ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證

1、第三章第三章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證族標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第一節(jié)第一節(jié) ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)第二節(jié) ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成第三節(jié)第三節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)第四節(jié)第四節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證第一節(jié)第一節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 一、一、ISO 9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生 (一一)客觀條件：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平客觀條件：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高的提高 (二二)實(shí)踐基礎(chǔ)：各國(guó)推行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活實(shí)踐基礎(chǔ)：各國(guó)推行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)動(dòng)的成功經(jīng)

2、驗(yàn) (三三)理論基礎(chǔ)：質(zhì)量管理學(xué)的發(fā)展理論基礎(chǔ)：質(zhì)量管理學(xué)的發(fā)展 (四四)現(xiàn)實(shí)要求：國(guó)際貿(mào)易的激烈競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)要求：國(guó)際貿(mào)易的激烈競(jìng)爭(zhēng)w在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，五個(gè)因素起作用在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，五個(gè)因素起作用n質(zhì)量質(zhì)量n價(jià)格價(jià)格n品種品種n交貨期交貨期n服務(wù)服務(wù)w其中質(zhì)量決定價(jià)格，起主導(dǎo)作用其中質(zhì)量決定價(jià)格，起主導(dǎo)作用產(chǎn)品檢驗(yàn)的局限性w長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，是以實(shí)物質(zhì)量的檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣的檢驗(yàn)過(guò)程本事具有局限性。產(chǎn)品檢驗(yàn)的局限性產(chǎn)品檢驗(yàn)的局限性w任何技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都不可能把全部質(zhì)量要求反映在規(guī)格上。w單靠各種試驗(yàn)，未必能揭示出設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造系統(tǒng)中存在的缺陷所形成的全部質(zhì)量隱患，而這些隱患

3、只能在產(chǎn)品使用過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)，所有試驗(yàn)都有風(fēng)險(xiǎn)性，試驗(yàn)本身有局限性。w即使進(jìn)行了產(chǎn)品的試驗(yàn)和檢驗(yàn)，也無(wú)法了解產(chǎn)品生產(chǎn)后的包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和服務(wù)等對(duì)產(chǎn)品的影響。在三聚氰胺事件前，乳品行業(yè)不設(shè)定三聚氰胺檢測(cè)項(xiàng)，目前地溝油檢測(cè)不出來(lái)二、二、ISO 9000ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源系列標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源MILQ9858MILQ9858A美軍品保大綱美軍品保大綱MILQ45208美軍品保標(biāo)準(zhǔn)美軍品保標(biāo)準(zhǔn)DEF STAND ARD（Q） （1） （1）AQAP-14-9北大西洋公約組織品保標(biāo)準(zhǔn)北大西洋公約組織品保標(biāo)準(zhǔn)0521 0524 0525 -標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)BS 5750ISO 9000系列系列

4、9001 9002 9003 9004ISO 9000系列系列9000 9001 9004 19011圖圖1 1 ISO 9000ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源系列標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源英國(guó)國(guó)家品質(zhì)系列標(biāo)準(zhǔn)英國(guó)國(guó)家品質(zhì)系列標(biāo)準(zhǔn)（87年發(fā)布；年發(fā)布；94年修訂）年修訂）1959英軍品保標(biāo)準(zhǔn)英軍品保標(biāo)準(zhǔn)196819791987/199420002005-20112000年第三次修訂年第三次修訂2005-2011年第四次修訂年第四次修訂我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的情況我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的情況三、為什么實(shí)施三、為什么實(shí)施ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)族標(biāo)準(zhǔn)1.1.參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要ISO9000ISO9

5、000族標(biāo)準(zhǔn)已為世界各國(guó)接受族標(biāo)準(zhǔn)已為世界各國(guó)接受越來(lái)越多國(guó)家采用越來(lái)越多國(guó)家采用ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)展認(rèn)證工作族標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)展認(rèn)證工作顧客在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中提出質(zhì)量管理體系的要求顧客在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中提出質(zhì)量管理體系的要求中國(guó)各類型組織迎接國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)中國(guó)各類型組織迎接國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)在質(zhì)量管理方面與國(guó)際接軌在質(zhì)量管理方面與國(guó)際接軌2.2.提高組織的管理水平提高組織的管理水平四、質(zhì)量管理體系四、質(zhì)量管理體系 管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。的體系。 注：一個(gè)組織的管理體系可包括若干個(gè)不同注：一個(gè)組織的管理體系可包括若干個(gè)不同的管理體系

