ZHA-COP-602培訓(xùn)控制程序

1、文 件 修 訂 記 錄 序號(hào) 版本 頁(yè)碼修 訂 內(nèi) 容 簡(jiǎn) 述 制訂/修改人 生效日期審核部門/日期：Checked By/Date 總經(jīng)理室(GM) 文控中心（GA） 管理者代表(MR) 品管部(QM) 制造部(PR) 工程部(EN) 資材部(PM) 采購(gòu)部(PU) 研發(fā)系統(tǒng)(RD) 財(cái)務(wù)部(FI) 人資部(HR) 銷售系統(tǒng)(MD)擬制/日期：Originator/Date批準(zhǔn)/日期：Approves/Date1、 目的：建立并完善培訓(xùn)體系，合理開發(fā)和利用公司資源，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，對(duì)員工進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)，以提高員工的崗位/職位勝任能力，使公司產(chǎn)品符合綠色產(chǎn)品之要求，滿

2、足企業(yè)日益發(fā)展的需要。2、 適用范圍：本程序適用于公司全體員工。3、 引用文件： ZHA-COP-601 人力資源控制程序4、 定義：內(nèi)訓(xùn)：由公司內(nèi)部講師實(shí)施教育訓(xùn)練，講座；外訓(xùn)：指派人員到公司外部或從外部聘請(qǐng)講師到公司內(nèi)部實(shí)施教育訓(xùn)練、學(xué)習(xí)。5、 職責(zé)：5.1 人資部:-組建企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)及培訓(xùn)協(xié)調(diào)員小組； -承擔(dān)各種培訓(xùn)的組織與協(xié)調(diào)職責(zé)； -監(jiān)督各培訓(xùn)項(xiàng)目的落實(shí)執(zhí)行情況； -負(fù)責(zé)培訓(xùn)有關(guān)文件、教材、記錄的保存與管理； -制定并推行年度培訓(xùn)計(jì)劃； -在培訓(xùn)設(shè)施、場(chǎng)地等方面提供必要的支持。5.2 管理代表：-審核半年度培訓(xùn)計(jì)劃； -審批計(jì)劃內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目。5.3 財(cái)務(wù)部：-對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行控制。5

3、.4 各職能部門：-配合人事行政部組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)； -保存部門內(nèi)歷次培訓(xùn)的記錄； -對(duì)須考核上崗的特定崗位實(shí)施考核。5.5 副總：-對(duì)下屬部門/人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行審核或?qū)徟?.7 總經(jīng)理：-審批并任命培訓(xùn)協(xié)調(diào)員及內(nèi)部培訓(xùn)講師；-審批年度培訓(xùn)計(jì)劃； -審批外部培訓(xùn)需求。6、 程序內(nèi)容:6.1 培訓(xùn)分類：培訓(xùn)可分為入職培訓(xùn)、崗位/職位技能提高培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)。各類培訓(xùn)所需資源首先在公司內(nèi)部開發(fā)，如不能滿足培訓(xùn)需求時(shí)，須借助外部資源來(lái)完成。 類別培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容資源形式實(shí)施者受訓(xùn)人考核備注入職培訓(xùn)公司概況公司簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)與職能人事政策及管理制度內(nèi)部授課制人資部新入職員工否

4、ISO系列知識(shí)與要求ISO9001 化學(xué)品管理消防常識(shí)ISO專員及相關(guān)責(zé)任人是產(chǎn)品常識(shí)產(chǎn)品種類、名稱、功能介紹生產(chǎn)工藝流程介紹工程部否生產(chǎn)實(shí)踐生產(chǎn)線員工實(shí)際操作導(dǎo)師制用人部門新生產(chǎn)一線員工是營(yíng)銷人員工廠實(shí)踐營(yíng)銷人員否核心能力課程關(guān)鍵技術(shù)信息導(dǎo)師制用人部門研發(fā)人員是由用人部門自定培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)品信息研發(fā)/工程人員MRP系統(tǒng)信息MRP使用人員銷售價(jià)格體系信息銷售人員客戶信息客戶服務(wù)人員崗位/職技能培訓(xùn)特殊崗位知識(shí)與技能資格證書外部用人部門司機(jī)/電工/內(nèi)審員/內(nèi)校員是根據(jù)業(yè)務(wù)需要定期培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部講授/演示檢驗(yàn)員化學(xué)品有關(guān)知識(shí)化學(xué)品使用及保管人員、應(yīng)急隊(duì)員廢棄物管理知識(shí)押出/成型/焊錫/應(yīng)急隊(duì)員/

