基礎(chǔ)工業(yè)工程

1、1工工 作作 研研 究究華中科技大學機械學院華中科技大學機械學院工業(yè)與制造系統(tǒng)工程系工業(yè)與制造系統(tǒng)工程系主講人：張主講人：張 毅毅2講講 課課 內(nèi)內(nèi) 容容31 基礎(chǔ)IE概論45生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素人力人力物料物料設(shè)備設(shè)備設(shè)施設(shè)施信息信息能源能源經(jīng)濟財富經(jīng)濟財富成品成品半成品半成品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換過過程程生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出（生產(chǎn)系統(tǒng)）（生產(chǎn)系統(tǒng)）反饋反饋生產(chǎn)過程示意圖生產(chǎn)過程示意圖O / I轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換輸入（輸入（I）輸出（輸出（O）6概念概念1：生產(chǎn)就是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟財富，從而增加附生產(chǎn)就是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟財富，從而增加附加價值的過程加價值的過程v 生產(chǎn)是一種轉(zhuǎn)換功能，即將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變

2、成經(jīng)濟財富生產(chǎn)是一種轉(zhuǎn)換功能，即將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟財富v 生產(chǎn)要能夠增加附加價值生產(chǎn)要能夠增加附加價值v 生產(chǎn)包括若干種變換形式，如物理變換、化學變化、位生產(chǎn)包括若干種變換形式，如物理變換、化學變化、位置變換等置變換等概念概念2：生產(chǎn)系統(tǒng)是指生產(chǎn)要素經(jīng)過轉(zhuǎn)換過程，得到產(chǎn)出物生產(chǎn)系統(tǒng)是指生產(chǎn)要素經(jīng)過轉(zhuǎn)換過程，得到產(chǎn)出物的系統(tǒng)的系統(tǒng)v生產(chǎn)系統(tǒng)的三要素：生產(chǎn)要素、轉(zhuǎn)換過程、經(jīng)濟財富生產(chǎn)系統(tǒng)的三要素：生產(chǎn)要素、轉(zhuǎn)換過程、經(jīng)濟財富7生產(chǎn)活動從生產(chǎn)活動從制造制造領(lǐng)域擴展到領(lǐng)域擴展到非制造非制造領(lǐng)域領(lǐng)域狹義的生產(chǎn)是指制造產(chǎn)品（有形物的生產(chǎn)），廣義的生產(chǎn)狹義的生產(chǎn)是指制造產(chǎn)品（有形物的生產(chǎn)），廣義的生產(chǎn)不僅

3、包括制造產(chǎn)品，而且還包括提供服務（即無形生產(chǎn)，不僅包括制造產(chǎn)品，而且還包括提供服務（即無形生產(chǎn)，如運輸、銷售、郵電、通訊、服務貿(mào)易等）如運輸、銷售、郵電、通訊、服務貿(mào)易等）概念概念3：生產(chǎn)是一切社會組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過生產(chǎn)是一切社會組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。程。8生產(chǎn)系統(tǒng)績效的度量指標：質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率生產(chǎn)系統(tǒng)績效的度量指標：質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率經(jīng)濟學上用經(jīng)濟學上用生產(chǎn)率生產(chǎn)率（Productivity）來度量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換）來度量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率。功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率。生產(chǎn)率生產(chǎn)率=產(chǎn)出產(chǎn)出/投入投入生產(chǎn)率的提高主要取決于生產(chǎn)過程中如何有效地發(fā)

4、揮生產(chǎn)生產(chǎn)率的提高主要取決于生產(chǎn)過程中如何有效地發(fā)揮生產(chǎn)要素的作用，提高其使用效率。其主要途徑有要素的作用，提高其使用效率。其主要途徑有:v 改進生產(chǎn)技術(shù)改進生產(chǎn)技術(shù)v 提高企業(yè)管理水平提高企業(yè)管理水平v 提高勞動者的素質(zhì)提高勞動者的素質(zhì)v 增加生產(chǎn)要素的投入增加生產(chǎn)要素的投入人們?yōu)樯a(chǎn)率所做的努力集中表現(xiàn)為人們?yōu)樯a(chǎn)率所做的努力集中表現(xiàn)為改進生產(chǎn)技術(shù)改進生產(chǎn)技術(shù)和和采用采用科學的管理方法科學的管理方法兩個方面。兩個方面。工業(yè)工程就是把工業(yè)工程就是把技術(shù)技術(shù)和和管理管理有機地結(jié)合起來，研究如何將有機地結(jié)合起來，研究如何將生產(chǎn)要素組成生產(chǎn)力更高和更有效運行的系統(tǒng)，實現(xiàn)提高生產(chǎn)要素組成生產(chǎn)力更高和

5、更有效運行的系統(tǒng)，實現(xiàn)提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率目標的工程學科。目標的工程學科。9101890 1900 192019501970196019801990管管理理理理論論制制造造技技術(shù)術(shù)1890科科學學管管理理組組織織理理論論系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理學學派派決決策策理理論論學學派派社社會會系系統(tǒng)統(tǒng)學學派派1900 19201945一一般般管管理理理理論論古典管理古典管理理論階段理論階段行為科學階段行為科學階段管理叢林階段管理叢林階段非非正正式式組組織織理理論論激激勵勵理理論論領(lǐng)領(lǐng)導導者者理理論論經(jīng)經(jīng)驗驗主主義義學學派派管管理理科科學學學學派派權(quán)權(quán)變變理理論論學學派派普普通通機機械械加加工工自自動動生生產(chǎn)產(chǎn)線線N

6、CCADCAEMRPIICAPPCAD/CAMCIMSMRPFMCPRMCAEPDMCPCCETQM單件生單件生產(chǎn)階段產(chǎn)階段大批大量大批大量生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段集成制造階段集成制造階段11泰勒（泰勒（Taylor, 18561915），美國古典管理學家，科學管理的創(chuàng)始人。創(chuàng)立“時間研究（Time Study）”，通過改進操作方法、科學制定勞動定額、采用標準化等方法，極大地提高了勞動效率、降低了生產(chǎn)成本。主要著作：計件工資（1895）、工場管理（1903）、科學管理原理（1911）。被譽為“科學管理之父”、“工業(yè)工程之父”。 吉爾布雷斯（吉爾布雷斯（Gilbreth, 18681924）另一位IE奠

7、基人，工程師，創(chuàng)造了與時間研究密切相關(guān)的“動作研究（Motion Study）”，即對動作進行分解，確定基本“動素”，然后科學分析，建立起省工、省時、效率最高和最滿意的操作順序。1921年又創(chuàng)立“工序圖”，為分析和建立良好的作業(yè)順序提供了工具。甘特（甘特（Gantt,18611919）工業(yè)工程先驅(qū)者之一，其重大貢獻是發(fā)明了著名的“甘特圖”（Gantt Chart）。這是一種預先計劃和安排作業(yè)活動、檢查進度以及更新計劃的系統(tǒng)圖表方法，為工作計劃、進度控制和檢查提供了十分有用的方法和工具。直到今天仍被廣泛應用于生產(chǎn)計劃與控制這一工業(yè)工程的重要領(lǐng)域。 12法約爾法約爾（Fayol, 18411925

8、）法國古典管理學家，其主要貢獻是全面總結(jié)了自己的經(jīng)營管理經(jīng)驗，將其歸納為6種經(jīng)營活動、5種管理職能和14條管理原則，出版了工業(yè)管理和一般管理。被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”。 埃默森埃默森（Emerson,18531931）美國早期的科學管理專家，創(chuàng)立了“獎勵工資制”（Emerson Premium System），對當時公認的勞動生產(chǎn)率提高具有重要作用，并提出了“效率十二原則”，被后人尊稱為“效率的大教長” 。福萊特福萊特（Follett,18681933）美國女管理學家，把科學管理同行為科學聯(lián)系起來。她的管理哲學思想主要有：通過利益的結(jié)合減少沖突；變服從個人權(quán)利為遵循形式規(guī)律；通過協(xié)作和控

