水泥行業(yè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 項(xiàng)目背景當(dāng)前中國水泥行業(yè)正處在大整合、大調(diào)整時(shí)代，各行各業(yè)的競爭無處不在，作為基礎(chǔ)建材的水泥行業(yè)也即將迎來緩慢發(fā)展期，供過于求的現(xiàn)實(shí)情況短期不可逆轉(zhuǎn)，縱觀國際水泥巨頭前幾十年的發(fā)展，不難看出越過高速發(fā)展期后企業(yè)越來越追求精細(xì)化管理，而數(shù)據(jù)資源正是精細(xì)化管理的重要落腳點(diǎn)，任何管理結(jié)果和績效都要以數(shù)據(jù)來說話，不是“有所提高”，也不是“很多”而是很明確地告訴我們的員工，提高了多少？降低了多少？中國水泥行業(yè)正在嘗試向國際化的道路邁進(jìn)，中國企業(yè)國際化最大的問題就是企業(yè)“軟件與硬件”能否同時(shí)達(dá)到國際化。目前我國有很多企業(yè)在其硬件方面都已經(jīng)達(dá)到了國際化的標(biāo)準(zhǔn)，但是很多企業(yè)在軟

2、件方面距國際化的標(biāo)準(zhǔn)還相距甚遠(yuǎn)。一個(gè)企業(yè)能否達(dá)到國際化，并不是單看他的企業(yè)規(guī)模、員工人數(shù)、生產(chǎn)能力、年盈利率等硬性指標(biāo)，同時(shí)還需探究該企業(yè)的管理方式、創(chuàng)新能力、社會責(zé)任等。當(dāng)一個(gè)企業(yè)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多得無法通過人工來進(jìn)行整理、識別、篩選時(shí)，就必須通過梳理數(shù)據(jù)群的流向來進(jìn)行有規(guī)則地分析和預(yù)測。因此，北京瑩和視興科技有限公司推出了一整套水泥行業(yè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)能把企業(yè)多年的生產(chǎn)數(shù)據(jù)以知識庫形式管理，有效利用現(xiàn)有資源同時(shí)能實(shí)現(xiàn)環(huán)比同比等數(shù)據(jù)分析作用，并且加速對歷史數(shù)據(jù)的查看及智能化的數(shù)據(jù)抽取，使歷史的數(shù)據(jù)得以有效利用，提高企業(yè)運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)效益。2. 項(xiàng)目意義隨著信息技術(shù)在全球的飛速發(fā)展，各類信

3、息化技術(shù)手段在企業(yè)單位中不斷得到應(yīng)用，信息化技術(shù)極大地提高了企業(yè)單位的生產(chǎn)及辦公效率。企業(yè)利用數(shù)據(jù)倉庫(DW)、數(shù)據(jù)挖掘(DM)、在線分析處理(OLAP)、決策支持系統(tǒng)(DSS)等現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化商務(wù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行收集、整理、分析，以便輔助企業(yè)做出正確決策、采取有效商務(wù)行動、優(yōu)化商務(wù)流程、全面提升商務(wù)績效。借助這一手段，企業(yè)可以在市場更加多變、競爭更加激烈、組織越來越復(fù)雜、規(guī)模越來越龐大的商業(yè)環(huán)境下，高效運(yùn)營、正確決策、快速響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識、從知識到利潤的轉(zhuǎn)化。3. 需求分析3.1 業(yè)務(wù)需求根據(jù)大數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)“統(tǒng)一接入、分布受理

4、、分級處理”的總體運(yùn)行模式，系統(tǒng)在管理模式上還實(shí)現(xiàn)“二級監(jiān)督、一級指揮”。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的需求，系統(tǒng)盡可能縮減流程的節(jié)點(diǎn)，做到各節(jié)點(diǎn)自動流轉(zhuǎn)最大化，對于個(gè)別疑難問題交由監(jiān)督指揮作進(jìn)一步的決斷。工作流程包括：上報(bào)、審核、任務(wù)派遣、匯報(bào)、考核、監(jiān)督、評價(jià)等階段。3.2 功能需求3.2.1 數(shù)據(jù)共享與交換為單位內(nèi)部與外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與交換提供支撐平臺。實(shí)現(xiàn)資源共享與交流，以及與信息中心之間的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的協(xié)同工作。3.2.2 應(yīng)用維護(hù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)可以搭建了同業(yè)數(shù)據(jù)、銷售管理、網(wǎng)點(diǎn)管理、客戶管理、應(yīng)收賬款、承兌匯票等各業(yè)務(wù)云資源庫管理模塊，并方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)

