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文檔簡介
1、咨詢咨詢中心中心技術技術沒有什么比失敗離成功更近,優(yōu)勢往往必然是劣勢的根源。失敗的企業(yè)通常在其成功的道路上用原來的方式多走了一程。 IT史記路.普菜特 仔細觀察,我們會發(fā)現(xiàn)各個行業(yè)中有一些企業(yè)與眾不同,這些企業(yè)往往能獲得大大超過行業(yè)平均利潤水平的收益,更有些企業(yè)在敵強我弱之下實現(xiàn)對領先者的趕超。 到底是什么原因使有些公司走向成功,而有些公司卻走向沒落呢?企業(yè)無法避免面經(jīng)濟的上上下下,放眼產(chǎn)業(yè)市場演變,強弱之間的轉換時時都在上演,企業(yè)內功的修煉是走向基業(yè)長青的必經(jīng)之路。戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)構建戰(zhàn)略啟蒙:基業(yè)長青生態(tài)解碼戰(zhàn)略平臺:管理規(guī)則系統(tǒng)構建戰(zhàn)略管控:運營績效全局管控戰(zhàn)略引擎:經(jīng)營動力內核設計【戰(zhàn)略執(zhí)
2、行系統(tǒng)構建戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)構建】項目引子項目引子 戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標單元職能單元職能人力資源人力資源基礎基礎管理管理價值鏈及管控模式價值鏈及管控模式組織機構組織機構操作程序操作程序運營運營運營運營運營運營項目方法論項目方法論 對企業(yè)內部資料和數(shù)據(jù)進行分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)行管理中存在的問題,并對問題提出建議和解決方案。 構建項目管理委員會,明確項目運行管理機制,編制項目總體控制計劃,指導項目運行。工作工作目標目標 企業(yè)數(shù)據(jù)資料 項目啟動會 制定工作計劃 問卷調研、訪談、座談 項目小組內部討論時間安排時間安排3周交付成果交付成果q 綜合綜合管理管理調研調研報告報告1.明晰企業(yè)戰(zhàn)略和管理現(xiàn)狀 搜集、調研、分析
3、相關資料 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)業(yè)務模式、組織運營、流程體系、人力資源、企業(yè)文化等方面存在的問題; 對企業(yè)管理中存在的問題進行系統(tǒng)研討,提出管理改善建議和解決方案;2.組建項目推行委員會 結合項目內容和企業(yè)要求,成立項目管理推行委員會,明確職責與管理制度,商討項目總體控制計劃。工作工作步驟步驟使用的工具和方法使用的工具和方法項目操作方法項目操作方法 啟動與調研啟動與調研 1、項目啟動、項目啟動與項目診斷與項目診斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理
4、、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入1、項目啟動、項目啟動與項目診斷與項目診斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入項目操作方法項目操作方法 執(zhí)行管控體系構建執(zhí)行管控體系構建 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略梳理澄清企業(yè)年度戰(zhàn)略目標,指導編制年度經(jīng)營計劃,并對戰(zhàn)略目標進行分解。 導入月/周管控和核心業(yè)務管控模式,對執(zhí)行人員進行一對一輔導,推動目標的達成。工作工作目標目標 戰(zhàn)略分析梳理工具 年度經(jīng)營計劃及預算