9、制達到目標；領(lǐng)導者應以領(lǐng)導者和擁護者的相互影響為基礎(chǔ)。她把管理的任務概括為一個詞“協(xié)調(diào)”。13科學管理時代科學管理時代（20世紀初世紀初20世紀世紀30年代中期）年代中期）IE萌芽和奠基時期。萌芽和奠基時期。以勞動專業(yè)化分工、時間研究、動作研以勞動專業(yè)化分工、時間研究、動作研究、標準化等方法的出現(xiàn)為主要內(nèi)容。究、標準化等方法的出現(xiàn)為主要內(nèi)容。 工業(yè)工程時代工業(yè)工程時代（20世紀世紀20年代后期年代后期至今）至今）IE作為一門專業(yè)正式出現(xiàn)。作為一門專業(yè)正式出現(xiàn)。在吸收數(shù)學和統(tǒng)計學知識的基礎(chǔ)在吸收數(shù)學和統(tǒng)計學知識的基礎(chǔ)上，一系列上，一系列IE原理和方法出現(xiàn)了，如統(tǒng)計質(zhì)量控制、庫存模原理和方法出現(xiàn)了

10、，如統(tǒng)計質(zhì)量控制、庫存模型、組織理論、工程經(jīng)濟等。型、組織理論、工程經(jīng)濟等。 運籌學發(fā)生影響的時期運籌學發(fā)生影響的時期（ 20世紀世紀40年代中期年代中期20世紀世紀70年代）年代）IE進入成熟時期。運籌學和計算機的出現(xiàn)解決了進入成熟時期。運籌學和計算機的出現(xiàn)解決了IE長期缺乏長期缺乏理論基礎(chǔ)的問題。理論基礎(chǔ)的問題。運籌學用于產(chǎn)品和市場決策，而計算機為運籌學用于產(chǎn)品和市場決策，而計算機為處理數(shù)據(jù)和對大系統(tǒng)進行數(shù)學模擬提供里有力的手段。處理數(shù)據(jù)和對大系統(tǒng)進行數(shù)學模擬提供里有力的手段。同時，同時，1955年年 美國工業(yè)工程師學會制定出了美國工業(yè)工程師學會制定出了IE的正式定義。的正式定義。14工業(yè)

11、與系統(tǒng)工程時期工業(yè)與系統(tǒng)工程時期（20世紀世紀70年代以后）年代以后） IE的發(fā)展與完備階段，系統(tǒng)工程的原理和方法開始應的發(fā)展與完備階段，系統(tǒng)工程的原理和方法開始應用于用于IE。IE與系統(tǒng)工程（與系統(tǒng)工程（SE）結(jié)合后具有以下特征：）結(jié)合后具有以下特征：從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，強調(diào)綜合應用各種知識和方法的整系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，強調(diào)綜合應用各種知識和方法的整體性；體性； 應用范圍從微觀系統(tǒng)擴大到宏觀系統(tǒng)的分應用范圍從微觀系統(tǒng)擴大到宏觀系統(tǒng)的分析設(shè)計，從工業(yè)和制造部門擴大到服務業(yè)和政府部門析設(shè)計，從工業(yè)和制造部門擴大到服務

12、業(yè)和政府部門等各種組織。等各種組織。 IE不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤其是計算機科學、不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤其是計算機科學、OR、SE等知識，借助這些理論基礎(chǔ)和科學手段，才能夠等知識，借助這些理論基礎(chǔ)和科學手段，才能夠由經(jīng)驗為主發(fā)展到以定量分析為主由經(jīng)驗為主發(fā)展到以定量分析為主、由研究生產(chǎn)局部由研究生產(chǎn)局部或者小系統(tǒng)的改善到研究大系統(tǒng)整體優(yōu)化和生產(chǎn)率提或者小系統(tǒng)的改善到研究大系統(tǒng)整體優(yōu)化和生產(chǎn)率提高高，成為一門獨立的學科。，成為一門獨立的學科。15nIE的發(fā)展趨勢 現(xiàn)代工業(yè)工程。它是在現(xiàn)代科學技術(shù)和現(xiàn)代工業(yè)工程。它是在現(xiàn)代科學技術(shù)和生產(chǎn)力條件下研究生產(chǎn)（工作）系統(tǒng)提高生產(chǎn)率和競爭力生產(chǎn)力條件下研

13、究生產(chǎn)（工作）系統(tǒng)提高生產(chǎn)率和競爭力的學科。的學科。 現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的特點現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的特點v研究對象和應用范圍擴大到系統(tǒng)整體研究對象和應用范圍擴大到系統(tǒng)整體vIT為支撐條件，重點轉(zhuǎn)向計算機集成制造（為支撐條件，重點轉(zhuǎn)向計算機集成制造（CIM） v突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量v探索新理論，發(fā)展新方法（包括生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術(shù)兩個方面）探索新理論，發(fā)展新方法（包括生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術(shù)兩個方面）16IE的應用領(lǐng)域的應用領(lǐng)域v首先在制造業(yè)中產(chǎn)生和應用，以改進生產(chǎn)方法，建立良首先在制造業(yè)中產(chǎn)生和應用，以改進生產(chǎn)方法，建立良好的作業(yè)程序和標準，提高效率。好的作業(yè)程序和標準，提高效率。v二次

14、大戰(zhàn)后，擴展到其它領(lǐng)域尤其是服務業(yè)（如建筑業(yè)、二次大戰(zhàn)后，擴展到其它領(lǐng)域尤其是服務業(yè)（如建筑業(yè)、交通運輸、銀行、醫(yī)院、超級市場等）以及政府部門交通運輸、銀行、醫(yī)院、超級市場等）以及政府部門（行政管理與規(guī)劃），用于整個系統(tǒng)的優(yōu)化。（行政管理與規(guī)劃），用于整個系統(tǒng)的優(yōu)化。v盡管現(xiàn)代盡管現(xiàn)代IE應用廣泛，但制造業(yè)仍然是最主要和代表性應用廣泛，但制造業(yè)仍然是最主要和代表性的一個領(lǐng)域。制造工業(yè)的生產(chǎn)活動包括的一個領(lǐng)域。制造工業(yè)的生產(chǎn)活動包括技術(shù)和管理技術(shù)和管理兩個兩個方面。方面。 IE正是將兩者有機結(jié)合起來的原理和技術(shù)：正是將兩者有機結(jié)合起來的原理和技術(shù)：圍繞制造技術(shù)研究圍繞制造技術(shù)研究工藝與設(shè)備工藝與

15、設(shè)備（制造中的硬件部分）（制造中的硬件部分）關(guān)于關(guān)于制造系統(tǒng)的控制和管理制造系統(tǒng)的控制和管理（制造中的軟件部分（制造中的軟件部分）17IE的應用效果的應用效果v美國：美國的美國：美國的生產(chǎn)率在世界上之所以處于領(lǐng)先地位，與生產(chǎn)率在世界上之所以處于領(lǐng)先地位，與IE廣泛應用于各個領(lǐng)域并取得很高的經(jīng)濟效益和社會效益直廣泛應用于各個領(lǐng)域并取得很高的經(jīng)濟效益和社會效益直接相關(guān)。接相關(guān)。v日本：日本：二戰(zhàn)后生產(chǎn)率僅為美國的二戰(zhàn)后生產(chǎn)率僅為美國的1/7，由于上個世紀，由于上個世紀50年代年代引進引進IE，并在工業(yè)建制上統(tǒng)一規(guī)劃，使工業(yè)在短時間內(nèi)獲，并在工業(yè)建制上統(tǒng)一規(guī)劃，使工業(yè)在短時間內(nèi)獲得振興，生產(chǎn)率迅速增

