增員助理任用及技巧含話術(shù)課件

1、增員助理(zhl(zhl) )任用及技巧1第一頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)聘增員助理(zhl(zhl) )的要求1.年齡 20歲35歲、女性、高中以上文化程度2.有一定(ydng)經(jīng)濟(jì)條件3.能夠全程參加公司的培訓(xùn)4.要求有親和力5.能吃苦，有企圖心，暫時(shí)沒有保險(xiǎn)觀念的人為佳6.緣故最好，跟蹤時(shí)間長的人2第二頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù) 個(gè)人簡介 關(guān)于我的團(tuán)隊(duì) 如何招聘助理 如何安排助理的工作及激發(fā)(jf)意愿 如何引導(dǎo)組員招聘助理3第三頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)對(duì)增員助理的日常管理(gu(gunl nl) )及要求1.統(tǒng)一服裝2.統(tǒng)一上班時(shí)間，嚴(yán)格考勤（

2、早上9：0011：45 ， 下午14：0018：00）周六、周日上午能完成初級(jí)面談3.使用統(tǒng)一電話約訪面談話術(shù)（話術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練，演練）4.所有助理的工資保密，底薪不得超過1000-1500元，參加新人班每人50元，新人上崗每人100元、轉(zhuǎn)正300元，收集名單100個(gè)獎(jiǎng)50元，以此類推5.助理統(tǒng)一購買(gumi)意外卡（100元）一張，簽訂合同書6.每周二下午4點(diǎn)到6點(diǎn)是助理對(duì)上周工作進(jìn)總結(jié)和分享,并有增員功能組請(qǐng)嘉賓給予授課4第四頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)增員助理(zhl(zhl) )的工作1.每天下午負(fù)責(zé)電話約訪被增員者.每天電話最少35通,2.每天上午負(fù)責(zé)追蹤和接待（填寫求職表

3、并進(jìn)行E-pass如果發(fā)現(xiàn)條件好的馬上(mshng)帶去找主任進(jìn)行面談，一般等測試分?jǐn)?shù)出來在通知其復(fù)試）3.每周一負(fù)責(zé)送新人參訓(xùn)（對(duì)參訓(xùn)全程進(jìn)行追蹤前三天每天通電話以后天通電話進(jìn)行關(guān)心，并要求新人每天向推薦匯報(bào)學(xué)習(xí)情況）4.新人上崗資料的辦理（名片等工具），引導(dǎo)新人開第一單5.銜接班的出勤追蹤6.幫助處理一些保全資料問題件等事務(wù)5萬一網(wǎng) 保險(xiǎn)(boxin)資料下載 門戶網(wǎng)站萬一網(wǎng) 制作整 理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必究第五頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)什么的人適合(shh)(shh)請(qǐng)助理 出勤(ch qn)(ch qn)好 發(fā)展意愿強(qiáng)烈 舍得投資的6萬一網(wǎng) 保險(xiǎn)資料下載 門

4、戶網(wǎng)站萬一網(wǎng) 制作(zhzu)整 理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必究第六頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)助理(zhl(zhl) ) 三分鐘講公司( (nn s) s) 三分鐘講行業(yè) 三分鐘講職涯規(guī)劃 三分鐘講公司區(qū)拓7第七頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)網(wǎng)絡(luò)電話(w(wn n lu din hu) lu din hu)約訪話術(shù) 增員助理：您好！您現(xiàn)在(xinzi)講話方便嗎？ 被增員者：請(qǐng)講。 增員助理：我們經(jīng)理在網(wǎng)上看到您的個(gè)人簡歷，發(fā)現(xiàn)您很適合做我們這個(gè)行業(yè)。叫我通知您明天上午10點(diǎn)帶上身份證和個(gè)人簡歷到我們公司進(jìn)行面試，公司地址是：XXXXXXXXXX。8第八頁，共二

5、十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)被增員者：你們是什么公司呀？增員助理：我們是XX公司區(qū)域拓展部，您明天上午10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來面試，相信您一定會(huì)有收獲的，到時(shí)我們見面在聊吧，我會(huì)把面試的地址再次發(fā)到您的手機(jī)上，明天見哦！千萬別遲到了呀！被增員者：哦，又是保險(xiǎn)公司呀！我不感興趣呀！增員助理：這樣子，如果您感興趣，我就不會(huì)給您打電話了，其實(shí)(qsh)(qsh)我今天打電話給您，只是通知您來面試，您不一定會(huì)被錄取，因?yàn)槲覀冞€要通過三次考試，現(xiàn)在進(jìn)入保險(xiǎn)公司的門檻也越來越高了，我想就是您不想來做保險(xiǎn)，也可以證明一下自己的能力呀，我給您安排明天上午10:10分面試吧，千萬別遲到了。9第九頁，共二十六頁。增員助理