5、月/周管控工具、制度、流程 工具應用培訓 一對一輔導時間安排時間安排第4周直到項目結項交付成果交付成果q 企業(yè)戰(zhàn)略澄清報告企業(yè)戰(zhàn)略澄清報告 q 年度經(jīng)營計劃及預算管理計劃年度經(jīng)營計劃及預算管理計劃q 月月/周計劃管控工具周計劃管控工具q 系統(tǒng)管控制度系統(tǒng)管控制度1.企業(yè)戰(zhàn)略梳理和澄清 行業(yè)資料收集 宏觀、中觀和微觀環(huán)境分析 梳理澄清年度戰(zhàn)略目標,指導編制年度經(jīng)營計劃2.年度目標的分解 協(xié)助企業(yè)分解年度目標至季度和月度3.計劃管控 管控制度設計 管控工具導入培訓 一對一輔導,推動應用落地工作工作步驟步驟使用的工具和方法使用的工具和方法項目操作方法項目操作方法 執(zhí)行理念導入執(zhí)行理念導入1、項目啟動
6、、項目啟動與項目診斷與項目診斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入 通過理念訓練和植入,打造具有相同商業(yè)理念的執(zhí)行型團隊。讓員工懂得上班不是拿工資的理由,提供結果才是獲得報酬的原因;讓員工懂得什么是結果及為什么要做結果的理念;讓員工懂得團隊的協(xié)作、懂得什么是敬業(yè)、職業(yè)和專業(yè)。工作工作目標目標 團隊PK機制 個人發(fā)展職業(yè)規(guī)劃 核心訓練內容植入 學習心得撰寫與點評 一對一輔導與應用 訓練考試時間安排時間
7、安排第217周交付成果交付成果q 團隊訓練管理設計機制團隊訓練管理設計機制q 員工個人發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃員工個人發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃q 員工商業(yè)理念植入和訓練員工商業(yè)理念植入和訓練1.戰(zhàn)略一體化 把員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展對接,讓員工明白個人的成長和價值實現(xiàn)都離不開公司的平臺: 個人發(fā)展戰(zhàn)略一對一輔導2.商業(yè)人格 團隊打造機制設計與應用 訓練和植入結果思維、客戶價值、團隊精神和商業(yè)人格核心理念,讓企業(yè)高層、中層、基層在這些理念上達成一致,提升溝通和企業(yè)運營效率。工作工作步驟步驟使用的工具和方法使用的工具和方法 基于中旭股份對于企業(yè)戰(zhàn)略和現(xiàn)實的理解,協(xié)助公司對于自身組織結構、職能劃分和職位職責進行優(yōu)化,并協(xié)助公
8、司對于各個職位的相對價值關系進行分析,獲得統(tǒng)一的認知。工作工作目標目標 組織分析、標桿對照 崗位價值評估工具 小組討論 會議 培訓時間安排時間安排2個月交付成果交付成果q 組織結構圖、部門職責組織結構圖、部門職責q 基準職位說明書基準職位說明書q 基準職位級別矩陣基準職位級別矩陣工作工作步驟步驟使用的工具和方法使用的工具和方法1.組織結構優(yōu)化根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,對現(xiàn)有的組織結構進行調整,明確部門職能,以滿足公司發(fā)展的要求2.職位梳理根據(jù)企業(yè)工作流程、工作規(guī)劃和工作量界定職位信息、職責描述、工作關系、能力及任職要求、基本權限等等3.崗位價值評估基準崗位選擇崗位價值評估和數(shù)據(jù)分析職位矩陣項目操作方
9、法項目操作方法 組織職能管理體系組織職能管理體系1、項目啟動、項目啟動與項目診斷與項目診斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入項目操作方法項目操作方法 流程管理體系流程管理體系 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略梳理澄清企業(yè)三層業(yè)務鏈(核心業(yè)務鏈、發(fā)展業(yè)務鏈及種子業(yè)務鏈)及前后向一體化合作模式規(guī)劃。 以三層核心業(yè)務鏈再造/優(yōu)化/分解企業(yè)業(yè)務流程,并以系統(tǒng)運營為核心再造/優(yōu)化/分解企業(yè)管理流程。工作工作目標目標 業(yè)務鏈分析