16、長，現(xiàn)已接近美國。得振興，生產(chǎn)率迅速增長，現(xiàn)已接近美國。v中國：中國：自上個世紀自上個世紀80年代一些部門和企業(yè)學習和應用某些年代一些部門和企業(yè)學習和應用某些IE方法，尤其是基礎(chǔ)方法，尤其是基礎(chǔ)IE，取得顯著效果，取得顯著效果。18IE的定義的定義IE是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設(shè)計、改善和配置的一門學科。它綜合運用數(shù)學、物理學行設(shè)計、改善和配置的一門學科。它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計的和社會科學方面的專門知識和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計的原理和方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定

17、、預測和評價。原理和方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價。 AIIE（1955）定義的說明定義的說明v研究的對象研究的對象不是一般孤立事物，而是一個系統(tǒng)（其中人不是一般孤立事物，而是一個系統(tǒng)（其中人是主體）；是主體）；v研究的手段研究的手段綜合運用系統(tǒng)理論、運籌學、工程分析等知綜合運用系統(tǒng)理論、運籌學、工程分析等知識和技術(shù)；識和技術(shù)； v研究的目的研究的目的是通過不斷改進和優(yōu)化系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳綜合是通過不斷改進和優(yōu)化系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳綜合效益。效益。19IE的目標的目標v美國大百科全書美國大百科全書（1982年版）提出，年版）提出，IE是對一個組織是對一個組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費用

18、做詳細的分析研究，這中人、物料和設(shè)備的使用及其費用做詳細的分析研究，這種工作由種工作由IE工程師完成，目的是使組織能夠提高生產(chǎn)率、工程師完成，目的是使組織能夠提高生產(chǎn)率、利潤率和效率。利潤率和效率。v著名著名IE專家專家P.?？怂共┦恐赋?，希克斯博士指出，IE的目標就是設(shè)計一個生的目標就是設(shè)計一個生產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使它以最低的成本生產(chǎn)具有產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使它以最低的成本生產(chǎn)具有特定質(zhì)量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在特定質(zhì)量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行。保證工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行。 v因此，因

19、此，IE的目標就是的目標就是：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。效益。20IE的功能的功能 IE的具體功能表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新等四個方面：的具體功能表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新等四個方面： v規(guī)劃：規(guī)劃：IE側(cè)重于技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。如新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品側(cè)重于技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。如新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品“三化三化”（標準化、系列化、專業(yè)化）規(guī)劃、成本降低規(guī)劃等。（標準化、系列化、專業(yè)化）規(guī)劃、成本降低規(guī)劃等。 v設(shè)計：設(shè)計：IE設(shè)計不同于一般的機器設(shè)計，而是側(cè)重于工程

20、系統(tǒng)設(shè)計，設(shè)計不同于一般的機器設(shè)計，而是側(cè)重于工程系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)總體設(shè)計和部分設(shè)計，概念設(shè)計和具體工程項目設(shè)計等。包括系統(tǒng)總體設(shè)計和部分設(shè)計，概念設(shè)計和具體工程項目設(shè)計等。IE設(shè)計內(nèi)容還包括：工廠選址、設(shè)備布置、生產(chǎn)流程設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)選設(shè)計內(nèi)容還包括：工廠選址、設(shè)備布置、生產(chǎn)流程設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)選擇、作業(yè)程序設(shè)計、信息系統(tǒng)設(shè)計、運輸系統(tǒng)設(shè)計等。擇、作業(yè)程序設(shè)計、信息系統(tǒng)設(shè)計、運輸系統(tǒng)設(shè)計等。 v評價：評價：如產(chǎn)品設(shè)計評審、經(jīng)濟分析、規(guī)劃設(shè)計方案評審、質(zhì)量控制如產(chǎn)品設(shè)計評審、經(jīng)濟分析、規(guī)劃設(shè)計方案評審、質(zhì)量控制與可靠性工程、技術(shù)評價等。與可靠性工程、技術(shù)評價等。 v創(chuàng)新：創(chuàng)新：如產(chǎn)品改進、工藝

21、改進、設(shè)施改進、系統(tǒng)組織改進、工作方如產(chǎn)品改進、工藝改進、設(shè)施改進、系統(tǒng)組織改進、工作方法改進、新產(chǎn)品新技術(shù)的工程開發(fā)等。法改進、新產(chǎn)品新技術(shù)的工程開發(fā)等。21狹義狹義IE的基本內(nèi)容的基本內(nèi)容狹義狹義IE（即古典（即古典IE或基礎(chǔ)或基礎(chǔ)IE）包括生產(chǎn)設(shè)計和作業(yè)研究（或）包括生產(chǎn)設(shè)計和作業(yè)研究（或工作研究）工作研究） 。廣義廣義IE的基本內(nèi)容的基本內(nèi)容廣義廣義IE就是對由人、材料和設(shè)備等組成的系統(tǒng)進行設(shè)計、改就是對由人、材料和設(shè)備等組成的系統(tǒng)進行設(shè)計、改進和配置。美國國家標準委員會于進和配置。美國國家標準委員會于1972年把年把IE劃分為劃分為12個知個知識范疇，識范疇，1982年又增加了另外年

22、又增加了另外5個部分。個部分。22IE知識體系圖解知識體系圖解管理學工程學政治學人類學人類學心理學經(jīng)濟學社會學社會學公共行政公共行政數(shù)學數(shù)學物理學物理學化學化學冶金學冶金學生理學生理學醫(yī)學醫(yī)學工業(yè)心理學工業(yè)心理學生生產(chǎn)產(chǎn)工工程程成成本本會會計計生物學生物學病理學病理學統(tǒng)計學統(tǒng)計學地理學地理學23制造企業(yè)中制造企業(yè)中IE的內(nèi)容的內(nèi)容v工作研究（基礎(chǔ)工作研究（基礎(chǔ)IE的核心）的核心）v設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計v生產(chǎn)計劃與控制生產(chǎn)計劃與控制v工程經(jīng)濟和價值工程工程經(jīng)濟和價值工程v質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)v企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)v現(xiàn)代制造系統(tǒng)現(xiàn)代制造系統(tǒng)v組織行為學組織行

23、為學v人類工效學人類工效學24IE技術(shù)人員的知識結(jié)構(gòu)要求技術(shù)人員的知識結(jié)構(gòu)要求v 工程技術(shù)知識（如機械工程、電氣工程等專業(yè)理論和應用技術(shù)）工程技術(shù)知識（如機械工程、電氣工程等專業(yè)理論和應用技術(shù)）v 基礎(chǔ)基礎(chǔ)IE知識（方法研究、作業(yè)測定、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計、物料搬運、質(zhì)量知識（方法研究、作業(yè)測定、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計、物料搬運、質(zhì)量管理等）管理等）v 數(shù)學與統(tǒng)計學知識（包括應用數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、統(tǒng)計學等）數(shù)學與統(tǒng)計學知識（包括應用數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、統(tǒng)計學等）v 經(jīng)濟學知識（包括工程經(jīng)濟、會計學特別是成本會計等）經(jīng)濟學知識（包括工程經(jīng)濟、會計學特別是成本會計等）v 經(jīng)營管理知識（包括經(jīng)營學、市場

