組織管理與人力資源管理項目建議書

1、組織管理與人力資源管理項目建議書標新思維咨詢的宗旨 充分的交流溝通是服務的基礎充分的交流溝通是服務的基礎 客戶增值服務客戶增值服務 可操作性可操作性目目 錄錄一、項目背景一、項目背景二、對該項目的認識二、對該項目的認識三、項目目標三、項目目標四、項目設計四、項目設計五、項目進程與時間安排五、項目進程與時間安排六、項目預算六、項目預算七、項目組的構成七、項目組的構成八、項目成功的保證八、項目成功的保證九、公司的服務原則與角色九、公司的服務原則與角色十、公司簡介十、公司簡介十一、其他事項十一、其他事項一、項目背景一、項目背景 航天集團近年來一直處于高速發(fā)展的狀態(tài)，第十一研究所作為集團的重要科航天集

2、團近年來一直處于高速發(fā)展的狀態(tài)，第十一研究所作為集團的重要科研單位，承擔了集團很重要的科研攻關項目，為航天集團的發(fā)展壯大做出了重要研單位，承擔了集團很重要的科研攻關項目，為航天集團的發(fā)展壯大做出了重要貢獻。貢獻。 在航天集團高速發(fā)展的同時，第十一研究所的領導層及人力資源管理部門意識到在航天集團高速發(fā)展的同時，第十一研究所的領導層及人力資源管理部門意識到研究所的研究所的 管理制度及人力資源管理情況管理制度及人力資源管理情況，影響了研究所的的進一步發(fā)展。研究，影響了研究所的的進一步發(fā)展。研究所的領導層清楚的發(fā)現(xiàn)到了問題的關鍵，邀請了管理咨詢顧問對研究所進行管理所的領導層清楚的發(fā)現(xiàn)到了問題的關鍵，邀

3、請了管理咨詢顧問對研究所進行管理咨詢。咨詢。 在與研究所的主要領導初步接觸中，我們發(fā)現(xiàn)領導層對人力資源工作非常重視，在與研究所的主要領導初步接觸中，我們發(fā)現(xiàn)領導層對人力資源工作非常重視，各級員工也非常關注，大家都認為人力資源建設還有很大的空間有待努力。各級員工也非常關注，大家都認為人力資源建設還有很大的空間有待努力。 北京標新思維管理顧問公司在前期一直與研究所保持著良好的接觸，為北京標新思維管理顧問公司在前期一直與研究所保持著良好的接觸，為研究所提供了顧問式的咨詢和系統(tǒng)化的培訓，我們將竭誠為研究所在研究所提供了顧問式的咨詢和系統(tǒng)化的培訓，我們將竭誠為研究所在管理制管理制度及人力資源管理方面度及

4、人力資源管理方面 研提供提供專業(yè)、高效、個性化的服務，促進研研提供提供專業(yè)、高效、個性化的服務，促進研究所不斷發(fā)展、壯大。究所不斷發(fā)展、壯大。 本項目建議書本項目建議書為雙方進一步明確合作關系而準備。為雙方進一步明確合作關系而準備。 根據(jù)研究所所表示的合作意向，本項目建議書列出了我公司根據(jù)研究所所表示的合作意向，本項目建議書列出了我公司將如何開展研究所管理咨詢項目的構想、思路及方法、進程等。將如何開展研究所管理咨詢項目的構想、思路及方法、進程等。這些構想只是我們根據(jù)與貴研究所初步交流基礎上，而提出的初這些構想只是我們根據(jù)與貴研究所初步交流基礎上，而提出的初步設想，需要得到貴研究所的認可。步設想

5、，需要得到貴研究所的認可。 我們真誠期望與貴研究所進行合作，以便進一步相互認識，建我們真誠期望與貴研究所進行合作，以便進一步相互認識，建立長期合作關系，共同發(fā)展！立長期合作關系，共同發(fā)展！ 一、項目背景一、項目背景一、項目背景一、項目背景 我們認為，一個現(xiàn)代研究機構的的規(guī)范化運作與管理，通常需要做好四個方面的我們認為，一個現(xiàn)代研究機構的的規(guī)范化運作與管理，通常需要做好四個方面的基礎性工作：明確的科研發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范的組織管理機構、一套適應研究所實際的基礎性工作：明確的科研發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范的組織管理機構、一套適應研究所實際的管理制度、完善的人力資源管理體系。管理制度、完善的人力資源管理體系。 研究所

