任務(wù)一：貨代企業(yè)介紹

1、國際貨運(yùn)代理課程介紹：第一篇：基礎(chǔ)篇 認(rèn)識(shí)貨代企業(yè)、港口（二類碼頭、母港）、班輪公司（含航線）、駁船公司、報(bào)關(guān)行、拖 車公司、貿(mào)易公司（買家、賣家）第二篇：業(yè)務(wù)流程篇 海運(yùn)：整箱業(yè)務(wù)、拼箱業(yè)務(wù) 空運(yùn)：快遞業(yè)務(wù)第三篇：綜合實(shí)訓(xùn)篇 海運(yùn)、空運(yùn)貨代企業(yè)操作實(shí)訓(xùn) 任務(wù)一：業(yè)務(wù)員任務(wù)一：業(yè)務(wù)員“名片名片”制作；制作；任務(wù)二：海運(yùn)報(bào)價(jià)（散貨、柜貨）；任務(wù)二：海運(yùn)報(bào)價(jià)（散貨、柜貨）；任務(wù)三：任務(wù)三：空運(yùn)報(bào)價(jià)。空運(yùn)報(bào)價(jià)。一：貨代企業(yè)介紹 按業(yè)務(wù)類型分：1、中國外運(yùn)廣東有限公司 綜合性物流企業(yè)2、崴航集團(tuán) 散貨莊家3、廣東華光國際貨運(yùn)代理有限公司 馬士基華南最大代理，主要是柜貨莊家中國外運(yùn)廣東有限公司、廣東華光

2、國際貨運(yùn)代理有限公司、崴航集團(tuán)、凱迪海運(yùn)、深圳華運(yùn)、深華展、深外代等 中國外運(yùn)廣東有限公司：珠三角物流龍頭企業(yè)，珠三角物流龍頭企業(yè)，定位為綜合性物流企業(yè)。定位為綜合性物流企業(yè)。國際貨代、倉碼、報(bào)關(guān)、駁運(yùn)、沿海運(yùn)輸、拖車、倉儲(chǔ)、粵港澳運(yùn)輸、船代、工程物流等。崴航國際股份有限公司于崴航國際股份有限公司于1994年年12月月13日在日在臺(tái)北登記設(shè)立，臺(tái)北登記設(shè)立，廣州市最大散貨公司。廣州市最大散貨公司。優(yōu)勢(shì)航線是東南亞、歐美、中東、印巴等。優(yōu)勢(shì)航線是東南亞、歐美、中東、印巴等。主要代理主要代理OOCL、TSL、WHL等等MAERSK華南最大代理華南最大代理優(yōu)勢(shì)航線：非洲、日本優(yōu)勢(shì)航線：非洲、日本主要

3、代理：主要代理：MAERSK、HMM、CMA、PIL NYK、CASA二、貨代企業(yè)崗位介紹貨代企業(yè)里，他們都在做什么？ 銷售崗（Sales） 1開發(fā)客戶2詢價(jià)報(bào)價(jià)3接受委托 4確認(rèn)艙位 5報(bào)關(guān)單據(jù)的遞交 6催繳貨款想做好銷售崗位，關(guān)鍵要做到：1：尋找潛在客戶：2：做好跟蹤與服務(wù)工作；3：有較好的公司平臺(tái)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；4：掌握溝通技巧5：專業(yè) 操作崗位（OP）柜貨：訂艙、安排拖車、報(bào)關(guān)、對(duì)單補(bǔ)料、貨物跟蹤等散貨：安排入倉、訂艙、配箱、安排報(bào)關(guān)、對(duì)單補(bǔ)料、貨物跟蹤等想做好操作崗位，關(guān)鍵要做到： 1：有一定的英文水平 2：服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 3：熟悉行業(yè)相關(guān)信息 4：溝通能力強(qiáng) 5：細(xì)心 單證崗 貨代企業(yè)主要