6、，如的管理體系，如質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)管理體系或、財(cái)務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系。環(huán)境管理體系。 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系(Quality Management System) ：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。體系。 說(shuō)明說(shuō)明p質(zhì)量管理體系是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理體系是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并且是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)、相互作用并且是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)、相互作用的諸多要素的集合。的諸多要素的集合。p質(zhì)量管理體系是組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序和資質(zhì)量管理體系是組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源的綜合體。源的綜合體。人、財(cái)、物人、財(cái)、物機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)職責(zé)權(quán)限程序

7、質(zhì)量活動(dòng)經(jīng)濟(jì)有效協(xié)調(diào)質(zhì)量方針質(zhì)量方針(quality po1icy)：由組織的最由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。旨和方向。質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)(quality objective)：在質(zhì)量方在質(zhì)量方面所追求的目的。面所追求的目的。理解理解p質(zhì)量管理體系是為實(shí)施質(zhì)量管理而建立和運(yùn)質(zhì)量管理體系是為實(shí)施質(zhì)量管理而建立和運(yùn)行的。行的。w每個(gè)組織實(shí)際上已經(jīng)固有了一個(gè)質(zhì)量管理體每個(gè)組織實(shí)際上已經(jīng)固有了一個(gè)質(zhì)量管理體系。按系。按ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立和健全組織的質(zhì)族標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立和健全組織的質(zhì)量管理體系，使之更為完善、科學(xué)和有效。量管理體系，

8、使之更為完善、科學(xué)和有效。w質(zhì)量管理體系的建立和健全必須結(jié)合本組織質(zhì)量管理體系的建立和健全必須結(jié)合本組織的具體特點(diǎn)和內(nèi)、外部環(huán)境來(lái)考慮。的具體特點(diǎn)和內(nèi)、外部環(huán)境來(lái)考慮。第二節(jié)第二節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn)第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn)ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系要求要求ISO9004:2009 組織持續(xù)成功的管理組織持續(xù)成功的管理一種質(zhì)量管理方式一種質(zhì)量管理方式ISO19011:2011 審核管理體系的指南審核管理體系的指南 第二部分：其他標(biāo)準(zhǔn)第二部分：其他標(biāo)準(zhǔn)第三部分：技術(shù)文件

9、第三部分：技術(shù)文件第四部分：小冊(cè)子第四部分：小冊(cè)子wISO9000:2005 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)質(zhì)量管理的質(zhì)量管理的8項(xiàng)原則，項(xiàng)原則，質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理體系的12項(xiàng)基礎(chǔ)，項(xiàng)基礎(chǔ)，84項(xiàng)術(shù)語(yǔ)和定義。項(xiàng)術(shù)語(yǔ)和定義。wISO9001:2008 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系要求要求規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，以證實(shí)組織具有規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，以證實(shí)組織具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，旨在求的產(chǎn)品的能力，旨在增強(qiáng)顧客滿意增強(qiáng)顧客滿意，可用于，可用于組織內(nèi)部組織內(nèi)部，也可用于，也可用于認(rèn)證或合同目的認(rèn)證或合同

10、目的。wISO9004:2009 組織持續(xù)成功的管理組織持續(xù)成功的管理一種一種質(zhì)量管理方式質(zhì)量管理方式為組織在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)為組織在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)成功提供管理指南。境中獲得持續(xù)成功提供管理指南。與與ISO9001相比，相比，ISO9004關(guān)注質(zhì)量管理的關(guān)注質(zhì)量管理的更寬范圍更寬范圍；通過(guò)系統(tǒng)和持續(xù)改進(jìn)組織的績(jī)效，；通過(guò)系統(tǒng)和持續(xù)改進(jìn)組織的績(jī)效，滿足所有滿足所有相關(guān)方相關(guān)方的需求和期望，的需求和期望，不擬用于認(rèn)證、不擬用于認(rèn)證、法律法規(guī)和合同目的。法律法規(guī)和合同目的。wISO19011:2011 審核管理體系的指南審核管理體系的指南該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審核管理

