01咨詢研究方法

1、培訓(xùn)嘉賓介紹汪婷-蛋蛋-TinaÜ 個人發(fā)展軌跡清晰： 陜西-北京-芬蘭 環(huán)境科學(xué)+工商管理行業(yè)，戰(zhàn)略咨詢 “咨詢界的公益粉”（埃森哲CCC、JA、SC）Ü 與ABC的關(guān)系持續(xù)升溫： 客串出席、義務(wù)宣傳 總裁特別行動小組（ISO） 研究部 籌款部 外務(wù)副社長培訓(xùn)日程 Ü研究概述Ü研究的開展方式及常用方法ÜABC實用研究方法3研究的目的和意義Step 1Step 2Step 3Step 4消除非關(guān)鍵問題（漏斗法）制定詳細(xì)的工作計劃陳述問題分解問題（樹圖）?.Step 5Step 6Step 7進(jìn)行關(guān)鍵分析綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論整理一套度的文件

2、根據(jù)結(jié)果進(jìn)行修正在咨詢項目過程中，基于問題，選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ唛_展研究， 分析市場趨勢、技術(shù)趨勢、行業(yè)趨勢、競爭性、財務(wù)表現(xiàn)和其他重要議題，為解決問題的方案奠定基礎(chǔ)4麥肯錫七步成詩法 . .為什么要學(xué)習(xí)研究方法開展分析問題假設(shè)需要了解宏觀行業(yè)分析不適應(yīng)中國環(huán)境中國相關(guān)政策、市場環(huán)境怎樣？對手是誰？他們做得怎么樣？競爭者分析不滿足客戶需求客戶是誰？有什么特征？他們需要什么？客戶分析達(dá)不到 預(yù)期孵化目標(biāo)目前的有效？是怎樣的？是否分析沒人知道運營模式如何？流程是否順暢？人靠不靠譜？組織/流程分析經(jīng)營不善5模型方法只是工具，關(guān)鍵是知道應(yīng)對不同問題應(yīng)該收 集哪些數(shù)據(jù)、進(jìn)行哪些分析培訓(xùn)日程Ü研究概述

3、 Ü研究的開展方式及常用方法ÜABC實用研究方法6研究的開展方式明確問題收料開展分析得出結(jié)論 案頭資料搜集 外部分析 內(nèi)部分析 交付成果 實施路線圖 信息收集 定性資料 定量數(shù)據(jù) 7培訓(xùn)日程收集資料Ü研究概述Ü研究的開展方式及常用方法è開展分析è得出結(jié)論ÜABC實用研究方法8è收料需要收集哪些資料基于問題/假設(shè)收集資料工薪階層、沒有房車工作常年出差、居無定所為什么至今仍是寂寞王老五專心事業(yè)、無暇顧及標(biāo)準(zhǔn)過高、挑三撿四自身身材太高、難以尋找9去哪里收料案頭/二手資料收集資料 已有的、公開的信息及資料；面廣、快捷、成本

4、低，但適用性較差10公益行業(yè)推薦： 中國發(fā)展簡報中國發(fā)展簡報由北京公旻匯咨詢中心編寫、運營，創(chuàng)刊于1996年NGO發(fā)展交流網(wǎng)NGO發(fā)展交流網(wǎng)（簡稱NGOCN）是一個非政治，非的民間公益交流平臺中心網(wǎng)中心網(wǎng)是中國行業(yè)信息中國企業(yè)責(zé)任指南中國企業(yè)責(zé)任指南將各類機(jī)構(gòu)分為、國際機(jī)構(gòu)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)提供商、非組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)等八個類別，他們所從事的企業(yè)責(zé)任相關(guān)活動也被劃分為不同領(lǐng)域，如勞工標(biāo) 準(zhǔn)和供應(yīng)鏈、敗和透明化、環(huán)境保護(hù)、健康安全、慈善事業(yè)、教育、藝術(shù)、婦女兒童保護(hù)、責(zé)任投資等Ü機(jī)構(gòu)、國際組織、行業(yè)Ü 機(jī)構(gòu)自身的經(jīng)營活動成文的資料Ü、專題調(diào)研報告Ü 研究

