律師公關(guān)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、律師公關(guān)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 中倫創(chuàng)立于1993年，是中國(guó)司法部最早批準(zhǔn)設(shè)立的 合伙制律師事務(wù)所之一，核心業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)與建設(shè)工程、私募股權(quán)與基金、資本市場(chǎng)、信托、結(jié)構(gòu)性融資、外商投資、反壟斷等中倫辦公室 北京 深圳 東京 紐約 上海 武漢 香港 廣州 成都 倫敦榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)-自自2004至至2012年連續(xù)四年獲得亞洲法律事務(wù)（年連續(xù)四年獲得亞洲法律事務(wù)（ALB）“房地產(chǎn)年度最佳律師事務(wù)所房地產(chǎn)年度最佳律師事務(wù)所-在錢(qián)伯斯在錢(qián)伯斯2012年客戶(hù)指南中，有年客戶(hù)指南中，有18項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域受到推薦，其中項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域受到推薦，其中12項(xiàng)位于第一級(jí)別，項(xiàng)位于第一級(jí)別，4項(xiàng)位于第二級(jí)別，項(xiàng)位于第二級(jí)別，2

2、項(xiàng)項(xiàng)位于第三級(jí)別，領(lǐng)先國(guó)內(nèi)其他同行位于第三級(jí)別，領(lǐng)先國(guó)內(nèi)其他同行-錢(qián)伯斯亞太錢(qián)伯斯亞太2011“年度最佳中國(guó)律師事務(wù)所年度最佳中國(guó)律師事務(wù)所”-錢(qián)伯斯錢(qián)伯斯“國(guó)際貿(mào)易法年度最佳律師事務(wù)所國(guó)際貿(mào)易法年度最佳律師事務(wù)所”“”“房地產(chǎn)年度最佳律師事務(wù)所房地產(chǎn)年度最佳律師事務(wù)所”-2011亞太法律事務(wù)亞太法律事務(wù)“房地產(chǎn)年度最佳律師事務(wù)所房地產(chǎn)年度最佳律師事務(wù)所”“”“-中倫資本市場(chǎng)中倫資本市場(chǎng)資產(chǎn)證劵化業(yè)務(wù)連續(xù)名列資產(chǎn)證劵化業(yè)務(wù)連續(xù)名列ChambersAsiaGuide第一級(jí)別（第一級(jí)別（2008、2009）-中倫參與的中倫參與的ProjectDynasty獲獲“IFLR2007最佳證劵化交易獎(jiǎng)最佳

3、證劵化交易獎(jiǎng)”-中倫公司中倫公司/收購(gòu)兼并業(yè)務(wù)連續(xù)名收購(gòu)兼并業(yè)務(wù)連續(xù)名ChambersAsiaGuide2009第一級(jí)別（第一級(jí)別（2008、2009）-中倫企業(yè)破產(chǎn)、重組業(yè)務(wù)名列中倫企業(yè)破產(chǎn)、重組業(yè)務(wù)名列ChambersAsiaGuide2009第一級(jí)別第一級(jí)別-中倫私募股權(quán)業(yè)務(wù)名列中倫私募股權(quán)業(yè)務(wù)名列ChambesrsAsiaGuide2009第一級(jí)別第一級(jí)別-中倫信息技術(shù)中倫信息技術(shù)/媒體媒體/電信業(yè)務(wù)名列電信業(yè)務(wù)名列ChambesrsAsiaGuide2009第一級(jí)別第一級(jí)別-中倫銀行中倫銀行/金融業(yè)務(wù)名列金融業(yè)務(wù)名列ChambesrsAsiaGuide2009第二級(jí)別第二級(jí)別-中倫競(jìng)

4、爭(zhēng)法中倫競(jìng)爭(zhēng)法/反壟斷業(yè)務(wù)名列反壟斷業(yè)務(wù)名列ChambesrsAsiaGuide2009第二級(jí)別第二級(jí)別-中倫國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)名列中倫國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)名列ChambesrsAsiaGuide2009亞洲第二級(jí)別亞洲第二級(jí)別-中倫勞動(dòng)法業(yè)務(wù)名列中倫勞動(dòng)法業(yè)務(wù)名列ChambesrsAsiaGuide2009第二級(jí)別第二級(jí)別 中倫擁有一只經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)中倫擁有一只經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì) 超過(guò)160名合伙人與逾1000名員工 豐富經(jīng)驗(yàn)，又有深厚理論基礎(chǔ)的律師，通過(guò)合理的專(zhuān)業(yè)分工和緊密的團(tuán)隊(duì)合作為客戶(hù)提供全方位的服務(wù) 與多家境外知名律師事務(wù)所建立起良好的合作關(guān)系，有能力為客戶(hù)在中國(guó)境外的投資及商務(wù)活動(dòng)提

