考后回訪話術(shù)(精品文檔)_共2頁

1、考后回訪用語根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)整可在完成其它考試前后回訪首先要了解學(xué)生所屬城區(qū)和本次考試試卷的難度和題型特點(diǎn)，具體可以通過教學(xué)部的任課老師進(jìn)行了解. 對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類：1 剛補(bǔ)過幾次課，此次考試成績不好2補(bǔ)過很長時(shí)間（半年或一年），一直沒有提高3學(xué)生成績不穩(wěn)定，忽高忽低4成績雖有一定提高，但家長忽視學(xué)生的實(shí)際情況，要求過高，表現(xiàn)出不滿。XX 家長您好，我是孩子在 *教育的 *老師，想了解一下這次學(xué)生考試情況，以便授課教師更有針對(duì)性的給學(xué)生制定考后的教學(xué)計(jì)劃。1剛補(bǔ)過幾次課，此次考試成績不好。學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)掌握的不好，會(huì)直接影響其相關(guān)知識(shí)鏈的學(xué)習(xí)，通過前幾次課學(xué)習(xí)，孩子在 x

2、x 知識(shí)點(diǎn)上已經(jīng)掌握的很好，下次老師要帶學(xué)生分析失分的原因，查找知識(shí)漏洞，調(diào)整本月教學(xué)計(jì)劃。讓孩子打開思路，在孩子的成長記錄里已經(jīng)看到孩子在學(xué)習(xí)自信上的提高，這是孩子提高成績的基礎(chǔ)，通過后續(xù)授課老師有針對(duì)性的輔導(dǎo)，一定可以看到學(xué)生的進(jìn)步。2補(bǔ)過很長時(shí)間（半年或一年），一直沒有提高。此次考試成績不理想的原因主要是xx 科失分較多（可選擇）：化學(xué)：化學(xué)科目的特點(diǎn)是起源于實(shí)驗(yàn)又依賴于實(shí)驗(yàn)，重視觀察、動(dòng)手能力的培養(yǎng)才可以在學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，另外，數(shù)學(xué)課內(nèi)容的數(shù)形結(jié)合，代數(shù)、幾何的互相轉(zhuǎn)化都是得分的關(guān)鍵，課上老師講的內(nèi)容學(xué)生已經(jīng)掌握，需要學(xué)生下次課把試卷帶來，讓老師分析一下失分的真正原因是孩子不會(huì)，還是審

3、題時(shí)疏忽。數(shù)學(xué)：數(shù)學(xué)知識(shí)鏈的連接非常重要，某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)掌握不好會(huì)直接影響與此環(huán)節(jié)相關(guān)的內(nèi)容，此次考試題偏難，您可能也聽學(xué)生說過了，知識(shí)點(diǎn)的掌握，不僅在于背誦和理解，還要把握其考試常見命題形式及解題方法，需要學(xué)生能為靈活運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)解決相關(guān)題型，學(xué)生下次課把試卷帶來，讓老師分析一下失分的真正原因是孩子不會(huì)，還是審題時(shí)疏忽。物理：物理知識(shí)的學(xué)習(xí)在于理論聯(lián)系實(shí)際，要注意多動(dòng)手、多動(dòng)腦才能更深刻的理解物理知識(shí)，做題時(shí)要首先看清題目中的圖，還有關(guān)鍵語句，然后再去做，提高物理成績， “ 練 ” 是根本的保證：做一定的課內(nèi)練習(xí)和課外練習(xí)題，更好地鞏固知識(shí)、掌握知識(shí)，此次考試題偏難，您可能也聽學(xué)生說過了，在孩子

4、的成長檔案里我們已經(jīng)看到了孩子的進(jìn)步，下次課需要學(xué)生把試卷帶來，讓老師分析一下失分的真正原因是孩子不會(huì)，還是審題時(shí)疏忽。語文：語文知識(shí)的特點(diǎn)是知識(shí)點(diǎn)比較散，覆蓋面比較廣，側(cè)重于理解能力，是學(xué)習(xí)其它學(xué)科的基礎(chǔ)，提高語文成績多看、多讀、多思考、多寫是根本的保證，同時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生語感，做題時(shí)首先看清題目中的要求，還有關(guān)鍵語句，然后靈活的運(yùn)用答題技巧，此次考試題偏難，您可能也聽學(xué)生說過了，在孩子的成長檔案里我們已經(jīng)看到了孩子的進(jìn)步，下次課需要學(xué)生下次課把試卷帶來，讓老師分析一下失分的真正原因是孩子不會(huì)，還是審題時(shí)疏忽。本文檔下載后根據(jù)實(shí)際情況可編輯修改使用英語：英語在學(xué)習(xí)語法時(shí)，要在堅(jiān)持信息大量攝入的同