6、任用及技巧含話術(shù)被增員者：你們公司的底薪有多少？增員助理：我們還沒有見面，也不知您的能力怎么樣，還要通過考試，您是否被錄用，怎么能在電話里給您確定工資呢？您明天(mngtin)(mngtin)上午1010點(diǎn)再來面談吧！請(qǐng)別遲到了呀！被增員者：需要做業(yè)務(wù)嗎？增員助理：您這個(gè)問題問得太好了呀！您做過業(yè)務(wù)嗎？以前是做過什么業(yè)務(wù)？做得怎么樣呀？（等對(duì)方回答）。被增員者：有/沒有增員助理：那太好了，我們就是需要您這樣有經(jīng)驗(yàn)的人，銷售都是一樣原理，換湯不換藥，您明天來了解一下， 保險(xiǎn)是怎么樣經(jīng)營的吧！也許對(duì)您傳統(tǒng)的銷售有幫助。讓我們明天10點(diǎn)見吧！10第十頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)增員助理：

7、沒有，太好了，我們就是需要您這樣 沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的人，一張白紙，可以畫出炫麗 的人生，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，從零開始，您明天上午10點(diǎn)到我們公司面試，通過和我們經(jīng)理 面談，是否被錄用(lyng)，明天見，可別遲到了呀。11第十一頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)陌生(mshng)(mshng)名單的約訪增員者：您好：請(qǐng)問您現(xiàn)在講話方便被增員者：請(qǐng)講增員者：我是XXX公司的，是這樣子我是您一個(gè)姓陳的朋友介紹的，他說您最近做了人生規(guī)劃，想重新定位，我們正在尋找想創(chuàng)業(yè)的人，您明天(mngtin)上午還是下午比較上便呢，到我們公司來參觀一下12第十二頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)接電話注意點(diǎn)

8、：1、目的是邀約面談，而不是用電話說明問題；2、講的要少，問的要多；3、迅速占據(jù)主導(dǎo)(zhdo)，不要被對(duì)方牽引思路4、電話中不需談工作方面的內(nèi)容13第十三頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)A（業(yè)務(wù)員）：您好B（準(zhǔn)增員）：是招聘業(yè)務(wù)員/主管及市場開拓嗎？A：是的，請(qǐng)問您是應(yīng)聘嗎？B：是的A：經(jīng)理/主任正在開會(huì)，我是經(jīng)理/主任助理(zhl)，只負(fù)責(zé)做招聘記錄，請(qǐng)問您貴姓聽口音很親切，您是哪里人（A）？哪年出生（A） ？您結(jié)婚了嗎？（如果結(jié)婚可以順便問，幾個(gè)孩子？多大了？先生/太太做什么的？）您的學(xué)歷是（A）？擬應(yīng)聘崗位（每個(gè)問題要適當(dāng)?shù)目隙ê唾澝溃〣：（根據(jù)要求初步篩選，如果感覺不合適，可

9、以直接拒絕，在A處拒絕，話術(shù)為：A：這樣的，你的情況并不符合我們招聘的條件，謝謝你能夠打電話來，祝你找到合適的工作，再見?。┫嚓P(guān)(xinggun)話術(shù)14第十四頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)如果實(shí)在準(zhǔn)增員對(duì)象要詢問公司，可以回答為：A：我們是一家上市公司，電話(dinhu)里說不清楚，明天上午我們見面時(shí)再詳談吧！A：您的基本情況都還比較符合我們初步招聘的條件，按照招聘的流程，你需要先到公司參加筆試，請(qǐng)問您是今天有空還是明天有空？（一定(ydng)是二擇一）B：這么麻煩呀？A：你要找一份好的工作，難道還怕麻煩嗎？要是哪家單位直接讓你去上班，你會(huì)放心嗎？你說是不是？那您是今天有空還是明天