24、學、生產(chǎn)管理、物資管理、組織與行經(jīng)營管理知識（包括經(jīng)營學、市場學、生產(chǎn)管理、物資管理、組織與行政管理等）政管理等）v 管理科學知識（包括管理科學知識（包括SE，OR，模擬技術(shù)、預測和決策理論等），模擬技術(shù)、預測和決策理論等）v 人類和社會科學知識（包括工業(yè)心理學、人類工程學、組織行為學等）人類和社會科學知識（包括工業(yè)心理學、人類工程學、組織行為學等）v 計算機科學與信息技術(shù)（包括計算機應用、計算機科學與信息技術(shù)（包括計算機應用、MIS、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等）、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等）總之，總之，IE技術(shù)人員需要懂得廣泛的技術(shù)和管理知識，與其他專業(yè)工程技技術(shù)人員需要懂得廣泛的技術(shù)和管理知識，與其他專業(yè)工程技術(shù)

25、人員相比，要求術(shù)人員相比，要求IE技術(shù)人員的知識面更寬，但掌握專業(yè)知識的深度則技術(shù)人員的知識面更寬，但掌握專業(yè)知識的深度則不及專業(yè)工程技術(shù)人員。不及專業(yè)工程技術(shù)人員。25國外一般把國外一般把IE劃入劃入工程學工程學范疇，因為范疇，因為IE具有鮮明的工程屬具有鮮明的工程屬性。性。IE的首要任務是生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計，這是典型的工程活的首要任務是生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計，這是典型的工程活動。動。 IE又不同于一般的工程學科。又不同于一般的工程學科。 IE不是單純的工程技術(shù)，它不是單純的工程技術(shù)，它不僅包括自然科學和工程技術(shù)，而且還包括社會科學及經(jīng)不僅包括自然科學和工程技術(shù)，而且還包括社會科學及經(jīng)濟管理知識的應用，

26、所以濟管理知識的應用，所以IEIE是一門是一門邊緣科學邊緣科學。由于由于IE起源于科學管理，為管理提供方法和依據(jù)，具有管起源于科學管理，為管理提供方法和依據(jù)，具有管理特征，所以理特征，所以IE又常被當作又常被當作管理技術(shù)管理技術(shù)。 26管理科學、運籌學、系統(tǒng)工程、工效學、工程經(jīng)濟學等學管理科學、運籌學、系統(tǒng)工程、工效學、工程經(jīng)濟學等學科是科是IE的基礎(chǔ)和相關(guān)學科，與的基礎(chǔ)和相關(guān)學科，與IE有很多共同點，目標都是有很多共同點，目標都是使管理優(yōu)化，資源得到有效利用，取得最佳效果。但是，使管理優(yōu)化，資源得到有效利用，取得最佳效果。但是，它們涉及的范圍、研究方式和側(cè)重點不同。它們涉及的范圍、研究方式和

27、側(cè)重點不同。 IE與管理與管理 管理與管理與IE的區(qū)別在于它不是對整個生產(chǎn)系統(tǒng)進行研究、分析、設(shè)計和的區(qū)別在于它不是對整個生產(chǎn)系統(tǒng)進行研究、分析、設(shè)計和改進等工程活動，而是偏重于對各部門（也包括改進等工程活動，而是偏重于對各部門（也包括IE部門）及整個企業(yè)部門）及整個企業(yè)的決策和指揮，進行協(xié)調(diào)和組織等行政職能。的決策和指揮，進行協(xié)調(diào)和組織等行政職能。 IE與系統(tǒng)工程與系統(tǒng)工程(SE)系統(tǒng)工程適用于一切系統(tǒng)，而不僅僅局限于某種特定的工程物質(zhì)對象。系統(tǒng)工程適用于一切系統(tǒng)，而不僅僅局限于某種特定的工程物質(zhì)對象。IE則是以各種生產(chǎn)系統(tǒng)為主要研究對象?？梢哉f是則是以各種生產(chǎn)系統(tǒng)為主要研究對象?？梢哉f是S

28、E在生產(chǎn)系統(tǒng)上的在生產(chǎn)系統(tǒng)上的具體應用。具體應用。 IE與工效學與工效學IE與運籌學與運籌學IE與技術(shù)經(jīng)濟學與技術(shù)經(jīng)濟學27IE作為管理和技術(shù)相結(jié)合的交叉學科被譽為作為管理和技術(shù)相結(jié)合的交叉學科被譽為“工業(yè)文明之工業(yè)文明之光光”，“劃時代的管理技術(shù)劃時代的管理技術(shù)”。有專家指出：管理和技術(shù)。有專家指出：管理和技術(shù)猶如推動經(jīng)濟發(fā)展的兩只車輪，而猶如推動經(jīng)濟發(fā)展的兩只車輪，而IE恰似連接兩只車輪中恰似連接兩只車輪中間的車軸，現(xiàn)象地說明了間的車軸，現(xiàn)象地說明了IE舉足輕重的作用。舉足輕重的作用。 IE的特點：的特點：vIE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率；的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率； vI

29、E是綜合性的應用知識體系是綜合性的應用知識體系；v注重人的因素注重人的因素；vIE的重點面向微觀管理的重點面向微觀管理；vIE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。 28IE的意識的意識對于對于IE工程師來說，掌握方法和技術(shù)固然重要，但更重要的是掌握工程師來說，掌握方法和技術(shù)固然重要，但更重要的是掌握IE本質(zhì)，樹立本質(zhì)，樹立IE意識，學會運用意識，學會運用IE考察、分析和解決問題的思想方法，考察、分析和解決問題的思想方法，這樣才能以不變（這樣才能以不變（IE實質(zhì)）應萬變（具體事物對象）。實質(zhì)）應萬變（具體事物對象）。 v 成本和效益意識成本和效益意識。IE追求最佳整體效益，必須樹立成本和效率意識。追

30、求最佳整體效益，必須樹立成本和效率意識。v 問題和改革意識問題和改革意識。IE追求合理性，使各生產(chǎn)要素有效組合，形成一追求合理性，使各生產(chǎn)要素有效組合，形成一個有機整體系統(tǒng)。個有機整體系統(tǒng)。v 工作簡化和標準化意識工作簡化和標準化意識。 IE追求高效與優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一。推行追求高效與優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一。推行“3S”Simplification（簡化）、（簡化）、Specialization（專門化）、（專門化）、Standardization（標準化）。（標準化）。 v 全局和整體意識全局和整體意識。 IE追求系統(tǒng)整體優(yōu)化、生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的提高。追求系統(tǒng)整體優(yōu)化、生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的提高。v 以人為中心的意

31、識以人為中心的意識。人是生產(chǎn)經(jīng)營活動中的最重要要素，其它要素。人是生產(chǎn)經(jīng)營活動中的最重要要素，其它要素要通過人的參與才能發(fā)揮作用。必須堅持以人為中心來研究生產(chǎn)系要通過人的參與才能發(fā)揮作用。必須堅持以人為中心來研究生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計、管理、革新和發(fā)展，堅持以人為本。統(tǒng)的設(shè)計、管理、革新和發(fā)展，堅持以人為本。 29301.3.1 生產(chǎn)率的定義生產(chǎn)率的定義 1.3.2 提高生產(chǎn)率的意義提高生產(chǎn)率的意義 1.3.3 生產(chǎn)率管理生產(chǎn)率管理 1.3.4 生產(chǎn)率測定生產(chǎn)率測定 1.3.5 影響生產(chǎn)率的因素影響生產(chǎn)率的因素 1.3.6 提高企業(yè)生產(chǎn)率的途徑提高企業(yè)生產(chǎn)率的途徑31生產(chǎn)率是經(jīng)濟學上一個用來衡量生產(chǎn)系

