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1、如何做好區(qū)域銷(xiāo)售如何做好區(qū)域銷(xiāo)售 李帥李帥目錄目錄: 區(qū)域銷(xiāo)售人員的定義區(qū)域銷(xiāo)售人員的定義 區(qū)域銷(xiāo)售人員的使命區(qū)域銷(xiāo)售人員的使命 區(qū)域銷(xiāo)售人員的目標(biāo)區(qū)域銷(xiāo)售人員的目標(biāo) 區(qū)域銷(xiāo)售人員的職責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售人員的職責(zé) 區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì) 區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的能力區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的能力 區(qū)域銷(xiāo)售人員的工作方法區(qū)域銷(xiāo)售人員的工作方法 區(qū)域銷(xiāo)售人員拜訪目標(biāo)與步驟區(qū)域銷(xiāo)售人員拜訪目標(biāo)與步驟 區(qū)域銷(xiāo)售人員要提供的支持區(qū)域銷(xiāo)售人員要提供的支持 區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商的管理區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商的管理 區(qū)域銷(xiāo)售人員的定義區(qū)域銷(xiāo)售人員的定義 是公司派駐到某些區(qū)域是公司派駐到某些區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)該區(qū)
2、域的公司市場(chǎng)負(fù)責(zé)該區(qū)域的公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展、品牌推廣和市場(chǎng)維護(hù)等品牌推廣和市場(chǎng)維護(hù)等方面的工作,使公司產(chǎn)方面的工作,使公司產(chǎn)品能夠持續(xù)、良性的銷(xiāo)品能夠持續(xù)、良性的銷(xiāo)售售 區(qū)域銷(xiāo)售人員的使命區(qū)域銷(xiāo)售人員的使命 在各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行扶弱助在各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行扶弱助強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作 維護(hù)鞏固和提升現(xiàn)有銷(xiāo)售維護(hù)鞏固和提升現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),逐步使之發(fā)展成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò),逐步使之發(fā)展成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力 進(jìn)行新的銷(xiāo)售方式、渠道進(jìn)行新的銷(xiāo)售方式、渠道和模式的開(kāi)拓、試點(diǎn)和推廣工和模式的開(kāi)拓、試點(diǎn)和推廣工作作 區(qū)域銷(xiāo)售人員的目標(biāo)區(qū)域銷(xiāo)售人員的目標(biāo) 建立起一個(gè)以一級(jí)代理為中心的銷(xiāo)售
3、通路網(wǎng)絡(luò)建立起一個(gè)以一級(jí)代理為中心的銷(xiāo)售通路網(wǎng)絡(luò) 通過(guò)對(duì)每個(gè)終端售點(diǎn)的直接規(guī)范推廣,將其通過(guò)對(duì)每個(gè)終端售點(diǎn)的直接規(guī)范推廣,將其逐個(gè)建設(shè)成高質(zhì)量的終端逐個(gè)建設(shè)成高質(zhì)量的終端 每一種產(chǎn)品都達(dá)到一個(gè)有效的主推上柜率每一種產(chǎn)品都達(dá)到一個(gè)有效的主推上柜率 建立良好的客情關(guān)系,形成每個(gè)終端售點(diǎn)對(duì)建立良好的客情關(guān)系,形成每個(gè)終端售點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的主推率產(chǎn)品的主推率 面對(duì)面的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)員的培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)推面對(duì)面的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)員的培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)推廣力度廣力度 達(dá)到每類(lèi)產(chǎn)品終端售點(diǎn)的陳列助銷(xiāo)要求,提達(dá)到每類(lèi)產(chǎn)品終端售點(diǎn)的陳列助銷(xiāo)要求,提高目標(biāo)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)注目率和購(gòu)買(mǎi)欲望高目標(biāo)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)注目率和購(gòu)買(mǎi)欲望區(qū)域銷(xiāo)售人員的目標(biāo)