10、有空？（再次二擇一）B：明天A：好，那明天上午10點(diǎn)見，我們的地址是*B：可以A：好，感謝你打電話來（掛電話）15第十五頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)注意點(diǎn)：1、詳細(xì)填寫求職登記表；2、做意愿上的激發(fā)，鋪墊好以后再告之公司的情況；3、包裝(bozhung)E-pass測試；4、復(fù)雜的程序制造一定的求職壓力第一次見面(jin min)16第十六頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)相關(guān)(xinggun)話術(shù)A（業(yè)務(wù)員）：您好，是*（最好記住對(duì)方名字）B（準(zhǔn)增員）：是的A：昨天電話記錄的不是很詳細(xì)，您還需要填寫詳細(xì)的求職表。B（填表后）A：目前在哪高就？/做多久了？/擔(dān)任什么性質(zhì)的工作

11、？/待遇如何？/會(huì)不會(huì)很競爭？/風(fēng)險(xiǎn)如何？B：A：如果再做三年可以收入多少？能晉升經(jīng)理嗎？當(dāng)老板呢？B：不大可能A：你有沒有想過創(chuàng)業(yè)？有沒有想過年薪30萬的生活？B：誰都想的A：請(qǐng)問(qngwn)您認(rèn)為好的工作具備哪些特點(diǎn)？17第十七頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)B：（可以按照以下4點(diǎn)中的部分來引導(dǎo)）A：（無論他怎么樣回答）那我來歸納一下，其實(shí)現(xiàn)在好的工作一般來講有以下4個(gè)特點(diǎn)：1.具有很好的行業(yè)前景；2.幫夠幫助你不斷提升能力并培養(yǎng)你；3.努力和收入成正比；4.1-2年有晉升的機(jī)會(huì)，您認(rèn)為呢？B：是的（所有人都會(huì)這樣認(rèn)為的）A：如果有一個(gè)機(jī)會(huì)，有人愿意出資本，而你只要投資時(shí)間和精力

12、，合伙讓您美夢成真，而沒任何風(fēng)險(xiǎn)，愿意嗎？B：可以考慮/沒有這么好的事情的A：您聽過金融保險(xiǎn)業(yè)嗎？它全部(qunb)滿足以上的四點(diǎn)，可以幫助你實(shí)現(xiàn)自己的夢想！這是我們公司的簡介，你可以先做個(gè)了解，一會(huì)和我們領(lǐng)導(dǎo)面試的時(shí)候可能能用的到的呀！B：看大約1-2分鐘左右后18第十八頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)A：這是我們公司的筆試卷，所有要加入我們公司的人必須要通過這項(xiàng)筆試，它是國際最先進(jìn)(xinjn)的測試，滿分是10分，只有你考到5分以上，才有機(jī)會(huì)進(jìn)入我們公司，否則即使很想做都沒有機(jī)會(huì)的，請(qǐng)您認(rèn)真填寫。B（填寫E-pass）A（E-pass結(jié)束后）：因?yàn)槲覀兊墓P試要將數(shù)據(jù)傳送到國外進(jìn)行

13、測評(píng)，過幾天才能出成績的，這樣我們領(lǐng)導(dǎo)剛好有時(shí)間，我已經(jīng)給你預(yù)約了，請(qǐng)先看資料稍候?。I(lǐng)導(dǎo)面談結(jié)束后）A：等成績出來我會(huì)再通知你，可能你現(xiàn)在還有很多的疑問，這些都沒有關(guān)系的，如果成績達(dá)到我們的條件，你還將會(huì)被安排參加我們精彩的創(chuàng)業(yè)論壇，在那里你可以了解更多，解決你的許多疑慮的，如果成績沒有達(dá)到我們的要求，就當(dāng)是一次學(xué)習(xí)和歷練吧，好嗎？19第十九頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)注意點(diǎn)：1、恭喜其筆試成績(chngj)；2、邀約參加英才創(chuàng)業(yè)論壇話術(shù)：A：您好，我是*，很遺憾地告訴你，你的筆試成績只考了4分，不符合我們招聘(zhopn)的條件，謝謝，祝你找到合適的工作，再見！E-pass成績