11、體系提供了指南，包括審該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審核管理體系提供了指南，包括審核的原則、審核方案的管理和實(shí)施管理體系核的原則、審核方案的管理和實(shí)施管理體系審核，以及在審核過(guò)程中對(duì)相關(guān)人員（包括審核，以及在審核過(guò)程中對(duì)相關(guān)人員（包括管理審核方案、審核員和審核組的人員）能管理審核方案、審核員和審核組的人員）能力的評(píng)價(jià)。力的評(píng)價(jià)。第四節(jié)第四節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證w一、合格評(píng)定一、合格評(píng)定v與產(chǎn)品、過(guò)程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定與產(chǎn)品、過(guò)程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證實(shí)。要求得到滿足的證實(shí)。n注注1 1：合格評(píng)定的專業(yè)領(lǐng)域包括檢測(cè)、檢查：合格評(píng)定的專業(yè)領(lǐng)域包括檢測(cè)、檢查和認(rèn)證，以及對(duì)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)的認(rèn)可活

12、動(dòng)。和認(rèn)證，以及對(duì)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)的認(rèn)可活動(dòng)。n注注2 2：合格評(píng)定對(duì)象包括接受合格評(píng)定的特：合格評(píng)定對(duì)象包括接受合格評(píng)定的特定材料、產(chǎn)品、安裝、過(guò)程、體系、人員或定材料、產(chǎn)品、安裝、過(guò)程、體系、人員或機(jī)構(gòu)。其中產(chǎn)品包括服務(wù)。機(jī)構(gòu)。其中產(chǎn)品包括服務(wù)。合格評(píng)定合格評(píng)定（廣義）（廣義）認(rèn)證認(rèn)證認(rèn)可認(rèn)可管理體系認(rèn)證管理體系認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可服務(wù)認(rèn)證服務(wù)認(rèn)證檢查檢查檢測(cè)檢測(cè)合格評(píng)定合格評(píng)定（狹義）（狹義）與產(chǎn)品、過(guò)程、體系或人員有關(guān)的第與產(chǎn)品、過(guò)程、體系或人員有關(guān)的第三方證明三方證明正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)

13、具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作的能力的第三方證明格評(píng)定工作的能力的第三方證明按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性的活動(dòng)個(gè)特性的活動(dòng)審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、過(guò)程或安裝并確定審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、過(guò)程或安裝并確定其與特定要求的符合性，或根據(jù)專業(yè)判斷其與特定要求的符合性，或根據(jù)專業(yè)判斷確定其與通用要求的符合性的活動(dòng)確定其與通用要求的符合性的活動(dòng)認(rèn)證認(rèn)證認(rèn)可認(rèn)可檢測(cè)檢測(cè)檢查檢查合格評(píng)定活動(dòng)合格評(píng)定活動(dòng)認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)別認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)別認(rèn)證認(rèn)證w合格評(píng)定機(jī)構(gòu)（第三方合格評(píng)定機(jī)構(gòu)（第三方）進(jìn)行）進(jìn)行w結(jié)果是書面保證結(jié)果是書面保證w對(duì)象：產(chǎn)品、過(guò)程、體對(duì)象：產(chǎn)品、過(guò)程、體系、人員等系

14、、人員等w證明：符合性證明：符合性認(rèn)可認(rèn)可w政府授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)（政府授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)（認(rèn)可機(jī)構(gòu)）進(jìn)行認(rèn)可機(jī)構(gòu)）進(jìn)行w給予正式承認(rèn)給予正式承認(rèn)w對(duì)象：從事認(rèn)證、檢測(cè)對(duì)象：從事認(rèn)證、檢測(cè)和檢查活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和人和檢查活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和人員員w證明：具有某種能力證明：具有某種能力第五節(jié)第五節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證二、質(zhì)量認(rèn)證二、質(zhì)量認(rèn)證v質(zhì)量認(rèn)證也稱合格認(rèn)證，簡(jiǎn)稱認(rèn)證，質(zhì)量認(rèn)證也稱合格認(rèn)證，簡(jiǎn)稱認(rèn)證，是指認(rèn)證是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、過(guò)程或管理體系符合相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、過(guò)程或管理體系符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)。法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)。vISOIEC指南指南標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證與實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證與實(shí)驗(yàn)室