5、供有力的法律支持 高效的公司化運(yùn)作、定期內(nèi)部培訓(xùn) 得到客戶(hù)及同行的廣泛好評(píng)關(guān)于中倫主講人主講人揭英漢律師揭英漢律師 中國(guó)政法大中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)研究生學(xué)法學(xué)研究生博士博士南開(kāi)大學(xué)南開(kāi)大學(xué)法學(xué)碩士法學(xué)碩士上海大學(xué)上海大學(xué)法學(xué)學(xué)士法學(xué)學(xué)士工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷北京市中倫（廣州）律師事務(wù)所 合伙人廣東海際明律師事務(wù)所 合伙人廣東源通律師事務(wù)所 律師廣東暨南律師事務(wù)所 律師房地產(chǎn)并購(gòu)及融資、公司并購(gòu)、不良資產(chǎn)處置、私募基金項(xiàng)目融資、高爾夫項(xiàng)目投資等揭英漢律師的社會(huì)職務(wù)揭英漢律師的社會(huì)職務(wù) 廣東省律師文體委員會(huì)副主任 廣東省高爾夫球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 廣州市律師文體委員會(huì)副主任 廣州市高爾夫球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 廣州省廉江商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼

6、秘書(shū)長(zhǎng) 廣東粵西商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)揭英漢律師的社會(huì)活動(dòng)和名譽(yù)揭英漢律師的社會(huì)活動(dòng)和名譽(yù) 2004年起多年來(lái)一直資助連州大路邊鎮(zhèn)油田小學(xué)11名小學(xué)生完成九年義務(wù)教育 2008年向廉江中學(xué)捐款、捐書(shū) 在“黑格爾”臺(tái)風(fēng)中積極捐款給家鄉(xiāng)受災(zāi)群眾，幫助謀劃家鄉(xiāng)在后重建 在汶川地震、玉樹(shù)地震中積極捐款 2012年向廉江市長(zhǎng)山鎮(zhèn)六福村捐款20萬(wàn)興建文化活動(dòng)中心 廣州市律師協(xié)會(huì)2006、2008年度“愛(ài)心公益獎(jiǎng)” 廣州市律師協(xié)會(huì)2007年“勤學(xué)獎(jiǎng)” 2009年2012年度廣州市十佳青年律師 第一屆中國(guó)南北律師高爾夫球?qū)官悅€(gè)人總桿冠軍 第五屆兩岸三地律師高爾夫球個(gè)人總桿冠軍代表業(yè)績(jī)代表業(yè)績(jī) 房地產(chǎn)類(lèi)房地產(chǎn)類(lèi) 提供過(guò)

7、包括花地灣商住樓、華建苑、粵佳大廈、圻潤(rùn)廣場(chǎng)、農(nóng)林大廈、寶崗大廈、帝湖山莊、興隆廣場(chǎng)、合銀廣場(chǎng)、新中國(guó)大廈、嘉盛廣場(chǎng)、永耀大廈、駿和大廈、廣州大學(xué)城舊城改造等房地產(chǎn)項(xiàng)目的法律服務(wù)。不良資產(chǎn)類(lèi)不良資產(chǎn)類(lèi) 代理過(guò)桂田大廈、中信廣場(chǎng)首層商鋪、金安大廈、金穗大廈首層商鋪、逢源大廈、信和大廈首層、白云公安分局舊辦公樓、好信廣場(chǎng)首層等不良資產(chǎn)的處置。高爾夫投資類(lèi)高爾夫投資類(lèi) 提供過(guò)廣州南華高爾夫球會(huì)、惠州湯泉高爾夫球會(huì)、廣州瑞楓高爾夫球會(huì)、肇慶高爾夫球場(chǎng)及暨南大學(xué)高爾夫?qū)W院項(xiàng)目、廣州市龍洞高爾夫項(xiàng)目、廣州市黃金圍高爾夫項(xiàng)目、廣州市體院高爾夫項(xiàng)目、惠州金果灣高爾夫項(xiàng)目等項(xiàng)目的開(kāi)辦或轉(zhuǎn)讓的法律服務(wù)。 資本市場(chǎng)

