第4講_2008版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程

1、2022-3-2112022-3-212了解了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展熟悉質(zhì)量管理體系的常用熟悉質(zhì)量管理體系的常用術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義掌握掌握八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、十二項(xiàng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)十二項(xiàng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)理解并應(yīng)用理解并應(yīng)用GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)掌握內(nèi)部掌握內(nèi)部審核流程、方法和技巧審核流程、方法和技巧會(huì)編制審核方案、審核計(jì)劃、編制審核檢查表、會(huì)編制審核方案、審核計(jì)劃、編制審核檢查表、召開(kāi)首末次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)審核、不符合項(xiàng)判定、審召開(kāi)首末次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)審核、不符合項(xiàng)判定、審核報(bào)告核報(bào)告2022-3-2132022-3-214標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定

2、義（標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（14個(gè)）個(gè)） 2022-3-215標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（14個(gè)）個(gè)） 2022-3-216標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（14個(gè)）個(gè)） 2022-3-217標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（14個(gè)）個(gè)）2022-3-218標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（14個(gè)）個(gè)）2022-3-219標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（14個(gè)）個(gè)）2022-3-2110標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（標(biāo)準(zhǔn)條款：有

3、關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義（14個(gè)）個(gè)）2022-3-2111審核流程審核流程2022-3-21122022-3-21132022-3-2114編制審核計(jì)劃編制審核計(jì)劃審核時(shí)間安排表審核時(shí)間安排表12009-12-1515:00-16:00PDLUXJACK6.3/7.5.1/7.5.3/2022-3-2115編制檢查表編制檢查表2022-3-21162022-3-21172022-3-2118 2022-3-2119 2022-3-21202022-3-21212022-3-2122 2022-3-2123 2022-3-2124 2022-3-21252022-3-2126 2022-3-2127

4、 2022-3-2128質(zhì)量管理體系及其任一過(guò)程都存在改機(jī)機(jī)會(huì)。因此對(duì)質(zhì)量管理體系及其任一過(guò)程都存在改機(jī)機(jī)會(huì)。因此對(duì)改進(jìn)改進(jìn)問(wèn)題的判斷問(wèn)題的判斷,應(yīng)根據(jù)改進(jìn)的對(duì)象、過(guò)程、時(shí)機(jī)應(yīng)根據(jù)改進(jìn)的對(duì)象、過(guò)程、時(shí)機(jī)尋找相應(yīng)條款。通常尋找相應(yīng)條款。通常,針對(duì)不合格產(chǎn)品本身所采取的針對(duì)不合格產(chǎn)品本身所采取的措施問(wèn)題措施問(wèn)題,應(yīng)判到應(yīng)判到8.3不合格品控制不合格品控制;針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)所采針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)所采取的措施問(wèn)題取的措施問(wèn)題,宜判到宜判到8.2.2內(nèi)部審核內(nèi)部審核;針對(duì)質(zhì)量管理體針對(duì)質(zhì)量管理體系問(wèn)題所采取的措施問(wèn)題系問(wèn)題所采取的措施問(wèn)題,宜判到宜判到5.6管理評(píng)審管理評(píng)審;針對(duì)過(guò)針對(duì)過(guò)程中實(shí)際不合格產(chǎn)生的原因所

5、采取的防止再發(fā)生的措程中實(shí)際不合格產(chǎn)生的原因所采取的防止再發(fā)生的措施問(wèn)題施問(wèn)題,應(yīng)判到應(yīng)判到8.5.2糾正措施糾正措施;針對(duì)過(guò)程中潛在不合格針對(duì)過(guò)程中潛在不合格的原因所采取的防止發(fā)生的措施問(wèn)題的原因所采取的防止發(fā)生的措施問(wèn)題,應(yīng)判到應(yīng)判到8.5.3預(yù)預(yù)防措施。防措施。 2022-3-2129標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到確認(rèn)確認(rèn)要求的條款有要求的條款有:7.1產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審、7.3.1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃、7.3.6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)、7.3.7設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制、7.5.2生產(chǎn)和

6、服生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)、務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)、7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制。在對(duì)制。在對(duì)確認(rèn)確認(rèn)問(wèn)題進(jìn)行判斷時(shí)問(wèn)題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)確認(rèn)應(yīng)根據(jù)確認(rèn)的需要、對(duì)象、過(guò)程、目的、尋找相應(yīng)條款。的需要、對(duì)象、過(guò)程、目的、尋找相應(yīng)條款。 2022-3-2130標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到策劃策劃要求條款有要求條款有:4.1總要總要求、求、4.2總則、總則、5.4.2質(zhì)量管理體系策劃、質(zhì)量管理體系策劃、7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、7.3.1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃、8.1總則、總則、8.2.2內(nèi)部審核、內(nèi)部審核、8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、量、8.2.4產(chǎn)

7、品的監(jiān)視和測(cè)量等。在對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等。在對(duì)策劃策劃問(wèn)題進(jìn)行判斷時(shí)問(wèn)題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)策劃對(duì)象、目的、過(guò)應(yīng)根據(jù)策劃對(duì)象、目的、過(guò)程、時(shí)機(jī)、需要程、時(shí)機(jī)、需要,尋找相應(yīng)條款。尋找相應(yīng)條款。2022-3-2131對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施確定、提供、維護(hù)問(wèn)題對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施確定、提供、維護(hù)問(wèn)題,應(yīng)判到應(yīng)判到6.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施;對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)備使用、維護(hù)、工對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)備使用、維護(hù)、工裝管理等問(wèn)題裝管理等問(wèn)題,應(yīng)判到應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制控制;對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)備的配置問(wèn)題應(yīng)判到對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)備的配置問(wèn)題應(yīng)判到6.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施;對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中用于監(jiān)視和測(cè)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中用于監(jiān)視和測(cè)量的裝置量的裝置,凡獲得、使用問(wèn)題凡獲得、使用問(wèn)題,應(yīng)判到應(yīng)判到7.5.1生生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制產(chǎn)和服務(wù)提供的控制,對(duì)凡測(cè)量能力、校準(zhǔn)、對(duì)凡測(cè)量能力、校準(zhǔn)、防護(hù)、確認(rèn)等問(wèn)題防護(hù)、確認(rèn)等問(wèn)題,應(yīng)判到應(yīng)判到7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制的控制2022-3-21322022-3-2133 2022-3-2134 2022-3-2135 2022-3-21362022-3-213