5、時(shí)，注意知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，要打破常規(guī)的思維模式，找出可遵循的規(guī)則；學(xué)習(xí)口語方面最好的方法不是做習(xí)題、背誦、看語法書，而是反復(fù)高聲朗讀課文，培養(yǎng)自己的語感，只有具備了語感，才能在做習(xí)題時(shí)不假思索、下意識(shí)的寫出正確答案，在孩子的成長檔案里，我們已經(jīng)明顯看到了孩子的進(jìn)步，我在和老師交流的時(shí)候，授課老師也提到了孩子的進(jìn)步，并準(zhǔn)備了新的教學(xué)方案，下次課需要學(xué)生把試卷帶來，讓老師分析一下失分的真正原因是孩子不會(huì)，還是審題時(shí)疏忽。注意： 這類學(xué)生因?yàn)樵诔煽兩虾茈y取得突破，就需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)服務(wù)監(jiān)督力度，突出我們的配套服務(wù)和責(zé)任心。一般這類學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，或者反應(yīng)較慢，解題思路狹窄。家

6、長都比較了解學(xué)生的情況，在中心學(xué)習(xí)的時(shí)間又較長，家長在一定程度上還是認(rèn)可老師的工作。切記不要只找學(xué)生的毛病，不要讓家長感覺到我們?cè)谟幸馔菩敦?zé)任。要理智的分析學(xué)生的在學(xué)習(xí)過程中存在的問題。主動(dòng)約家長進(jìn)行面談 ，可以讓老師配合面談，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案?？梢哉?qǐng)示主任，主動(dòng)提出調(diào)整教師，或?qū)Τ煽冚^差的課程以返課的形式贈(zèng)送家長課時(shí)。3學(xué)生成績不穩(wěn)定，忽高忽低此次考試的成績不能代表學(xué)生真正的水平，在教學(xué)確實(shí)存在這樣的例子，學(xué)生補(bǔ)習(xí)之前有自己的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，報(bào)名后老師又教了另一種學(xué)生方法和習(xí)慣，考試時(shí)學(xué)生情緒一般都比較緊張，難免選擇失誤，這凸顯出孩子在應(yīng)試上的問題，上次考試的時(shí)候不就考得非常好嗎，這說明孩子

7、已經(jīng)在進(jìn)步，接下來孩子要加強(qiáng)課后完成作業(yè)，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，提升自信，成績自然有所提高。注意： 這類學(xué)生在成績上不穩(wěn)定，其中部分是由于學(xué)生厭學(xué)情緒導(dǎo)致的，部分是學(xué)生應(yīng)試心理導(dǎo)致的。針對(duì)這種情況，主要突出我們的教學(xué)服務(wù)是有成效的，否則學(xué)生的成績不可能會(huì)提高。成績不穩(wěn)這種情況的出現(xiàn)也表明了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢固，自信心不強(qiáng)。我們要建議家長在日常教學(xué)中引入我們的心理輔導(dǎo)，同時(shí)讓學(xué)生多做練習(xí)，在學(xué)習(xí)習(xí)慣和應(yīng)試技巧上進(jìn)一步加強(qiáng)。4 成績雖有一定提高，但家長忽視學(xué)生的實(shí)際況要求過高，表現(xiàn)出不滿。學(xué)生在中心學(xué)習(xí)的時(shí)間并不長，而且補(bǔ)習(xí)的科目不全，科目之間的知識(shí)點(diǎn)存在一定的聯(lián)系，這就要求學(xué)生各科的知識(shí)會(huì)了而且要靈活運(yùn)用才可以，我們的網(wǎng)輔平臺(tái)和答疑電話就起到了為補(bǔ)習(xí)科目答題的目的，而且授課老師留的課堂作業(yè)也對(duì)孩子成績提高起到了一定作用，學(xué)習(xí)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，上兩次課就提高一大截，那樣的成績不客觀，不能反映學(xué)生真實(shí)的水平，目前授課老師已經(jīng)給學(xué)生制定了有針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，您就會(huì)看到孩子各方面的提高。注意： 這部分家長認(rèn)為花錢補(bǔ)習(xí)應(yīng)該物超所值，或認(rèn)為學(xué)生成績提高是學(xué)生自己努力或?qū)W校老師的功勞，和中心輔導(dǎo)關(guān)系不大。首先我們要理解家長的