5、機(jī)構(gòu)Ü 一般性，文庫、豆丁網(wǎng)、去哪里收料案頭/二手資料收集資料業(yè)務(wù)類型名稱內(nèi)容類型瓷娃娃TSC互助受眾群體受眾群體北京正宇粘多糖罕見病關(guān)愛中心中國LAM關(guān)愛受眾群體受眾群體中國尼曼匹克關(guān)愛中心CAA企鵝之家受眾群體受眾群體中國肯尼迪病友會重癥肌無力關(guān)愛受眾群體受眾群體中國Dravet病友會中國醫(yī)師受眾群體受眾群體受眾群體受眾群體舞蹈癥病友會月亮孩子之家音樂欣賞NGO中國癲癇病友會DMD關(guān)愛受眾群體受眾群體愛稀客肺動脈高壓希望之家中國PNH病友之家受眾群體受眾群體受眾群體受眾群體Rett家庭關(guān)愛中心多發(fā)性硬化和視神經(jīng)脊髓炎病友會蝴蝶寶貝關(guān)愛受眾群體戈謝病關(guān)愛中心中國學(xué)友之家受眾群體受眾

6、群體PKU龐貝氏病友會受眾群體受眾群體袖珍人之家sma之家受眾群體受眾群體11去哪里收料原始/資料收集資料12問卷從大樣本受訪者中收集信息自有數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)追蹤大規(guī)模定量研究技術(shù)焦點小組訪談從小群體中收集定性資料市場訪談從小于100人的群體中收集定性和定量資料獨有的、未發(fā)布的信息；最新、有性，但成本高、有片面性去哪里收料原始/資料收集資料圖：您在校期間參與實習(xí)時間最長的公司性質(zhì)/合資企業(yè)實習(xí)國企實習(xí)民營企業(yè)實習(xí)71.11%/事業(yè)實習(xí)公益組織實習(xí)創(chuàng)業(yè)未參加過實習(xí)其他圖：您在校期間實習(xí)時間最長的工作屬于哪項職能市場/銷售/10.64%17.02%生產(chǎn)/供應(yīng)鏈財務(wù)/會計/審計咨詢?nèi)耸?行政/法務(wù) 研發(fā)/

7、測試/工程類未參加過實習(xí)其他10.64%31.11%13資料的分類定量&定性數(shù)據(jù)收集資料消費者對不同的評分消費者制造的的看法45韓國26中國21010 20 3040 5060 70 80樣本量= 885 (受訪者已經(jīng)擁有計劃在未來或)定量數(shù)據(jù)：直觀、直接，便于比較，有引導(dǎo)性；但也可能誤導(dǎo)， 需要解讀，且有時較難獲取定性數(shù)據(jù)：具體、有性，能揭示次；但較為，不便于比較，難以得出結(jié)論14Source: September 2010 Accenture-sponsored omnibus survey積極印象消極印象 我聽說質(zhì)量很好 他們的成本可能很低不錯，但是還比不上 他們制造低價的， 質(zhì)

8、量不好的 中國正在提升制造能力 大多來自中國的質(zhì)量不是很好 中國有很好的技術(shù) 我不相信他們的組件 性能很好且價格低廉 沒有安全和質(zhì)量檢驗 電子設(shè)備的領(lǐng)先者 擔(dān)心原材料的質(zhì)量 做工很好且耐用 不確定是否安全案例：某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)職業(yè)教育效果評估收集資料Ü 背景：某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)在地區(qū)開展職業(yè)教育發(fā)展工作2年， 目的是在促進(jìn)青少年就業(yè)的同時保護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)手工藝。開展的活動包括：è和當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的職業(yè)教育班合作，提供教師培訓(xùn)、硬件設(shè)施捐贈等；è組織當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)編寫繪畫、木工等傳統(tǒng)手工藝；è組織教育局、中學(xué)校長以及職業(yè)教育開展交流。Ü 問題：希望了解和評估以往活動

9、的開展效果，為新的計劃提供參考。如何獲取問題分解需要的資料影響范圍培訓(xùn)人數(shù)、量機(jī)構(gòu)自身統(tǒng)計活動開展的效果帶來提升學(xué)生畢業(yè)收入、報名人數(shù)學(xué)校受眾反饋校長的收獲、學(xué)生的反饋回訪及調(diào)研15練習(xí)：以下問題需要哪些資料？如何收集？收集資料Ü某工程建設(shè)公司有大量材料需要和，想了解當(dāng)?shù)厥欠裼泻线m的第物流商（如貨運公司）來為其提供服務(wù)。Ü某省移動運營商目前失用戶的特征（如用戶的流失情況嚴(yán)重，想要深入分析流、月話費）以及其流失的。Ü某知名啤酒品牌為了提升其銷售效率，需要詳細(xì)分析其當(dāng)前經(jīng)銷商的銷售成本，即經(jīng)銷商每銷售一瓶啤酒要花費多少成本。Ü某國際石油公司為了油市場趨勢以及