6、的領導日益認識到人力資源工作的重要性，針對性的提出了進行管理咨詢研究所的領導日益認識到人力資源工作的重要性，針對性的提出了進行管理咨詢的意向，我們在此準備了本項目建議書，以供我們進一步溝通和探討。的意向，我們在此準備了本項目建議書，以供我們進一步溝通和探討?？蒲邪l(fā)展規(guī)劃科研發(fā)展規(guī)劃組織管理機構組織管理機構人力資源管理人力資源管理管理制度管理制度規(guī)范化的企業(yè)管理規(guī)范化的企業(yè)管理 基基 礎礎？ 對于該項目，我公司不僅僅認為是一筆業(yè)務，而且將其視為對于該項目，我公司不僅僅認為是一筆業(yè)務，而且將其視為一次機遇與使命！如果貴研究所在這次深化人力資源管理中，我一次機遇與使命！如果貴研究所在這次深化人力資源

7、管理中，我公司能夠作為主動參與的一方，將我公司在人力資源管理方面的公司能夠作為主動參與的一方，將我公司在人力資源管理方面的研究能力和實踐經(jīng)驗與貴研究所的人力資源改革結合在一起，共研究能力和實踐經(jīng)驗與貴研究所的人力資源改革結合在一起，共同探索出一套有效的國有研究單位管理運作的新模式，那么，貴同探索出一套有效的國有研究單位管理運作的新模式，那么，貴研究所是國有研究單位人力資源管理與運作的成功實踐者和探索研究所是國有研究單位人力資源管理與運作的成功實踐者和探索者，我公司亦對中國管理咨詢業(yè)所負的時代使命盡了一份力量！者，我公司亦對中國管理咨詢業(yè)所負的時代使命盡了一份力量！二、我們對該項目的認識二、我們

8、對該項目的認識管理咨詢項目的最大價值是咨詢過程管理咨詢項目的最大價值是咨詢過程, ,而不是咨詢報告而不是咨詢報告q通過咨詢項目通過咨詢項目,引發(fā)員工對公司人力資源管理的全面關注引發(fā)員工對公司人力資源管理的全面關注q顧問的多次報告引發(fā)中高層經(jīng)理對人力資源管理中可能出現(xiàn)問題的廣顧問的多次報告引發(fā)中高層經(jīng)理對人力資源管理中可能出現(xiàn)問題的廣 泛思考泛思考q通過咨詢項目，為企業(yè)帶來適應未來變化的可行管理手段通過咨詢項目，為企業(yè)帶來適應未來變化的可行管理手段q通過咨詢項目，堅定公司員工對企業(yè)的信心通過咨詢項目，堅定公司員工對企業(yè)的信心研究所員工對本行業(yè)的經(jīng)驗研究所員工對本行業(yè)的經(jīng)驗研究所對本企業(yè)的思考研究

9、所對本企業(yè)的思考行業(yè)專家的經(jīng)驗行業(yè)專家的經(jīng)驗管理咨詢的成果管理咨詢的成果 =管理顧問的經(jīng)驗管理顧問的經(jīng)驗管理顧問嚴密的邏輯管理顧問嚴密的邏輯管理顧問的方法與工具管理顧問的方法與工具+二、我們對該項目的認識二、我們對該項目的認識三、項目目標三、項目目標 根據(jù)研究所的發(fā)展規(guī)劃和組織結構，首先對研究所人根據(jù)研究所的發(fā)展規(guī)劃和組織結構，首先對研究所人力資源狀況進行診斷，在診斷的基礎上對研究所的崗位進力資源狀況進行診斷，在診斷的基礎上對研究所的崗位進行分析說明和評估、設計并建立績效考核體系、薪酬管理行分析說明和評估、設計并建立績效考核體系、薪酬管理體系，最終建立起高效、完善的人力資源管理體系，以便體系，

10、最終建立起高效、完善的人力資源管理體系，以便適應研究所快速發(fā)展和規(guī)范化的管理要求。適應研究所快速發(fā)展和規(guī)范化的管理要求。四、項目設計四、項目設計【一、項目總體設計】【一、項目總體設計】企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織結構設計組織結構設計人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標管理目標管理薪酬管理薪酬管理績效考核績效考核人員甄選人員甄選培訓與人力資源發(fā)展培訓與人力資源發(fā)展崗位工作分析崗位工作分析崗位評估崗位評估我們認為合理、完善的人力資源體系應包括以下要素：我們認為合理、完善的人力資源體系應包括以下要素：職位管理薪酬管理績效管理組織設計職位評估績效考核目標管理長期激勵薪酬體系人力資源管理核心模型人力資源