5、空壓機(jī)消防知識(shí)與演習(xí)應(yīng)急隊(duì)員 公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)工程師手冊(cè)內(nèi)部講授/自學(xué)研發(fā)、工程、銷售相關(guān)人員銷售知識(shí)與技能銷售人員手冊(cè)銷售部講授/自學(xué)銷售人員員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目見年度計(jì)劃學(xué)歷教育外部參加展會(huì)展會(huì)信息內(nèi)部研討銷售部心研發(fā)人員營(yíng)銷人員其他專項(xiàng)ISO系列見項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃專員6.2 培訓(xùn)要求：6.2.1人資部要確保所有新入職員工在入職兩周內(nèi)進(jìn)行入職培訓(xùn)，考核項(xiàng)目須有考核結(jié)果記錄。6.2.2崗位/職位技能培訓(xùn)由各部門根據(jù)工作狀況定期組織，每月不少于一次/一項(xiàng)。調(diào)崗人員根據(jù)需求部門要求接受新崗位的培訓(xùn)，由新任職部門實(shí)施培訓(xùn)，人資部提供協(xié)助。6.2.3員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)須記錄在員工個(gè)人檔案中，由

6、其直接主管和人資部共同對(duì)其工作表現(xiàn)和工作績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估。6.2.4 專項(xiàng)培訓(xùn)按項(xiàng)目要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和人事行政部共同完成。6.2.5 所有培訓(xùn)項(xiàng)目都須填寫“培訓(xùn)記錄表”，講授/研討項(xiàng)目要加填“培訓(xùn)意見調(diào)查表”。6.3 培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)：6.3.1 組建內(nèi)部培訓(xùn)講師小組：由人資部開發(fā)、部門推薦或員工自薦，通過(guò)人事行政部的考查，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式任命，頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)講師資格證書，并享受培訓(xùn)講師津貼。內(nèi)部培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)承擔(dān)公司內(nèi)部有關(guān)培訓(xùn)課程的講解和考核工作。6.3.3 任命導(dǎo)師：各部門關(guān)鍵職位人員承擔(dān)導(dǎo)師職責(zé)，在特定的期限內(nèi)培養(yǎng)出勝任目標(biāo)崗位的員工。6.3.4 任職資格： 內(nèi)部培訓(xùn)講師需具

7、備條件：A. 具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 B良好的語(yǔ)言表達(dá)與組織教學(xué)能力。 C自愿承擔(dān)內(nèi)部講師的工作職責(zé)。6.4 半年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施：人資部每年12月初與6月初啟動(dòng)下一個(gè)半年度培訓(xùn)需求調(diào)查活動(dòng)，發(fā)放“個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表”和“部門年度培訓(xùn)計(jì)劃表”，以書面調(diào)查和訪談方式進(jìn)行。各部門在12月中旬完成本部門需求的匯總、分析，人資部在次年1月份完成全公司的培訓(xùn)需求匯總、分析，制定出“培訓(xùn)計(jì)劃安排表”并獲得批準(zhǔn)。半年度培訓(xùn)項(xiàng)目必須列明預(yù)算。培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整執(zhí)行，必要時(shí)以新的月度或季度計(jì)劃補(bǔ)充半年度培訓(xùn)計(jì)劃。6.5 培訓(xùn)申請(qǐng)審批及實(shí)施程序： 6.5.1 各職能部門內(nèi)部組織的培訓(xùn)以及跨部門