10、中國政策中國市場規(guī)模，需要了解國際成品的影響。Ü某保險公司急需加強(qiáng)內(nèi)部管理客戶接觸過程中哪些活動易產(chǎn)生，需要分析保險經(jīng)紀(jì)、舞弊行為。在與Ü某公益站或者需要招募志愿者翻譯大量外文材料，需要了解哪些網(wǎng) 適合發(fā)布志愿者招募公告。16如何讓資料收集更有效率收集資料Ü設(shè)定時限，保證團(tuán)隊跟上進(jìn)度，講究資料收集的效率而不是數(shù)量Ü可以尋求他人的意見，比如更有經(jīng)驗的專業(yè)Ü在利用咨詢機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)時，要簡明且清晰的說明目標(biāo)、需求和時間安排Ü給資料評定優(yōu)先級以提高檢索效率和方便別人查看Ü將所收料的關(guān)鍵要點概述成為簡單的條目，這樣比手寫的筆記更加專業(yè)，

11、且在客戶有需求時可以很容易提交Ü將資料的原始來源進(jìn)行輯錄，一方面可用于獲取進(jìn)一步信息，另一方面可用于隨后的再訪工作Ü在收料時檢查資料的質(zhì)量；要清楚地檢查所有的數(shù)字，標(biāo)注出有問題的地方。不要等到或客戶質(zhì)疑數(shù)據(jù)Ü周期性檢查資料需求日志，保證相關(guān)問題都得到解答Ü工具：資料及摘錄17培訓(xùn)日程開展分析Ü研究概述Ü研究的開展方式及常用方法è收料è得出結(jié)論ÜABC實用研究方法18è開展分析根據(jù)所問題的不同，可開展多種分析開展分析 探究組織所處的宏觀環(huán)境，評估風(fēng)險和機(jī)遇商業(yè)環(huán)境分析 理解客戶的特征和需求，精 了

12、解組織所處的行業(yè)及市場，找準(zhǔn)自身行業(yè)及市場分析客戶分析準(zhǔn)、提升滿意度 剖析競爭對手并與自身相比較，明確優(yōu)劣勢及競爭力競爭者分析 評估售及銷的分析組織及管理分析和效率，使資源優(yōu)化配置 分析組織內(nèi)部運營狀況，尋找內(nèi)因1.商業(yè)環(huán)境分析開展分析理解企業(yè)所處的宏觀環(huán)境并分析其發(fā)展方向，從而評估企業(yè)的風(fēng)險和機(jī)會一句話案例： 激爽沐浴露20常用分析工具PESTEL模型開展分析Ü P：政策研究Political factorsÜ E：宏觀和行業(yè)分析Economic factorsÜ S：Ü T：技術(shù)分析Social &cultural factors分析Tech

13、nological factorsÜ E:Ü L:環(huán)境因素分析Environmental factors法律因素分析legal factors21當(dāng)前狀況分析未來發(fā)展區(qū)域區(qū)別有利因素不利因素風(fēng)險機(jī)會各地方投資政策市場進(jìn)入政策稅收政策技術(shù)引進(jìn)政策2.行業(yè)及市場分析開展分析理解企業(yè)所處市場及行業(yè)的趨 勢、規(guī)模、細(xì)分及競爭狀況，為制定市場、行業(yè)的進(jìn)入、競爭及增長策略等提供依據(jù)一句話案例： 競爭態(tài)勢舉例22常用分析工具行業(yè)價值鏈分析開展分析Ü 對增加或服務(wù)的實用性或價值的一系列作業(yè)活動的描述，包括企業(yè)內(nèi)部價值鏈、競爭對手價值鏈和行業(yè)價值鏈三部分Ü 啟示：明確自身