11、管理核心模型四、項目設計四、項目設計【二、項目組織設計】【二、項目組織設計】 成立一個由成立一個由 67人組成的聯(lián)合項目組（四位咨詢顧問和研究所兩或人組成的聯(lián)合項目組（四位咨詢顧問和研究所兩或三位人力部門主管）共同工作。三位人力部門主管）共同工作。聯(lián)合項目組聯(lián)合項目組咨詢公司項目執(zhí)行小組咨詢公司項目執(zhí)行小組研究所項目協(xié)作小組研究所項目協(xié)作小組全面負責項目的推進和技術全面負責項目的推進和技術工作；工作；主持設計和建立誠信完整的主持設計和建立誠信完整的人力資源管理體系。人力資源管理體系。負責研究所內部的組織工作負責研究所內部的組織工作和與咨詢公司的協(xié)調工作；和與咨詢公司的協(xié)調工作；在咨詢顧問的指導

12、下完成部在咨詢顧問的指導下完成部分項目的執(zhí)行工作。分項目的執(zhí)行工作。項項 目目 運運 作作 模模 式式支持小組支持小組運作小組運作小組支持小組支持小組參與組參與組監(jiān)督項目進展情況，審核、指導項目報告信息收集、加工、傳遞為虛擬臨時小組，隨項目不同階段由相關職能部門、分支機構及有關領導組合提供支持、協(xié)調、溝通安排等項目調研、分析設計、報告、溝通監(jiān)督項目進展情況，指導、審核項目報告。 我們將主要采用我們將主要采用“共建法共建法”；即我公司顧問組與貴研究所各級管理人員共；即我公司顧問組與貴研究所各級管理人員共同研究。同研究。 我公司顧問組在詳細調研的基礎上，設計框架及相應文件，然后與貴公司各我公司顧問

13、組在詳細調研的基礎上，設計框架及相應文件，然后與貴公司各級管理人員共同研究細化；這也是推動各級管理人員進行角色轉換的重要過程。級管理人員共同研究細化；這也是推動各級管理人員進行角色轉換的重要過程。 建議貴研究所成立由高管層直接負責，以人力資源部門為核心的項目組，配建議貴研究所成立由高管層直接負責，以人力資源部門為核心的項目組，配合我公司項目組的工作，以保證項目研究與設計的效率和效應。合我公司項目組的工作，以保證項目研究與設計的效率和效應。項項 目目 運運 作作 方式方式四、項目設計四、項目設計【三、崗位分析與描述】【三、崗位分析與描述】 崗位描述申明了每一職位的角色以及研究所對任職者的要求。這

14、既是招崗位描述申明了每一職位的角色以及研究所對任職者的要求。這既是招聘、培訓、薪酬和考核管理的工具，同時也為職位評估提供了必需的信息。聘、培訓、薪酬和考核管理的工具，同時也為職位評估提供了必需的信息。工作步驟：工作步驟：訪談人力資訪談人力資源部，對現(xiàn)源部，對現(xiàn)有的崗位進有的崗位進行分類匯總。行分類匯總。明確需要進明確需要進行描述和訪行描述和訪談的崗位數(shù)談的崗位數(shù)量。量。訪談所長和訪談所長和他的直接下他的直接下屬，確定各屬，確定各自的職責范自的職責范圍和工作目圍和工作目標，寫出各標，寫出各自的崗位描自的崗位描述。述。針對所有崗位針對所有崗位每層（每類）每層（每類）選出代表性崗選出代表性崗位，對任

15、職者位，對任職者進行訪談。確進行訪談。確定其職責范圍定其職責范圍和工作目標，和工作目標，寫出各崗位的寫出各崗位的描述。描述。作出崗位管作出崗位管理關系圖，理關系圖，表明各職能、表明各職能、職層、職位職層、職位的關系。完的關系。完成全部崗位成全部崗位的描述。的描述。四、項目設計四、項目設計【三、崗位分析與描述】【三、崗位分析與描述】項目執(zhí)行：項目執(zhí)行： 職位匯總和數(shù)量確定由聯(lián)合項目組共同完成；職位匯總和數(shù)量確定由聯(lián)合項目組共同完成； 所長和直接向所長負責的高級管理人員崗位描述由咨詢顧問所長和直接向所長負責的高級管理人員崗位描述由咨詢顧問組完成；組完成； 對選出的代表性職位，咨詢顧問組對其中的對選