8、類(lèi)資本市場(chǎng)類(lèi) 代理過(guò)廣東海川公司、廣東尚高公司、天安投資公司等企業(yè)上市業(yè)務(wù)。 其他投融資類(lèi)其他投融資類(lèi) 代理過(guò)肇慶城東新區(qū)BT項(xiàng)目、肇慶新湖區(qū)BOT水廠項(xiàng)目、南?？８鄹咚俟稡OT項(xiàng)目、海南世銀(IET)股權(quán)融資、雪瑪熱水器融資、吉林茂源水電站融資、唐山貿(mào)德礦業(yè)轉(zhuǎn)讓、廣西柳州融安水電站項(xiàng)目、國(guó)芳服裝城開(kāi)辦等融資法律服務(wù) 課程目標(biāo)課程目標(biāo)1.1.了解律師職業(yè)中的公關(guān)藝術(shù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，了解律師了解律師職業(yè)中的公關(guān)藝術(shù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，了解律師行業(yè)中的公關(guān)藝術(shù)應(yīng)用及培養(yǎng)各自的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。行業(yè)中的公關(guān)藝術(shù)應(yīng)用及培養(yǎng)各自的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。2.熟悉和掌握律師職業(yè)的公關(guān)技巧，學(xué)會(huì)怎樣建設(shè)自己的律師團(tuán)隊(duì)，熟悉

9、和掌握律師職業(yè)的公關(guān)技巧，學(xué)會(huì)怎樣建設(shè)自己的律師團(tuán)隊(duì)，提高律師服務(wù)質(zhì)量和效率提高律師服務(wù)質(zhì)量和效率3.通過(guò)講座的方式，向?qū)W員講授律師這個(gè)特殊行業(yè)中的公關(guān)藝術(shù)通過(guò)講座的方式，向?qū)W員講授律師這個(gè)特殊行業(yè)中的公關(guān)藝術(shù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性?；緝?nèi)容基本內(nèi)容一、律師公關(guān)藝術(shù)概述二、律師人際交往技巧三、律師公關(guān)中的案例講解及危機(jī)處理方式與技巧四、律師團(tuán)隊(duì)建設(shè)五、律師團(tuán)隊(duì)（律師個(gè)人）的對(duì)外公關(guān)與法律服務(wù)，提高法律服務(wù)質(zhì)量和效率第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （一）什么是公關(guān)（一）什么是公關(guān)什么是公關(guān)？誤解：女性化：美女+交際、送禮 庸俗化：拉關(guān)系，走后門(mén)行賄 營(yíng)銷(xiāo)化：

10、營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo) 商品意識(shí) 吃小虧占便宜公關(guān)的定義：公關(guān)公關(guān)關(guān)系 一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)公關(guān)的內(nèi)涵：1.塑造組織形象與個(gè)人形象的藝術(shù)，講究 創(chuàng)新，構(gòu)思精巧 2.管理科學(xué)，著眼于人心 3.內(nèi)求團(tuán)隊(duì)，外求發(fā)展的管理哲學(xué) 4.無(wú)形的資產(chǎn)，“軟競(jìng)爭(zhēng)”手段公關(guān)的作用：收集信息，了解市場(chǎng) 輸出信息，揚(yáng)名立善 協(xié)調(diào)關(guān)系，增進(jìn)合作第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （二）公關(guān)的作用第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：宏觀提高品牌知名度一般營(yíng)銷(xiāo)直接營(yíng)銷(xiāo) 新聞發(fā)布 簡(jiǎn)報(bào) 社區(qū)服務(wù) 研討會(huì) 發(fā)表文章 記者報(bào)道 本所介紹 簡(jiǎn)報(bào) 參加公共研討會(huì) 發(fā)給客戶(hù)的法律問(wèn)題