32、統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率的指標。生產(chǎn)率是經(jīng)濟學上一個用來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率的指標。一般定義為：生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出與投入之比。即：一般定義為：生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出與投入之比。即：生產(chǎn)率（生產(chǎn)率（P）= 產(chǎn)出（產(chǎn)出（O）/ 投入（投入（I） 式中：產(chǎn)出式中：產(chǎn)出滿足外界需要而生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務滿足外界需要而生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務 投入投入為獲得這些產(chǎn)出而投入的生產(chǎn)要素。為獲得這些產(chǎn)出而投入的生產(chǎn)要素。生產(chǎn)率實際上就是衡量生產(chǎn)要素（資源）使用效率的尺度。生產(chǎn)率實際上就是衡量生產(chǎn)要素（資源）使用效率的尺度。是一個是一個 重要的效益指標。重要的效益指標。生產(chǎn)率適用各種層次和規(guī)模的系統(tǒng)，既可用于一個企業(yè)，也生產(chǎn)率適用各種層

33、次和規(guī)模的系統(tǒng)，既可用于一個企業(yè)，也可用于一種行業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟?？捎糜谝环N行業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟。IE的目標就是設(shè)計和不斷改善生產(chǎn)系統(tǒng)，使之更有效地運行，的目標就是設(shè)計和不斷改善生產(chǎn)系統(tǒng)，使之更有效地運行，因此生產(chǎn)率也是衡量因此生產(chǎn)率也是衡量IE應用效果的指標，是應用效果的指標，是IE工程師必須掌工程師必須掌握的一個尺度。握的一個尺度。 32德魯克指出，德魯克指出，“生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟價值的源泉生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟價值的源泉”。生產(chǎn)率的重要性表現(xiàn)在：生產(chǎn)率的重要性表現(xiàn)在：v生產(chǎn)率提高的速度決定國家經(jīng)濟發(fā)展的速度。生產(chǎn)率提高的速度決定國家經(jīng)濟發(fā)展的速度。v提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基本條件

34、。提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基本條件。 v提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹。提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹。v提高生產(chǎn)率可以增強國際市場競爭力，保持國際貿(mào)易提高生產(chǎn)率可以增強國際市場競爭力，保持國際貿(mào)易平衡。平衡。v提高生產(chǎn)率對就業(yè)和社會發(fā)展具有促進作用。提高生產(chǎn)率對就業(yè)和社會發(fā)展具有促進作用。 v生產(chǎn)率與質(zhì)量是同步發(fā)展的關(guān)系。生產(chǎn)率與質(zhì)量是同步發(fā)展的關(guān)系。33生產(chǎn)率管理的定義生產(chǎn)率管理的定義生產(chǎn)率管理是一個較大的管理過程中的一個子系統(tǒng)，其內(nèi)生產(chǎn)率管理是一個較大的管理過程中的一個子系統(tǒng)，其內(nèi)容包括根據(jù)系統(tǒng)的產(chǎn)出量和投入量之間的關(guān)系來規(guī)劃、組容包括根據(jù)系統(tǒng)的產(chǎn)出量和投入量之間的關(guān)系來規(guī)劃、組織、

35、指揮、控制和協(xié)調(diào)?？?、指揮、控制和協(xié)調(diào)。 由定義可知，生產(chǎn)率管理就是對一個生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進由定義可知，生產(chǎn)率管理就是對一個生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進行行規(guī)劃規(guī)劃、測定測定、評價評價、控制控制和和提高提高的系統(tǒng)管理過程。它是的系統(tǒng)管理過程。它是一個以不斷提高生產(chǎn)率為動力、積極促進一個以不斷提高生產(chǎn)率為動力、積極促進IE應用、不斷改應用、不斷改善生產(chǎn)系統(tǒng)的控制系統(tǒng)。善生產(chǎn)系統(tǒng)的控制系統(tǒng)。 34生產(chǎn)率生產(chǎn)率管理規(guī)管理規(guī)劃部分劃部分資源流資源流動部分動部分生產(chǎn)率測生產(chǎn)率測定部分定部分生產(chǎn)率評價、控生產(chǎn)率評價、控制和提高部分制和提高部分戰(zhàn)略技戰(zhàn)略技術(shù)與經(jīng)術(shù)與經(jīng)營規(guī)劃營規(guī)劃環(huán)境環(huán)境采采購購投入投入轉(zhuǎn)換過程轉(zhuǎn)換過

36、程產(chǎn)出產(chǎn)出銷銷售售環(huán)境環(huán)境生產(chǎn)率生產(chǎn)率測定過測定過程程生產(chǎn)率生產(chǎn)率測定過測定過程程代用生產(chǎn)代用生產(chǎn)率度量率度量標準標準標準標準標準標準生產(chǎn)率評價、控制、提高生產(chǎn)率評價、控制、提高35生產(chǎn)率管理過程模型的基本組成部分：生產(chǎn)率管理過程模型的基本組成部分： v 生產(chǎn)率的管理規(guī)劃部分（根據(jù)上一次的測定和評價結(jié)果生產(chǎn)率的管理規(guī)劃部分（根據(jù)上一次的測定和評價結(jié)果對生產(chǎn)率的控制和提高進行規(guī)劃）；對生產(chǎn)率的控制和提高進行規(guī)劃）；v 資源流動部分（生產(chǎn)過程）；資源流動部分（生產(chǎn)過程）；v 生產(chǎn)率測定和評價部分；生產(chǎn)率測定和評價部分；v 生產(chǎn)率控制和提高的調(diào)節(jié)反饋；生產(chǎn)率控制和提高的調(diào)節(jié)反饋；v 對調(diào)節(jié)作用的效果

37、進入新一輪測定、評價、規(guī)劃、控制對調(diào)節(jié)作用的效果進入新一輪測定、評價、規(guī)劃、控制和提高。和提高。 36生產(chǎn)率測定就是對某個研究對象的生產(chǎn)率進行度量和計生產(chǎn)率測定就是對某個研究對象的生產(chǎn)率進行度量和計算。算。生產(chǎn)率測定是提高生產(chǎn)率的前提，是生產(chǎn)率管理系統(tǒng)過生產(chǎn)率測定是提高生產(chǎn)率的前提，是生產(chǎn)率管理系統(tǒng)過程的中心環(huán)節(jié)，因為有度量才能鑒別和評價，才能知道程的中心環(huán)節(jié)，因為有度量才能鑒別和評價，才能知道改進的方向。改進的方向。 37生產(chǎn)率的種類生產(chǎn)率的種類 按生產(chǎn)要素的種類分按生產(chǎn)要素的種類分：單一考察某一種生產(chǎn)要素，用其投：單一考察某一種生產(chǎn)要素，用其投入量做分母所得到的生產(chǎn)率稱為該要素生產(chǎn)率。如：

38、入量做分母所得到的生產(chǎn)率稱為該要素生產(chǎn)率。如： v 勞動生產(chǎn)率勞動生產(chǎn)率用勞動工時作為總投入用勞動工時作為總投入 v 資本生產(chǎn)率資本生產(chǎn)率用折舊費或者固定資產(chǎn)帳面值作為分母用折舊費或者固定資產(chǎn)帳面值作為分母 v 原材料生產(chǎn)率原材料生產(chǎn)率以投入原材料的數(shù)量（如重量）或價值作分母以投入原材料的數(shù)量（如重量）或價值作分母 v 能源生產(chǎn)率能源生產(chǎn)率用能源單項要素作為投入（通常以用能源單項要素作為投入（通常以KW為單位）為單位） v 直接勞動成本生產(chǎn)率直接勞動成本生產(chǎn)率用直接勞動總成本作為資源投入用直接勞動總成本作為資源投入 v 總成本生產(chǎn)率總成本生產(chǎn)率將所有要素的成本總計作為投入將所有要素的成本總計作