4、單證： 業(yè)務(wù)員崗位實(shí)訓(xùn)任務(wù)一： 1、制作你的“名片” 內(nèi)容要求包括你所在公司的基本資料，服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、公關(guān)優(yōu)勢(shì)等）、聯(lián)系方式等。中國外運(yùn)廣東有限公司：中國外運(yùn)廣東有限公司：http:/廣東華光國際貨運(yùn)代理有限公司：廣東華光國際貨運(yùn)代理有限公司：http:/深圳市外代國際貨運(yùn)有限公司：深圳市外代國際貨運(yùn)有限公司：http:/凱迪海運(yùn)：凱迪海運(yùn)：http:/深圳市華展國際物流有限公司：深圳市華展國際物流有限公司：http:/www.sz-廣州即達(dá)船務(wù)運(yùn)輸有限公司：廣州即達(dá)船務(wù)運(yùn)輸有限公司：http:/ 2、尋找潛在的客戶，最少發(fā)出一份有效郵件或者通電話。 溫馨提示：

5、 客戶信息可以在黃頁、中國制造網(wǎng)、論壇、阿里巴巴網(wǎng)查找； 聯(lián)系客戶需要準(zhǔn)備：“名片”與報(bào)價(jià)表1. 頭程（1 LEG)：對(duì)廣州駁船至香港、深圳、南沙等大船停靠港口過程的稱呼。2. 二程（2 LEG)：對(duì)香港、深圳、南沙等大船開往世界各地大船停靠港口過程的稱呼。3. MIN：指最少收貨的額度，比如MIN=1，那么貨物不夠1立方的，計(jì)費(fèi)是按照1立方計(jì)算。4. VIA：中轉(zhuǎn)，對(duì)貨物中轉(zhuǎn)的英文簡稱。5. T/T：到港時(shí)間，指貨物從駁船起運(yùn)開始到目的港的時(shí)間長度。6. CC：到付，對(duì)運(yùn)費(fèi)到付的英文簡稱。7. O/F：海運(yùn)費(fèi)OCEAN FREIGHT簡寫。8. KGS：重量單位千克。9. CBM：體積單位立

6、方米報(bào)價(jià)術(shù)語（廣州為例）報(bào)價(jià)術(shù)語（廣州為例）10.RT：尺寸噸，指重量和體積取大數(shù)，比如1RT=363KGS：1CBM，簡單的做法是：單位為千克（如果為噸，轉(zhuǎn)化成千克）貨物重量除以363得出商為S，S與體積V數(shù)相比，SV，取S。11.CUS：報(bào)關(guān)費(fèi)，是指客戶委托我們報(bào)關(guān)時(shí)收取的手續(xù)費(fèi)。12.DOC：文件費(fèi)，是指出海運(yùn)提單和對(duì)單等時(shí)收取的費(fèi)用。13.AMS：反控費(fèi)，是指貨物去美加/海灣地區(qū)/中南美部分港口時(shí)向海關(guān)申報(bào)的費(fèi)用。14.DDC：目的港碼頭費(fèi)，是指貨物去美加等地區(qū)時(shí)收取目的港碼頭費(fèi)用的英文簡稱。美西USD28.10/RT，美東（報(bào)價(jià)表#符號(hào)及紐約中轉(zhuǎn)）USD31.00/RT，加拿大USD

7、18.00/RT。報(bào)價(jià)術(shù)語（廣州為例）報(bào)價(jià)術(shù)語（廣州為例） 散貨報(bào)價(jià)：美國（美國（USA）加拿大（加拿大（Canada）墨西哥（墨西哥（Mexico）、哥斯達(dá)黎加（）、哥斯達(dá)黎加（Costa Rica）歐洲、地中海及其中轉(zhuǎn)港口歐洲、地中海及其中轉(zhuǎn)港口其余港口其余港口業(yè)務(wù)員崗位散貨報(bào)價(jià)：O/F:USD?/RTCUS:RMB250DOC:RMB300報(bào)價(jià)：其余港口報(bào)價(jià)：其余港口報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)：歐洲、地中海及其中轉(zhuǎn)港口歐洲、地中海及其中轉(zhuǎn)港口O/F:USD?/RTCUS:RMB250DOC:RMB300ENS:USD25(入境摘要報(bào)關(guān)單費(fèi))O/F:USD?/RTCUS:RMB250DOC:RMB300A