11、簡(jiǎn)述 各類(lèi)指南、名錄 提高本所相應(yīng)經(jīng)驗(yàn) 提供法律服務(wù)建議書(shū) 針對(duì)具體客戶(hù)組織研討會(huì) 客戶(hù)招待 免費(fèi)提供咨詢(xún)123第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：宏觀微觀層面（律所）1.律師的人際交往的特地2.人際交往在公關(guān)藝術(shù)中的作用3.律師公關(guān)藝術(shù)中的交際原則第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：微觀微觀層面（律師）讓客戶(hù)對(duì)你：喜歡喜歡先做人，再做事從為人處世讓客戶(hù)喜歡你欣賞欣賞注意細(xì)節(jié)從做事態(tài)度上讓客戶(hù)欣賞你信任信任注重自身素質(zhì)從自身能力讓客戶(hù)信任你依賴(lài)依賴(lài)建立伙伴型關(guān)系讓客戶(hù)依賴(lài)你第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：微觀第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：微觀先做人，再

12、做事從為人處世上讓客戶(hù)喜歡你 做人不成功，做事成功是暫時(shí)的；做人成功，做事不成功是暫時(shí)的 所有成功人士都很會(huì)做人案例：案例： 恰科年輕的時(shí)候，到一家很有名的銀行求職。他找到董事長(zhǎng)，請(qǐng)求能被雇傭，然而沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)就被拒絕了。當(dāng)他沮喪地走出董事長(zhǎng)辦公室寬敞的大門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門(mén)前的地上有一個(gè)圖釘。他彎腰把圖釘拾起來(lái)，以免圖釘傷害別人。 第二天，恰科出乎意料地接到銀行錄用他的通知。原來(lái)，就在他彎腰拾圖釘?shù)臅r(shí)候，被董事長(zhǎng)看到了。董事長(zhǎng)認(rèn)為一個(gè)人能如此精細(xì)小心，不因善小而不為，非常適合在銀行工作，于是改變主意錄用了他。 董事長(zhǎng)的判斷是正確的，恰科在銀行里樣樣工作干得非常出色。后來(lái)，還成為了法國(guó)的銀行大王。成功

13、最重要的秘訣在于：能去做別人不愿意做的小事！第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：微觀注意細(xì)節(jié)從做事態(tài)度上讓客戶(hù)欣賞你第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：微觀注意自身素質(zhì)從自身能力上讓客戶(hù)信任你內(nèi)在素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)學(xué)會(huì)借力積極的心態(tài)外在素質(zhì)外在素質(zhì)人的外在素質(zhì) 衣著，精神等物的外在素質(zhì) 文書(shū)格式、辦公環(huán)境等比爾蓋茨的女婿，世界銀行的副總裁比爾蓋茨的女婿，世界銀行的副總裁窮爸爸為窮兒子謀職的故事窮爸爸為窮兒子謀職的故事第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：微觀學(xué)會(huì)借力學(xué)會(huì)借力第一部分：律師公關(guān)藝術(shù)概述 （三）如何公關(guān)：微觀建立伙伴型關(guān)系讓客戶(hù)依賴(lài)你及時(shí)的信息反饋有效、良好的溝通及

14、時(shí)、充分了解客戶(hù)需求解出什么夢(mèng)解出什么夢(mèng) 一位國(guó)王做了一個(gè)可怕的夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己的牙齒一個(gè)個(gè)地全掉光了。他大為不安，于是傳見(jiàn)圓夢(mèng)者。 圓夢(mèng)者仔細(xì)聽(tīng)完國(guó)王對(duì)夢(mèng)的描述后說(shuō)：“陛下，這可是一個(gè)壞兆頭。就像你一個(gè)個(gè)掉光牙的牙齒一樣，您全家的人將一個(gè)個(gè)地先您而去?！眹?guó)王聽(tīng)后大怒，命令將圓夢(mèng)者投入監(jiān)獄，并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者。 第二個(gè)圓夢(mèng)者聽(tīng)了國(guó)王的夢(mèng)后說(shuō)：“陛下，這可是一個(gè)好兆頭呀。夢(mèng)的意思是，您將比您家里所有的人活的時(shí)間都長(zhǎng)?！眹?guó)王非常高興，給了這個(gè)圓夢(mèng)者一大筆賞錢(qián)。大臣們十分不解，問(wèn)這個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō)：“你所說(shuō)的跟先前那個(gè)可憐的家伙說(shuō)的是一個(gè)意思呀，為什么他受罰而你得賞呢？” 這個(gè)走運(yùn)的圓夢(mèng)者說(shuō)：“大家說(shuō)的對(duì)，