10、 流程再造 標準分析 研討會 培訓時間安排時間安排2個月交付成果交付成果q 關鍵業(yè)務流程關鍵業(yè)務流程q 關鍵管理流程關鍵管理流程q 流程管理運行工具流程管理運行工具使用的工具和方法使用的工具和方法工作工作步驟步驟1.三層業(yè)務鏈梳理/澄清根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,以現(xiàn)有業(yè)務及運營為根本梳理/澄清企業(yè)三層業(yè)務鏈。2.業(yè)務流程根據(jù)三層業(yè)務鏈再造/優(yōu)化/分解企業(yè)業(yè)務流程,明確流程關鍵節(jié)點和工作控制標準。3.管理流程管理流程再造/優(yōu)化/分解,明確流程關鍵節(jié)點和工作控制標準。1、項目啟動、項目啟動與項目診斷與項目診斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體
11、系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入 協(xié)助企業(yè)梳理出戰(zhàn)略目標,并對目標進行分解至各下屬業(yè)務單元,建立公平、公正、公開的業(yè)績評價管理系統(tǒng),驅動公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。 過程控制與系統(tǒng)結果相結合,建立績效管理系統(tǒng)。工作工作目標目標 市場實踐參照 BSC/KRA平衡計分卡 KPI與GS相結合 研討會 培訓時間安排時間安排1個半月交付成果交付成果q KPI與與GS指標體系指標體系q 績效管理工具績效管理工具q 效管理效管理方案方案q 績效管理合同績效管理合同工作工作步驟步驟使用的工具和方法使用的工具和方法1
12、.協(xié)助梳理戰(zhàn)略目標2.將戰(zhàn)略目標分解至各下屬業(yè)務單元3.梳理出公司KPI指標體系4.考核方法系統(tǒng)設計5.績效合同的設計6.制定績效管理手冊1、項目啟動、項目啟動與項目診斷與項目診斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入項目操作方法項目操作方法 績效管理體系績效管理體系 薪酬管理系統(tǒng)由薪酬體系設計與分析、薪酬計算及支付、薪酬體系調整及薪酬維護及溝通等幾部分組成。其目的在于為管理內部的平衡設立政策和程序,
13、吸引、保持和激勵有一定才干的員工,達到組織的目標。工作工作目標目標 市場水平調查分析 小組討論 高層會議 培訓時間安排時間安排1個半月交付成果交付成果q 薪薪酬酬管理方案管理方案q 薪薪酬酬數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)q 獎金分配獎金分配機制機制q 薪酬運行工具薪酬運行工具工作工作步驟步驟使用的工具和方法使用的工具和方法1.薪酬策略溝通研討2.搜集信息和數(shù)據(jù),調研分析市場和行業(yè)薪酬水平,作為公司薪酬設計參考依據(jù)3.根據(jù)前期確定的職位級別矩陣和職位序列劃分,進行薪酬結構與水平的設計,確保薪酬的公平性、競爭性4.估算成本,滿足公司總量控制要求5.薪酬管理手冊6.獎金分配機制設計1、項目啟動、項目啟動與項目診斷與項目診
14、斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入項目操作方法項目操作方法 薪酬管理體系薪酬管理體系 使方案在企業(yè)獲得切實落地,為企業(yè)建立自運營體系,并指導自運營。進一步提升和夯實項目理念、方法和工具在企業(yè)內部的應用。工作工作目標目標 實施啟動會 輔助推動實施 過程輔導 效果評估時間安排時間安排項目結項后半年工作工作方法方法使用的工具和方法使用的工具和方法1.跟蹤實施效果2.定期回訪3.培訓跟進需要協(xié)助需要協(xié)助
15、1.高層對項目自運營的決心與舉措2.確認項目實施效果3.明確實施責任部門與相關人員4.對方案宣貫及試點的投入與支持5.相關部門及人員參與研討及方案的修訂6.確認中旭股份顧問的工作成果項目操作方法項目操作方法 項目自運營及后續(xù)輔導項目自運營及后續(xù)輔導1、項目啟動、項目啟動與項目診斷與項目診斷6、績效管理、績效管理體系體系8、項目自運、項目自運營及指導營及指導5、流程管理、流程管理體系體系2、執(zhí)行管控、執(zhí)行管控體系構建體系構建4、組織職能、組織職能管理體系管理體系7、薪酬管理、薪酬管理體系體系3、執(zhí)行理念、執(zhí)行理念導入導入企業(yè)文化建設規(guī)劃方案示例(企業(yè)文化建設規(guī)劃方案示例(1/21/2)職能模塊職