16、出的代表性職位，咨詢顧問組對其中的30%30%進行描述，其余的進行描述，其余的70%70%由研究所協(xié)作組在咨詢顧問的指導下完成；由研究所協(xié)作組在咨詢顧問的指導下完成； 咨詢顧問組負責完成崗位管理關系圖，其余全部職位的描述咨詢顧問組負責完成崗位管理關系圖，其余全部職位的描述由咨詢顧問指導誠信協(xié)作組完成，涉及到哪個部門，要由由咨詢顧問指導誠信協(xié)作組完成，涉及到哪個部門，要由該部門的主管負責參與并接受培訓。該部門的主管負責參與并接受培訓。公司公司 職位職位日期日期職能職能 任職者任職者簽字簽字部門部門 主管主管簽字簽字目的：（這個職位為什么存在，在什么界定范圍內，工作目標）目的：（這個職位為什么存在

17、，在什么界定范圍內，工作目標）組織的大小組織的大小 財政的財政的 非財政的非財政的 員工總數(shù)：員工總數(shù)： 下屬的數(shù)量：直接：下屬的數(shù)量：直接： 間接：間接： 類別：經(jīng)理類別：經(jīng)理 專員專員 其它其它我們的崗位分析與描述模型我們的崗位分析與描述模型最低要求：最低要求：教育：教育：經(jīng)歷：經(jīng)歷：特定知識：特定知識：外部外部內部內部相互作用網(wǎng)絡相互作用網(wǎng)絡我們的崗位分析與描述模型我們的崗位分析與描述模型任職者任職者 職位職位 日期日期 責任范圍：責任范圍：責任范圍的明細；責任范圍的明細；重要性的評定重要性的評定為了達到什么結果而進行的角色定義為了達到什么結果而進行的角色定義測評標準測評標準量化量化定性

18、定性 技能：技能：我們的崗位分析與描述模型我們的崗位分析與描述模型四、項目設計四、項目設計【四、崗位評估】【四、崗位評估】 這項工作將確定每個崗位的價值，并幫助內部的級別評定和跨部門和職這項工作將確定每個崗位的價值，并幫助內部的級別評定和跨部門和職能的崗位對比。根據(jù)組織結構設計所確定的每個崗位的角色，崗位評估可以能的崗位對比。根據(jù)組織結構設計所確定的每個崗位的角色，崗位評估可以建立起一套按職付酬的機制。建立起一套按職付酬的機制。 評定標準評定標準咨詢顧問咨詢顧問部門主管部門主管人力主管人力主管評定委員會評定委員會每個職位的重要性每個職位的重要性（以分值來表示）（以分值來表示）最新職位描述最新職

19、位描述評估方法：評估方法：四、項目設計四、項目設計【四、崗位評估】【四、崗位評估】項目執(zhí)行：項目執(zhí)行：評定委員會由常任委員（聯(lián)合項目組成員）和輪換委員組成，輪換委員由各評定委員會由常任委員（聯(lián)合項目組成員）和輪換委員組成，輪換委員由各職能部門的主管擔任，他們只有在評估他們所轄部門的崗位時參與；職能部門的主管擔任，他們只有在評估他們所轄部門的崗位時參與；在評定每一個部門的所有崗位時，先由咨詢顧問組完成對其中在評定每一個部門的所有崗位時，先由咨詢顧問組完成對其中30%的代表性的代表性崗位的評估，其余的工作由研究所協(xié)作組和該部門主管在咨詢顧問的培訓和崗位的評估，其余的工作由研究所協(xié)作組和該部門主管在

20、咨詢顧問的培訓和指導下完成；指導下完成；沒有人可以評估他自己的崗位，所有向領導層負責的高級管理人員的沒有人可以評估他自己的崗位，所有向領導層負責的高級管理人員的崗位評定要有所長參與決定；崗位評定要有所長參與決定；所有評估工作借助所有評估工作借助“研究所要素記點法研究所要素記點法”來完成。來完成。職責范圍職責范圍任職資格任職資格管理監(jiān)督管理監(jiān)督 溝通技能溝通技能 解決問題解決問題環(huán)境影響環(huán)境影響 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 崗位評估標準崗位評估標準 成立薪酬工作委員會內、外部調研確定初步框架選擇基準崗位崗位評估具體方案設計和測算薪酬調整機制批準后執(zhí)行四、項目設計四、項目設計【五、薪酬體系設計】【五