8、MS:USD25報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)：墨西哥（墨西哥（MexicoMexico）、哥斯達(dá)黎加（）、哥斯達(dá)黎加（Costa RicaCosta Rica）報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)：加拿大（加拿大（CanadaCanada）oO/F:USD?/RTO/F:USD?/RToCUS:RMB250CUS:RMB250oDOC:RMB300DOC:RMB300oAMS:USD25AMS:USD25oDDC:USD18/RTDDC:USD18/RT報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)：美國（美國（USAUSA）oO/F:USD?/RTO/F:USD?/RToCUS:RMB250CUS:RMB250oDOC:RMB300DOC:RMB300oAMS:USD2

9、5AMS:USD25oDDC:USD28.1/RT OR USD31/RTDDC:USD28.1/RT OR USD31/RToISF:USD35(ISF:USD35(自申報(bào)免收）自申報(bào)免收） 直拼港口格式：頭程幾截幾開，大船幾截幾開，什么船幾天到。 中轉(zhuǎn)港口格式：頭程幾截幾開，大船幾截幾開，什么船幾天到中轉(zhuǎn)港口，再加幾天中轉(zhuǎn)到。船期（格式）船期（格式）例子：4.2CBM/2000KGS/20CTNS布料去MELBOURNE的報(bào)價(jià)。完整報(bào)價(jià)完整報(bào)價(jià)= =報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)+ +船期（格式）船期（格式）O/F:USD10/RT O/F:USD10/RT （成本價(jià)（成本價(jià)-43/RT-43/RT）1010*

10、 *5.5=55USD5.5=55USDCUS:RMB250CUS:RMB250DOC:RMB300DOC:RMB300船期：頭程二截五開，船期：頭程二截五開，大船一截大船一截二開，二開，CSCL CSCL 1616天天到。到。業(yè)務(wù)員崗位實(shí)訓(xùn)任務(wù)二：1、5CBM/2000KGS/20CTNS布料去Kobe的報(bào)價(jià)。2、8CBM/2000KGS/30CTNS服裝去Busan的報(bào)價(jià)。3、 7CBM/1000KGS/30CTNS燈飾去Hamburg的報(bào)價(jià)。4、 2CBM/1000KGS/15CTNS牛津布去LongBeach（LB）的報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員崗位柜貨報(bào)價(jià)：案例：1*40GP美的空調(diào)從佛山順德出口到

11、日本東京，貨物的出口組織形式是順德提箱，到工廠倉庫裝箱，裝重之后還重箱到廣州黃埔港，經(jīng)過黃埔港運(yùn)輸?shù)较愀郏谙愀垩b大船到日本東京。請(qǐng)按業(yè)務(wù)流程分析費(fèi)用組成部分。Door to CY階段1、拖車費(fèi)：順德-黃埔2、碼頭費(fèi)3、報(bào)關(guān)報(bào)檢費(fèi)CY-CY階段海運(yùn)費(fèi)及l(fā)ocal費(fèi)常見local費(fèi)有THC、ORC、DOC、ISPS、AMS、Seal1、海運(yùn)費(fèi)（只需要支付給大船公司總費(fèi)用，駁船費(fèi)用由大船公司支付）2、海運(yùn)附加費(fèi)常見附加費(fèi)有BAF、CAF、GRI、PCS、PSS、CAF等3、文件費(fèi)4、封條費(fèi)5、ORC1150、1850/THC 750、1110 其他費(fèi)用1、電放費(fèi)各航線運(yùn)雜費(fèi)基本構(gòu)成： 北美(含墨西哥)航線：O/F+ORC+AMS+DOC+(ISPS)+(TLX)中美洲，加勒比海和南美西航線：中美洲，加勒比海和南美西航線：O/F+ORC+DOC+(TLX)南美東航線（主要是巴西，阿根廷，巴拉圭南美東航線（主要是巴西，阿根廷，巴拉圭和烏拉圭這幾個(gè)國家）：和烏拉圭這幾個(gè)國家）