14、及能力；打造鏈，實現(xiàn)共贏志愿者ABCNGO/SE受益人群 招募并培育志愿者完成咨詢項目，配置，實施方案， 組織開展咨詢項目，交付咨詢方案實現(xiàn)自身能力提升并確保項目質(zhì)量更好地服務(wù)受眾群體常用分析工具波特五力模型開展分析Ü 五力模型確定了競爭的五種主要來源，一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)包括確認(rèn)并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化1.供方主要通過其提高投入要素價格來影 響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的能力。供方力 量的強(qiáng)弱取決于所提供給買主的投入要 素價值是否占買主總成本的較大比 例、對買主生產(chǎn)過程的重要性等 質(zhì)量來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的能力 的大小（ 規(guī)模、差異、資開拓、政 本需

15、要、轉(zhuǎn)換成本、銷售4.兩個處于業(yè)或不業(yè)中的企業(yè)， 是互為替代 可能會由于所生產(chǎn)的 格、介紹、售后服務(wù)等方24 面，其競爭強(qiáng)度與許多因素有關(guān)3. 新進(jìn)入者會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。競爭性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，即進(jìn)入新領(lǐng)域品，從而產(chǎn)生相互競爭行為5.行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)在價替代府行為與政策）和預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)情況客戶的討價還價能力供應(yīng)商的討價還價能力行業(yè)內(nèi)部競爭2.者通過壓價與要求提供較高的進(jìn)入/退出壁壘3.競爭者分析開展分析競爭者分析主要是將本企業(yè)與競爭對手在各方面作對比，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢,及競爭力一句話案例：

16、 知己知彼師夷長技以制夷25常用分析工具對標(biāo)分析開展分析m 確定對標(biāo)領(lǐng)域：能力與流程、支撐手段、績效體系m 確定對標(biāo)對象：全面對標(biāo)、部分對標(biāo) 現(xiàn)狀調(diào)研：根據(jù)對標(biāo)內(nèi)容與對標(biāo)考慮因素設(shè)計并確認(rèn)對標(biāo)提綱，包括調(diào)研與對標(biāo)內(nèi)容與方法 現(xiàn)狀調(diào)研 對標(biāo)/差距分析訪談問卷、數(shù)據(jù)與資料收集開展現(xiàn)場訪談與調(diào)研等，并 對標(biāo)/差距分析：依據(jù)對標(biāo)領(lǐng)域，將現(xiàn)狀與對標(biāo)對象進(jìn)行比較，明確差距，并0.對標(biāo)領(lǐng)域及對象分析，提出改進(jìn)措施建議 實施路徑設(shè)計 對標(biāo)伙伴協(xié)調(diào) 藍(lán)圖與實施路徑設(shè)計：對改進(jìn)目標(biāo)與改進(jìn)措施建議進(jìn)行匯總分析，設(shè)計發(fā)展藍(lán)圖與實施路徑 對標(biāo)伙伴協(xié)調(diào)（可選）：在對標(biāo)過程中，與機(jī)構(gòu)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系及溝通26常用分析工

17、具關(guān)鍵因素KSF分析開展分析Ü 關(guān)鍵因素是指那些在行業(yè)中占重要地位、對企業(yè)競爭力有影響的條件、變量或能力等特定因素Ü 可用于辨析對手原材料供應(yīng)的訣竅并學(xué)習(xí)和趕超生產(chǎn)分銷服務(wù) 領(lǐng)先技術(shù) 質(zhì)量 成本優(yōu)化 可靠穩(wěn)定的供應(yīng) 高質(zhì)量原材料 及時供貨 穩(wěn)定供貨 低成本供貨 售前咨詢關(guān)鍵因素應(yīng)用服務(wù) 售后服務(wù)目標(biāo)企業(yè)27領(lǐng)先的競爭者 比較法：將本行業(yè)內(nèi)企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行比較，分析差距及造成差距的，差別之處就是關(guān)鍵因素 市場分析法運用細(xì)分市場的原則分析整個行業(yè)市場，找出關(guān)鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意義的進(jìn)行分析，據(jù)此確定KSF案例：企業(yè)孵化器對標(biāo)分析開展分析案例：企業(yè)孵化器KSF總結(jié)開展分析快問

