的心，使消費(fèi)者建立品牌忠誠(chéng)度成了本次活動(dòng)的重點(diǎn)。 1、酷夏高考，康師傅讓你更靜心（校園塑造，深度推廣，突出產(chǎn)品特點(diǎn)）活動(dòng)以高考為切入點(diǎn)，將康師傅軟飲料夏日清涼的產(chǎn)品精神與高考時(shí)期家長(zhǎng)、學(xué)生、老師的情緒易變的心情相結(jié)合，針對(duì)高考過(guò)程之中，家長(zhǎng)擔(dān)心、老師焦心、學(xué)生煩心的高考反映。“康師傅”軟飲料借公關(guān)活動(dòng)

41、形式，分別通過(guò)高考前的考前咨詢、高考中貼心關(guān)愛(ài)、高考后志愿報(bào)考咨詢?nèi)齻€(gè)階段，讓家長(zhǎng)、學(xué)生、老師共同參與，以此來(lái)充分說(shuō)明“康師傅”軟飲料關(guān)注高考、關(guān)愛(ài)社會(huì)、追求卓越的特色；直觀地表現(xiàn)“康師傅”軟飲料關(guān)愛(ài)社會(huì)大眾、夏日清涼、清爽的優(yōu)勢(shì)。炎炎夏日里，通過(guò)康師傅軟飲料的高考咨詢將營(yíng)造一個(gè)家長(zhǎng)安心、老師放心、學(xué)生靜心的高考環(huán)境，表達(dá)在夏日里“康師傅”軟飲料讓高考不再騷動(dòng)的產(chǎn)品特色。2、炎炎夏日，我送清涼（“康師傅”軟飲料志愿者或者宣傳人員夏日送清涼、與交通民警、交通工作人員共同維持城市交通）酷熱夏日里，交通民警毅然凌厲于太陽(yáng)下，為人民服務(wù)辛勤工作。康師傅以民警、交通維護(hù)工作人員的工作精神為切入點(diǎn)，將康師

42、傅產(chǎn)品夏日送清涼、關(guān)愛(ài)社會(huì)與民警關(guān)愛(ài)社會(huì)，不畏夏日炎熱，毅然維護(hù)交通秩序的精神相結(jié)合。“康師傅”為交通民警設(shè)立“康師傅”軟飲料太陽(yáng)傘、送上清涼的“康師傅”軟飲料，“康師傅”軟飲料志愿者與交通民警、交通維持工作人員共同攜手維持交通，活動(dòng)不僅表達(dá)了康師傅軟飲料關(guān)愛(ài)社會(huì)活動(dòng)的思想，而且表達(dá)民警以及交通工作者們他們關(guān)愛(ài)社會(huì)，同樣也需要社會(huì)對(duì)他們關(guān)愛(ài)的特色，關(guān)愛(ài)民警、關(guān)愛(ài)交通工作者的這一活動(dòng)的開(kāi)展將強(qiáng)化“康師傅”軟飲料夏日關(guān)懷的理念，以清涼的形象帶給民警、公眾清涼的感受。通過(guò)活動(dòng)，引起社會(huì)公眾的關(guān)注使得社會(huì)大眾共同參與到康師傅軟飲料協(xié)助交通工作者管理、維持交通的活動(dòng)，引起媒體關(guān)注，使社會(huì)大眾樹(shù)立起“康師傅”品牌形象的信心。一、軟飲行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r現(xiàn)狀中國(guó)本土軟飲料品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力正在遭遇新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新品牌層出不窮，沖擊洋品牌，本土軟飲料品牌大比拼異常慘烈，本土飲料品牌的變化正在影響著整個(gè)軟飲料市場(chǎng)格局的變化。樂(lè)百氏的脈動(dòng)、娃哈哈的激活、健力寶的爆果汽、匯源的她他、農(nóng)夫山泉的尖叫，還有康師傅的勁跑X幾乎所有的新銳品牌都由大企業(yè)大手筆在運(yùn)作。軟飲料行業(yè)以巨大的市場(chǎng)為基礎(chǔ)和依托，具有極大的成長(zhǎng)空間。近幾年，軟飲料行業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)速度迅速。良好