5、務(wù)流程修改、人員權(quán)限變動等日常維護(hù)工作。3.2.3 移動信息采集終端為管理者對銷售人員工作執(zhí)行情況的掌控，強(qiáng)化銷售人員績效考核，及時(shí)收集各成員企業(yè)覆蓋市場的綜合數(shù)據(jù)信息，并將這些數(shù)據(jù)信息納入到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，為銷售策略的制定提供參考依據(jù)，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)規(guī)劃本產(chǎn)品。4. 系統(tǒng)功能4.1 建立基礎(chǔ)業(yè)務(wù)庫根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需求，我們?yōu)樗拇ㄎ髂舷?5家子公司建立了銷售數(shù)據(jù)、銷售計(jì)劃、市場需求、同業(yè)數(shù)據(jù)、網(wǎng)點(diǎn)信息、客戶信息、地理信息等業(yè)務(wù)庫，用來采集基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。4.2 移動APP系統(tǒng)4.2.1 設(shè)備識別銷售人員在每天開機(jī)時(shí)程序自動檢測設(shè)備識別碼。只有在服務(wù)器端注冊過的設(shè)備可以使

6、用本程序，并且設(shè)備與銷售人員身份進(jìn)行綁定。設(shè)備根據(jù)權(quán)限設(shè)定展示相應(yīng)銷售人員所轄區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)信息。4.2.2 定位服務(wù)以后臺運(yùn)行的方式記錄銷售人員的實(shí)時(shí)地理位置信息，并以固定時(shí)間間隔向服務(wù)器提交地理位置信息，以記錄銷售人員的工作情況。并方便管理人員實(shí)時(shí)掌握銷售人員的位置和工作情況。4.2.3 軌跡跟蹤服務(wù)通過客戶端提交的位置信息，管理人員可以查看銷售人員各個(gè)時(shí)間段的行動軌跡?？赏ㄟ^移動終端記錄業(yè)務(wù)員在工作時(shí)間內(nèi)的拜訪距離，記錄業(yè)務(wù)員在各門店及客戶區(qū)域范圍內(nèi)的停留時(shí)間，以統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拜訪量。4.2.4 數(shù)據(jù)采集銷售人員在走訪經(jīng)銷商時(shí)通過手持移動終端對所屬轄區(qū)范圍內(nèi)的自身網(wǎng)點(diǎn)、同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息、銷售數(shù)據(jù)

7、、攪拌站信息、粉末站信息、重點(diǎn)工程信息、小工地信息等信息進(jìn)行采集。4.3 日常報(bào)表我們通過銷售數(shù)據(jù)自動生成各種日常所需報(bào)表，報(bào)表類型如下：日報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表、價(jià)格曲線表、應(yīng)收賬款表、銷售人員編制情況一覽表、銷售計(jì)劃完成情況通報(bào)表、銷售價(jià)格同業(yè)體系分析表、價(jià)格調(diào)整效果評估表等。大大減少了綜合辦公室日常工作量。例如按綜合辦公室每個(gè)工作人員年薪3萬計(jì)算，那么一年就為四川西南水泥節(jié)省100余萬的人工成本，可充分運(yùn)用人員做更多更有價(jià)值的工作。此外，我們還將應(yīng)收賬款、帳齡結(jié)構(gòu)、承兌匯票的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析納入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并建立了隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、行政管理等云資源庫，提供各類資料的上傳和下載；建立了企業(yè)文化

8、模塊，有助于職工對企業(yè)文化更好的理解；教育積分學(xué)習(xí)系統(tǒng)，提升了對業(yè)務(wù)人員的教學(xué)管理。4.4 銷售人員行為管理加強(qiáng)銷售人員行為過程管理，可以掌握外勤業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間行動軌跡，上下班考勤記錄，客戶拜訪等情況等等。此外，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員還可以通過此軟件完成現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集（含民用網(wǎng)點(diǎn)信息、工程類、攪拌站類、重點(diǎn)工程類、預(yù)制品類、房地產(chǎn)類）、工單接收/反饋等工作并與后臺系統(tǒng)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交互。4.5 業(yè)務(wù)拜訪系統(tǒng)4.5.1 網(wǎng)點(diǎn)拜訪銷售人員拜訪網(wǎng)點(diǎn)、訪談客戶時(shí)間要進(jìn)行記錄。銷售人員進(jìn)行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)拜訪，如該網(wǎng)點(diǎn)無數(shù)據(jù)異常變化，訪談的過程中要記錄銷售人員訪談的時(shí)間不得低于20分鐘，在銷售人員在其指定的坐標(biāo)范圍內(nèi)進(jìn)行