18、快答：以下問題開展的是什么分析?開展分析304.組織及管理分析開展分析了解內(nèi)部的運營及管理狀況，識別存在的問題和可改進(jìn)的空間， 為由內(nèi)因驅(qū)動的對策提供依據(jù)一句話案例： 還用舉嗎？31常用分析工具組織構(gòu)型模型開展分析Ü 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時可以借鑒以下五種常用模式，需根據(jù)具體情況設(shè)計:32常用分析工具流程優(yōu)化開展分析Ü 加強(qiáng)工作的規(guī)范性，實現(xiàn)效率、效果、創(chuàng)新力和客戶滿意度的提升案例：ABC項目部流程梳理優(yōu)化案例：ABC輸送流程優(yōu)化設(shè)備設(shè)施，電子文檔是否需修改YN33定稿并備案項目組內(nèi)再次演練，提交審閱修改計劃書優(yōu)先錄用收集反饋和點評建議按計劃順序進(jìn)行演練差額篩選到場成員簽到確定演說

19、人和到場成員邀請點評顧問確定集體演練的場地確定演練日期和日程安排5.分析開展分析深入分析企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提供的方式，制定適當(dāng)?shù)氖袌龇桨?，以優(yōu)化配置，并且更好地滿足用戶需要一句話案例： 娃哈哈營養(yǎng)快線34常用分析工具結(jié)構(gòu)分析開展分析Ü 分析的組成，并且比較每種的優(yōu)勢、劣勢，從而能夠?qū)γ款惪蛻粜汀⒎?wù)型企業(yè)）調(diào)用最合適的來進(jìn)行接觸（定制大客戶學(xué)生社團(tuán)校園大使大學(xué)電子商務(wù)普通企業(yè)客戶個人消費者采桑子JA學(xué)校團(tuán)委中小學(xué)實體店面?zhèn)€人消費者/服務(wù)如何到達(dá)最終用戶手中？ 各類 誰是重要銷售份額?商? 各種體系的優(yōu)劣勢比較 35常用分析工具功能和分析，提高學(xué)分析開展分析Ü 拆分環(huán)節(jié)，通過成

20、本和的配置合理性和性價比Ü 思考：ABC如何找到最高效的宣傳？覆蓋面最廣、志愿者質(zhì)量最高和附加價值示例圖通過經(jīng)銷商銷貨的成1020本分布 80 80 50 110凈利潤銷售收入制造成本毛利潤經(jīng)銷商折扣 經(jīng)銷商經(jīng)銷商管理 經(jīng)銷商支持 技術(shù)支持物流直銷的成本分布6銷售收入制造成本毛利潤商帳成本技術(shù)支持銷售費用存貨和物流凈利潤1206004001,0002506004001,0006.客戶分析開展分析消費特征行為特征人口特征了解客戶的分 類、特征及行為表現(xiàn)，從而更好地把握客戶需 求，為戰(zhàn)略、營銷、宣傳等方案提供參考一句話案例： 啤酒和尿片精確離網(wǎng)管理活動他們有什么特點？他們是誰？他們需要什

21、么？37302.0萬1.8251.61.61.4201.21.1150.90.8100.4500.01-33-66-1212-1818-2424以上系統(tǒng)統(tǒng)計銷戶銷戶用戶占比/計費用戶占比6.910.19.921.122.328.30.6常用分析工具用戶細(xì)分及調(diào)研開展分析Ü 按某些維度將用戶進(jìn)行分群，如：n 維度一：ü 23歲以下ü 23-30歲ü 30-40歲ü 40歲以上維度二：月收入3000元以下3000-5000元5000-8000元8000元以上nüüüü同一指標(biāo)(如用途)在不同子群間的比較

22、20; 確定用戶調(diào)研的維度和指標(biāo)，如：功能用途款式偏好外形影響用戶材質(zhì)偏好個性化定制意愿品牌的因素看重品牌獲知服務(wù)同一子群在不同指標(biāo)上的表現(xiàn)及特征附加服務(wù)偏好38常用分析工具客戶體驗觸點分析MOTÜ 對客戶而言，他只會記住那些關(guān)鍵時刻/觸點Moment of TruthÜ 了解客戶在生命周期的不同環(huán)節(jié)，哪些活動是具有決定性意義的開展分析39快問快答：以下問題開展的是什么分析?開展分析40組合研究工具SWOT矩陣Ü SWOT矩陣是制訂戰(zhàn)略的匹配階段的分析工具開展分析這個矩陣是在內(nèi)部、外部關(guān)鍵成功因素確定的基礎(chǔ)上，根據(jù)結(jié)果將內(nèi)部優(yōu)勢與弱勢、外部機(jī)會與威脅分別列出，由內(nèi)

