物業(yè)程序文件-供方評價和選擇控制工作程序

1、物業(yè)程序文件:供方評價和選擇控制工作程序物業(yè)程序文件：供方評價和選擇掌握程序1.0目的通過對供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的供方的評價與選擇，確保選擇合格的供方來保證公司的服務(wù)質(zhì)量。2.0范圍為企業(yè)供應(yīng)材料、物品和服務(wù)的供方的評價、選擇和掌握（物業(yè)管理托付方除外）。3.0職責(zé)3.1公司各單位負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)供方的選擇，并對其進(jìn)行定期的評價，確保合格。3.2公司部門對相關(guān)專業(yè)供方的選定和評價結(jié)果須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.3管理處對供方的的選定和評價結(jié)果須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)。4.0程序4.1選擇供方4.1.1公司對影響服務(wù)質(zhì)量且符合以下條件的供方必需在評價后，方可由其為公司或顧客供應(yīng)物品或服務(wù)。4.1.2供方作為正式的法

2、人，條件符合以下條件之一的，應(yīng)參與我司的選擇評價和復(fù)評：1）供應(yīng)物品/服務(wù)掩蓋我公司管理范圍的30%以上；2）供應(yīng)物品/服務(wù)的金額超過2000元/年；3）供應(yīng)物品/服務(wù)的次數(shù)在10次以上/年。4.1.3依據(jù)供方供應(yīng)物品/服務(wù)對質(zhì)量的影響程度，應(yīng)從以下幾個方面有選擇的進(jìn)行評價：1）營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、經(jīng)營許可證的具備條件；2）了解社會及其它客戶對其力量的評價及后續(xù)服務(wù)的反映；3）內(nèi)部管理狀況（同等條件下優(yōu)先選擇ISO9000認(rèn)證的供方）；4）現(xiàn)場調(diào)查、考察記錄；5）必要時考慮物品、服務(wù)試用結(jié)構(gòu)；6）價格因素；7）特別要求，如政府指定企業(yè)、重要設(shè)備部件的型式試驗(yàn)報告等；8）其他要求。4.1.4選擇

3、供方的主管部門按上述條款內(nèi)容對供方進(jìn)行評價，必要時相關(guān)單位也應(yīng)參加評價。評價看法及合格與否的結(jié)果應(yīng)填寫在供方評價表中經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可成為合格供方,并登記在合格供方名單，合格供方應(yīng)在三家以上供應(yīng)商中擇優(yōu)而定。4.2供方行為的監(jiān)督4.2.1有關(guān)部門依據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)合格供方，擬定與供方合作的合同、協(xié)議、訂單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，確定有關(guān)正式文本。4.2.2執(zhí)行部門依據(jù)已簽署的相關(guān)文件要求供方詳細(xì)實(shí)施。4.2.3在供方為公司供應(yīng)物品/服務(wù)時，相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)的要求對其進(jìn)行檢查，填寫相關(guān)記錄，并保存供方相關(guān)的重要質(zhì)量記錄。4.2.4如發(fā)覺問題，執(zhí)行部門應(yīng)在2日內(nèi)會同相關(guān)部門和供方查明緣由

4、，并在5日內(nèi)通知供方,要求其限期整改；相關(guān)部門還應(yīng)對整改狀況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，整改合格可連續(xù)使用，否則可依據(jù)合同、文件等要求解除其合格供方資格。43合格供方的評審4.3.1對供方的評審按合同簽定的執(zhí)行，對沒有規(guī)定評審周期的供方進(jìn)行評審的頻次不得低于1次/年。4.3.2評審的對象為合格供方名單中的供方，對社會信譽(yù)好的大企業(yè)在條件允許的狀況下樂觀要求對方協(xié)作評審。4.3.3相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)以下原則對供方進(jìn)行評審，并填寫合格供方年度評審記錄。4.3.4評審內(nèi)容是供方當(dāng)年供應(yīng)物品/服務(wù)的實(shí)際狀況，包括供應(yīng)的質(zhì)量、品牌、準(zhǔn)時性、價格、后續(xù)服務(wù)、環(huán)境影響等方面的評審。4.3.5評審依據(jù)是對其進(jìn)行的檢查記錄及整改

5、記錄、供方合同及合同執(zhí)行狀況等資料。4.3.6評審標(biāo)準(zhǔn)1）對物品及服務(wù)質(zhì)量的評審：依據(jù)物品驗(yàn)證方法及標(biāo)準(zhǔn)對所供物品進(jìn)行驗(yàn)證。依據(jù)驗(yàn)證結(jié)果的統(tǒng)計，來確定對方是否保持合格供應(yīng)商的資格。如不合格物品累計超過抽查數(shù)量10%，公司將考慮重新選定新的合格供方。對服務(wù)質(zhì)量的評審依據(jù)各管理處反饋看法進(jìn)行，并確定供方是否合格。2）對物品品牌的評審：品牌應(yīng)和公司所確定的此項(xiàng)物品的合格品牌相符，不應(yīng)為假冒偽劣之物（如沒有訂購品牌，則供貨的質(zhì)量應(yīng)滿意品牌質(zhì)量，價格大致相當(dāng)）。如一年內(nèi)有三次（含三次）以上違反，則將考慮重新選定合格供方。3）物品/服務(wù)準(zhǔn)時性的評審：供方應(yīng)遵照合同等要求準(zhǔn)時到位供應(yīng)物品/服務(wù)，不超過2日。

6、緊急選購時，不得超過3小時。無特別狀況（此種狀況由公司把握），延期交付超過三次（含三次），公司應(yīng)考慮重新選定合格供方。4）價格方面的評審：供方所供應(yīng)的物品/服務(wù)價格應(yīng)合理，單種物品/服務(wù)價格依據(jù)當(dāng)天各供方供貨的平均價格上浮不超過5%。如上浮超過5%（市場調(diào)查除外），公司應(yīng)拒絕驗(yàn)貨，此類事情如發(fā)生三次（含三次）以上，公司應(yīng)考慮重新選定合格供方。5）后續(xù)服務(wù)的評審：后續(xù)服務(wù)應(yīng)根據(jù)雙方的協(xié)議或合同規(guī)定的執(zhí)行，并在不能達(dá)到我方標(biāo)準(zhǔn)或要求的條件下，應(yīng)在我方規(guī)定的時間內(nèi)完成相關(guān)整改工作，直到驗(yàn)收合格。對一年內(nèi)后續(xù)服務(wù)消失3次以上的不合格，應(yīng)賜予供方警告通知。6）在評審時，應(yīng)考慮環(huán)保方面的要求。在有新的環(huán)保產(chǎn)品推出時，在