辦公室5S管理_0423（PPT87頁)

1、1辦公室辦公室5S5S For Office Management20182什么叫辦公室？3辦公室里都有誰？辦公室里都有誰？4辦公室干什么？1工作質(zhì)量工作質(zhì)量決定服務質(zhì)量決定服務質(zhì)量2生活質(zhì)量生活質(zhì)量決定工作質(zhì)量決定工作質(zhì)量3收入和品位收入和品位決定生活質(zhì)量決定生活質(zhì)量服務內(nèi)外客戶！5辦公室工作的基礎？ 基礎基礎5S目視管理目視管理商務禮儀商務禮儀6一個完整的辦公區(qū)要有那些功能區(qū)域？ 前臺前臺洗手間（化妝間）洗手間（化妝間）茶水間茶水間文體活動室文體活動室集體辦公區(qū)集體辦公區(qū)內(nèi)（外）部洽談區(qū)內(nèi)（外）部洽談區(qū)會議區(qū)會議區(qū)培訓區(qū)培訓區(qū)75S的起源!5S的歷史由來 安全始于整理， 終于整理整頓, 目

2、的僅為了拓展 作業(yè)空間和確保 安全19561956只有2個S19561956 逐步提出了 清掃、清潔目的 僅為了確保產(chǎn)品 的品質(zhì)及生產(chǎn)進 度19581958增加了2個S1958整理整頓,清掃清潔”始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)最后一個S到位19638露宿街頭者9清潔工10小街小巷-晚上11小街小巷-白天12下水道-井蓋13鄉(xiāng)村-白天14鄉(xiāng)村-晚上15小河流16農(nóng)舍農(nóng)田17菜農(nóng)18小店19 5S管理205S-整理千萬不要把洗澡水和孩子一起倒掉! “要”VS“不要”215S的推進重點-整理全面盤點要與不要向整理要空間AB包產(chǎn)到戶D怎么處理C依標準判定要與不要將土地及農(nóng)器農(nóng)資承包所有物品全面盤點建賬對要與不要的

3、東西做出安置與處理22盤點步驟重建檔案組織實施整理資料盤點計劃整理-(A)全面盤點23整理-(A)全面盤點11.主機/服務器;2.顯示器;3.鼠標/鍵盤;21.打印機;2.復印機;3.成品;31.辦公用品;2.生活用品;3.其他用品;低值易耗電腦設備打印設備24電腦及周邊設備盤點-要與不要序號代號名稱上線時間使用年限使用頻率殘值狀態(tài)1要2不要3456殘值上萬元的由總經(jīng)理核準報廢25打印復印設備盤點-要與不要序號代號名稱上線時間使用年限使用頻率殘值狀態(tài)1要2不要3456殘值上千元的由經(jīng)理核準報廢26整理-(B)要與不要要與不要誰有權(quán)決定要與不要!每天使用-3米每周使用-10米每月使用-儲藏修理轉(zhuǎn)

4、賣銷毀27 整理-(C)怎么處理總經(jīng)理經(jīng)理主管職員2000元以上2000元以下500元以下100元以下28 整理-(D)包產(chǎn)到戶固定資產(chǎn)辦公設備低值易耗責任人1.保管2.維護3.請購4.使用檢查人1.出入審核2.狀態(tài)檢查3.請購審核4.處置審核責任人/檢查人標準配置29整理的“三清主義”1分開需要與不需要的東西2丟棄或處理不當?shù)臇|西3保管需要的東西清理 清除清爽30各級干部的標準辦公配置是什么？董事長董事長1總經(jīng)理總經(jīng)理/副總經(jīng)理副總經(jīng)理2總監(jiān)總監(jiān)/部門經(jīng)理部門經(jīng)理3 3主管主管/科長科長/主任主任4 4班組長班組長/主辦科員主辦科員5科員科員631 5S的推進重點-整頓認識字的人不會做錯，不