39、為投入 v 外匯生產(chǎn)率外匯生產(chǎn)率投入要素成本中只考慮所需的外匯一項投入要素成本中只考慮所需的外匯一項 38按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類 ：v 總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率一個系統(tǒng)的總產(chǎn)出量與全部生產(chǎn)要素一個系統(tǒng)的總產(chǎn)出量與全部生產(chǎn)要素真實投入量之比真實投入量之比 v 多要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率實際產(chǎn)出量對某幾種要素的實際投入量之比。實際產(chǎn)出量對某幾種要素的實際投入量之比。（幾種生產(chǎn)要素的綜合使用效率）（幾種生產(chǎn)要素的綜合使用效率） v 單要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率實際產(chǎn)出量對某一種給定要素的實際投入量之比。實際產(chǎn)出量對某一種給定要素的實際投入量之比。 按測定方式分類按測定

40、方式分類 ：v 靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率某一給定時期的產(chǎn)出量與投入量之比（某一給定時期的產(chǎn)出量與投入量之比（絕對生產(chǎn)率絕對生產(chǎn)率） v 動態(tài)生產(chǎn)率動態(tài)生產(chǎn)率測量期的靜態(tài)生產(chǎn)率除以基準期（以前某個時期）測量期的靜態(tài)生產(chǎn)率除以基準期（以前某個時期）所得的商，它反映了不同時期生產(chǎn)率的變化（所得的商，它反映了不同時期生產(chǎn)率的變化（相對生產(chǎn)率相對生產(chǎn)率） 。大。大于于1即表明生產(chǎn)率提高了。即表明生產(chǎn)率提高了。 39生生產(chǎn)產(chǎn)率率動態(tài)生產(chǎn)率動態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率全要素生產(chǎn)率全要素生產(chǎn)率無論靜態(tài)生產(chǎn)率還是動態(tài)生產(chǎn)率均可計算單要素、多要素、無論靜態(tài)生產(chǎn)率還是動

41、態(tài)生產(chǎn)率均可計算單要素、多要素、全要素生產(chǎn)率。全要素生產(chǎn)率。 40靜態(tài)生產(chǎn)率靜態(tài)生產(chǎn)率 ：某一時期內(nèi)的生產(chǎn)率：某一時期內(nèi)的生產(chǎn)率 niIinioiIinioiQQPQQP111/全要素生產(chǎn)率多單要素生產(chǎn)率測定期內(nèi)要素投入量測定期內(nèi)總產(chǎn)出量靜態(tài)生產(chǎn)率種產(chǎn)出量與投入量分別為測定期內(nèi)第，iQQIioi41niIiJnioiJniIiKnioiKQQQQP1111動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)基準期內(nèi)投入量基準期內(nèi)產(chǎn)出量測定期內(nèi)投入量測定期內(nèi)產(chǎn)出量動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)種產(chǎn)出量與投入量內(nèi)第分別為測定期，種產(chǎn)出量與投入量內(nèi)第分別為測定期，iJQQiKQQIijoijIicoic動態(tài)生產(chǎn)率：兩個不同時期生產(chǎn)率的比值動態(tài)生產(chǎn)率：兩

42、個不同時期生產(chǎn)率的比值42一個一個5人作業(yè)小組，在一個月內(nèi)生產(chǎn)了人作業(yè)小組，在一個月內(nèi)生產(chǎn)了500個單位量的產(chǎn)品，所花個單位量的產(chǎn)品，所花費的勞力為費的勞力為880個單位（這里采用的單位是小時：個單位（這里采用的單位是小時：5人人*22日日*8小時小時=880人人時時/月）。月）。(1)試計算該作業(yè)小組每個小時的生產(chǎn)率？試計算該作業(yè)小組每個小時的生產(chǎn)率？（a）第）第1個月內(nèi)個月內(nèi)每個小時的生產(chǎn)率為每個小時的生產(chǎn)率為單生產(chǎn)要素的靜態(tài)生產(chǎn)率時）人（單位產(chǎn)品個單位勞力個單位產(chǎn)出/57. 088050043(2)假定該小組第二個月內(nèi)生產(chǎn)了假定該小組第二個月內(nèi)生產(chǎn)了600個單位產(chǎn)品，而所用的勞動力個單位

43、產(chǎn)品，而所用的勞動力為為800個單位（個單位（5人人*20日日*8小時小時=800人人時時/月），試計算該作業(yè)小月），試計算該作業(yè)小組每個小時的生產(chǎn)率指數(shù)？組每個小時的生產(chǎn)率指數(shù)？（b）第）第2個月內(nèi)個月內(nèi)每個小時的生產(chǎn)率為每個小時的生產(chǎn)率為時）人（單位產(chǎn)品個單位勞力個單位產(chǎn)出/75. 0800600（c）每個小時的動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)為每個小時的動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)為單生產(chǎn)要素的動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)32. 157. 075. 0880/500800/60044(3)假定除了勞力投入（以工時來度量）以外，還考慮到材料投入假定除了勞力投入（以工時來度量）以外，還考慮到材料投入這一因素（如下表所示），用價格和成本來

44、度量，計算生產(chǎn)率和這一因素（如下表所示），用價格和成本來度量，計算生產(chǎn)率和生產(chǎn)率指數(shù)？生產(chǎn)率指數(shù)？第第1個月個月第第2個月個月數(shù)量數(shù)量價格價格 指數(shù)（指數(shù)（%） 數(shù)量數(shù)量價格價格 指數(shù)（指數(shù)（%）1、產(chǎn)出（單位量）、產(chǎn)出（單位量）500100060010001202、投入（工時）、投入（工時）880158001590.93、投入（材料）、投入（材料）10001501250150125.0 某作業(yè)小組產(chǎn)出與投入數(shù)據(jù)某作業(yè)小組產(chǎn)出與投入數(shù)據(jù)45第第1個月個月第第2個月個月數(shù)量數(shù)量價格價格 指數(shù)（指數(shù)（%） 數(shù)量數(shù)量價格價格 指數(shù)（指數(shù)（%）4、每小時的產(chǎn)出（單、每小時的產(chǎn)出（單位產(chǎn)品位產(chǎn)品/人人小

45、時）小時）0.570.75131.65、每單位量材料的產(chǎn)、每單位量材料的產(chǎn)出（單位產(chǎn)品出（單位產(chǎn)品/ 單位材單位材料）料）0.500.4896.06、多要素靜態(tài)生產(chǎn)率多要素靜態(tài)生產(chǎn)率（用價格和成本來度量）（用價格和成本來度量）7、多要素動態(tài)生產(chǎn)率多要素動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)指數(shù) 作業(yè)小組的生產(chǎn)率計算作業(yè)小組的生產(chǎn)率計算06. 3)150(1000)15(880)1000(50001. 3)150(1250)15(800)1000(60098. 006. 301. 346靜態(tài)生產(chǎn)率常常簡稱為靜態(tài)生產(chǎn)率常常簡稱為“生產(chǎn)率生產(chǎn)率”，而動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)，而動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)簡稱為簡稱為“生產(chǎn)率指數(shù)生產(chǎn)率指數(shù)”。只有