4、區(qū)域銷(xiāo)售人員的目標(biāo) 協(xié)助各地代理設(shè)立一個(gè)對(duì)下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)助各地代理設(shè)立一個(gè)對(duì)下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的評(píng)分體系評(píng)分體系 協(xié)助各地代理建立一套規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)做政協(xié)助各地代理建立一套規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)做政策體系策體系 對(duì)代理商業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員和促銷(xiāo)員進(jìn)對(duì)代理商業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員和促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn),特別是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)行培訓(xùn),特別是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn) 協(xié)調(diào)各級(jí)代理和售點(diǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)各級(jí)代理和售點(diǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系 制訂一套業(yè)務(wù)員評(píng)估激勵(lì)機(jī)制制訂一套業(yè)務(wù)員評(píng)估激勵(lì)機(jī)制 達(dá)到個(gè)人優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能和水平達(dá)到個(gè)人優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能和水平 具備高效的個(gè)人自我管理水平具備高效的個(gè)人自我管理水平 建立相應(yīng)的銷(xiāo)售管理和反饋系統(tǒng)建立相應(yīng)的銷(xiāo)售管理和反饋系
5、統(tǒng)區(qū)域銷(xiāo)售人員的區(qū)域銷(xiāo)售人員的職責(zé)職責(zé)u在每年年底,幫助經(jīng)銷(xiāo)商總結(jié)一年來(lái)工作在每年年底,幫助經(jīng)銷(xiāo)商總結(jié)一年來(lái)工作的得與失,成與敗。的得與失,成與敗。u在每年年底,幫助經(jīng)銷(xiāo)商擬定下一年的經(jīng)在每年年底,幫助經(jīng)銷(xiāo)商擬定下一年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃營(yíng)計(jì)劃u督促經(jīng)銷(xiāo)商完成月、季、年的銷(xiāo)售任務(wù)以督促經(jīng)銷(xiāo)商完成月、季、年的銷(xiāo)售任務(wù)以及其他計(jì)劃的目標(biāo)及其他計(jì)劃的目標(biāo)u幫助經(jīng)銷(xiāo)商提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力幫助經(jīng)銷(xiāo)商提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力u參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議,提高自身的綜合能力參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議,提高自身的綜合能力u維護(hù)企業(yè)的一切利益維護(hù)企業(yè)的一切利益區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)具備的素質(zhì):應(yīng)具備的素質(zhì):u有主
6、人翁意識(shí)有主人翁意識(shí)u有極強(qiáng)的責(zé)任心有極強(qiáng)的責(zé)任心u良好的職業(yè)習(xí)慣良好的職業(yè)習(xí)慣u不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的恒心不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的恒心u誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信u敬業(yè)精神敬業(yè)精神u堅(jiān)持不懈堅(jiān)持不懈u吃苦耐勞吃苦耐勞u解決問(wèn)題的能力解決問(wèn)題的能力u善于溝通善于溝通u協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神u積極的人生態(tài)度積極的人生態(tài)度區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì) 素質(zhì)是能力發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。能力是素質(zhì)的表現(xiàn),素質(zhì)是能力發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。能力是素質(zhì)的表現(xiàn),能力的大小是由素質(zhì)的高低決定的。有了高的素質(zhì),就會(huì)在能力的大小是由素質(zhì)的高低決定的。有了高的素質(zhì),就會(huì)在認(rèn)識(shí)世界和改造世界的活動(dòng)中表現(xiàn)出較強(qiáng)的適應(yīng)力