5、認識字的人也不會做錯! 整頓的對象是什么?答:時間!整頓的核心是什么?答: “定置管理”!“定置管理”的難點是什么！如何做到“集中規(guī)劃，統(tǒng)一標準”！口訣：口訣：科學布局科學布局取用快捷取用快捷32向整頓要效率三定一標示定點定容定量標示5S的推進重點-整頓33什么地方!多大地方!安全嗎?方便嗎?整齊嗎?整頓-定點34整頓-定容金屬/木質(zhì)/塑膠紅/黃/藍長/寬/高材質(zhì)顏色形狀35 整頓-定量定量周期上下限單位/數(shù)量36整頓-標示形狀!-統(tǒng)一設計顏色!-統(tǒng)一標準內(nèi)容!-文字圖案無誤材質(zhì)!-經(jīng)久耐用不變色變形變質(zhì)37文具定位38文具定位39水杯定容40水杯定容41文具定量42溶劑定量43公用物品管理4

6、4公用物品管理45公用物品管理46辦公用品定位47印章定位48辦公室三定一標示有什么難點？1. 場地？地點？場地？地點？2. 容器？器具？容器？器具？3. 容量？上下限？容量？上下限？4. 標示？標準化？標示？標準化？49 5S的推進重點-清掃效率,品質(zhì),成本,安全,節(jié)約-都在五漏中消耗殆盡! 清掃的對象是什么?答:設備及死角!清掃的核心是什么?答: “消滅5漏”!“5漏”指哪5漏！“漏水,漏氣,漏油,漏電,漏料”！口訣：口訣：清除垃圾清除垃圾美化環(huán)境美化環(huán)境505S的推進重點-清掃三掃一根除掃黑掃臟掃怪根除51清掃清掃-掃黑掃黑掃黑的范圍掃黑的范圍地面地面墻面墻面設備設備器材器材產(chǎn)品產(chǎn)品物料

7、物料人人52清掃-掃臟交叉感染-衛(wèi)生污漬-防銹灰塵-防塵241 垃圾-分類3 353清掃-掃怪刺眼多余不協(xié)調(diào)有害補疤54 清掃清掃-根除根除55你們認為目前辦公室需要清掃的重點是？你們認為目前辦公室需要清掃的重點是？56 5S的推進重點-清潔養(yǎng)成全體人員的潔癖! 清潔的對象是什么?答:環(huán)境!清潔的核心是什么?答: “光亮如新”“一塵不染”!“設施光亮如新”！“環(huán)境一塵不染”！口訣：口訣：潔凈環(huán)境潔凈環(huán)境貫徹到底貫徹到底575S的推進重點-清潔維持前面3個S的成果建立標準檢查稽核適度獎懲58清潔清潔-建立標準建立標準59 清潔-檢查稽核執(zhí)行人頻率/周期范圍職員隨時本辦公室主管每天15分鐘本部門經(jīng)

8、理每周1-2小時全廠總經(jīng)理每月1-2小時全公司第三方每年半天-一天全公司60清潔-檢查稽核數(shù)據(jù)/PPT獎懲/改善照片/視頻會議/決議61 清潔-檢查稽核 用獎勵的用獎勵的錢和處罰錢和處罰的錢組成的錢組成活動基金活動基金獎勵金額獎勵金額公司出公司出,處罰金額處罰金額公司不要公司不要月月扣除月月扣除年底返還年底返還罰做義工罰做義工用處罰金用處罰金額支付獎額支付獎勵金額勵金額62清潔-建立標準，維持成果有多難？63 5S的推進重點-素養(yǎng)形成好習慣是5S導入的重點！22天形成好習慣! 5S的核心是哪一個S?答:素養(yǎng)!5S最難做到的是哪一個?答:素養(yǎng)!5S為什么一次一次開展,又一次又一次打回原形?好的素