15、認(rèn)可的一般術(shù)語(yǔ)的一般術(shù)語(yǔ)（1981）將合格認(rèn)證定義為：）將合格認(rèn)證定義為：“第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證定的要求給予書面保證(合格證書合格證書)。” q要點(diǎn)：要點(diǎn)： (1)由有條件的第三方進(jìn)行；由有條件的第三方進(jìn)行； (2)對(duì)象是產(chǎn)品和管理體系；對(duì)象是產(chǎn)品和管理體系； (3)依據(jù)是相關(guān)技術(shù)法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)是相關(guān)技術(shù)法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)； (4)證明方式是合格證書或認(rèn)證證書；證明方式是合格證書或認(rèn)證證書； (5)符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。w認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信產(chǎn)品、管認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信產(chǎn)品、管理體系滿足

16、規(guī)定要求。理體系滿足規(guī)定要求。w認(rèn)證的價(jià)值取決于公正、有能力的第三方評(píng)定認(rèn)證的價(jià)值取決于公正、有能力的第三方評(píng)定所建立的公信力的程度。認(rèn)證的利益相關(guān)方包所建立的公信力的程度。認(rèn)證的利益相關(guān)方包括，但不限于：括，但不限于：認(rèn)證機(jī)構(gòu)的客戶認(rèn)證機(jī)構(gòu)的客戶獲證客戶的顧客獲證客戶的顧客政府部門政府部門非政府組織非政府組織消費(fèi)者和其他公眾消費(fèi)者和其他公眾產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證自愿性產(chǎn)品認(rèn)證自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證三、分類三、分類產(chǎn)品認(rèn)證與體系認(rèn)證的主要區(qū)別產(chǎn)品認(rèn)證與體系認(rèn)證的主要區(qū)別強(qiáng)制性認(rèn)證與自愿性認(rèn)證比較強(qiáng)制性認(rèn)證與自愿性認(rèn)證比較四、質(zhì)量認(rèn)證

17、的發(fā)展歷史四、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展歷史w現(xiàn)代質(zhì)量認(rèn)證制度發(fā)源于英國(guó)，在現(xiàn)代質(zhì)量認(rèn)證制度發(fā)源于英國(guó)，在1903年英年英國(guó)開(kāi)始使用第一個(gè)證明符合英國(guó)國(guó)開(kāi)始使用第一個(gè)證明符合英國(guó)BS標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)志量標(biāo)志風(fēng)箏標(biāo)志。風(fēng)箏標(biāo)志。w20世紀(jì)世紀(jì)30年代后快速發(fā)展年代后快速發(fā)展w50年代普及到所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家年代普及到所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家w60年代起原蘇聯(lián)東歐國(guó)家陸續(xù)開(kāi)展認(rèn)證活動(dòng)年代起原蘇聯(lián)東歐國(guó)家陸續(xù)開(kāi)展認(rèn)證活動(dòng)w70年代開(kāi)始跨越國(guó)界，質(zhì)量認(rèn)證制度成為國(guó)際年代開(kāi)始跨越國(guó)界，質(zhì)量認(rèn)證制度成為國(guó)際貿(mào)易中消除非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的一種手段。貿(mào)易中消除非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的一種手段。國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)工

18、業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證工業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證更多產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)證更多產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證其他管理體系認(rèn)證其他管理體系認(rèn)證區(qū)域性國(guó)際認(rèn)證區(qū)域性國(guó)際認(rèn)證世界范圍的國(guó)際認(rèn)證世界范圍的國(guó)際認(rèn)證制造業(yè)的認(rèn)證制造業(yè)的認(rèn)證其他行業(yè)的認(rèn)證其他行業(yè)的認(rèn)證我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可發(fā)展歷程我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可發(fā)展歷程w1981年年4月，建立了第一個(gè)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)，月，建立了第一個(gè)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)， 中國(guó)電子元器件認(rèn)證委員會(huì)。中國(guó)電子元器件認(rèn)證委員會(huì)。w1983年啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度。年啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度。w1994年啟動(dòng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可制度。年啟動(dòng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可制度。w1995年啟動(dòng)認(rèn)證評(píng)審員注冊(cè)制度。年啟動(dòng)認(rèn)