7、和創(chuàng)造力。認(rèn)識(shí)世界和改造世界的活動(dòng)中表現(xiàn)出較強(qiáng)的適應(yīng)力和創(chuàng)造力。但它們又不是絕對(duì)的。如果不具備適當(dāng)?shù)臈l件,素質(zhì)高并不但它們又不是絕對(duì)的。如果不具備適當(dāng)?shù)臈l件,素質(zhì)高并不意味著一定會(huì)能力強(qiáng)。某一方面能力強(qiáng)也并不意味著綜合素意味著一定會(huì)能力強(qiáng)。某一方面能力強(qiáng)也并不意味著綜合素質(zhì)高。某一種能力也不能說(shuō)一定就和某一種素質(zhì)相對(duì)應(yīng)。一質(zhì)高。某一種能力也不能說(shuō)一定就和某一種素質(zhì)相對(duì)應(yīng)。一種素質(zhì)可以在多種素質(zhì)的基礎(chǔ)上形成,一種素質(zhì)也可以形成種素質(zhì)可以在多種素質(zhì)的基礎(chǔ)上形成,一種素質(zhì)也可以形成多種能力。人的活動(dòng)是多種多樣的,人的能力也是多種多樣多種能力。人的活動(dòng)是多種多樣的,人的能力也是多種多樣的。另外,能力還
8、有一種特殊的表現(xiàn)形態(tài)的。另外,能力還有一種特殊的表現(xiàn)形態(tài)潛能。這只是潛能。這只是一種沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)、被發(fā)揮出來(lái)的能力。一種沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)、被發(fā)揮出來(lái)的能力。 能力能力素質(zhì)素質(zhì)區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的能力區(qū)域銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的能力應(yīng)具備的能力:應(yīng)具備的能力:u適應(yīng)能力適應(yīng)能力u管理能力管理能力u計(jì)劃能力計(jì)劃能力u溝通能力溝通能力u良好的心理素質(zhì)良好的心理素質(zhì)u指導(dǎo)力指導(dǎo)力u激勵(lì)的能力激勵(lì)的能力u用權(quán)的能力用權(quán)的能力區(qū)域銷(xiāo)售人員的工作方法區(qū)域銷(xiāo)售人員的工作方法8、不斷提高、不斷提高9、通盤(pán)考慮、通盤(pán)考慮10、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)精神11、焦點(diǎn)法則、焦點(diǎn)法則12、今日事今日畢、今日事今日畢13、按程序做事、按程序做事1
9、4、要做就做最好、要做就做最好1、計(jì)劃、計(jì)劃2、文字形式、文字形式3、提前協(xié)調(diào)、提前協(xié)調(diào)4、承諾制、承諾制5、通知、通知6、不要假設(shè)、不要假設(shè)7、細(xì)致、全面、細(xì)致、全面步驟:步驟:1、計(jì)劃、計(jì)劃/設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)2、問(wèn)好、問(wèn)好3、檢查陳列、檢查陳列4、了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售和庫(kù)存、了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售和庫(kù)存5、調(diào)整計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃6、向客戶(hù)決策人介紹和說(shuō)服、向客戶(hù)決策人介紹和說(shuō)服7、成功,確立下一步的工作、成功,確立下一步的工作8、對(duì)相關(guān)人員相應(yīng)的培訓(xùn)、對(duì)相關(guān)人員相應(yīng)的培訓(xùn)9、道別、道別10、回顧訪問(wèn)、回顧訪問(wèn)11、記錄、報(bào)告、總結(jié)、記錄、報(bào)告、總結(jié)目標(biāo):目標(biāo):1、認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)2、建立客戶(hù)關(guān)系、建立客戶(hù)關(guān)系3、
10、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)4、幫助再銷(xiāo)售、幫助再銷(xiāo)售5、提高產(chǎn)品的陳列水平、提高產(chǎn)品的陳列水平6、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)7、進(jìn)銷(xiāo)存的掌握、進(jìn)銷(xiāo)存的掌握8、建議提高銷(xiāo)售的方法、建議提高銷(xiāo)售的方法9、進(jìn)行終端助銷(xiāo)、進(jìn)行終端助銷(xiāo)10、建立良好的關(guān)系、建立良好的關(guān)系11、商場(chǎng)主推、商場(chǎng)主推12、共同做好市場(chǎng)、共同做好市場(chǎng)區(qū)域銷(xiāo)售人員拜訪目標(biāo)與步驟區(qū)域銷(xiāo)售人員拜訪目標(biāo)與步驟對(duì)所有地區(qū)可提供以下支持:對(duì)所有地區(qū)可提供以下支持: 幫助建立下級(jí)代理評(píng)分體系幫助建立下級(jí)代理評(píng)分體系 幫助設(shè)立對(duì)下級(jí)代理的管理體系幫助設(shè)立對(duì)下級(jí)代理的管理體系 提供對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售體系的設(shè)計(jì)提供對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售體系的設(shè)計(jì) 提供對(duì)銷(xiāo)售終端的規(guī)范要