9、養(yǎng)沒有形成習慣口訣：口訣：形成制度形成制度養(yǎng)成習慣養(yǎng)成習慣645S的推進重點-素養(yǎng)素質(zhì)素質(zhì) 個人個人國家國家家庭家庭公司公司教養(yǎng)教養(yǎng)文化文化文明文明65好的習慣是什么時候養(yǎng)成的:3歲看大,7歲看老;我們都太晚了;冬天,這些日本孩子在半裸狂奔;素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng) 66素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng) 67素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣長度:氣味:顏色:!前面?后面?側(cè)面?不要讓人掩鼻!黑/白/花白/不易覺察!發(fā)型發(fā)型68素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣眼線眉線:眼珠:眼屎:線條清晰黑白分明!有?沒有?眉眼眉眼69素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣鼻毛:輪廓:鼻屎:露出鼻孔沒有?顏色均勻!有?沒有?鼻孔鼻孔7

10、0素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣外耳:耳背:耳屎:贓污有?沒有?污垢有沒有!有?沒有?耳朵耳朵71素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣胡子:牙齒:嘴角:你每天刮了沒有?菜根有?沒有?贓污有?沒有?嘴巴嘴巴72素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣脖子:毛發(fā):傷口及疤痕:有沒有污垢?臉部及脖子不要有突兀的毛發(fā)?有?沒有?脖子脖子73衣服:口袋:衣縫:干洗沒有?有沒有污濁?是否鼓鼓囔囔?邊角有沒有磨破,脫線?上衣上衣素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣74褲子:拉鏈:位置:燙過沒有?幾條線?拉上沒有?太高還是太低?褲褲素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣75素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣皮帶頭:皮帶

11、眼:腰間:生銹沒有?掛破沒有?掛了多少寶貝?腰帶腰帶76素養(yǎng)-素質(zhì)和教養(yǎng)-平時養(yǎng)成的好習慣皮鞋:鞋帶:襪子:擦亮沒有?系好沒有?破洞沒有?鞋襪鞋襪77平時養(yǎng)成的好習慣-姿態(tài)坐如鐘2臥如弓4走如風3 3站如松3 178平時養(yǎng)成的好習慣-聲音/氣味/顏色不強奸不強奸別人的別人的耳朵耳朵A聲音不污染不污染別人的別人的眼睛眼睛C顏色不強迫不強迫別人的別人的鼻子鼻子B氣味79平時養(yǎng)成的好習慣-不可以有的分泌物不可以有的口沫湯餅其它眼屎鼻屎耳屎80平時養(yǎng)成的好習慣-必須堅持的部位周期事項次數(shù)頭發(fā)每月理發(fā)1次胡子每天剃須1次全身每天洗澡1-2次臉每天洗臉3次牙每天刷牙2次口每天漱口3次腳每天洗泡腳1次81平

12、時養(yǎng)成的好習慣-必須堅持的外衣要燙STEP 1STEP 2STEP 3STEP 4內(nèi)衣要換皮鞋要擦襪子要洗82部位細則標準分值得分頭發(fā)長度前面不遮眉毛,后面不蓋衣領,側(cè)面不遮耳朵3氣味無令人掩鼻之氣味3顏色黑/白/灰/花白等自然顏色2形狀直/自然卷 經(jīng)梳理后2眉眼眼線眉線線條清晰3眼珠黑白分明3眼屎沒有眼屎4鼻孔鼻毛沒有露出鼻孔3輪廓線條清晰,顏色均勻3鼻屎沒有鼻屎4耳朵外耳沒有污垢3耳背沒有污垢3耳屎沒有耳屎4嘴巴胡子每天刮胡子3牙齒沒有菜根3嘴角沒有臟污4男士點檢表83男士點檢表部位細則標準分值得分脖子衛(wèi)生沒有臟污3毛發(fā)臉部及脖子沒有突兀的毛發(fā)4傷口疤痕沒有明顯的傷口及疤痕3上衣干洗沒有臟污3口袋沒有鼓鼓囊囊3邊線磨損及脫線,破洞4褲干洗有沒有燙成兩條線3拉鏈拉上沒有3位置過高/過低4皮帶皮帶頭掉漆或生銹3皮帶身皮帶眼變形或破損3掛件是否懸掛物件4皮