46、動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)才能反映。只有動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)才能反映生產(chǎn)率的變化。生產(chǎn)率的變化。當采用不同的單位（如工時或者材料）時，所得到的計當采用不同的單位（如工時或者材料）時，所得到的計算結(jié)果是不同的。因此在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和計算靜態(tài)生產(chǎn)算結(jié)果是不同的。因此在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和計算靜態(tài)生產(chǎn)率時必須相應地說明所用的度量單位。率時必須相應地說明所用的度量單位。在計算動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)并進行比較時，測定期和基準期在計算動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)并進行比較時，測定期和基準期的度量單位也必須一致，否則容易造成混亂。的度量單位也必須一致，否則容易造成混亂。 當測定多要素生產(chǎn)率時，必須解決合并不同類別量的計當測定多要素生產(chǎn)率時，必須解決合并不

47、同類別量的計量問題，需要選擇不同的投入和產(chǎn)出所共有的度量。量問題，需要選擇不同的投入和產(chǎn)出所共有的度量。47數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集v產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)v會計數(shù)據(jù)會計數(shù)據(jù)v作業(yè)測定數(shù)據(jù)作業(yè)測定數(shù)據(jù) 生產(chǎn)率測定模型選擇：生產(chǎn)率測定模型選擇： v單要素生產(chǎn)模型單要素生產(chǎn)模型 （有局限性）（有局限性） v多要素或全要素模型多要素或全要素模型 （反映整體效果）（反映整體效果） 48勞動生產(chǎn)率勞動生產(chǎn)率（又稱勞動效率，反映勞動者在一定時間內(nèi)創(chuàng)（又稱勞動效率，反映勞動者在一定時間內(nèi)創(chuàng)造使用價值的能力）造使用價值的能力） v 勞動生產(chǎn)率是我國工業(yè)企業(yè)和國民經(jīng)濟統(tǒng)計中所用的一項最主要的勞動生產(chǎn)率是我國工業(yè)企業(yè)和國民經(jīng)濟

48、統(tǒng)計中所用的一項最主要的生產(chǎn)率指標。它屬于單要素生產(chǎn)率，并且通常是靜態(tài)值（絕對值）。生產(chǎn)率指標。它屬于單要素生產(chǎn)率，并且通常是靜態(tài)值（絕對值）。 v 勞動生產(chǎn)率的測定勞動生產(chǎn)率的測定（1）直接法：勞動生產(chǎn)率）直接法：勞動生產(chǎn)率 = 產(chǎn)品總量或總產(chǎn)值產(chǎn)品總量或總產(chǎn)值/所消耗的勞動量（單所消耗的勞動量（單位勞動量所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，勞動生產(chǎn)率正指標）位勞動量所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，勞動生產(chǎn)率正指標） （2）逆自法：勞動生產(chǎn)率）逆自法：勞動生產(chǎn)率 = 所消耗的勞動量所消耗的勞動量/產(chǎn)品總值或總產(chǎn)量（生產(chǎn)品總值或總產(chǎn)量（生產(chǎn)單位產(chǎn)品所消耗的勞動量，勞動生產(chǎn)率逆指標，用于企業(yè)內(nèi)部制產(chǎn)單位產(chǎn)品所消耗的勞動量，勞動

49、生產(chǎn)率逆指標，用于企業(yè)內(nèi)部制定勞動定額）定勞動定額） v 勞動生產(chǎn)率的度量指標勞動生產(chǎn)率的度量指標（1）產(chǎn)出（生產(chǎn)量指標）：實物指標，標準食物指標，價值指標）產(chǎn)出（生產(chǎn)量指標）：實物指標，標準食物指標，價值指標 （2）投入（勞動消耗量指標）：人）投入（勞動消耗量指標）：人時，人時，人日，人日，人月，人月，人年，年， 49材料生產(chǎn)率材料生產(chǎn)率：每單位材料（或材料費用）所提供的產(chǎn)值或：每單位材料（或材料費用）所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。目前常用材料占用率，即每單位產(chǎn)值或產(chǎn)量占用的產(chǎn)量。目前常用材料占用率，即每單位產(chǎn)值或產(chǎn)量占用的材料，是材料生產(chǎn)率的倒數(shù)。材料，是材料生產(chǎn)率的倒數(shù)。能源生產(chǎn)率能源生產(chǎn)率 ：每

50、單位量能源所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。常用能：每單位量能源所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。常用能源消耗率，為能源生產(chǎn)率的倒數(shù)。源消耗率，為能源生產(chǎn)率的倒數(shù)。固定資產(chǎn)生產(chǎn)率固定資產(chǎn)生產(chǎn)率：每單位固定資產(chǎn)所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。：每單位固定資產(chǎn)所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。常用固定資產(chǎn)占用率，為常用固定資產(chǎn)占用率，為固定資產(chǎn)生產(chǎn)率的倒數(shù)。固定資產(chǎn)生產(chǎn)率的倒數(shù)。流動資金生產(chǎn)率流動資金生產(chǎn)率：每單位流動資金所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。：每單位流動資金所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。常用流動資金占用率，為流動資金常用流動資金占用率，為流動資金生產(chǎn)率的倒數(shù)。生產(chǎn)率的倒數(shù)。工資生產(chǎn)率工資生產(chǎn)率：單位工資值：單位工資值所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)量。常用工資所提供的產(chǎn)值或產(chǎn)

51、量。常用工資占用率，為占用率，為工資生產(chǎn)率工資生產(chǎn)率的倒數(shù)。的倒數(shù)。50影響國家和部門生產(chǎn)率的因素（宏觀經(jīng)濟層次的因素）：影響國家和部門生產(chǎn)率的因素（宏觀經(jīng)濟層次的因素）： v人力資源狀況；人力資源狀況； v科技發(fā)展水平；科技發(fā)展水平； v宏觀管理機制（經(jīng)濟體制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)政策、技宏觀管理機制（經(jīng)濟體制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、技術(shù)裝備政策、技術(shù)引進政策）術(shù)政策、技術(shù)裝備政策、技術(shù)引進政策） 影響企業(yè)生產(chǎn)率的因素（微觀經(jīng)濟層次的因素）：影響企業(yè)生產(chǎn)率的因素（微觀經(jīng)濟層次的因素）： v產(chǎn)品設(shè)計（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用材，三化設(shè)計）產(chǎn)品設(shè)計（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用材，三化設(shè)計） v生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計（生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計

52、（IE主要任務）主要任務） v生產(chǎn)規(guī)模（有利于提高生產(chǎn)率）生產(chǎn)規(guī)模（有利于提高生產(chǎn)率） v員工素質(zhì)員工素質(zhì) 51企業(yè)外部要素法：是一種間接途徑企業(yè)外部要素法：是一種間接途徑如國內(nèi)外市場規(guī)模、市場需求的變化、生產(chǎn)要素的變動性、如國內(nèi)外市場規(guī)模、市場需求的變化、生產(chǎn)要素的變動性、 原材料的質(zhì)量和適用性、有效的培訓機制等原材料的質(zhì)量和適用性、有效的培訓機制等企業(yè)內(nèi)部方法：是一種直接途徑，實際上主要是企業(yè)內(nèi)部方法：是一種直接途徑，實際上主要是IE范疇的方范疇的方法，例如法，例如v 工廠布置、機器和設(shè)備工廠布置、機器和設(shè)備 v 成本會計和降低成本的技術(shù)成本會計和降低成本的技術(shù) v 生產(chǎn)的組織、計劃和控制

53、生產(chǎn)的組織、計劃和控制 v 人事策略人事策略 IE的應用：其目標是提高系統(tǒng)的的應用：其目標是提高系統(tǒng)的總生產(chǎn)率總生產(chǎn)率，所有，所有IE技術(shù)都是技術(shù)都是提高生產(chǎn)率的直接手段。提高生產(chǎn)率的直接手段。 52運用運用IE對現(xiàn)有生產(chǎn)組織進行系統(tǒng)分析，改進工廠布置；對現(xiàn)有生產(chǎn)組織進行系統(tǒng)分析，改進工廠布置；更新改造生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)施，采用現(xiàn)代化制造技術(shù)；（更新改造生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)施，采用現(xiàn)代化制造技術(shù)；（CAD /CAPP /CAM, FMS/CIMS）加強研究開發(fā)（加強研究開發(fā)（R&D），開發(fā)新工藝，建立新流程；），開發(fā)新工藝，建立新流程；應用價值分析改進產(chǎn)品設(shè)計，減少產(chǎn)品工作量，降低成本；應用價值分析