11、求提供對(duì)銷(xiāo)售終端的規(guī)范要求 提供對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、評(píng)估體系的教材提供對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、評(píng)估體系的教材 提供對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)教材提供對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)教材 提供產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教材和光碟等提供產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教材和光碟等 提供各地做得較好的經(jīng)驗(yàn)、圖片等,以利于提供各地做得較好的經(jīng)驗(yàn)、圖片等,以利于相互借鑒相互借鑒 區(qū)域銷(xiāo)售人員要提供的支持區(qū)域銷(xiāo)售人員要提供的支持區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理代理商是公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸代理商是公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸好的代理商可以幫助公司更好、更快、更好的代理商可以幫助公司更好、更快、更 多地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)多地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)不合適的代理商可能成為
12、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸不合適的代理商可能成為區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸l 對(duì)代理商的要求:對(duì)代理商的要求:u 資金資金 u 人員、業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員人員、業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員u 倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)u 不得經(jīng)營(yíng)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌不得經(jīng)營(yíng)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌u 上柜組合上柜組合u 嚴(yán)格執(zhí)行公司政策嚴(yán)格執(zhí)行公司政策l 代理商人員:代理商人員:u 業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員 數(shù)量(結(jié)合售點(diǎn)數(shù)、數(shù)量(結(jié)合售點(diǎn)數(shù)、拜訪頻率拜訪頻率 等考慮)等考慮)u 促銷(xiāo)人員促銷(xiāo)人員 u 倉(cāng)儲(chǔ)售后倉(cāng)儲(chǔ)售后區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理l 代理商進(jìn)銷(xiāo)存量:代理商進(jìn)銷(xiāo)存量:需考慮的因素需考慮的因素u 安全庫(kù)存安全庫(kù)存 前期各月銷(xiāo)量前期各月銷(xiāo)量 u 當(dāng)前庫(kù)存當(dāng)前庫(kù)
13、存 淡旺季因素淡旺季因素 u 當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)量當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)量 u 新產(chǎn)品上市新產(chǎn)品上市 促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)u 分銷(xiāo)售點(diǎn)狀況分銷(xiāo)售點(diǎn)狀況u 考核考核l 價(jià)格要求:價(jià)格要求:u 嚴(yán)格按照公司的價(jià)格體系執(zhí)行嚴(yán)格按照公司的價(jià)格體系執(zhí)行u 可根據(jù)價(jià)格策略靈活的調(diào)整價(jià)格,提高可根據(jù)價(jià)格策略靈活的調(diào)整價(jià)格,提高競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力u 防止低價(jià),不鼓勵(lì)高價(jià)防止低價(jià),不鼓勵(lì)高價(jià)區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理l形象樹(shù)立:形象樹(shù)立:u良好的售點(diǎn)形象有助于提高零售商的主推;良好的售點(diǎn)形象有助于提高零售商的主推;u突出的售點(diǎn)形象有利于吸引消費(fèi)者,提高零售終端的銷(xiāo)量;突出的售點(diǎn)形象有利于吸引消費(fèi)者,提高零售終端的銷(xiāo)量;u樹(shù)立品牌形象樹(shù)立品牌形象;l 代理商培訓(xùn):代理商培訓(xùn):u 代理商的培訓(xùn)代理商的培訓(xùn) 管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)u 業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn) 銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn) 產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)u 促銷(xiāo)員的培訓(xùn)促銷(xiāo)員的培訓(xùn) 產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn) 導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理區(qū)域銷(xiāo)售人員對(duì)代理商管理l 與代理商關(guān)系:與代理商關(guān)系:u 對(duì)自身進(jìn)行
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