15、我們兩個(gè)對(duì)夢(mèng)的解釋是同樣的，但是，問(wèn)題不在于你說(shuō)什么，而在于你是怎么說(shuō)的?！毙≡⒀詥⑹荆褐v正確的話(huà)和正確地講話(huà)；正確講話(huà)必須考慮對(duì)方如何接受！啟示：講正確的話(huà)和正確地講話(huà)；正確講話(huà)必須考慮對(duì)方如何接受！第二部分：律師人際交往的技巧第二部分：律師人際交往的技巧你如何對(duì)待生活，生活變?nèi)绾螌?duì)待你；你如何對(duì)待別人，別人變?nèi)绾螌?duì)待你所有成功人士都很會(huì)做人1.熟記姓名，贏得公眾3.巧妙暗示，增進(jìn)效果2.察言觀色，知人而交4.自我披露，形象展示5.認(rèn)真聆聽(tīng)，尊重公眾第二部分：律師人際交往的技巧你如何對(duì)待生活，生活變?nèi)绾螌?duì)待你；你如何對(duì)待別人，別人變?nèi)绾螌?duì)待你所有成功人士都很會(huì)做人6.空間距離，服務(wù)交往7.成

16、功切入，融洽關(guān)系第三部分：律師公關(guān)中的案例講解及危機(jī)處理方式與技巧第三部分：律師公關(guān)中的案例講解及危機(jī)處理方式與技巧呂向陽(yáng)與倫波萬(wàn)案 江門(mén)律師費(fèi)賠償案商會(huì)發(fā)錯(cuò)信息的補(bǔ)救 海關(guān)第一案賠償1.律師個(gè)人律師個(gè)人對(duì)外的公關(guān)對(duì)外的公關(guān)2.律師個(gè)人律師個(gè)人在律師團(tuán)隊(duì)中在律師團(tuán)隊(duì)中的公關(guān)的公關(guān)第四部分：律師團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四部分：律師團(tuán)隊(duì)建設(shè) （一）什么是團(tuán)隊(duì)（一）什么是團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)溝通與交流共同信念團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指有意識(shí)地在組織中努力開(kāi)發(fā)有效的小組。每個(gè)小組由一組員工組成，通過(guò)自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過(guò)程或其中一部分工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這樣一個(gè)過(guò)程，在該過(guò)程，參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任，坦誠(chéng)相對(duì)，愿意探索，

17、使其工作小組創(chuàng)造出不同尋常的業(yè)績(jī)第四部分：律師團(tuán)隊(duì)建設(shè) （一）什么是團(tuán)隊(duì)成功團(tuán)成功團(tuán)隊(duì)的特隊(duì)的特征征凝聚凝聚力力合作合作組織組織無(wú)我無(wú)我士氣士氣團(tuán)隊(duì)建團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的設(shè)中的四戒四戒團(tuán)隊(duì)利團(tuán)隊(duì)利益高于益高于一切一切團(tuán)體本團(tuán)體本身的內(nèi)身的內(nèi)斗斗團(tuán)隊(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄部皆兄弟弟犧牲小我，犧牲小我，才能成就才能成就大我大我第四部分：律師團(tuán)隊(duì)建設(shè) （一）什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性團(tuán)隊(duì)的重要性木桶原理實(shí)例：美國(guó)實(shí)例：美國(guó)“夢(mèng)之隊(duì)夢(mèng)之隊(duì)”勝少負(fù)多勝少負(fù)多漏水桶！第四部分：律師團(tuán)隊(duì)建設(shè) （一）什么是團(tuán)隊(duì)第四部分：律師團(tuán)隊(duì)建設(shè) （二）團(tuán)隊(duì)的作用提高效率提高效率提高律師滿(mǎn)意度提高律師滿(mǎn)意度提促進(jìn)共同目標(biāo)的承諾提促進(jìn)共同目標(biāo)的承諾增加團(tuán)隊(duì)溝通增加團(tuán)隊(duì)溝通提高律師技能提高律師技能增強(qiáng)組織靈活性增強(qiáng)組織靈活性 第四部分：律師團(tuán)隊(duì)建設(shè) （三）如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)（宏觀）核心：建立企業(yè)文化核心：建立企業(yè)文化大所，名所的企業(yè)文化核心：同事之間相互尊重，彼此關(guān)愛(ài)及部門(mén)與律師間的團(tuán)隊(duì)合作。大所，名所的企業(yè)文化核心：同事之間相互尊重，