23、部與外部的兩種狀態(tài)以及相互匹配關(guān)系，形成了左列四種不同的組合幫助企業(yè)明晰外部環(huán)境和內(nèi)部能力，從而揚長避短，趨吉避兇41組合研究工具6P分析模型開展分析Ü 6P模型是一種組合策略工具，在制定市場策略時可進(jìn)行全面的評估，42公 共 關(guān) 系 (Public Relations) ， 企業(yè)要利用各種 媒介及其它方法在公眾中樹立良好的企業(yè)及 形象， 以打開封閉的市場、建立良好形象政 治 力 量 (Political Power)，企業(yè)必須借助具有影響力的 部門和立法機(jī)構(gòu)的支持推廣(Promotion) ， 企業(yè)宣傳介紹其 的優(yōu)點和說服其目標(biāo)顧客 其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(Place)，企業(yè)使其產(chǎn)

24、品達(dá)到和進(jìn)入目標(biāo)市場所進(jìn)行的種種活動， 其中包含各種分銷 、區(qū)域、場所等等價格(Price)，顧客產(chǎn)品時的價格(Product)，企業(yè)提供給其目標(biāo)市場的貨物或勞務(wù)的組合組合研究工具“萬能”的矩陣Ü 當(dāng)影響因素不止一個維度時，采用矩陣方式進(jìn)行綜合評估，獲得最優(yōu)決策Ü 矩陣的維度可根據(jù)問題及對象靈活設(shè)置高高第一優(yōu)先級市場增長實現(xiàn)效益第二優(yōu)先級第三優(yōu)先級低低高低低高相對市場份額實施難度43問題明星瘦狗金牛常用分析工具開展分析戰(zhàn)略模型：市場分析模型： 市場吸引力矩陣市場細(xì)分原則供應(yīng)和需求模型波士頓矩陣標(biāo)桿分析法波特五力分析模型波特價值鏈分析模型競爭力分析模型GE矩陣創(chuàng)新動力模型德魯

25、克七種革新來源通用模型： PESTEL分析模型內(nèi)部因素評價矩陣外部因素評價矩陣價格敏感性測試法SWOT分析法財務(wù)分析模型： 貝恩利潤池分析工具杜邦分析法股東價值分析關(guān)鍵因素分析法競爭態(tài)勢矩陣麥肯錫客戶性矩陣流程分析模型：SIGMA模型SCOR供應(yīng)鏈模型市場模型：6P分析模型籌款模型：FRICT籌資分析法44一分鐘猜想：以下項目需使用哪些分析方法及工具？樂齡合作社新企業(yè)我可飛云南咖啡紅楓中心真愛夢想4512345某老年人社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)剛成立，想擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力、提升市場規(guī)模某農(nóng)公某弱勢群體 某要某企業(yè) 宣教，平貿(mào)易機(jī)構(gòu)需要估測其市場規(guī)模， 救助機(jī)構(gòu)歷 經(jīng)多年發(fā)展， 需要優(yōu)化其 團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，性提高從上海

26、和深圳擴(kuò)展到北京，需明確今后幾年在北京的發(fā)展策略 想重新其服務(wù)對象， 全面重構(gòu)其 擴(kuò)大其內(nèi)容及銷量方式團(tuán)隊能力休息10分鐘開展分析欣賞描述性分析vs性分析Ü46培訓(xùn)日程得出結(jié)論Ü研究概述Ü研究的開展及常用方法è收料è開展分析ÜABC實用研究方法47è得出結(jié)論形形的交付物得出結(jié)論品牌戰(zhàn)略策略市場細(xì)分衡量指標(biāo)管理流程團(tuán)體忠誠度家庭銷售運營供應(yīng)商價值需求$48 2013年2014年1. 本項目的宣貫管理2 銷售公司的組織結(jié)構(gòu)3 非油品業(yè)務(wù)發(fā)展策略.機(jī)關(guān)層面的財務(wù)、人事、IT的業(yè)務(wù)流程5 銷售公司的業(yè)務(wù)流程8 銷售公司各層級績效 指