19、證評(píng)審員注冊(cè)制度。w1988年年12月，月，中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法頒布實(shí)施，明確實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證工作等。頒布實(shí)施，明確實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證工作等。w1989年年8月，月，中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法驗(yàn)法頒布實(shí)施，明確在進(jìn)出口商品領(lǐng)域開(kāi)展頒布實(shí)施，明確在進(jìn)出口商品領(lǐng)域開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證工作。質(zhì)量認(rèn)證工作。我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可發(fā)展歷程我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可發(fā)展歷程 1991年年5月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了中華人民共和國(guó)產(chǎn)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例，全面規(guī)定了認(rèn)證的宗旨、性，全面規(guī)定了認(rèn)證的宗旨、性質(zhì)、組織管理、認(rèn)證條件和程序、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、罰則等。質(zhì)、組織

20、管理、認(rèn)證條件和程序、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、罰則等。1993年年2月，月，中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法頒頒布，布，明確質(zhì)量認(rèn)證制度為國(guó)家的基本質(zhì)量監(jiān)督制度。明確質(zhì)量認(rèn)證制度為國(guó)家的基本質(zhì)量監(jiān)督制度。中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可制度逐步進(jìn)入到法治化軌道。中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可制度逐步進(jìn)入到法治化軌道。2001年國(guó)家認(rèn)監(jiān)委成立。年國(guó)家認(rèn)監(jiān)委成立。2003年年中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例頒布。頒布。自此，中國(guó)的認(rèn)證認(rèn)可工作進(jìn)入國(guó)家統(tǒng)一管理，自此，中國(guó)的認(rèn)證認(rèn)可工作進(jìn)入國(guó)家統(tǒng)一管理，全面規(guī)范化、法治化階段。全面規(guī)范化、法治化階段。五、認(rèn)證認(rèn)可管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)五、認(rèn)證認(rèn)可管理和實(shí)施機(jī)構(gòu) 國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可

21、監(jiān)督管理委員會(huì)（國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（CNCA）中國(guó)合格評(píng)定認(rèn)可委員會(huì)中國(guó)合格評(píng)定認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可認(rèn)可體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室/檢查機(jī)構(gòu)檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可認(rèn)可認(rèn)證人員培訓(xùn)認(rèn)證人員培訓(xùn)考核和注冊(cè)考核和注冊(cè)五、認(rèn)證認(rèn)可管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)五、認(rèn)證認(rèn)可管理和實(shí)施機(jī)構(gòu) w行政監(jiān)督管理部門行政監(jiān)督管理部門中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) 20012001年年8 8月成立，行政監(jiān)管職能由中國(guó)國(guó)務(wù)院直接月成立，行政監(jiān)管職能由中國(guó)國(guó)務(wù)院直接授權(quán)：統(tǒng)一監(jiān)督、管理和綜合協(xié)調(diào)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作。授權(quán)

22、：統(tǒng)一監(jiān)督、管理和綜合協(xié)調(diào)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作。地方認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門地方認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門 w認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可機(jī)構(gòu)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)CNAS 負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及檢查負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及檢查機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)能力認(rèn)可。機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)能力認(rèn)可。 認(rèn)證認(rèn)可管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)w認(rèn)證及相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)證及相關(guān)機(jī)構(gòu)（截止（截止2009.12）認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu)170家；家；境外認(rèn)證機(jī)構(gòu)常駐代表機(jī)構(gòu)境外認(rèn)證機(jī)構(gòu)常駐代表機(jī)構(gòu)16家；家；認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)34家；家；認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)353家；家； 授權(quán)的認(rèn)證從業(yè)人