8、培訓(xùn)無(wú)須申請(qǐng)，但需將培訓(xùn)計(jì)劃提前以書面形式知會(huì)人資部培訓(xùn)專員，培訓(xùn)有關(guān)記錄自行保存，培訓(xùn)教材及記錄交人資部一份備案。6.5.2 外部培訓(xùn)需提前申請(qǐng)，填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)審批表”，屬于年度計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)人事行政經(jīng)理（主管）審批后按計(jì)劃執(zhí)行。6.5.3 因工作需要臨時(shí)提出的外部培訓(xùn)需求，需在“培訓(xùn)申請(qǐng)審批表”中詳細(xì)說(shuō)明需求理由，經(jīng)人資部審核通過(guò)后，按財(cái)務(wù)規(guī)定的審批權(quán)限獲得相關(guān)人員的批準(zhǔn)，員工參加經(jīng)批準(zhǔn)的外部培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間按正常出勤計(jì)算。6.5.4 未經(jīng)人資部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的外部培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)費(fèi)用員工自行承擔(dān)，如占用工作日參加培訓(xùn)，則需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。6.5.5公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)（含企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）由人資部統(tǒng)

9、一申請(qǐng)培訓(xùn)有關(guān)費(fèi)用，外部培訓(xùn)由受訓(xùn)人填寫培訓(xùn)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，由人資部統(tǒng)一辦理培訓(xùn)有關(guān)費(fèi)用。6.5.6 各種培訓(xùn)都要有培訓(xùn)記錄，公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)填“培訓(xùn)記錄表”，外部培訓(xùn)必須有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的培訓(xùn)證書/文件，需審批的項(xiàng)目要有審批記錄，即“培訓(xùn)申請(qǐng)審批表”。以上記錄在完成后須交人事行政部備案。6.5.7 所有參加外部培訓(xùn)人員，需在參加培訓(xùn)前與公司簽訂“外訓(xùn)人員服務(wù)期限協(xié)議”。具體培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限參照下表一： 表一：培訓(xùn)費(fèi)用累計(jì)1000（含）元以下累計(jì)10003000元累計(jì)3000元以上服務(wù)期限1年2年3年 6.5.8 所有參加外部培訓(xùn)人員，在培訓(xùn)完后需將培訓(xùn)相關(guān)材料、證書等交人資部備份。針對(duì)員工

10、個(gè)人能力提升的培訓(xùn)，員工必須在培訓(xùn)完成后一周內(nèi)提交培訓(xùn)心得交人資部，并在培訓(xùn)完成后一個(gè)月內(nèi)對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行同課題培訓(xùn)，人資部負(fù)責(zé)監(jiān)督。6.5.9 公司所有內(nèi)部培訓(xùn)將由人資部視情況是否安排考核及考核形式；體系專項(xiàng)培訓(xùn)由ISO專員 評(píng)估是否需考核，人資部配合執(zhí)行。6.6 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)：培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)分為受訓(xùn)者的反應(yīng)評(píng)價(jià)、受訓(xùn)者的行為評(píng)價(jià)和受訓(xùn)者行為變化帶來(lái)的組織相關(guān)產(chǎn)出變化。6.6.1 受訓(xùn)者的反應(yīng)評(píng)價(jià)通過(guò)在培訓(xùn)期結(jié)束時(shí)填寫“培訓(xùn)意見調(diào)查表”完成，供人資部和用人部門參考。6.6.2 員工培訓(xùn)后在工作行為方面的變化由受訓(xùn)者本人及其直接主管進(jìn)行評(píng)定，因員工行為變化帶來(lái)的組織變化由公司管理層和人資部共同評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果記錄在員工績(jī)效考核中。6.7 人資部每年至少提交兩次公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算報(bào)財(cái)務(wù)部。6.8 公司培訓(xùn)計(jì)劃安排將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展需要實(shí)時(shí)調(diào)整。7、 支持性文件:無(wú)8、 相關(guān)記錄：8.1 培訓(xùn)意見調(diào)查表 FM-HR-05A8.2 個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表 FM-HR-06A8.3 培訓(xùn)計(jì)劃安排表 FM-HR-07A8.4 培訓(xùn)申請(qǐng)審批表 FM-HR-08A8.5 外