27、標(biāo)庫優(yōu)化2012年2011年將建議開展的活動進(jìn)行排序，制定實施路線圖得出結(jié)論49將結(jié)論進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的展現(xiàn)金字塔原理得出結(jié)論50從“金字塔”到“故事線”得出結(jié)論51培訓(xùn)日程Ü研究概述Ü研究的開展及常用方法ÜABC實用研究方法52ABC以往項目及研究方法總結(jié)-1客戶咨詢范圍研究方法IDO兒童戰(zhàn)略青少年法律與心理咨詢中心組織結(jié)構(gòu)、薪資管理、績效管理北京莎利文康復(fù)中心籌款矩陣分析采桑子一期，推廣6P分析、SWOT分析競爭分析、問卷調(diào)研瓷娃娃籌款標(biāo)桿 - 同業(yè)比較篤摯市場市場細(xì)分、競爭分析公益中戰(zhàn)略咨詢 -分析紅丹丹方案慧靈智障社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌款問卷調(diào)研樂齡合作社市場推廣波特五

28、力、4Ps、競爭分析問卷調(diào)研溫暖項目管理花旦市場中扶利民SWOT分析、波特五力樂朗樂讀宣傳推廣內(nèi)部分析、外部分析貸幫市場競爭力分析、用戶調(diào)研采桑子二期推廣對標(biāo)分析ABC以往項目及研究方法總結(jié)-2客戶咨詢范圍研究方法金羽翼人力戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)分析為中國而教志愿者管理機(jī)制建設(shè)對標(biāo)分析、實地調(diào)研山水自然熊貓蜂蜜對標(biāo)分析、MOT新企業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)模式畫布小桃子財務(wù)財務(wù)分析陽光愛心會戰(zhàn)略對標(biāo)分析、客戶分群、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、實施路線圖SRI人力學(xué)習(xí)地圖、組織設(shè)計“我可飛”云南咖啡市場對標(biāo)分析、波特五力模型、SWOT分析、4P模型、MOT中國小額信貸推廣對標(biāo)分析、用戶分析、分析PTE防艾機(jī)構(gòu)籌款戰(zhàn)略行業(yè)分析、機(jī)構(gòu)分析

29、、目標(biāo)群體分析康納洲孤獨癥支持中心籌款戰(zhàn)略行業(yè)分析，目標(biāo)資方分析，分析春苗人力組織結(jié)構(gòu)分析，崗位/績效/薪酬/發(fā)展與培訓(xùn)設(shè)計真愛夢想業(yè)務(wù)擴(kuò)張策略行業(yè)分析、對標(biāo)分析、組織結(jié)構(gòu)分析CHP遺產(chǎn)保護(hù)中心籌款戰(zhàn)略行業(yè)分析、目標(biāo)資方分析、對標(biāo)分析、組織結(jié)構(gòu)分析紅楓中心人力組織結(jié)構(gòu)分析、管控體系分析、對標(biāo)分析戰(zhàn)略制定工作方法 綜合分析與發(fā)展戰(zhàn)略制定 C D 制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃 B A 綜合分析和服務(wù)的側(cè)重點和技術(shù)必要的市場適應(yīng)性？價格分區(qū)/價格客戶分區(qū)(增長潛需求分析網(wǎng)絡(luò)與組織機(jī)制分析(SWOT)組合分析(Portfolio analysis)ABC分析行業(yè)趨勢分析 形成獨特競爭優(yōu)勢的可能的方式35

30、年業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)預(yù)算及營業(yè)額結(jié)構(gòu)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場進(jìn)入戰(zhàn)略/模式投資/費用初步估算 組織結(jié)構(gòu)與組織開發(fā)能力與水平 生產(chǎn)設(shè)備/工藝素質(zhì)力、利)能力、毛 成本結(jié)構(gòu) 財務(wù)能力(投資需求) 客戶決策特征(價格、服務(wù)、技術(shù)水平)55 確定需求差距 確定相關(guān) 確定分區(qū) 存在機(jī)會和比較優(yōu)勢的領(lǐng)域結(jié)果 內(nèi)部研討會 基準(zhǔn)比較(Benchmarking) 內(nèi)部 內(nèi)部研討會 市 內(nèi)部研討會 內(nèi)部研討會 成本模式比較 可行性分析工作方法項目內(nèi)容籌款項目工作方法為Prevention Through Education機(jī)構(gòu)提供一份，以能夠獲取長期的，具備可持續(xù)性的資金來源為目的的業(yè)務(wù)拓展方案 對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的提升優(yōu)化建議 可能拓展的新業(yè)務(wù)及實施的建議第一階段 備選方案生成 對現(xiàn)有資金來源的 可能拓展的新融資建議及實施的建議造血輸血第二階段方案評估與整合行業(yè)分析：外部