14、合格，再次預(yù)約(yyu)見面E-pass成績不過關(guān)成績不過關(guān)20第二十頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)E-pass成績(chngj)合格，再次預(yù)約見面A（業(yè)務(wù)員）：您好，*，首先恭喜你的E-pass成績考到了8分，你看你是今天上午有空？還是今天下午有空？（二擇一）到我們公司來領(lǐng)取英才創(chuàng)業(yè)論壇的入場卷，同時(shí)我們還有許多(xdu)的事情要和你溝通。B：今天下午A：好吧，就定在今天下午2點(diǎn)吧相關(guān)(xinggun)話術(shù)21第二十一頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)相關(guān)(xinggun)話術(shù)注意事項(xiàng)：1、將公司(n s)的基本法、培訓(xùn)等方面做進(jìn)一步介紹2、面談結(jié)束后邀約參加創(chuàng)業(yè)說明會(huì)22第

15、二十二頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)相應(yīng)的材料(cilio)要準(zhǔn)備好！A（業(yè)務(wù)員）：您好，* 今天主要是向你介紹一下我們營業(yè)部（或營業(yè)組）的基本情況，這是我們營業(yè)部（或營業(yè)組）的照片，獲得過榮譽(yù)，我們營業(yè)部（或營業(yè)組）2007年上半年平均收入為元，而且加入平安壽險(xiǎn)營銷還可以享受四項(xiàng)基本福利保障、長期服務(wù)獎(jiǎng)等等，使你展業(yè)更放心，晚年更舒心。 這是一些材料，你先看看，做個(gè)了解，同時(shí)我們正好在周末有一場大型的創(chuàng)業(yè)論壇，我們邀請(qǐng)的是*（包裝主講），他將從行業(yè)、公司、代理人等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的闡述，相信你聽了這場創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，對(duì)你的幫助一定很大的，這是入場券，我周末上午再和你聯(lián)系怎么樣？B：我對(duì)

16、自己做保險(xiǎn)(boxin)沒有信心！A：沒有關(guān)系的，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)想找份好的工作是不容易的，總要多付出才行的，況且來聽聽創(chuàng)業(yè)論壇，對(duì)你也沒有什么損失的，相反還能讓你學(xué)習(xí)到許多的知識(shí)，對(duì)你今后工作也會(huì)起很大的促進(jìn)作用的！而且現(xiàn)場還有紀(jì)念品可以領(lǐng)取的！相關(guān)(xinggun)話術(shù)23第二十三頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)創(chuàng)業(yè)(chungy)說明會(huì)前邀約A（業(yè)務(wù)員）：您好，*，我是XX保險(xiǎn)的*，下午的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)別忘了，我特意給你打個(gè)電話，提醒你時(shí)間和地點(diǎn)，B：還去嗎？A：去，一定要去的，你想呀，整個(gè)XX城市還有很多的像你一樣的有識(shí)之士也去參加英才創(chuàng)業(yè)論壇，多認(rèn)識(shí)點(diǎn)朋友總是不錯(cuò)的吧，況且最關(guān)鍵的是

17、聽聽創(chuàng)業(yè)論壇，對(duì)你也沒有什么損失的，相反還能讓你學(xué)習(xí)(xux)到許多的知識(shí)。你要記得這句話：你現(xiàn)在的選擇將直接決定你今后工作的命運(yùn)，希望你不要錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)！我下午會(huì)在會(huì)場簽到處等你！24第二十四頁，共二十六頁。增員助理任用及技巧含話術(shù)A（業(yè)務(wù)員）：您好，*，相信你昨天聽了創(chuàng)業(yè)論壇后，感受一定很多吧，收獲也很大吧？B：是的/A：那你是否已經(jīng)做出了加入我們公司的決定呢？/B：是的/A：好的，在這里首先恭喜你了，不過要上班，還必須要通過保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的代理人考試，取得代理人資格證書，只有這樣才能上班的！剛好明天我們就開始培訓(xùn)，你帶上照片等資料早上8點(diǎn)來公司找我吧！B：感覺很好，就是擔(dān)心做不出保單！/A：也許你在內(nèi)心還有一點(diǎn)點(diǎn)顧慮，沒有關(guān)系的，其他許多人剛加入公司時(shí)也和你一樣的，但是你看他們現(xiàn)在不是都做的很棒嗎？另外就是平安最大的優(yōu)勢還在于它的培訓(xùn)平臺(tái)，許多和你一樣想法的同事通過培訓(xùn)后，不斷堅(jiān)持拜訪，都有了很大的改觀，就像論壇上講的：今天你的選擇將直接(zhji)決定你未來三年的命運(yùn)！你說呢？/B：試試吧/A：好的，明天我們就開始培訓(xùn)，不妨你來聽聽？上午八點(diǎn)開始，我在公司等你，相關(guān)事情再和你詳談