9、時(shí)間記錄并可以上傳后臺；如該銷售網(wǎng)點(diǎn)有數(shù)據(jù)的變化，銷售人員需要在該銷售網(wǎng)點(diǎn)提交數(shù)據(jù)信息，以上傳后臺登記拜訪；銷售人員拜訪銷售網(wǎng)點(diǎn)如需招待客戶，應(yīng)有一定的比例限制。4.5.2 客戶拜訪銷售人員要進(jìn)行實(shí)地管轄區(qū)域的拜訪客戶，不允許在異地竄崗（除公司召開會議、安排的其他事項(xiàng)除外），針對客戶異地約見的要備注說明原因，且每周異地約見不能超過2次，超過的次數(shù)無法備注原因。4.6 銷售人員工作匯報(bào)系統(tǒng)銷售人員針對每次拜訪客戶（新客戶開發(fā)、老客戶維系）情況進(jìn)行手機(jī)信息的書寫匯報(bào)，主要洽談內(nèi)容及存在問題及建議，要進(jìn)行上傳。4.6.1 新客戶開發(fā)針對新客戶開發(fā)洽談的內(nèi)容銷售人員可以錄入客戶基礎(chǔ)信息（客戶類別（民用

10、市場、攪拌站、房地產(chǎn)、工程、預(yù)制品廠、社會粉磨站等）、年經(jīng)銷水泥、經(jīng)銷品牌、資金實(shí)力、合作意向、聯(lián)系方式等），再度輸入洽談的內(nèi)容。4.6.2 老客戶維系針對老客戶洽談內(nèi)容填寫，銷售人員可以針對所管轄的客戶清單進(jìn)行選擇點(diǎn)擊（銷售人員只要選擇客戶名稱即可），再度輸入客戶洽談內(nèi)容。4.7 差旅報(bào)銷費(fèi)用系統(tǒng)員工差旅費(fèi)用、報(bào)銷費(fèi)用通過手機(jī)申請，關(guān)聯(lián)客戶及發(fā)票信息，財(cái)務(wù)審核有時(shí)間、有位置、有對象、有票據(jù)（實(shí)時(shí)），確保費(fèi)用的真實(shí)性。4.8 薪酬體系系統(tǒng)4.8.1 基礎(chǔ)信息提取從云天系統(tǒng)里面提取銷量、銷價(jià)、應(yīng)收賬款基礎(chǔ)性信息（含實(shí)際完成、計(jì)劃銷量），核算完成率。其中銷售人員提取分片區(qū)量、價(jià)、款情況；管理人員提

11、取分管區(qū)域量、價(jià)、款情況。4.8.2 設(shè)定提成系數(shù)分區(qū)域、分片區(qū)設(shè)定銷售提成系數(shù)，在經(jīng)區(qū)域公司審批的文件后，可以在季度進(jìn)行修正提成系數(shù)。4.8.3 定制銷售管理評分表在系統(tǒng)軟件里設(shè)定銷售管理評分表。企業(yè)銷售分管領(lǐng)導(dǎo)在月度開完考核會議之后在系統(tǒng)軟件上進(jìn)行評定打分，得出各銷售人員考核得分。同樣區(qū)域公司市場營銷部人員對各成員企業(yè)銷售分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行打分。4.9 綜合預(yù)警系統(tǒng)4.9.1 天氣信息對各地區(qū)的天氣情況進(jìn)行分析，如遇雨雪等對水泥行業(yè)影響較大的因素，可提前給出預(yù)警。4.9.2 道路情況信息對查超、斷橋、斷路情況進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以供分析。4.9.3 競爭對手信息對競爭對手存在的不當(dāng)競爭行為，可以進(jìn)行拍照、錄音、視頻上傳，進(jìn)行取證和存檔。4.10 GIS地圖數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)A. 自身網(wǎng)點(diǎn)、同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，精確位置、實(shí)時(shí)銷量、實(shí)時(shí)銷價(jià)的數(shù)據(jù)可視化展示B. 業(yè)務(wù)員采集到的攪拌站、粉末站、重點(diǎn)工程等信息數(shù)據(jù)在地圖上進(jìn)行展示C. 跟蹤定位每個(gè)業(yè)務(wù)員的實(shí)