21、、薪酬體系設計】薪酬設計步驟薪酬設計步驟薪酬體系發(fā)展趨勢薪酬體系發(fā)展趨勢分析：分析：固定薪酬比例持續(xù)下降固定薪酬比例持續(xù)下降與績效考核相聯(lián)系的浮動薪酬（中期激勵）和長與績效考核相聯(lián)系的浮動薪酬（中期激勵）和長期激勵所占份額上升期激勵所占份額上升對少數(shù)特殊人才一直實行市場化的特殊待遇（雖然比例對少數(shù)特殊人才一直實行市場化的特殊待遇（雖然比例較小）較?。┬匠昙铙w系設計原則薪酬激勵體系設計原則建立以業(yè)績?yōu)榛A的激勵體系建立以業(yè)績?yōu)榛A的激勵體系激勵體系應與關鍵業(yè)績驅動指標（激勵體系應與關鍵業(yè)績驅動指標（KPIKPI）及公司戰(zhàn)略）及公司戰(zhàn)略相一致相一致 浮動薪酬和與經(jīng)營業(yè)績相關的長期激勵應占到其體系

22、的浮動薪酬和與經(jīng)營業(yè)績相關的長期激勵應占到其體系的相當比例相當比例根據(jù)市場狀況適時調整，適應市場競爭根據(jù)市場狀況適時調整，適應市場競爭薪酬設計原則合理的整體激勵體系圖四、項目設計四、項目設計【五、薪酬體系設計】【五、薪酬體系設計】（指導思想：對外具有競爭力，對內具有公平性）（指導思想：對外具有競爭力，對內具有公平性）崗位價值崗位價值效益價值效益價值人本價值人本價值結構結構固定工資固定工資浮動工資浮動工資特殊津貼特殊津貼依據(jù)依據(jù)按崗位評估按崗位評估 按工作業(yè)績按工作業(yè)績 按人的情況按人的情況狀態(tài)狀態(tài)靜態(tài)靜態(tài)動態(tài)動態(tài)人態(tài)人態(tài)比例比例XX%XX%XX%基本薪酬結構：基本薪酬結構：四、項目設計四、項目

23、設計【五、薪酬體系設計】【五、薪酬體系設計】薪酬評定體系：薪酬評定體系：工資中間線工資中間線績績效效管管理理工資標準工資標準崗位級別崗位級別0%50%100%150%200%250%70分100110120150支 付 率指標達成率當期績效薪酬遞延激勵增長支付率30作為風險性遞延支付激勵性性遞延支付部績效與薪酬設計工具 四、項目設計四、項目設計【五、薪酬體系設計】【五、薪酬體系設計】 在設計薪酬體系時，我們計劃以崗位評估為基礎，它們將決定：相應于在設計薪酬體系時，我們計劃以崗位評估為基礎，它們將決定：相應于崗位的價值，付給員工多少基本報酬和技能津貼，并明確員工的培訓和崗位的價值，付給員工多少基

24、本報酬和技能津貼，并明確員工的培訓和發(fā)展要求。發(fā)展要求。四、項目設計四、項目設計【五、薪酬體系設計】【五、薪酬體系設計】項目執(zhí)行：項目執(zhí)行：基本工資結構和工資評價體系的制定，由聯(lián)合項目組共同完成；基本工資結構和工資評價體系的制定，由聯(lián)合項目組共同完成；四、項目設計四、項目設計【六、績效考評】【六、績效考評】績效管理要建立在崗位評估為基礎和參照，以目標管理體系所績效管理要建立在崗位評估為基礎和參照，以目標管理體系所設定的各級目標為標準和依據(jù)。設定的各級目標為標準和依據(jù)。績效評定實現(xiàn)兩個目的：一是績效的改進，二是績效評定實現(xiàn)兩個目的：一是績效的改進，二是 價值的評定。價值的評定。KPI績效考評的主

25、要工具：績效考評的主要工具：工作目標工作目標崗位評價崗位評價崗位的關鍵崗位的關鍵業(yè)績指標業(yè)績指標KPI評分體系評分體系考評結果考評結果工作過程工作過程工作實績工作實績四、項目設計四、項目設計【六、績效考評】【六、績效考評】績效考評是一個不斷循環(huán)的過程（績效考評是一個不斷循環(huán)的過程（PDCA）績效績效劃劃計計執(zhí)執(zhí)行行評評價價修修正正Plan：1、建立工作說明書；、建立工作說明書；2、制定考核指標；、制定考核指標；3、進行溝通確認；、進行溝通確認；4、制定考核辦法和、制定考核辦法和工具。工具。Action：1、確定新的考核、確定新的考核目標；目標；2、對考核指標和、對考核指標和辦法進行修正；辦法進

