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1、格力質(zhì)量管理分析格力質(zhì)量管理分析CONTENTS企業(yè)簡介企業(yè)簡介珠海格力電器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2015,格力進入世界500強質(zhì)量方針與目標在“出精品、創(chuàng)名牌、上規(guī)模、創(chuàng)世界一流水平”質(zhì)量方針指引下,格力不斷追求完美的質(zhì)量管理。為此,公司成立了: 企業(yè)管理部-負責建立、監(jiān)控和完善公司內(nèi)綜合管理體系。 篩選分廠-負責對公司所有外協(xié)外購件的入廠檢測與試驗。 質(zhì)量控制部-負責對整個生產(chǎn)流程的質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制及整機可靠性試驗,建立對供方的質(zhì)量管理體系,全面推行質(zhì)量管理工作,不斷提升公司及供方整體質(zhì)量管理水平。質(zhì)量控制模式 T9
2、全面控制模式 格力電器T9全面質(zhì)量控制模式是一種以用戶需求為導向,以“檢驗觸發(fā)”為核心,以追求零缺陷完美質(zhì)量為目標,結(jié)合6、TSQ工具的系統(tǒng)性運用,構(gòu)建并實施的創(chuàng)新質(zhì)量控制模式。通過檢驗技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)控體系建設(shè)完善,格力電器售后故障率下降趨勢明顯,2013年售后故障率下降了25.2%,2014年截至9月份售后故障率下降了27.8%。先進成熟的管理方法用最“笨”的方法 早在1995年,格力電器就成立了行業(yè)獨一無二的篩選分廠,對所有外協(xié)外購零部件提前進行篩選檢測,依靠這種“笨辦法”打造出“格力質(zhì)量”的金字招牌。為了追求更極致的產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)“八年不跟消費者見面”的目標,格力電器根據(jù)用戶對產(chǎn)品可靠性、
3、安全性的需求,制定了遠遠高于國家標準和行業(yè)標準的“格力標準”。全面控制質(zhì)量體系8萬格力人人人都是質(zhì)檢員。產(chǎn)品在設(shè)計開發(fā)過程中,要經(jīng)過“五方提出、三層論證、四道評審”;每一個新產(chǎn)品都要經(jīng)過上百種驗證,在各種模擬真實惡劣環(huán)境中進行長期試驗;對生產(chǎn)工序和工藝操作進行合理配置和規(guī)范要求,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品工藝質(zhì)量。強大的硬件支持質(zhì)量管理相關(guān)成果格力電器自1995年開始推行ISO9000質(zhì)量管理體系,1996年通過了SGS國際認證服務(wù)公司、中國興輕質(zhì)量體系認證中心、中國輕工質(zhì)量認證中心的認證審核,獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書。2004年通過SGS國際認證服務(wù)公司的認證審核,分別獲得ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證證書。2006年公司獲得國家質(zhì)監(jiān)總局頒發(fā)的特種設(shè)備制造許可證(壓力容器)。2007年獲得QC080000禁用物質(zhì)管控體系證書。2008年獲得BRC全球標準-消費品:第二類產(chǎn)品證書。人有了知識,就會具備各種分析能力,明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書,廣泛閱讀,古人說“書中自有黃金屋。”通過閱讀科技書籍,我們能豐富知識,培養(yǎng)邏輯思維能力;通過閱讀文學作品,我們能提高文學鑒賞水平,培養(yǎng)文學情趣;
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