23、員注冊(cè)機(jī)構(gòu)：授權(quán)的認(rèn)證從業(yè)人員注冊(cè)機(jī)構(gòu)：中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)。中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu) 政府的或非政府的第三方機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)依據(jù)政府的法律政府的或非政府的第三方機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)依據(jù)政府的法律性文件建立，是合法的、有權(quán)威的公正機(jī)構(gòu)。性文件建立，是合法的、有權(quán)威的公正機(jī)構(gòu)。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)利用下屬的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)產(chǎn)品檢測(cè)和被認(rèn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)利用下屬的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)產(chǎn)品檢測(cè)和被認(rèn)證單位質(zhì)量保證能力的檢查任務(wù)。世界上多數(shù)國(guó)家都是由經(jīng)單位質(zhì)量保證能力的檢查任務(wù)。世界上多數(shù)國(guó)家都是由經(jīng)國(guó)家授權(quán)的民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)質(zhì)量認(rèn)證的管理職能，以確保質(zhì)國(guó)家授權(quán)的民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)質(zhì)量認(rèn)證的管理職能，以確保質(zhì)量認(rèn)證具有第三方的公正性。量認(rèn)證具有

24、第三方的公正性。 例如英國(guó)的例如英國(guó)的BSIBSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)）、美國(guó)的英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)）、美國(guó)的UL(UL(保險(xiǎn)商保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室）、英國(guó)的實(shí)驗(yàn)室）、英國(guó)的LLOYDLLOYD（勞氏船級(jí)社）、加拿大的勞氏船級(jí)社）、加拿大的CSACSA（加拿大標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)）、日本的加拿大標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)）、日本的JISJIS（日本規(guī)格協(xié)會(huì)）、法國(guó)日本規(guī)格協(xié)會(huì)）、法國(guó)的的BVQIBVQI（法國(guó)認(rèn)證公司）等，都是在世界上很有權(quán)威的非法國(guó)認(rèn)證公司）等，都是在世界上很有權(quán)威的非官方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。官方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)CNAS 認(rèn)可年報(bào)認(rèn)可年報(bào)w截至截至2012年年12月月31日，日，CNAS認(rèn)可

25、各類認(rèn)證認(rèn)可各類認(rèn)證機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室及檢查機(jī)構(gòu)三大門類共計(jì)十四個(gè)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室及檢查機(jī)構(gòu)三大門類共計(jì)十四個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)域的5840家機(jī)構(gòu)。家機(jī)構(gòu)。 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書216,034份；份； 環(huán)境管理體系認(rèn)證證書環(huán)境管理體系認(rèn)證證書57,512份；份； 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書37,978份；份； 食品安全管理體系認(rèn)證證書食品安全管理體系認(rèn)證證書5,769份；份； 信息安全認(rèn)證證書信息安全認(rèn)證證書977份；份； 危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)認(rèn)證證書危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)認(rèn)證證書90份；份； 良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證證書良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證證書40份；份； 軟件過(guò)程及能力成熟

26、度評(píng)估證書軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估證書21份；份； 自愿性產(chǎn)品認(rèn)證證書自愿性產(chǎn)品認(rèn)證證書21,830份份(組織數(shù)：組織數(shù)：4,420家）；家）； 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書334,161份份(組織數(shù)：組織數(shù)：49,372家）家） 有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書7,387份（組織數(shù)：份（組織數(shù)：4,453家）；家）； 良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證證書良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證證書380份（組織數(shù)：份（組織數(shù)：379家）；家）； 森林認(rèn)證證書森林認(rèn)證證書0份（組織數(shù)：份（組織數(shù)：0家）；家）； 服務(wù)認(rèn)證證書服務(wù)認(rèn)證證書66份（組織數(shù)：份（組織數(shù)：66家）。家）。 獲獲CNAS認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)行有效認(rèn)證證書共認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)行有效認(rèn)證證書共682,245份份認(rèn)證證書的統(tǒng)計(jì)（截止日期2012.12.31）中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證（中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證（CCC認(rèn)證）認(rèn)證） w強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，是中國(guó)政府為保護(hù)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，是中國(guó)政府為保護(hù)國(guó)家安全、防止欺詐行為、保護(hù)人體健康或安全、安全、防止欺詐行為、保護(hù)人體健康或安全、保護(hù)動(dòng)植物生命或健康、保護(hù)環(huán)境，依照法律保護(hù)動(dòng)植物生命或健康、保護(hù)環(huán)境，依照法律法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評(píng)定制度。法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評(píng)定制度。w w要求列入要求列入目錄目錄的產(chǎn)品，通過(guò)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)的產(chǎn)品，通過(guò)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證程序得到檢測(cè)和審核，以符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)品認(rèn)證程序得到