小區(qū)保潔員質(zhì)量檢查操作流程

1、小區(qū)保潔員質(zhì)量檢查操作流程小區(qū)保潔員質(zhì)量檢查操作流程1目的規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈，對(duì)保潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。2適用范圍適用于公司各物業(yè)部的保潔工作質(zhì)量檢查。3職責(zé)3.1 物業(yè)部經(jīng)理、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本流程對(duì)保潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。3.2 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。4操作4.1 室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.l.l 道路a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100內(nèi)煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個(gè)，無直徑1cm以上的石子、無大面積落葉。4.1.2 綠化帶a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查

2、，取平均值；b) 質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3cm以上石子；c) 房屋陽臺(tái)下每 l00的煙頭或棉簽等雜物在兩個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100內(nèi)雜物在一個(gè)以內(nèi)。4.1.3 排水明溝a) 檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。4.1.4 垃圾箱a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾，無污水、無明顯污跡。4.1.5 垃圾中轉(zhuǎn)站a) 檢查方法：每天清潔后目視檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無粘附物、無明顯污跡；墻面無粘附物、無明顯污跡。4.1.6 果皮箱a)

3、 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾準(zhǔn)時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。4.1.7 標(biāo)識(shí)宣揚(yáng)牌、雕塑a) 檢查方法：全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。4.1.8 沙井和污、雨水井a(chǎn)) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三個(gè)，目視檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。4.1.9 游樂場(chǎng)a) 檢查方法：目視檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。4.1.10 噴水池a) 檢查方法：目視檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無紙屑、雜物、青苔，水無變色或無異味。4.l.11 天臺(tái)、雨蓬a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查；b)

4、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無污垢。4.2 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.l 地面的清潔a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查五處，目視檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：-無垃圾雜物、無泥沙、污漬；-大理石地面打蠟、拋光后光澤勻稱；-地毯無明顯灰塵、無污漬。4.2.2 墻面的清潔a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查五處，全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：-大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100內(nèi)無明顯灰塵；-乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；-墻面、墻紙潔凈無污漬。4.2.3 樓道梯間、走廊地面a) 檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50走廊三處；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元

5、梯級(jí)煙頭不超過1個(gè)，走廊100煙頭不超過 1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.2.4 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣揚(yáng)欄、樓道燈開關(guān)等a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100內(nèi)無明顯灰塵。4.2.5 辦公室a) 檢查方法：全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：干凈、無雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清爽。4.2.6 公用衛(wèi)生間a) 檢查方法：全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：-地面潔凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；-墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；-設(shè)施完好、用

6、品齊全；-天花板、燈具目視無明顯灰塵；-玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。4.2.7 燈罩、出風(fēng)口、指示燈a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，目視檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯灰塵、無污跡。4.2.8 玻璃門窗、鏡面a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印，無劃痕，清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。4.2.9 地下室、地 下車庫 a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查三處，目視檢查。b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：- 地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙、油跡；- 車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；- 車庫的標(biāo)識(shí)牌、消防栓、公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。4.3 保潔班長(zhǎng)匯同管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查狀況記錄在室外保潔工作檢查記錄表（YC