26、行修正；3、完善制度。、完善制度。Do：1、考核具體落實；、考核具體落實；2、工作過程跟蹤；、工作過程跟蹤；3、工作結果記錄。、工作結果記錄。Check：1、檢查員工是否、檢查員工是否達到考核標準；達到考核標準；2、按章進行獎懲。、按章進行獎懲。四、項目設計四、項目設計【六、績效考評】【六、績效考評】項目執(zhí)行：項目執(zhí)行：咨詢顧問設計績效考評體系和咨詢顧問設計績效考評體系和KPI評分體系，對研究所協(xié)作評分體系，對研究所協(xié)作組和各部門人力主管進行培訓；組和各部門人力主管進行培訓；咨詢顧問從全部職位中選定咨詢顧問從全部職位中選定30%建立建立KPI考評標準，其余工考評標準，其余工作由研究所協(xié)作組在咨

27、詢顧問的指導下完成；各部門的領導作由研究所協(xié)作組在咨詢顧問的指導下完成；各部門的領導和人力主管在制定本部門和人力主管在制定本部門KPI標準時進行參與。標準時進行參與。五、項目進程與時間安排五、項目進程與時間安排整個項目需要四個月（共計整個項目需要四個月（共計16周）來完成：周）來完成：工作內容工作內容工作時間工作時間預計產(chǎn)出預計產(chǎn)出人力資源診斷人力資源診斷3 3周周診斷報告診斷報告崗位說明崗位說明3 3周周崗位說明書崗位說明書崗位評估崗位評估4 4周周崗位評估報告崗位評估報告 薪酬體系薪酬體系3 3周周薪酬方案薪酬方案考核體系考核體系2 2周周考核辦法考核辦法方案論證、咨詢輔導方案論證、咨詢輔

28、導 1 1周周推進項目實施推進項目實施 六、項目預算六、項目預算 此項目報價為此項目報價為4040萬元人民幣，考慮到與萬元人民幣，考慮到與貴研究所的長遠合作，七折后為貴研究所的長遠合作，七折后為2828萬元人民萬元人民幣。幣。項目指導專家：教授項目指導專家：教授項目總負責人：公司總裁項目總負責人：公司總裁項目成員：項目成員：3名管理咨詢顧問名管理咨詢顧問項目經(jīng)理：項目經(jīng)理：1名資深項目經(jīng)理名資深項目經(jīng)理項目指導委員會成員項目指導委員會成員 ：（由雙方議定）：（由雙方議定）1、標新思維的理念和敬業(yè)精神、標新思維的理念和敬業(yè)精神與客戶一道： 在增效中雙贏 在創(chuàng)新中互動 在誠信中互勉八、項目成功的保

29、證八、項目成功的保證2 2、深厚理論基礎、深厚理論基礎 + + 豐富實踐經(jīng)驗豐富實踐經(jīng)驗 每個項目均須接受公司相關專家顧問的悉心指導，保證了項目具有較每個項目均須接受公司相關專家顧問的悉心指導，保證了項目具有較高的理論水平；咨詢顧問平均高的理論水平；咨詢顧問平均8 8年的工作經(jīng)驗、年的工作經(jīng)驗、5 5年的管理經(jīng)驗，以及公司年的管理經(jīng)驗，以及公司在為在為5050多個企業(yè)近多個企業(yè)近8080個咨詢項目的服務過程中為我們積累了豐富的協(xié)助企個咨詢項目的服務過程中為我們積累了豐富的協(xié)助企業(yè)成長的能力。使我們在此有信心承諾：我們將為企業(yè)提供個性化、能夠業(yè)成長的能力。使我們在此有信心承諾：我們將為企業(yè)提供個

30、性化、能夠解決企業(yè)實際問題并具有高度可實施性的咨詢方案。解決企業(yè)實際問題并具有高度可實施性的咨詢方案。 公司至今仍然保持著公司至今仍然保持著100%100%的客戶滿意度！的客戶滿意度！八、項目成功的保證八、項目成功的保證3 3、專一小組、全程服務、專一小組、全程服務 公司為客戶提供個性化的咨詢服務，所有咨詢項目均由專一團隊公司為客戶提供個性化的咨詢服務，所有咨詢項目均由專一團隊全程進行服務，同時還可根據(jù)客戶需求進駐客戶企業(yè)，隨時溝通，有全程進行服務，同時還可根據(jù)客戶需求進駐客戶企業(yè)，隨時溝通，有效解決企業(yè)面臨的實際問題，提出具有可操作性的解決方案。效解決企業(yè)面臨的實際問題，提出具有可操作性的解