16、能模塊負責部門負責部門工作任務工作任務工作內容工作內容負責人負責人層面層面時間安排時間安排Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4宣傳行政人事部企業(yè)文化大綱起草、修善、培訓精神行為規(guī)范起草、修善、培訓精神公司網(wǎng)站建設、維護、更新物質公司內部論壇建設、維護、更新物質公司郵箱文化快報編寫、發(fā)送物質公司內刊編寫、發(fā)送物質企業(yè)文化專題培訓編寫教材、組織培訓物質價值觀故事集編寫、修善、印刷、發(fā)放物質公司宣傳冊編寫、印刷、更新物質公司廣告內容審計物質VI系統(tǒng)搭建、落實、更新物質墻面宣傳內容審計物質培訓行政人事部企業(yè)文化大綱培訓培訓、效果評估、改進精神行為規(guī)范培訓培訓、效果評估、改進精神商務禮儀培訓培訓、效果評估、
17、改進行為外部專家講座培訓、效果評估、改進精神讀書活動培訓、效果評估、改進精神公司制度培訓培訓、效果評估、改進制度各部門制度培訓培訓、效果評估、改進制度專業(yè)知識類培訓培訓、效果評估、改進行為工作技能類培訓培訓、效果評估、改進行為管理類培訓培訓、效果評估、改進行為企業(yè)文化建設規(guī)劃方案示例(企業(yè)文化建設規(guī)劃方案示例(2/22/2)職能模塊職能模塊負責部門負責部門工作任務工作任務工作內容工作內容負責人負責人層面層面時間安排時間安排Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4管理中高層總經(jīng)辦戰(zhàn)略會議全年戰(zhàn)略、季度執(zhí)行、年度總結行為企業(yè)文化工作會議各職能總結及計劃精神跨部門溝通會無領導跨部門解決會制度總經(jīng)理接待日每月
18、一次抽取基層員工對話行為工作周例會中高層每周例會行為高管一對一會議高管與中層一對一談心行為各部門例會晨會、周會、月會、季度會行為制度研討會制度制定、制度改進、制度執(zhí)行制度企業(yè)文化專題研討會就某一兩個理念專題研討精神企業(yè)文化年會元旦聯(lián)歡會精神先進員工評優(yōu)年優(yōu)精神先進干部評優(yōu)年優(yōu)精神群策群力會任何人隨時召集討論某一個難題行為對外考察每年一次精神員工關系行政人事部業(yè)余愛好俱樂部讀書、籃球、游泳行為每月員工生日會每月一次行為員工周年慶祝會每月一次行為節(jié)日慶?;顒与S機行為體育類運動會各俱樂部組織行為戶外旅游拓展類活動每年一次行為文藝類聯(lián)歡會每年一次行為企業(yè)文化主題活動策劃每季度一次行為幫助客戶解決管理問
19、題,幫助客戶學會解決管理問題。 管理咨詢是短期的,管理提升才是長期的; 再好的方案也需要人來實施,對組織和員工的提升更有價值; 多層次,針對性進行知識轉移; 培養(yǎng)客戶”造血“功能,培養(yǎng)客戶執(zhí)行團隊。咨詢報告是副產(chǎn)品,咨詢服務過程才是真正的產(chǎn)品。 客戶真正需要的是解決問題和變革發(fā)生; 咨詢報告是一堆文件,過程互動才能無縫連接; 咨詢報告絕大部分束之高閣,只關注報告就會導致兩張皮。貼身服務,保障咨詢方案的落地與使用。 顧問長駐企業(yè),基于問題根本,結合客戶現(xiàn)狀開展咨詢才有意義; 咨詢的實質是推動變革,貼身服務是前提、深度推動是保障; 只有咨詢方案取得有效實施,咨詢價值才能逐步呈現(xiàn); 不能推動客戶使用
20、的咨詢公司是不負責任的咨詢公司。咨詢服務理念咨詢服務理念咨詢特色咨詢特色多視角深入調研多視角深入調研多形式培訓輔導多形式培訓輔導項目結項后續(xù)多次通過網(wǎng)絡、電話和現(xiàn)場常駐提供服務,答疑解惑,服務完成后,顧問團隊仍持續(xù)提供價值。多渠道后續(xù)服務多渠道后續(xù)服務多層次方案研討多層次方案研討通過現(xiàn)場考察人員訪談問卷統(tǒng)計等方式,深入全面掌握客戶企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀,為后續(xù)解決方案制訂奠定堅實基礎。在前期調研的基礎上,設計順應行業(yè)發(fā)展趨勢、支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地、提升企業(yè)經(jīng)營管理的解決方案,層層研討,逐步完善,最終順利推行實施。根據(jù)客戶特征及員工素質差異,采取集體培訓分組研討一對一輔導等多種形式,快速提升各層級員工的管理技能,
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