54、改進產(chǎn)品設(shè)計，減少產(chǎn)品工作量，降低成本；開展工作研究，改善作業(yè)和工藝系統(tǒng)，減少多余操作和無效工作時間；開展工作研究，改善作業(yè)和工藝系統(tǒng)，減少多余操作和無效工作時間；應用現(xiàn)代生產(chǎn)及庫存管理技術(shù)（如應用現(xiàn)代生產(chǎn)及庫存管理技術(shù)（如MRP/MRPII/ERP），建立均衡和高），建立均衡和高效的生產(chǎn)系統(tǒng)；效的生產(chǎn)系統(tǒng)；在生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計和改造中運用現(xiàn)代物流技術(shù)；在生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計和改造中運用現(xiàn)代物流技術(shù)；運用可靠性工程進行系統(tǒng)維護，保證系統(tǒng)運行質(zhì)量；運用可靠性工程進行系統(tǒng)維護，保證系統(tǒng)運行質(zhì)量；采用工效學知識和技術(shù)改善作業(yè)環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作條件；采用工效學知識和技術(shù)改善作業(yè)環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作條件；注重進行組

55、織和職務設(shè)計，充分發(fā)揮各環(huán)節(jié)、各工作的智職能，發(fā)揮組注重進行組織和職務設(shè)計，充分發(fā)揮各環(huán)節(jié)、各工作的智職能，發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢織的整體優(yōu)勢提倡和鼓勵革新創(chuàng)造，激勵員工的積極進取精神。提倡和鼓勵革新創(chuàng)造，激勵員工的積極進取精神。 531.4.1 工作研究的基本概念工作研究的基本概念 1.4.2 工作研究的目標工作研究的目標1.4.3 工作研究的范疇工作研究的范疇 1.4.4 工作研究對提高生產(chǎn)率的作用工作研究對提高生產(chǎn)率的作用 1.4.5 工作研究的實施程序工作研究的實施程序54工作研究（工作研究（Work Study）是方法研究和作業(yè)測定的總稱，是）是方法研究和作業(yè)測定的總稱，是IE體系中最重

56、要的基礎(chǔ)技術(shù)。體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)。工作研究的目的是在現(xiàn)有設(shè)備的條件下，對生產(chǎn)程序和操作工作研究的目的是在現(xiàn)有設(shè)備的條件下，對生產(chǎn)程序和操作方法進行分析研究，尋找效率最高、成本最低及質(zhì)量最好的方法進行分析研究，尋找效率最高、成本最低及質(zhì)量最好的工作方法，并制定標準時間。工作方法，并制定標準時間。工作研究包括工作研究包括“方法研究方法研究”和和“作業(yè)測定作業(yè)測定”兩大技術(shù)。兩大技術(shù)。v 方法研究方法研究對現(xiàn)有的各項作業(yè)、工藝和工作方法進行系統(tǒng)分析，尋對現(xiàn)有的各項作業(yè)、工藝和工作方法進行系統(tǒng)分析，尋求完成某項工作的最經(jīng)濟合理的方法，達到減少人員、機器、以及無求完成某項工作的最經(jīng)濟合理的方法，達到

57、減少人員、機器、以及無效動作和物料消耗的目的，并使工作方法標準化；效動作和物料消耗的目的，并使工作方法標準化；v 作業(yè)測定作業(yè)測定在掌握和消除生產(chǎn)過程中多余和無效時間后，制定出用在掌握和消除生產(chǎn)過程中多余和無效時間后，制定出用經(jīng)濟合理的工作方法完成某項工作所需的標準時間，達到減少人員、經(jīng)濟合理的工作方法完成某項工作所需的標準時間，達到減少人員、機器以及設(shè)備空閑的目的。機器以及設(shè)備空閑的目的。世界各國都把工作研究作為提高生產(chǎn)率的首選技術(shù)。如美國世界各國都把工作研究作為提高生產(chǎn)率的首選技術(shù)。如美國90%以上的企業(yè)都應用了工作研究，企業(yè)的生產(chǎn)率普遍提高以上的企業(yè)都應用了工作研究，企業(yè)的生產(chǎn)率普遍提高

58、51%。 55方法研究方法研究把工作簡化并定出把工作簡化并定出進行某項工作更經(jīng)進行某項工作更經(jīng)濟的方法和程序。濟的方法和程序。作業(yè)測定作業(yè)測定確定進行某項工作確定進行某項工作所需的合理時間。所需的合理時間。工作工作研究研究提高提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率56方法時間測量（方法時間測量（MTM）模特計時法（模特計時法（MOD ）方法研究方法研究1、方法、程序、方法、程序2、材料、材料3、工具和設(shè)備、工具和設(shè)備4、工作環(huán)境、工作環(huán)境程序分析程序分析對整個制造程序?qū)φ麄€制造程序或工序的分析或工序的分析工序程序圖工序程序圖產(chǎn)品或材料產(chǎn)品或材料的流程圖的流程圖流程程序圖流程程序圖布置與路經(jīng)分析布置與路經(jīng)分析線圖或線

59、路圖線圖或線路圖操作分析操作分析動作分析動作分析人機操作分析人機操作分析聯(lián)合作業(yè)分析聯(lián)合作業(yè)分析（工作時）雙手操作分析（工作時）雙手操作分析動作要素分析動作要素分析動作經(jīng)濟原則動作經(jīng)濟原則制定標準工作法制定標準工作法作業(yè)測定作業(yè)測定設(shè)定時間標準設(shè)定時間標準直接法直接法密集抽樣時間研究密集抽樣時間研究密集抽樣法密集抽樣法分散抽樣時間研究分散抽樣時間研究工作抽樣工作抽樣合成法合成法預定時間研究標預定時間研究標準法（準法（PTS）標準資料法標準資料法工作因素法（工作因素法（WF）簡易簡易WF法法制定標準時間制定標準時間訓練操作工人訓練操作工人工作研究工作研究實施步驟實施步驟工作研究的范圍工作研究的范

60、圍57提高方式提高方式采取方法采取方法成本代價成本代價見效快慢見效快慢生產(chǎn)率提高程度生產(chǎn)率提高程度投投資資1.開發(fā)新技術(shù)開發(fā)新技術(shù),或或?qū)ΜF(xiàn)有工藝做對現(xiàn)有工藝做根本性改變根本性改變基礎(chǔ)研究，應用基礎(chǔ)研究，應用研究，實驗開發(fā)研究，實驗開發(fā)高昂高昂數(shù)年數(shù)年無明顯限制無明顯限制2.增設(shè)先進設(shè)施增設(shè)先進設(shè)施,或使現(xiàn)有工廠或使現(xiàn)有工廠現(xiàn)代化現(xiàn)代化工藝研究工藝研究高昂高昂立即立即無明顯限制無明顯限制改改進進3.減少產(chǎn)品的工減少產(chǎn)品的工作量作量產(chǎn)品產(chǎn)品R&D，質(zhì)量，質(zhì)量管理，方法研究，管理，方法研究，價值分析價值分析較低較低數(shù)月數(shù)月有限有限4.減少工藝的工減少工藝的工作量作量工藝研究，方法工藝研究，方法研究，培訓，