31、決方案。八、項目成功的保證八、項目成功的保證4 4、專家資源、專家資源 公司專門聘請了孫維炎、茅于軾、金碚、胡堅、秦宣仁、胡健穎、劉公司專門聘請了孫維炎、茅于軾、金碚、胡堅、秦宣仁、胡健穎、劉學等十六位我國著名的經(jīng)濟學家、管理學家、金融學家、統(tǒng)計學家作為公學等十六位我國著名的經(jīng)濟學家、管理學家、金融學家、統(tǒng)計學家作為公司專家顧問。司專家顧問。 每個項目公司均會聘請公司相關專家顧問或外聘專家作為項每個項目公司均會聘請公司相關專家顧問或外聘專家作為項目指導專家，對項目進行指導。目指導專家，對項目進行指導。 所有項目報告均須接受公司相關專家顧問的嚴格審核。所有項目報告均須接受公司相關專家顧問的嚴格審

32、核。八、項目成功的保證八、項目成功的保證5 5、政府資源、政府資源 公司與國家計委、國家經(jīng)貿委、對外經(jīng)濟貿易部、國家體制改革公司與國家計委、國家經(jīng)貿委、對外經(jīng)濟貿易部、國家體制改革辦公室、國家醫(yī)藥總局、國家郵政總局、中國證監(jiān)會、建設部等多個辦公室、國家醫(yī)藥總局、國家郵政總局、中國證監(jiān)會、建設部等多個國家部委有著較緊密的聯(lián)系與合作，公司可根據(jù)項目具體情況尋求相國家部委有著較緊密的聯(lián)系與合作，公司可根據(jù)項目具體情況尋求相關支持。關支持。八、項目成功的保證八、項目成功的保證6 6、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、專業(yè)數(shù)據(jù)庫 我們與北京大學等多所國內著名高校，國務院發(fā)展研究中心等多個國我們與北京大學等多所國內著名高校，國

33、務院發(fā)展研究中心等多個國家權威機構及多家中國知名報刊、數(shù)據(jù)庫建立了合作關系，享有超過家權威機構及多家中國知名報刊、數(shù)據(jù)庫建立了合作關系，享有超過10001000億字的信息資料與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自由檢索權。億字的信息資料與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自由檢索權。八、項目成功的保證八、項目成功的保證7 7、聯(lián)合工作小組、聯(lián)合工作小組 公司咨詢顧問將與客戶方工作人員組成聯(lián)合工作小組。在項公司咨詢顧問將與客戶方工作人員組成聯(lián)合工作小組。在項目過程中，公司咨詢顧問將與客戶方工作人員緊密合作并幫助客目過程中，公司咨詢顧問將與客戶方工作人員緊密合作并幫助客戶獲取相關專業(yè)知識，推進項目的順利進行及有效實施。戶獲取相關專業(yè)知識，推進項

34、目的順利進行及有效實施。八、項目成功的保證八、項目成功的保證8 8、聯(lián)合項目評審委員會、聯(lián)合項目評審委員會 客戶高層管理人員與公司專家顧問將組成聯(lián)合項目評審委員會，客戶高層管理人員與公司專家顧問將組成聯(lián)合項目評審委員會，對項目組提交的報告進行質詢與評審，項目組根據(jù)評審意見對報告進對項目組提交的報告進行質詢與評審，項目組根據(jù)評審意見對報告進行必要的完善，使其符合客戶要求。行必要的完善，使其符合客戶要求。八、項目成功的保證八、項目成功的保證9 9、項目質量保證體系、項目質量保證體系“公司四級項目質量評審體系公司四級項目質量評審體系”八、項目成功的保證八、項目成功的保證八、項目成功的保證八、項目成功

35、的保證 公司對于戰(zhàn)略管理的深入研究及豐富的已成功完成的國內外公司對于戰(zhàn)略管理的深入研究及豐富的已成功完成的國內外著名企業(yè)的成功戰(zhàn)略咨詢案例是本次項目成功的根本保證！著名企業(yè)的成功戰(zhàn)略咨詢案例是本次項目成功的根本保證！九、公司的服務原則與角色九、公司的服務原則與角色 建立多層次的客戶關系和可信度建立多層次的客戶關系和可信度 客戶、專家及公司共同組成指導委員會客戶、專家及公司共同組成指導委員會和行動小組和行動小組 主要有關人員直接參與項目主要有關人員直接參與項目 與客戶的高級管理人員和項目組成員建與客戶的高級管理人員和項目組成員建立友好的工作關系立友好的工作關系 強調深入了解公司的業(yè)務、組織構架強

36、調深入了解公司的業(yè)務、組織構架和具體問題和具體問題 利用掌握的所有資源為公司設計度身利用掌握的所有資源為公司設計度身定做的解決方案定做的解決方案 根據(jù)根據(jù)“客戶滿意至上客戶滿意至上”原則，傾聽公原則，傾聽公司的建議，不斷修正咨詢方案司的建議，不斷修正咨詢方案 建立定期回訪制度，跟蹤了解項目的建立定期回訪制度，跟蹤了解項目的實施實施 積極準備后續(xù)項目的開展積極準備后續(xù)項目的開展 項目報告完成之后，要做四次項目評項目報告完成之后，要做四次項目評估估 項目的實際結果往往超過客戶的預期項目的實際結果往往超過客戶的預期項目報告項目報告一級評審：一級評審：項目小組內部評審項目小組內部評審二級評審：二級評審

37、：樸智公司內部評審樸智公司內部評審三級評審：三級評審：項目指導專家評審項目指導專家評審四級評審：四級評審：項目聯(lián)合評審委員會評審項目聯(lián)合評審委員會評審項目小組經(jīng)過訪談、調項目小組經(jīng)過訪談、調研、討論寫出項目報告研、討論寫出項目報告項目小組將對項目報告項目小組將對項目報告進行反復的論證與修訂進行反復的論證與修訂樸智公司內部將對項目樸智公司內部將對項目報告進行集中質詢報告進行集中質詢項目指導專家將對項目項目指導專家將對項目報告進行指導與修訂報告進行指導與修訂項目聯(lián)合評審委員會將項目聯(lián)合評審委員會將對項目報告進行最后的對項目報告進行最后的評審與鑒定評審與鑒定九、公司的服務原則與角色九、公司的服務原則

38、與角色 清楚地確定關鍵議題清楚地確定關鍵議題 制定詳細的、實際而有成效的制定詳細的、實際而有成效的工作計劃工作計劃 以事實為基礎的結論以事實為基礎的結論 有效的相互溝通及實施有效的相互溝通及實施 嚴格遵守最后期限和階段性期嚴格遵守最后期限和階段性期限限 對成功的標志達成一致理解，對成功的標志達成一致理解，并監(jiān)督項目程序并監(jiān)督項目程序 以假設分析為原始驅動力以假設分析為原始驅動力 抓大放小抓大放小項目的成功項目的成功? ?. . .x xx xx x九、公司的服務原則與角色九、公司的服務原則與角色 管理咨詢公司依托北京大學的雄厚資源，并與聯(lián)合國工業(yè)開發(fā)組織、中國企管理咨詢公司依托北京大學的雄厚資

39、源，并與聯(lián)合國工業(yè)開發(fā)組織、中國企業(yè)家聯(lián)合會、國家醫(yī)藥總局等機構有緊密的合作關系，已先后為國內外業(yè)家聯(lián)合會、國家醫(yī)藥總局等機構有緊密的合作關系，已先后為國內外5050多家企業(yè)多家企業(yè)提供了專業(yè)化的各類咨詢服務，受到客戶的充分肯定。提供了專業(yè)化的各類咨詢服務，受到客戶的充分肯定。 公司的專家顧問團由孫維炎、茅于軾、金碚、胡堅、秦宣仁、胡健穎、劉學等公司的專家顧問團由孫維炎、茅于軾、金碚、胡堅、秦宣仁、胡健穎、劉學等十六位我國著名的經(jīng)濟學家、管理學家、金融學家、統(tǒng)計學家組成，為企業(yè)咨詢工十六位我國著名的經(jīng)濟學家、管理學家、金融學家、統(tǒng)計學家組成，為企業(yè)咨詢工作提供指導作提供指導 。 公司現(xiàn)有公司現(xiàn)有3333名管理咨詢顧問，都供職各類企業(yè)多年，擁有豐富的名管理咨詢顧問，都供職各類企業(yè)多年，擁有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗；均來自國內外知名學府，經(jīng)營管理經(jīng)驗；均來自國內外知名學府，90%90%具有博士及具有博士及MBAMBA學位；其學位；其中中5 5人曾在海外留學深造人曾在海外留學深造 。十、公司簡介十、公司簡介 管理咨詢公司為高速成長企業(yè)及處于變革時期的企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、管理管理咨詢公司為高速成長企業(yè)及處于變革時期的企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、改制咨詢及資本運營咨詢服務，在過去的一年多時間里，公司取得了可咨詢、改制咨詢及資本運營咨詢服務，在過去的一年多時間里，公司取得了可喜的成就。喜的成就。